3. El treball al núvol
Què és?
La informàtica al núvol és el que ens
permet treballar amb multitud de
programes informàtics sense tenir cap
aplicació al nostre ordinador. Els
programes els proveeix una empresa
externa com a servei.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
3
Am and a Marín
4. El treball al núvol (2)
Avantatges:
No necessitem coneixements informàtics per
administrar les eines
Redueix costos (servidors, adquisició de
llicències)
Les eines el núvol ens faciliten el treball
col·laboratiu i en xarxa
Ens permeten accedir a la informació sigui
quina sigui la nostra ubicació
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
4
Am and a Marín
5. El treball al núvol (3)
Inconvenients:
Risc de perdre confidencialitat
Cal tenir accés a Internet per tenir-hi accés
Pot suposar problemes amb les normatives
de seguretat d’algunes empreses
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
5
Am and a Marín
6. Treball en equip 2.0
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
6
Am and a Marín
7. E l tre b all e n e qu ip
Vídeo
http://youtu.be/hFZ3-5Ql65Y
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
7
Am and a Marín
8. L’equip.
Què és un equip?:
Un equip no és un grup de persones treballant
juntes.
Un equip és un grup de persones –poques-
amb capacitats complementàries,
compromeses amb un propòsit comú, amb un
conjunt d’objectius en quant a resultats i amb
un enfocament, de tot el que es consideren
conjuntament responsables. Katzenbach i
Smith (1993)
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
8
Am and a Marín
9. Grup vs. Equip
Grup Equip
•Té un líder fort i centrat en la •El lideratge és compartit
tasca que es tracti
•La responsabilitat és •La responsabilitat és tant
individual
individual com conjunta
•El propòsit del grup és el
•El propòsit és específic de
mateix que el de la resta de la
l’equip, que és qui
organització
l’aconsegueix
•El producte del treball es
•Es generen productes que
genera de manera individual
són fruït del treball compartit.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
9
Am and a Marín
10. Grup vs. Equip (2)
Grup Equip
•Celebren reunions de forma •Es fomenten les discussions
eficaç obertes i les reunions que
tenen com a objectiu la
•La eficàcia es mesura resolució de problemes de
forma activa
indirectament, mitjançant els
efectes que es produeixen en •Els resultats es mesuren de
altres aspectes. forma directa, mitjançant
l’avaluació del producte del
treball col·lectiu.
•Es discuteix, es decideix, es
•Es discuteix, es decideix i es
delega
treballa conjuntament.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
10
Am and a Marín
11. Rols de l’equip (Belvin)
Els 9 rols de Belvin
2.Coordinador
3.Finalitzador
4.Cohesionador
5.Implementador
6.Especialista
7.Avaluador
8.Buscador de recursos
9.Impulsor
10.Creatiu
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
11
Am and a Marín
12. Etapes de desenvolupament de
l’equip (Tuckman)
1. Forming: formació de l’equip. Dubtes
respecte als rols i responsabilitat de
cadascun, hi ha poc intercanvi
d’informació. Gran dependència del líder,
que s’espera que marqui la direcció.
2. Storming: més preocupació per
expressar la pròpia opinió que per
escoltar la dels demés. Poca
col·laboració i organització. Conflictes,
hostilitat i lluites de poder.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
12
Am and a Marín
13. Etapes de desenvolupament de
l’equip (Tuckman) 2
1. Norming: Es resolen les discrepàncies,
s’estableixen regles i procediments per organitzar
el treball. Augmenta la confiança i el respecte
mutu i els membres es comencen a donar compte
de l’objectiu comú i dels avantatges de treballar en
equip.
2. Performing: l’equip arriba a la seva maduresa.
Existeix una gran visió estratègica i gran capacitat
per resoldre els problemes i adaptar-se als canvis.
Rols sòlids, elevada lleialtat i molta confiança
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
13
Am and a Marín
14. Etapes de desenvolupament de
l’equip (Tuckman) 3
1. Adjourning: una vegada que l’equip ha
complert el seu objectiu deixa d’existir.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
14
Am and a Marín
15. Etapes de desenvolupament de
l’equip (Tuckman) 3
1. Adjourning: una vegada que l’equip ha
complert el seu objectiu deixa d’existir.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
15
Am and a Marín
17. Treball en equip
Factors d’èxit i eines 2.0
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
17
Am and a Marín
18. Factors d’èxit del treball en
equip
Què suposa el
treball en equip?
Brainstorming
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
18
Am and a Marín
19. Factors d’èxit
1. Identitat d’equip 1. Compromís
2. Objectius 2. Activitat orientada a
3. Criteris d’actuació l’exterior
4. Lideratge que 3. Competències
s’adapti i faciliti el professionals
canvi 4. Interdependència i
5. Presa de complementarietat
decisions efectiva
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
19
Am and a Marín
20. Factors d’èxit (2)
1. Gestió de resultats 1. Conflictes com
i oportunitats
desenvolupaments 2. El que és col·lectiu
2. Organització del per sobre del que
treball és individual
3. Aprenentatge 3. Celebració de l’èxit
permanent
4. Compensació
satisfactòria
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
20
Am and a Marín
21. Eines 2.0
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
21
Am and a Marín
22. Eines 2.0
La majoria de les eines de què disposem
ens ajuden a gestionar el treball
col·laboratiu, però hem de saber com
utilitzar-les i aconseguir, per mitjà d’elles,
treball en equip.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
22
Am and a Marín
23. 1 . Identitat d’equip
Hem de treballar la identitat d’equip Qui
som? Com ens definim? Quina és la
nostra missió i en què ens diferenciem
dels demés?
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
23
Am and a Marín
24. 1 . Identitat d’equip
Hem parlat de com ens diferenciem de la resta i
com ens identifiquem com a entitat diferenciada.
Com podem potenciar-ho mitjançant eines 2.0?
Logotip identificatiu
Bloc o pàgina web
Xarxes socials
Treballem la nostra imatge externa i reforcem la
interna.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
24
Am and a Marín
25. 2. Orientació a objectius
objectius compartits
Encara que és evident, els objectius són un
element clau per motivar a l’equip. Els
objectius han de ser la fi i el mitjà per
aconseguir-los, i els indicadors són clau per
conèixer els resultats del treball realitzat.
http://youtu.be/16NTIAX7cw8
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
25
Am and a Marín
26. 2. Objectius
Treballem per objectius i totes les nostres tasques
vénen marcades per aquests objectius.
De quines eines disposem?
Concretem els objectius en un document
col·laboratiu i creem un pla d’acció. Aquest pla
d’acció pot gestionar-se a través d’una eina com el
project manager. Convertim els objectius en
projecte i d’aquesta manera controlem fites,
recursos necessaris, etc.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
26
Am and a Marín
27. 3. Criteris d’actuació
Es tracta de definir com fem les coses.
De nou, un Google docs consensuat
serà la millor manera d’establir les
normes i d’assegurar-nos que tot l’equip
les comparteix i les entén.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
27
Am and a Marín
28. 4. Lideratge
El líder ha de ser capaç d’adaptar-se i donar
resposta a diferents situacions i amb
voluntat de transmetre, transformar, capaç
de traduir allò estratègic i global en operatiu
i concret.
http://www.youtube.com/watch?v=ycU_lr0h8Gk
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
28
Am and a Marín
29. 4. Lideratge
El líder, en un equip 2.0, ja d’estat molt pendent
d’aspectes no tan importants en equips que
treballen físicament junts.
Hem d’estar molt atents a les comunicacions de
cadascun dels membres per identificar
desmotivacions, pèrdues d’identitat,
desmotivacions, pèrdua d’identitat de grup, etc.
A més, ha d’estar permanentment alerta en quant
a noves eines que puguin facilitar la feina.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
29
Am and a Marín
30. 4. Lideratge
El líder ha de disposar, i dominar, totes les eines
d’ús de l’equip (encara que l’expert en pot ser
qualsevol altre).
Control i disseny d’estratègies operatives
Basecamp
Gestió del temps Tsheets
Documents col·laboratius Google Docs
Difusió blocs i xarxes socials
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
30
Am and a Marín
31. 5. Presa de decisions
Cal un procés de presa de decisions clar i
que vinculi a tot l’equip. Sobretot, les
decisions que es prenguin han d’anar
orientades als resultats que s’esperen de
l’equip.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
31
Am and a Marín
32. 5. Presa de decisions
Les principals eines per una presa de
decisions, vinculant a tots els membres de
l’equip, podran ser, les videoconferències,
en cas de ser necessària la immediatesa (o
el xat), i el correu electrònic.
Molt important, una vegada presa la decisió,
cal comunicar-la immediatament a l’equip i
justificar-la si és necessari.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
32
Am and a Marín
33. 6. Compromís
L’essència del treball en equip és el
compromís comú.
L’equip ha de tenir un propòsit en el que tots
els membres puguin creure. Han de sentir
l’objectiu comú com a propi.
Persones motivades i il·lusionades són un
FACTOR CLAU per tal que l’equip funcioni.
http://youtu.be/WhxaWHCeSIk
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
33
Am and a Marín
34. 6. Compromís
Un equip motivat afavoreix enormement la
consecució de resultats.
S’estan treballant eines 2.0 de teambuilding
i algunes empreses que ofereixen serveis
de consolidació d’equips de treball ja
combinen elements 2.0 amb elements
tradicionals.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
34
Am and a Marín
35. 7. Producte. Activitat
orientada a l’exterior
El producte o servei que es dissenya ha de
desenvolupar-se en funció de la satisfacció dels
usuaris als que vagi dirigit (inclús quan és un client
intern)
En aquest sentit, les xarxes socials són un
element de gran ajuda per conèixer les sensacions
dels nostres usuaris-clients respecte als nostres
productes, conèixer els seus suggeriments i
alimentar-nos del feedback.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
35
Am and a Marín
36. 8. Competència distribució
de rols
Equips compensats. Rols de Belbin.
Altres possibles rols: creatiu, avaluador, buscador
de recursos, coordinador, impulsor, cohesionador,
implementador, finalitzador i especialista.
Es poden treballar els rols i les necessitats d’uns i
altres poden variar en funció de la fase del
projecte.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
36
Am and a Marín
37. 8. Competència
distribució de rols
Una bona distribució de rols pren especial
importància quan el treball en equip es
desenvolupa en un entorn virtual.
Especial incidència hem de fer en la
formació permanent i la capacitació en
noves tecnologies, imprescindible per
moure’ns còmodament en el món 2.0
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
37
Am and a Marín
38. 9. Confiança interdependència
i complementarietat
El que és col·lectiu per sobre del que és
individual.
El conjunt de necessitats, objectius i
interessos de l’equip es posiciona com una
prioritat de major nivell que el dels individus.
El bé comú es configura i es posiciona per
sobre del que és individual.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
38
Am and a Marín
39. 9. Confiança interdependència i
complementarietat
Un equip motivat afavoreix enormement la
consecució de resultats.
S’estan treballant eines 2.0 de teambuilding
i algunes empreses que ofereixen serveis
de consolidació d’equips de treball ja
combinen elements 2.0 amb elements
tradicionals.
Exemple: www.gocrosscampus.com
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
39
Am and a Marín
40. 10. Gestió de resultats
És imprescindible en qualsevol projecte,
marcar uns objectius i, posteriorment,
avaluar la consecució dels mateixos. Això
ens permetrà quantificar les desviacions i
corregir els errors que s’hagin comés. A
més, ens dóna informació molt vàlida per
preveure errors futurs.
Els indicadors també ens permetran
reconèixer les millors aportacions.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
40
Am and a Marín
41. 10. Gestió de resultats
Tradicionalment, el cap controlava resultats
i transmetia la informació que considerava
al seu equip. En l’entorn 2.0, la consecució
dels resultats és seguida per tots. Pot fer-se
mitjançant un document compartit o
mitjançant un gestor de projectes, però
conèixer la informació a cada moment
motiva a l’equip, empenta els membres
menys actius i permet corregir errors.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
41
Am and a Marín
42. 11. Organització del treball
Establir procediments que indiquin què fem i
per a què facilita que els membres de
l’equip s’identifiquin amb l’activitat que
s’està realitzant...
Un entorn wiki pot ser perfecte
per compartir aquests processos
i permetre la seva modificació
quan sigui necessari.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
42
Am and a Marín
43. 12. Gestió del canvi
aprenentatge permanent
L’aprenentatge permanent permet millorar
els coneixements, les actituds i els
comportaments. Estar format per les
tasques a realitzar proporciona seguretat i
aquesta seguretat facilita la gestió del
temps, ja que minimitza les pors.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
43
Am and a Marín
44. 12. Gestió del canvi
aprenentatge permanent
Hi ha diverses eines que ens permeten
entorns d’aprenentatge virtual.
Moodle, per exemple, és una de les
plataformes més utilitzades
http://moodle.org/?lang=ca
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
44
Am and a Marín
45. 13. Compensació satisfactòria
Hi ha diverses eines que ens permeten
entorns d’aprenentatge virtual.
Moodle, per exemple, és una de les
plataformes més utilitzades
http://moodle.org/?lang=ca
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
45
Am and a Marín
46. 14. Gestió de conflictes
La gestió de conflictes és clau en la gestió
d’equips i és una de les parts més
complicades.
El més idoni és poder convertir els conflictes
en oportunitats, parlant-los obertament i
sense retardar els problemes.
Hem de generar confiança en el diàleg.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
46
Am and a Marín
47. 14. Gestió de conflictes
En l’entorn 2.0 són moltes les eines de què
disposem per a la gestió oberta de
conflictes.
Donat que la comunicació escrita ens
suposa perdre molts matisos que captem a
la veu, és important disposar d’eines com:
Skype, Ustream, ...
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
47
Am and a Marín
48. 15. Cooperació col·lectiu
sobre individual
L’equip s’ha de percebre com una prioritat.
Les necessitats de l’equip poden, a
vegades, topar amb les necessitats dels
individus i produir conflictes en el límit del
personal i el grupal, però ben resolts, poden
potenciar el propi equip.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
48
Am and a Marín
49. 15. Cooperació
col·lectiu sobre individual
…...
http://youtu.be/i-3RsCsJHvs
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
49
Am and a Marín
50. Eines de gestió
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
50
Am and a Marín
51. Gestió de projectes
Basecamp sistema de gestió de projectes
online. (www.basecamp.com)
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
51
Am and a Marín
52. Gestió de projectes 2
ClockingIT sistema de gestió de projectes
online. (http://www.clockingit.com/) Interfície
en castellà.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
52
Am and a Marín
53. Gestió del temps
Google calendar calendari online (
www.google.com/calendar)
Sunbird de Mozilla (
http://www.mozilla.org/projects/calendar/sunbird/
)
Tsheets www.tsheets.com Seguiment,
gestió i report del temps dedicat.
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
53
Am and a Marín
54. Gestió de tasques
Remember the milk (
www.rememberthemilk.com) En català
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
54
Am and a Marín
55. Altres eines
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
55
Am and a Marín
56. Organització de la
informació
Enquestes:
Survey Monkey
Gestió de marcadors:
Delicious
Zotero
Feeds:
Google Reader
Netvibes
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
56
Am and a Marín
57. Les xarxes socials i el treball en
equip
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
57
Am and a Marín
58. • Facebook grup de treball
• Twitter continguts actualitzats
• Linkedin grups de debat
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
58
Am and a Marín
60. Gràcies a tots!!!
Amanda Marín Mayol
Bloc: www.amandamarin.cat
Twitter: @amarinma
Mail: amarinma@josoc.cat
Tre b all al n úvo l 2.0 (Maig 201 2).
60
Am and a Marín
