Del 3, Personlig, privat och professionell

1. [10.10.2012]
Sociala Medier
Mats Adamczak

2. Sociala Medier
För att kunna ha en SoMe strategi måste man
ha en förståelse för:
- Kommunikation (Generation X,Y & Z)
- Verktygen (facebook, twitter, linkedin m.fl)
- Individens beteende (offentligt/personligt/privat)
- Marknadsföring/Kundservice/Ekonomi i SoMe

3. &
Individen
3
Samhället

4. Kommunikationsverktyg
Duv post seda
@ n Ant
ds kr
iken
iget
II:a värl mar
till på 10 tim
1 000 km
Chat
edband...
An tike ns br

5. Everett Rogers - Diffusion of Innovations Theory
ca.11 000
ca.300
ca.400

6. Strategi vs Verktyg
Kontakt
Privat
Nya kontakter
Kunskap
Q&A
Encyklopedi
Professionellt
Personligt Social Bookmarks
dokument
Media
Video
Live video
Presentation
Foto Bloggar
Musik
Handel Incheckning Kommentarer
Recensioner
Prut paradiset
Sociala torget

7. SoMe strategier
Det finns sex olika sätt man kan hantera
sin närvaro på nätet.
Man kan vara:
...professionell
...personlig
...opersonlig
...privat
...anonym
...eller oprofessionell

8. Privat SoMe strategi
När det gäller att vara privat är Sociala
Medier inte rätt formum. Det är för stor
risk att skriva privata interna
meddelanden på t.ex Facebook. Om det
blir i misstag publikt, kan det bli en
katastrof.
Så för att hantera privat kommunikation
så använder man sin telefon, mail eller
Skype.

9. Anonym SoMe strategi
Mycket av poängen med Social Media
är att man inte är anonym, speciellt i
LinkedIn och Facebook.
Det finns självklart många tillfällen, när
det är ett måste med anonymitet, som de
som använder bloggar för att kunna
skriva om känsliga ämnen, utan att
behöva bekymra sig om att folk vet vem
de är.

10. Opersonlig SoMe strategi
Det blir opersonligt om man inte skriver
något alls på sin profil och man riskerar
att dessutom anses som en Stalker
(förföljare).
Det kan också bli opersonligt om man
t.ex. använder sin profil för mycket att
sälja sitt företags produkter eller sig
själv .

11. Oproffesionell SoMe strategi
Man har ingen strategi!
Man uppdaterar som ingen morgondag
finns!
Lekstuga

12. Professionell SoMe strategi
När det gäller att vara professionell i
sociala medier, är det ganska enkla
regler och vilka verktyg som man
använder för att hantera det.
(LinkedIn, Slideshare och Delicious)
Här har man stor nytta av det analoga
tänkande dvs man tänker som man har
gjort i arbetslivet.

13. Personlig SoMe strategi
Vad som är personligt är väldigt
personligt!
I SoMe är personligheten en av
grundbultarna.
Företag skall vara mindre opersonliga
(automatisk telefonväxel) till att ha en
direktdialog med kunderna via sin
Facebook fansida.

14. Vad påverkar?
Hur man är som person
Om man har analoga eller digitala värderingar
Det har med var man bor eller snarare vilken miljö,
storstad eller mindre ort.
Vilken typ av arbete, om det är accepterat att
använda sociala medier på arbetsplatsen eller inte.
Om man har barn som lär upp en.
Sist men inte minst vilken generation man tillhör.

15. OFFENTLIG DIGITALA VÄRDERINGAR
Branding Bea
Obekymrade Olga [500+ vänner]
[500+ vänner] Lägger till vänner, kollegor och kunder.
Sänder ut vänskapsförfrågningar till Drar gränsen vid personer som man aldrig
slumpmässiga personer. Samlar på träffat eller haft lite längre diskussioner
DIGITALT VANA
med på nätet.Har en klar strategi.
Facebookvänner. Verkar vara vanligare
Alla som kan vara intressanta att hålla
bland yngre. Har ingen strategi för vänner
kontakt med
och delning av information.
Alla, så många som möjligt!
Sociala Stina
[100+ vänner] Inspirationskällor
Personlige Putte men lägger även till vissa kollegor. Niclas Strandh, DigitalPR - JMW
Kriteriet för vilka kollegor som läggs Brit Staktson, JMW Kommunikation
[100+ vänner] till verkar variera stort. &
Lägger även till gamla högstadievänner, Alla vänner och vissa kollegor www.SocialBusiness.se
vänners partners och vänner från klubbar/
föreningar. Men inte kollegor.
Alla vänner man någonsin känt.
Vänlige Verner
[50+ vänner]
som utgörs av närmaste familjen och närmaste
Familjäre Felicia vännerna.
De personer man umgås med åtminstone någon
[20+ vänner]
gång årligen
Ett tjugotal vänner som utgörs av närmaste familjen
Bara riktiga vänner
och närmaste vännerna
Bara närmsta vännerna
DIGITALT OVANA
Private Per Familjäre Fredrik
[->10 vänner]
[0 vänner] eller inte alls på facebook En handfull Facebookvänner som utgörs av barn och
Traditionella medier räcker. Internet är ett nödvändigt partner. Verkar intressant nog vara något vanligare
ont.
Ingen skillnad på personligt/privat. Sociala medier är bland medelålders män.
för unga. Bara familjen
Man blir inte vän med någon på Facebook eftersom
det i sig
hade inneburit ett integritetsintrång.
Inga Facebookvänner alls ANALOGA
PRIVAT VÄRDERINGAR

16. &
Min Personliga
3b
SoMe Strategi

17. Personlig SoMe strategi
SoMe
Pr of es
sio nell
t
g t
rs onli
Pe
t
P riva

18. Min Personlig SoMe strategi
Vad jag gör där...
Jag använder facebook för att kommunicera med
människor som jag antingen har träffat i verkliga livet
eller som jag har utbytt tankar med på internet.
Mina uppdateringar är till största delen av personlig
karaktär, som vad som händer i min familj och livet i
allmänhet, men även ibland delar jag med mig av
mina tankar angående Sociala Medier.

19. Min Personlig SoMe strategi
Vilken är nyttan...
Jag har stort nöje och nytta av alla de intressanta
och roliga länktips och kommentarer som jag får av
mitt nätverk.
Dessutom har facebook hjälpt mig med att lösa
praktiska saker som allt från att låna verktyg till
samåkning från Malmö vid askmolnets härjningar
våren 2010.

20. Min Personlig SoMe strategi
Vem är mina ”vänner”...
Jag accepterar de flesta som addar mig, men
förutsättningen är att de är riktiga personer som jag
på något sätt haft kontakt med.
De som jag inte accepterar är fiktiva personer,
företag eller organisationer!
Däremot kan jag gladeligen gilla deras fansidor.

21. Min Personlig SoMe strategi
Vad jag gör där...
Jag använder LinkedIn för att säkerställa att jag inte
tappar kontakten till mina affärsbekanta.
Jag är med i intressanta diskussionsgrupper.
Jag hittar även nya bra kontakter här via grupperna.
Här finns mitt professionella liv samlat

22. Min Personlig SoMe strategi
Vilken är nyttan...
Att få tag i folk som man kanske glömt namnet på,
men vet vilket företag de jobbar på.
När folk byter arbetsplatser eller positioner i
organisationen.
Man får kontaktytor till nya företag när personerna
byter arbetsplats.

23. Min Personlig SoMe strategi
Vem är mina kontakter...
De personer som jag har haft kontakt med antingen
via mitt arbetsliv eller är med i samma grupp på
LinkedIn
Det kan även vara twitter kontakter, som man även
vill ha en mera professionel relation till.
Grundregel är att det är en riktig person som jag vet
vem det är.

24. Min Personlig SoMe strategi
Vad jag gör där...
Jag utökar mitt nätverk med nya intressanta
människor.
Jag delar med mig mina SoMe tankar, lägger upp
mina blogg länkar och RT:ar bra artiklar,
kommentarer och när någon behöver hjälp.
Jag har diskussioner om allt mellan himmel och jord.

25. Min Personlig SoMe strategi
Vilken är nyttan...
Här finner jag min inspiration och jag följer
intressanta människor som twittrar eller som delar
med sig av länkar om ämnen jag är intresserad av.
Jag har även diskussioner och får hjälp och tips från
desamma.
Dessutom följer jag intressanta hashtaggar.
Områden som jag följer är Sociala Medier,
Paradigmskiftet, Sport, Åland och aktuella saker.

26. Min Personlig SoMe strategi
Vem är mina twänner...
De som har en profilbild och en intressant infotext om
sig själv och vad de gör.
De som kommunicerar med mig på twitter.
Om man följer mig, så följer tillbaka, om de två
första punkterna är uppfyllda.

27. Mina kontaktverktyg
775 789 926 1026
192 344
1147 1057 1473 1601
80
60
40
20
LinkedIn facebook 0
twitter G+
Affärskontakter Nya bekanta ålänningar Bekanta Obekanta