Röda korset

1. Sociala Medier
Mats Adamczak
Social Media Specialist
twitter.com/matsadamczak
facebook.com/mazocialmedia
linkedin.com/in/matsadamczak
[30.1.2013]

2. Kommunikation
1
“Communication is the
cornerstone of all social activity”
Mats Adamczak, jan 2013

3. Kommunikation
Verbala Ljud Kroppsspråk
38%
7%
55%
Albert Mehrabian kommunikationsforskare

4. Generationers erfarenheter
The Greatest Generation [1901-1924]
”Den stora depressionen”
The Silent Generation [1925-1945]
”II:a världskriget”
Baby Boom Generation [1946-1960]
” Boomers”
Generation X [1960-1979]
”Den ironiska generationen”
Generation Y [1980-1993]
”MTV generationen”
Generation Z [1994-2007]
”Barn till Generation X”
Generation Å [2007-....]
”Uppväxta med Wii”

5. Den nya Generationen

6. Storytelling
2
dating fase
Engagement
engagement
Stickiness
married

7. Långvarig relation
“för att skapa en långvarig relation, måste
förutom storytelling och engagemang,
även finnas respekt och att man bjuder på
sig själv”

8. Storytelling teknik
Text
före! under! efter!
Trailers Filmen Bloopers
(Storyn om storyn) (Storyn) (Storyn behind the story)

9. User created content!
"It is not only we who should
tell the story...
...instead we are giving the
users the reason and
opportunity to do it!
Mats Adamczak, sept 2012

10. Sociala medier
3
Slutenhet - > Transparens Monolog - > Dialog
Dyrt - > Billigt Anonymt - > Personligt
Behålla - > Dela med sig Kommunikation = Teknik

11. SOME vs Analogt
Sociala medier förstärker analoga händelser
Analoga relationer förstärker SoMe relationer

12. facebook
4

13. Innehåll
•Skapa attraherande upplevelser på facebook sidan
•Gör det unikt: undvika att återanvända innehåll,
investera i det kreativa
•Sätt erfarna marknadsförare vid rodret
•Många lätta interaktioner över tiden bygger relationer
och lojalitet
•facebook appar
•annonser

14. Engagemang

15. Innehåll
Socialbakers rekommendera att man postar i snitt 1,5 gånger
per dag och om man uppdatera flera gånger så skall det gå
minst 2 timmar mellan uppdateringarna.
12 +1 regeln

16. Twitter
5
Engagerad person bakom kontot
12 + 1 regeln
Använd hashtaggar
Följ andra konton och ha en dialog med dem
Ge och få social cash
Skaffa nya ambassadörer

17. 3 huvudtyper twittrare ...
1) Megafon twittraren
2) Lyssnaren
3) Kommunikatören

18. Samla in allt
6
Skapa en central på er webbsida med både ert
och användarnas material
ex.

19. Varför skall man dela med sig?
"Det gäller att skapa förtroende
genom att man delar med sig
information och snabb service i
dagens sociala medier.
Då säljer man, för det är där
våra kunder är och det är där de
lyssnar."
Mats Adamczak, sept 2011

20. Checklistan
Ditt företags närvaro i sociala medier ska bygga på att ni är:
Intresserade och lyhörda.
Beredda på, och villiga att, delta i dialog och diskussion.
Modiga och starka nog att säga förlåt när ni gjort fel.
Intressanta – om ni vill att någon ska bry sig.
En ”good guy”, annars vill ingen bjuda in er till partyt.
Joakim Jardenberg, nov 2011

21. Tack för ordet ...
”Tiderna förändras och vi med dem”
”Tempora mutantur et nos in illis”
twitter.com/matsadamczak
facebook.com/mazocialmedia
linkedin.com/in/matsadamczak
“It is not the strongest of the species that
survives, nor the most intelligent that survives. It
is the one that is the most adaptable to change.”
- Charles Darwin [1809-1882]