INNOVACIÓN 2.0
La creatividad inspirada en la innovación 2.0




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Ésta NO ES una charla sobre “Negocios Web 2.0”




No vamos a discutir si los negocios de redes sociales pueden
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Fórmula universal de la
     innovación

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   1-CREATIVIDAD (buenas ideas) +
   2-PERSEVERANCI...
INNOVAR requiere valentía:
Una de las frases que mejor definen a un verdadero
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CREATIVIDAD = DIFICULTADES


 La creatividad adora
   las restricciones
COROLARIO = Si no hay restricciones, entonces... n...
Ya lo dijo Joseph Schumpeter:
 La innovación es un proceso
  de “destrucción creativa”
¿QUÉ ES WEB 2.0?
“La Web 2.0 es como el porno, el
 terrorismo, el spam o la publicidad
engañosa. No podría definirla, pero la
      reconoz...
Génesis de la Web 2.0
Concepto enunciado por primera vez por
   Tim O’Really, en 2004, como “Web
      participativa y col...
Web 2.0 = una imagen




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DE LECTORES A PRODUCTORES
La relación del usuario con Internet cambia de “solo-lectura” (usuario
   pasivo) a “lectura-esc...
La web 2.0 es la web social
porque propicia: 1) La participación, 2)
 La colaboración, 3) La transparencia
Algunos protagonistas de la Web 2.0
Los Blogs
    Herramientas de Blogs
      Wordpress, Blogger

Buscadores de blogs (en tiempo
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FASES POR LAS QUE PASA UNA TEORÍA O
           PENSAMIENTO




            Fte: Javier Celaya- Dosdoce
Entonces…¿Qué está pasando?
   ¿Por qué hay que cambiar?
quot;The future is
here, its just not
     widely
  distributed“
     WILLIAM GIBSON
1. Clientes menos conformistas, más informados
   y que apuestan por el “consumo inteligente”.
2. Servicios gratuitos que ...
Manifiesto Cluetrain
  el libro de cabecera sobre el mundo 2.0 que se
                       viene…
  Listado de 95 “tesis...
PARTICIPACIÓN = EFECTOS DE RED
        Arquitecturas-web que buscan explotar efectos de red.
Mientras más gente participa,...
Co-creación + Autoservicio
Michael Arrington, de
TechCrunch, se ha cansado de        El objetivo: un dispositivo táctil
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MERITOCRACIA
Crece la importancia del mérito técnico y la reputación de compartir
     como “moneda social”. Asciende una ...
5. Crecen los “nativos digitales”, y pronto dejarán
   de ser esa “minoría” que tanto ignoran, e incluso
   desprecian, al...
CONVERSACIONES
Se prima la parte humana y la comunicación informal. Los usuarios
   empiezan a hablar sin complejos en pri...
EL MODELO DE INNOVACIÓN
  2.0: ¿en qué tenemos que
          cambiar?




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¿Por qué necesitamos un “modelo”?
     Para que un concepto o filosofía eche raíces en el tejido
 empresarial, hay que “es...
“INNOVACIÓN 2.0” es un modelo de gestión, inspirado en
el paradigma de la web 2.0, que define la innovación por seis
atrib...
La “empresa 2.0” se construye
    sobre una “actitud 2.0”
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Amalio A. Rey- www.emotools.com
El Bonsai….




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La estrella…




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ALGUNAS “LEYES DEL
   INNOVADOR 2.0” QUE
POTENCIAN LA CREATIVIDAD
I.- Innovación PARTICIPATIVA
Ley de la participación:
Concibe la participación como una oportunidad, y
            no como un mal necesario:

La innova...
El ascenso del amateur… =
      “Cultura HACKER”

“Recuerda: el arca de
Noé fue construida por
aficionados. El Titanic
  p...
ENFOQUE BOTTOM-UP
Las mejores iniciativas, las que perduran en el tiempo, son
       aquellas que se construyan desde abaj...
SEMCO: SELECCIÓN DE PERSONAL
   Cuando la empresa tiene que contratar a un
directivo, lo exponen primero a los compañeros ...
Ejemplos 2.0...
• Ciencia 2.0 =      NASA, Sociedad de Ornitología

• Salud 2.0 =        Patientslikeme

• Media 2.0 =    ...
Ley de la imperfección

  La oportunidad es más
importante que la perfección
EXPERIMENTACIÓN




  “Prototipos imperfectos” pero
    conceptualmente robustos.
Dejar “cabos sueltos” y opciones
 indefi...
La lógica que subyace en este principio

   Cometer errores es parte natural de este proceso por
   dos razones básicas:

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II.- Innovación GENUINA
II) Innovación G ENUINA


Lo “GENUINO” consiste en:
1) poner a las personas en el
   centro de los procesos de
     innova...
“FIDELIZAR A LOS
 EMPLEADOS”.. DE ESO
    NADIE HABLA...
  “Fideliza primero a tus
 empleados, sin ellos no
fidelizarás a ...
GOOGLE: NORMAS DE VESTUARIO
Le preguntamos a Eric Schmidt, Consejero
   Delegado de GOOGLE, cómo deben
vestirse los emplea...
Ley de la integridad

 Piensa, habla y actúa en
coherencia, sin disonancias
Ley de la autenticidad: “estilo-wiki”:

Sé natural y huye de la tiranía de
 la imagen. Suprime lo superfluo
   que no añad...
Ley de la diversión:
No seas tan serio. Tómate las cosas
    con sentido del humor. Hazlo
divertido y juega siempre que pu...
III.- Innovación COLABORATIVA
Ideas para inspirarnos…


“El problema clave de las
  pequeñas empresas no
 parece ser su dimensión,
  sino el hecho de es...
Ley de la generosidad:

1) Quien más da, más recibe. 2)
Recibe más, quien menos reclama
ETICA 2.0 de la colaboración



• Paciencia: Apuesta por el largo plazo para relaciones duraderas
• Generosidad: Economía ...
Ley del regalo:

Primero regala, para construir
         confianza…
IV.- Innovación ABIERTA
In no vación A B IE R T A




Aprovechar las fuentes
 externas para innovar
   más, y mejor, sin
 tener que invertir más
 ...
INNOCENTIVE
   Eli Lilly, firma de cosmética, es conocida por haber lanzado.
Innocentive, probablemente la red de innovado...
Innovación abierta = De know
      how a Know who
Las empresas empiezan a plantearse un
 modelo de gestión de la I+D que e...
DISEÑOS ABIERTOS (1)




Diseñar para facilitar la integración y la combinación entre piezas y partes
   de distintos prov...
DISEÑOS ABIERTOS (2)


    “HACIA FUERA” = utilizar tecnologías estándar en vez de propietarias,
    o proveer soluciones ...
Innovación EMPÁTICA
Innovación EM PÁ TICA



   Innovar “empatizando” con el usuario =
       Mejorar la experiencia del cliente
13. SIMPLICID...
No vale la sobre-
 especificación ya que la
gente no tiene tiempo para
     consumir todas las
funciones de un producto y
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15) FLEXIBILIDAD = Personalización



        Productos y servicios personalizados que puedan ser:
1) COMPATIBLES = combin...
Innovación INTEGRAL
In no vación IN T EG R A L

 Lo que une a estos principios es la complejidad que
   implica concebir la gestión de la inno...
EL “EFECTO MEDICI”
Al adentrarse en la llamada
“intersección”, se genera el
EFECTO MEDICI (Florencia S-
            XV)
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UNA PARADOJA formidable…

 “Cuanta más formación tienes
  de diferentes conocimientos,
más capacidad tienes de aplicar
   ...
DIVERSIDAD CULTURAL: No solo inevitable,
             sino enriquecedora
“La gente tiene que entender que van a existir ne...
¿Es fácil aplicar todo esto?
     ¡¡POR SUPUESTO QUE NO!!


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¡¡MUCHAS GRACIAS!!

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   INNOVACIÓN 2.0, te invitamos a que
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  1. 1. INNOVACIÓN 2.0 La creatividad inspirada en la innovación 2.0 Amalio A. Rey - eMOTools SL www.emotools.com www.amaliorey.com
  2. 2. Ésta NO ES una charla sobre “Negocios Web 2.0” No vamos a discutir si los negocios de redes sociales pueden dar mucho dinero por sí mismos, sino: cómo la actitud 2.0 (inspirada en la Web 2.0) puede ser un detonante para la creatividad En definitiva, “2.0” como filosofía de gestión, como una actitud, y no como un negocio en sí mismo. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  3. 3. Fórmula universal de la innovación INNOVACIÓN = 1-CREATIVIDAD (buenas ideas) + 2-PERSEVERANCIA (= coraje + constancia) + 3-GESTIÓN (orden, estrategia) + 4-DINERO (recursos)
  4. 4. INNOVAR requiere valentía: Una de las frases que mejor definen a un verdadero innovador: “Es mejor pedir perdón, que pedir permiso” Y su versión testamental: “Estoy más arrepentido de lo que NO he hecho, que de lo que me he equivocado”
  5. 5. CREATIVIDAD = DIFICULTADES La creatividad adora las restricciones COROLARIO = Si no hay restricciones, entonces... no hay una oportunidad de innovación
  6. 6. Ya lo dijo Joseph Schumpeter: La innovación es un proceso de “destrucción creativa”
  7. 7. ¿QUÉ ES WEB 2.0?
  8. 8. “La Web 2.0 es como el porno, el terrorismo, el spam o la publicidad engañosa. No podría definirla, pero la reconozco cuando la veo” (Microsiervos)
  9. 9. Génesis de la Web 2.0 Concepto enunciado por primera vez por Tim O’Really, en 2004, como “Web participativa y colaborativa” ¡¡Solo han transcurrido cuatro años!! Amalio A. Rey- www.emotools.com
  10. 10. Web 2.0 = una imagen Amalio A. Rey- www.emotools.com
  11. 11. DE LECTORES A PRODUCTORES La relación del usuario con Internet cambia de “solo-lectura” (usuario pasivo) a “lectura-escritura” (usuario activo), al poder modificar los contenidos (agregar, editar, borrar y clasificar) y/o cambiar el modo en que se visualizan. Cualquier usuario puede convertirse en: 1) periodista, 2) escritor, 3) crítico, 4) experto, 5) realizador, 6) DJ, 7) diseñador… Amalio A. Rey- www.emotools.com
  12. 12. La web 2.0 es la web social porque propicia: 1) La participación, 2) La colaboración, 3) La transparencia
  13. 13. Algunos protagonistas de la Web 2.0
  14. 14. Los Blogs Herramientas de Blogs Wordpress, Blogger Buscadores de blogs (en tiempo real) Technorati + Google Blog Search
  15. 15. FASES POR LAS QUE PASA UNA TEORÍA O PENSAMIENTO Fte: Javier Celaya- Dosdoce
  16. 16. Entonces…¿Qué está pasando? ¿Por qué hay que cambiar?
  17. 17. quot;The future is here, its just not widely distributed“ WILLIAM GIBSON
  18. 18. 1. Clientes menos conformistas, más informados y que apuestan por el “consumo inteligente”. 2. Servicios gratuitos que antes se cobraban 3. Tecnologías con ciclos de vida cada vez más cortos que hacen los sistemas de propiedad intelectual algo obsoleto. 4. Enormes dificultades para ocultar la información, pues pronto se sabe todo. .
  19. 19. Manifiesto Cluetrain el libro de cabecera sobre el mundo 2.0 que se viene… Listado de 95 “tesis” o conclusiones, ordenadas y presentadas como un manifiesto, que advierte a las empresas el impacto de los cambios que produce Internet tanto en los mercados como en las organizaciones. Fue escrito en 1999 por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger. Una versión impresa se publicó en el 2000 por Perseus Books con el mismo nombre. Su tesis más conocida: “Los mercados son conversaciones”
  20. 20. PARTICIPACIÓN = EFECTOS DE RED Arquitecturas-web que buscan explotar efectos de red. Mientras más gente participa, más valor adquiere el sitio gracias a los contenidos que se cargan y las relaciones que se propician (Amazon, eBay, Del.icio.us) Emerge la “web participativa” en contraste con la “web como fuente de información”. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  21. 21. Co-creación + Autoservicio Michael Arrington, de TechCrunch, se ha cansado de El objetivo: un dispositivo táctil ultraportátil, basado en Linux esperar a que salga al mercado con Firefox y un precio de un dispositivo 100% orientado menos de 200 dólares. a la web de bajísimo coste, así que se ha lanzado a diseñar uno, con la esperanza de que alguien lo fabrique. Pero no lo hará solo: ha pedido ayuda a sus (muchos) lectores para diseñar el dispositivo y, al final del proceso, liberar las especificaciones para que cualquiera lo pueda fabricar Amalio A. Rey- www.emotools.com
  22. 22. MERITOCRACIA Crece la importancia del mérito técnico y la reputación de compartir como “moneda social”. Asciende una especie de meritocracia basada en el conocimiento y en la generosidad. “Economía del Don” (Slideshare, Wikipedia). Amalio A. Rey- www.emotools.com
  23. 23. 5. Crecen los “nativos digitales”, y pronto dejarán de ser esa “minoría” que tanto ignoran, e incluso desprecian, algunas empresas. 6. Proliferación de tecnologías que favorecen, y empujan, la participación “buttom-up”, y multiplican la imaginación a unas tasas sin precedentes. .
  24. 24. CONVERSACIONES Se prima la parte humana y la comunicación informal. Los usuarios empiezan a hablar sin complejos en primera persona y de un modo desenfadado. Se desarrollan herramientas de colaboración para intercambiar y publicar información no-estructurada, que son, en definitiva, “conversaciones” (blog, wikis, redes sociales). Amalio A. Rey- www.emotools.com
  25. 25. EL MODELO DE INNOVACIÓN 2.0: ¿en qué tenemos que cambiar? Amalio A. Rey- www.emotools.com
  26. 26. ¿Por qué necesitamos un “modelo”? Para que un concepto o filosofía eche raíces en el tejido empresarial, hay que “estabilizarlo” y traducirlo en un conjunto de principios sencillos. Hace falta un modelo ordenado y sistematizado que sirva como guía a las empresas para introducir una “actitud 2.0” en los procesos de gestión de la innovación. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  27. 27. “INNOVACIÓN 2.0” es un modelo de gestión, inspirado en el paradigma de la web 2.0, que define la innovación por seis atributos: 1) PARTICIPATIVA 2) GENUINA 3) COLABORATIVA 4) ABIERTA 5) EMPÁTICA 6) INTEGRAL Estas seis facetas o “caras” de la innovación 2.0 se concretan, en este modelo, a través de 18 principios. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  28. 28. La “empresa 2.0” se construye sobre una “actitud 2.0” Amalio A. Rey- www.emotools.com
  29. 29. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  30. 30. El Bonsai…. www.emotools.com
  31. 31. La estrella… www.emotools.com
  32. 32. ALGUNAS “LEYES DEL INNOVADOR 2.0” QUE POTENCIAN LA CREATIVIDAD
  33. 33. I.- Innovación PARTICIPATIVA
  34. 34. Ley de la participación: Concibe la participación como una oportunidad, y no como un mal necesario: La innovación ya no es solo una cuestión de expertos…
  35. 35. El ascenso del amateur… = “Cultura HACKER” “Recuerda: el arca de Noé fue construida por aficionados. El Titanic por profesionales” DICHO POPULAR Amalio A. Rey- www.emotools.com
  36. 36. ENFOQUE BOTTOM-UP Las mejores iniciativas, las que perduran en el tiempo, son aquellas que se construyan desde abajo, por movilización voluntaria de la gente. Seguimos con el pretexto de que “suena bonito, pero no es factible, ni práctico”. La “Catedral” vs. El “bazar” Eric S. Raimond Amalio A. Rey- www.emotools.com
  37. 37. SEMCO: SELECCIÓN DE PERSONAL Cuando la empresa tiene que contratar a un directivo, lo exponen primero a los compañeros a los que va dirigir. Los futuros subordinados entrevistan a los candidatos a dirigirlos, ¡¡¡y contribuyen decisivamente en su eleción!!! Amalio A. Rey- www.emotools.com
  38. 38. Ejemplos 2.0... • Ciencia 2.0 = NASA, Sociedad de Ornitología • Salud 2.0 = Patientslikeme • Media 2.0 = Current TV, Menéame • Minería 2.0 = Cabrian House (Canadá) • Política 2.0 = Mystreet (UK) • Fotografía 2.0 = iStockphoto • Diseño 2.0 = Threadless.com • Banca 2.0 = Banca cívica (Caja Navarra) Amalio A. Rey- www.emotools.com
  39. 39. Ley de la imperfección La oportunidad es más importante que la perfección
  40. 40. EXPERIMENTACIÓN “Prototipos imperfectos” pero conceptualmente robustos. Dejar “cabos sueltos” y opciones indefinidas para que mejoren los usuarios Amalio A. Rey- www.emotools.com
  41. 41. La lógica que subyace en este principio Cometer errores es parte natural de este proceso por dos razones básicas: 1) La innovación es acelerada: lo que se busca es que el producto llegue rápido al mercado, y comience pronto a “manosearse”. 2) La innovación es abierta: se dejan “cabos sueltos” y opciones indefinidas para que sean los propios usuarios los que los identifiquen y mejoren (en lugar de “cerrarlo” internamente en el laboratorio como la versión definitiva). Amalio A. Rey- www.emotools.com
  42. 42. II.- Innovación GENUINA
  43. 43. II) Innovación G ENUINA Lo “GENUINO” consiste en: 1) poner a las personas en el centro de los procesos de innovación, 2) construir organizaciones sanas y honestas, 3) centrarse en lo importante y suprimir lo superfluo. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  44. 44. “FIDELIZAR A LOS EMPLEADOS”.. DE ESO NADIE HABLA... “Fideliza primero a tus empleados, sin ellos no fidelizarás a tus clientes”
  45. 45. GOOGLE: NORMAS DE VESTUARIO Le preguntamos a Eric Schmidt, Consejero Delegado de GOOGLE, cómo deben vestirse los empleados de la compañía... y nos contestó con rotundidad: “Como les salga de las narices” (TIME MAGAZINE 2006) Amalio A. Rey- www.emotools.com
  46. 46. Ley de la integridad Piensa, habla y actúa en coherencia, sin disonancias
  47. 47. Ley de la autenticidad: “estilo-wiki”: Sé natural y huye de la tiranía de la imagen. Suprime lo superfluo que no añade valor genuino
  48. 48. Ley de la diversión: No seas tan serio. Tómate las cosas con sentido del humor. Hazlo divertido y juega siempre que puedas
  49. 49. III.- Innovación COLABORATIVA
  50. 50. Ideas para inspirarnos… “El problema clave de las pequeñas empresas no parece ser su dimensión, sino el hecho de estar aisladas” PYKE Y SENGENBERGER Amalio A. Rey- www.emotools.com
  51. 51. Ley de la generosidad: 1) Quien más da, más recibe. 2) Recibe más, quien menos reclama
  52. 52. ETICA 2.0 de la colaboración • Paciencia: Apuesta por el largo plazo para relaciones duraderas • Generosidad: Economía del Don. Rechazar prácticas como el acaparamiento y la búsqueda del éxito empresarial a toda costa = PRIMERO REGALA!!! • Visión holística: Enfoque de 360º de las ventajas de la cooperación • Ganar-Ganar: la colaboración como algo ventajoso para todas las partes • Compartir: “sacar a pasear las ideas” • Menos agresividad: Actitud competitiva menos agresiva Amalio A. Rey- www.emotools.com
  53. 53. Ley del regalo: Primero regala, para construir confianza…
  54. 54. IV.- Innovación ABIERTA
  55. 55. In no vación A B IE R T A Aprovechar las fuentes externas para innovar más, y mejor, sin tener que invertir más recursos propios. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  56. 56. INNOCENTIVE Eli Lilly, firma de cosmética, es conocida por haber lanzado. Innocentive, probablemente la red de innovadores más conocida. Es un sistema que permite a científicos de todo el mundo acceder a necesidades de empresas y, en su caso, proponer su solución. Las ganadoras se llevan un premio. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  57. 57. Innovación abierta = De know how a Know who Las empresas empiezan a plantearse un modelo de gestión de la I+D que en lugar de invertir ingentes recursos en investigadores y laboratorios propios, se dedique sobre todo a coordinar “retadores” externos, cambiando el énfasis de la función de innovación de la búsqueda constante de “know-how” a la gestión eficaz de “know-who”. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  58. 58. DISEÑOS ABIERTOS (1) Diseñar para facilitar la integración y la combinación entre piezas y partes de distintos proveedores, huyendo de los sistemas aislados. Concebir productos y servicios “combinables” en sus dos facetas: a) “HACIA ADENTRO” = Remezcla propia: Aprovechar datos, aplicaciones y piezas que ya existen en el mercado b) “HACIA FUERA” = Remezclables por otros: (ver siguiente diapositiva) Amalio A. Rey- www.emotools.com
  59. 59. DISEÑOS ABIERTOS (2) “HACIA FUERA” = utilizar tecnologías estándar en vez de propietarias, o proveer soluciones de interfaz a fin de facilitar (e incluso estimular): b1) la combinación de los productos propios con soluciones de otras marcas = COMPATIBLE b2) el libre desarrollo por otros fabricantes de mini-complementos o plug-in que enriquezcan el producto-base de la empresa (widgets) b3) el uso del producto o servicio por otros proveedores que lo integren como parte de una oferta diferente. Los “diseños abiertos” se basan en arquitecturas modulares. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  60. 60. Innovación EMPÁTICA
  61. 61. Innovación EM PÁ TICA Innovar “empatizando” con el usuario = Mejorar la experiencia del cliente 13. SIMPLICIDAD: Perseguir soluciones sencillas y amigables. Evitar la “sobre-especificación”. 14. LIBERTAD: Diseñar productos que respetan la soberanía del cliente. Renuncia a trucos, trampas y artimañas (prácticas de lock-in) para retenerlos. Portabilidad. No a la letra pequeña. 15. FLEXIBILIDAD: El usuario no solo tiene “derecho a elegir” proveedor, sino también el “derecho a remezclar” para personalizar el producto a sus necesidades. Amalio A. Rey- www.emotools.com
  62. 62. No vale la sobre- especificación ya que la gente no tiene tiempo para consumir todas las funciones de un producto y valora la simplicidad Ver libro de John Maeda: Las Leyes de la simplicidad ¿Cuántas funciones del Microsoft Word has utilizado? Amalio A. Rey- www.emotools.com
  63. 63. 15) FLEXIBILIDAD = Personalización Productos y servicios personalizados que puedan ser: 1) COMPATIBLES = combinables o remezclables con piezas y partes de otras marcas para mejorar sus prestaciones 2) ACTUALIZABLES y ADAPTABLES = Fácilmente actualizables y adaptables mediante complementos y soluciones tipo plug-in provistas por la empresa o incluso, por terceros = LIVING PRODUCTS: Concebir “productos vivos”, es decir, mutables y dinámicos, que puedan ser actualizados en el tiempo mediante soluciones tipo plug-in Amalio A. Rey- www.emotools.com
  64. 64. Innovación INTEGRAL
  65. 65. In no vación IN T EG R A L Lo que une a estos principios es la complejidad que implica concebir la gestión de la innovación de forma tridimensional (3D), es decir, en los tres ejes OBJETO (innovación híbrida), ESPACIO (innovación global) y TIEMPO (innovación continua). 16. HIBRIDACIÓN = innovación multidisciplinar 17.ENFOQUE GLOBAL = internacionalización 18. BETA PERPETUO = innovación continua Amalio A. Rey- www.emotools.com
  66. 66. EL “EFECTO MEDICI” Al adentrarse en la llamada “intersección”, se genera el EFECTO MEDICI (Florencia S- XV) Mientras mas diferentes, más se consigue MULTIPLICAR en lugar de sumar Amalio A. Rey- www.emotools.com
  67. 67. UNA PARADOJA formidable… “Cuanta más formación tienes de diferentes conocimientos, más capacidad tienes de aplicar el sentido común” (ANTONI FLORES- Presidente de NODE) Amalio A. Rey- www.emotools.com
  68. 68. DIVERSIDAD CULTURAL: No solo inevitable, sino enriquecedora “La gente tiene que entender que van a existir negros españoles y chinos españoles (…) Se están acabando las razas puras o la sangre pura, o como lo quieran llamar. En este mundo todo es susceptible de mezclarse y casi siempre, la mayoría de las mezclas son cosas nuevas, bonitas y raras” Yotuel- Grupo musical ORISHAS Amalio A. Rey- www.emotools.com
  69. 69. ¿Es fácil aplicar todo esto? ¡¡POR SUPUESTO QUE NO!! “Intenta tres veces hacer algo que no hayas hecho nunca. La primera para vencer el miedo a hacerlo. La segunda para aprender cómo se hace. La tercera, para saber si te gusta” VIRGIL THOMSON (Consejo dado a la edad de 93 años)
  70. 70. ¡¡MUCHAS GRACIAS!! Si quieres seguir profundizando en la INNOVACIÓN 2.0, te invitamos a que visites estas web: www.emotools.com www.amaliorey.com ¡¡y participes con tus opiniones, preguntas y comentarios!!

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