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FACTORES DE ÉXITO DE LA EF• El tamaño y estructura de la familia• Los valores familiares• La filosofía de la familia sobre...
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Constituyen también factores de éxito….             • La estabilidad de los ejecutivos no               familiares        ...
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• La definición de un plan  estratégico para la empresa  familiar y para la familia es  necesario.• Independizar el sistem...
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La dinámica de la empresa familiar - Amcham 2012

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Presentación de la Charla "La Dinamica de Empresa Familiar" dictada por la Dra. Rosalinda Villalva Rojas el pasado 16 de agosto en nuestra sede amcham

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  1. 1. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  2. 2. UNA EMPRESA ES Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  3. 3. LA EMPRESA FAMILIAR ES ESTO Y…. ADEMÁS…. PROPIEDAD CONTROLADA POR UNA FAMILIA ES DIRIGIDA POR ALGUNOS MIEMBROS DE LA FAMILIA EL DESEO DE PERPETUAR EN EL TIEMPO LA OBRA DEL FUNDADOR Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  4. 4. Un modo de emprender o de invertirUna forma predominante de organizaciónempresarial.Un motor de impulso técnico en algunos sectoresproductivos del país.Es la esencia de la economía de mercado. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  5. 5. Las empresas familiares Constituyen lacolumna Vertebral de la mayoría de laseconomías del mundo en las que, según losdatos que se conocen, representan entre un45 y un 70 por ciento del Producto InternoBruto y aportan un porcentaje similar o inclusomayor de puestos de empleo.EN OTRAS PALABRAS:SON LA FUENTE DE TRABAJO MASGRANDE, EL MOTOR DE LA ECONOMÍA DECASI TODOS LOS PAÍSES. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  6. 6. SU IMPORTANCIA SE REFLEJA EN QUE… Constituyen aproximadamente el 85% de las empresas en nuestro país. La mayoría de las empresas en el mundo son de propiedad familiar. Las estadísticas confirman que en EEUU lo son más del 90%, 88% en Suiza, el 98% en Italia, en España se habla del 71%, en Chile el 65%. Una buena cantidad de grandes compañías en el mundo también son familiares. Por ejemplo se calcula que lo son aproximadamente un tercio del ranking Fortune 500. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  7. 7. ALGUNAS DE LAS MAYORES EMPRESAS CONTROLADAS POR FAMILIAS EN EL MUNDOWALMART STORES FAMILIA WALTON FUNDADA EN 1962 EE.UU.TOYOTA MOTOR CORP. FAMILIA TOYODA FUNDADA EN 1937 JAPÓNFORD MOTOR CO. FAMILIA FORD FUNDADA EN 1903 EE.UU.SAMSUNG GROUP FAMILIA LEE FUNDADA EN 1938 COREA DEL SURBANCO SANTANDER FAMILIA BOTIN FUNDADA EN 1857 ESPAÑAPSA PEUGEOT CITROEN FAMILIA PEUGEOT * 1976 Fusión FRANCIA . Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  8. 8. LA EMPRESA FAMILIAR LLAMA LA ATENCION POR SU ALTA TASA DE MORTALIDAD.Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  9. 9. MEZCLAR FAMILIA Y NEGOCIO? Las familias y las Suelen relacionarse Empresas son entre sí de un Organismos modo no Complejos e adecuado para Imprevisibles los negocios Comportamientos que se pueden Dar igual en la Cocina o en La mesa de sesión Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  10. 10. LA DINÁMICA DE LA EMRPESA FAMILIAR ? ?Diagrama basado en los tres círculos ideado porRenato Tagiuri y John Davis de la Harvard Business School Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  11. 11. LA DINÁMICA DE LA EMPRESA FAMILIAR ENERGIA MOTIVACIÓNLos traslapos son zonasde ventajas yoportunidades: TRADICIÓN CULTURA VALORES Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  12. 12. LA DINÁMICA DE LA EMPRESA FAMILIAR………PEROTAMBIENSON ZONAS DECONFLICTOS YDEBILIDADESQue afectan laArmonía entreLos subsistemas Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  13. 13. LA DINÁMICA DE LA EMPRESA FAMILIARES VITAL QUE LAFAMILIA, LOSEJECUTIVOS Y LOSPROPIETARIOS, LOSTRES GRUPOS DEINTERÉS, TENGANMUY CLAROS LOSLÍMITESIMAGINARIOS DELOS TRESCIRCULOS. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  14. 14. BAJA ESPERANZA DE VIDA Un estudio efectuado por John Ward ( Cómo desarrollar la empresa familiar- 1994) en los Estados Unidos muestra que el 13% de las empresas familiares se mantenían en manos de la tercera generación de la misma familia. Estudios similares indican que en el Reino Unido ese porcentaje llega al 14% y en Canadá de alrededor del 10%. En Latinoamérica datos recogidos nos indican lo siguiente: En Argentina el 70% de las EF desaparecen el cada generación (Carlos Kaplun) En Brasil sólo el 30% de ellas suele pasar a la segunda generación, el 5% a la tercera y casi no hay empresas de quinta generación. (Joao Bosco Lodi) En Chile la media de antigüedad de las EF medianas y grandes es de 31 años y sólo el 16% superan los 50 años de vida. (Jon Martínez Echezárraga ) Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  15. 15. FACTORES DE ÉXITO DE LA EF• El tamaño y estructura de la familia• Los valores familiares• La filosofía de la familia sobre su empresa.• Los objetivos e intereses profesionales de los familiares Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  16. 16. FACTORES DE ÉXITO DE LA EF • La forma de tomar decisiones • La dinámica familiar y su impacto sobre la empresa • La participación de la familia en la dirección de sus negocios. • Las competencias profesionales de los que dirigen la empresa. • La personalidad de los directivos y su(Santiago Dodero, compatibilidad para trabajar en equipo. El Secreto de las EF Exitosas, 2002, pág.21,22) • La sucesión de la Dirección. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  17. 17. Constituyen también factores de éxito los señalados como determinantes de la naturaleza de la EF:• Las relaciones de afecto• La comprensión y empatía• Aceptación de la Autoridad• Finalidad Común expresada como un compromiso social (el orgullo de un oficio familiar, la marca que identifica la propia historia de la familia). Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  18. 18. Constituyen también factores de éxito…….• La dedicación• Agilidad en el decidir y en el hacer• El aguante para soportar las crisis• El largo plazo, capacidad de innovar, inversión holgada• El servicio, el cuidado del propio oficio.• Mantener una conducta ética en todo. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  19. 19. Constituyen también factores de éxito…. • La estabilidad de los ejecutivos no familiares • La solvencia • Enfoque estratégico del negocio • Miembros de la organización en constante aprendizaje • LOS ORGANOS DE GOBIERNO INDEPENDIENTE PARA LA FAMILIA Y PARA LA EMPRESA FAMILIAR. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  20. 20. DEBILIDADES DE LA EMPRESA FAMILIAR • Conflictos entre los intereses de la familia y los de la empresa como conjunto. • El nepotismo • La existencia de FEUDOS dentro de la organización • La autocracia que se presenta especialmente en el fundador. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  21. 21. DEBILIDADES DE LA EMPRESA FAMILIAR • Dificultad general de delegar (el director dueño aferrado a su criterio y relacionada con el nivel de afán de logro). • El paternalismo • Anquilosamiento en las cabezas. • Buscar gente pequeña para que no puedan hacer sombra (síndrome de Inseguridad). Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  22. 22. DEBILIDADES DE LA EMPRESA FAMILIAR • Resistencia al cambio, una de las patologías más comunes en las empresas en general pero más fuerte en la EF. • Resistencia a abrir el capital accionario porque se siente que atenta contra la propia naturaleza familiar. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  23. 23. DEBILIDADES ESPECIFICAS • La Desinformación que se traduce en prudente reserva y confusión informativa. • La manipulación familiar “todos cobramos igual” , el tren de la empresa “se llena de pasajeros de primera clase”. • Bandazos en la práctica de la delegación: Las peleas por el poder se pueden manifestar cuando se empieza a cuestionar. • Indefinición Estructural: PERSONIGRAMAS más que ORGANIGRAMAS. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  24. 24. …DEBILIDADES ESPECIFICAS • Todo se demora (especialmente en la 2da. Generación) se caracteriza por un no querer herir que se traduce en indecisión e inacción. Si hay opiniones encontradas, decisiones importantes tienden a posponerse largamente. • Domina la Biología: Condicionada por la biología de una familia en los relevos, en las exigencias de salidas de fondos, en la creación de puestos estructurales. • El co-liderazgo de hermanos o primos. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  25. 25. CONDUCTAS FRECUENTES POCO ETICAS EN LAS EF • Retrasar la sucesión para mantener el poder. • Evitar que la estrategia sea un reto superior a las propias capacidades y deseos. • Construir en base a la compra de lealtades. • Impedir el necesario desarrollo. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  26. 26. …..CONDUCTAS POCO ETICAS • No aceptar opiniones autorizadas para evitar retos estratégicos exigentes. • Remuneraciones improcedentes • Rodearse de los que dejan hacer y discriminar a los que aportan con criticas constructivas • Buscar el brillo y estatus personal • Trasladar a la empresa los gastos familiares. (Ética y su relación con el éxito de la EF, Wilson Jácome, Fascículo 4 Biblioteca IDE) Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  27. 27. LOS MIEMBROS NO FAMILIARES EN LA EF• Son necesarios aunque la familia sea numerosa y bien preparada, la expansión natural lo hace necesario.• Son verdaderos agentes de cambio y profesionalización.• Aportan un trabajo calificado y contribuyen con su kow how.• Aportan experiencia que traen de otras organizaciones y por los años que han trabajado.• Aportan profesionalismo• Actúan como amortiguadores entre los miembros de la familia.• Son promotores del desarrollo de la siguiente generación. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  28. 28. LOS MIEMBROS NO FAMILIARES EN LA EF• Tienen que ser de primera, seleccionados de los mejores del sector en que se compite y considerando el tamaño de la empresa. Guíese por los méritos y las proyecciones de la empresa.• Deben estar bien remunerados, por lo menos en la línea del mercado.• Que vean en la empresa futuro, que la sientan como propia, que sean comprometidos.• Que se esfuercen por comprender la complejidad de la empresa familiar.• Que sean ante todo profesionales éticos, honestos a carta cabal.• Que tengan la madurez suficiente y el temple para navegar por los diversos temporales que se presentarán en la EF. No deben intervenir en los conflictos y disputas privadas dentro de la EF.• Es necesario hablar claro y evitar el doble discurso. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  29. 29. LOS RETOS DE LA EMPRESA FAMILIAR Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  30. 30. • El desafío más grande que tiene la EF es conseguir la continuidad de la misma a través de las generaciones.• Las EF pueden desarrollar un enorme potencial competitivo y mejorar sensiblemente su esperanza de vida.• El manejo profesional obliga a: Una clara asignación de funciones y responsabilidades de los órganos de gobierno. A Estilos de Dirección definidos A Sistemas de Dirección: evaluación, remuneración, comunicación y control. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  31. 31. • La definición de un plan estratégico para la empresa familiar y para la familia es necesario.• Independizar el sistema familiar del empresarial.• La implementación del Protocolo familiar .• El buen funcionamiento de los órganos de gobierno es un factor clave. Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  32. 32. ORGANOS DE GOBIERNO EN LA EMPRESA FAMILIAR • Asamblea de accionistas • Directorio • Comité Ejecutivo DE LA FAMILIA EMPRESARIA • Asamblea familiar • Consejo Familiar Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  33. 33. PROTOCOLO FAMILIAR • Conjunto de reglas y principios que regulan las relaciones de la EF con la familia propietaria. • Sirve: Para preparar la sucesión en armonía, fomenta la cohesión de la familia y la competitividad de la empresa, establece principios y reglas para prevenir y resolver conflictos entre familiares. • ES UN COMPROMISO MORAL Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37 Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com
  34. 34. “Los recursos necesarios para resolver los problemas familiares más importantes están en la misma familia” (Gerald Le Van, Guía para la supervivencia de la empresa familiar, 2003, pág.203).Kennedy Norte, Calles Nahím Isaías y Asaad Bucaram MZ. 701 Villa 37Telf. 2681098 – 2680845 301 y Pedro Carbo, piso 3 Telf. 2561191 – 2561194 – 2560781 Víctor Manuel Rendón - 2681242 rvillalva@consultoriagerencial.com

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