Percepción de ecuatorianos frente a  la ResponsabilidadSocial de las Empresas
Auspiciantes
Ficha Técnica           Conocer si los ecuatorianos están familiarizados con el           significado de Responsabilidad S...
Ficha Técnica              DISTRIBUCIÓN MUESTRAL             302                                   200QUITO       casos   ...
Los ecuatorianos  qué piensan de                           Medio Ambiente y manera espontánea                         los ...
HALLAZGOS
Responsabilidad Social         Empresarial?Empresa Socialmente Responsable? EL CONCEPTO NO ES CLARO         TODAVIA
¿Qué se les viene a   la mente a losecuatorianos cuando     piensan en  ResponsabilidadSocial Empresarial?   LEYES Y ENTORNO
Responsabilidad Social                                 Empresarial 24%                 19%                 17%            ...
¿Qué es una   Empresa SocialmenteResponsable?LEYES Y EMPLEADOS
Empresa Socialmente                                   Responsable 25%                    18%              17%             ...
¿Cómoidentifican auna EmpresaSocialmenteResponsable?
Factores que identifican                                   una ESR                         Apoyo a la comunidad   Cuidado ...
Lectura de Concepto deResponsabilidad    Social  Empresarial  (ISO 26.000)
« La responsabilidad de una organización respecto de losimpactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el     m...
¿Cuáles son los factores     másimportantes enuna empresa en general?
Ranking                               1. RSE     RSE                       2. Producto y Precio                           ...
¿Cuáles son los factores másimportantes en una Empresa SocialmenteResponsable?
73 %                     73%Preocupaciónpor planeta y                       44%   medio            Salud  ambiente       b...
¿Cómo son las  Empresas SocialmenteResponsables?
Tamaño                       Nacionalidad                                                        53%                7%22% ...
Percepciones  sobre las EmpresasSocialmenteResponsables
62%                                85%Consideran que los            Conocen unaecuatorianos pueden              ESRidentif...
Responsabilidad    Social  Empresarial ¿Mandatorio o  Voluntario?
Creen que las empresas deberían ser obligadas por la ley a                   ser socialmente responsables.         86%MOTI...
Cree que debería existir un                                            ente que certifique que una                 81%    ...
Cuánto influye   que unaempresa sea SocialmenteResponsable
Nivel de importancia de que          las empresas sean  socialmente responsables            Muy importante + Algo      97%...
Si una empresa comunica que es            socialmente responsable su intención                 de consumir sus productos /...
¿Cuál es lamejor manera     decomunicarlo?
Medios de Información79%                       El principal medio de información por el que se                           e...
Compra deproductos yservicios de   ESR
Variables importantes al                                     decidir una compra                                           ...
Disposición al   pago de productos y servicios de    ESR
Disposición a pagar más     Porcentaje adicional               por un producto /         dispuesto a pagar             ser...
Disposición a cambiar su marca             actual por la ofrecida por ESRPRODUCTOS                      94%SERVICIOS      ...
EmpresasSocialmenteResponsables QUE CONOCE
ESR ConocidasCoca Cola Supermaxi          Claro NestleMi Comisariato Dasani Pronaca Tia MunicipiosFybeca CNT Empresa Eléct...
Proyectos / AccionesRanking de Responsabilidad             realizadas                                    Botellas reciclab...
Medio Ambiente y    losecuatorianos
Importancia de temas relacionados con“Responsabilidad Ambiental” o “Cuidado             del Planeta”           Muy importa...
Que es el cuidado del Medio                                           AmbienteCuidar y proteger el                        ...
Hábitos de cuidado del                                     medio ambiente                                                 ...
¿Cuáles son losproductos que  hacen más    daño al   planeta?
ESPONTÁNEO     60%          52%          25%       17%              24%        20%  HUMO         PLÁSTICO   PETRÓLEO COMBU...
Compra de  productos y   serviciosAmbientalmente Responsables    (Verdes)
RELACION CON EMPRESAS NIVEL DE CREDIBILIDAD EN                NIVEL DE CONOCIMIENTOMARCA O EMPRESA QUE DICE               ...
Hábitos generales                                    Proyección de gasto  Acostumbran a comprar                           ...
GRACIASPercepción de ecuatorianosfrente a la Responsabilidad  Social de las Empresas       Ecuador 2012
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Presentación de la Ing. Cristina Páez, Gerente Regional de CONSULTOR APOYO, sobre la percepción de los ecuatorianos sobre las empresas socialmente responsables

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Presentación Resultados Estudio Percepción RSE

  1. 1. Percepción de ecuatorianos frente a la ResponsabilidadSocial de las Empresas
  2. 2. Auspiciantes
  3. 3. Ficha Técnica Conocer si los ecuatorianos están familiarizados con el significado de Responsabilidad Social Empresarial yOBJETIVO la relevancia que tiene el concepto Entrevistas personales en hogaresTÉCNICA Hombres y Mujeres GRUPO 18 años en adelanteOBJETIVO NSE: Medio Alto, Medio Típico y Medio Bajo
  4. 4. Ficha Técnica DISTRIBUCIÓN MUESTRAL 302 200QUITO casos ORIENTE casos 300GUAYAQUIL casos 250 CUENCA casos
  5. 5. Los ecuatorianos qué piensan de Medio Ambiente y manera espontánea los ecuatorianos Que pasa cuando sobre RSE conocen el conceptoEl día de hoy vamos a ver …
  6. 6. HALLAZGOS
  7. 7. Responsabilidad Social Empresarial?Empresa Socialmente Responsable? EL CONCEPTO NO ES CLARO TODAVIA
  8. 8. ¿Qué se les viene a la mente a losecuatorianos cuando piensan en ResponsabilidadSocial Empresarial? LEYES Y ENTORNO
  9. 9. Responsabilidad Social Empresarial 24% 19% 17% 12% Empresas Cumple con todos Empresa que Cumplir las responsables con los beneficios / se cuida el medio leyes y el entorno en preocupa por ambienteobligaciones que vivimos bienestar de sus empleados 7% Tienen responsabilidad en el trabajo 7% Asume responsabilidad para el bienestar de la ciudad
  10. 10. ¿Qué es una Empresa SocialmenteResponsable?LEYES Y EMPLEADOS
  11. 11. Empresa Socialmente Responsable 25% 18% 17% 18% Responsables Progreso y Desarrollo de laCumplen con con sus bienestar de comunidad leyes y empleados susobligaciones empleados 10% Cumple todos los requerimientos de una empresa 8% Es responsable con su trabajo
  12. 12. ¿Cómoidentifican auna EmpresaSocialmenteResponsable?
  13. 13. Factores que identifican una ESR Apoyo a la comunidad Cuidado del medio 34% ambiente 34%Respeto hacia sus empleados 60% Y de estos factores los más Valores / Generación de empleo importantes éticos principios 27% son……. 23%Pago de impuestos 32%
  14. 14. Lectura de Concepto deResponsabilidad Social Empresarial (ISO 26.000)
  15. 15. « La responsabilidad de una organización respecto de losimpactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamientotransparente y ético que: Sea consistente con el desarrollo sostenible, salud y el bienestar general de la sociedad; Considere las expectativas de sus partes interesadas; Cumpla con la legislación y sea consistente con normas internacionales de comportamiento; Se integre a través de toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones; Demuestre un comportamiento transparente y ético.»
  16. 16. ¿Cuáles son los factores másimportantes enuna empresa en general?
  17. 17. Ranking 1. RSE RSE 2. Producto y Precio 3. Trabajo y Organización2° 3° 4° 5° 4. Integridad Producto y Precio 5. Liderazgo y Dirección 6. Comunidad y Medio Ambiente 7. Innovación y Desarrollo Trabajo y Organización 8. Finanzas 9. Marca e identidad
  18. 18. ¿Cuáles son los factores másimportantes en una Empresa SocialmenteResponsable?
  19. 19. 73 % 73%Preocupaciónpor planeta y 44% medio Salud ambiente bienestar de 39% consumidores Competencia limpia en el 37% Aporte a la mercado comunidad 35% Aporte actividades 27% culturales Que tengan precios bajos Publicidad y promoción responsable dirigido
  20. 20. ¿Cómo son las Empresas SocialmenteResponsables?
  21. 21. Tamaño Nacionalidad 53% 7%22% 47% 71% Grandes Medianas Pequeñas Nacionales Extranjeras
  22. 22. Percepciones sobre las EmpresasSocialmenteResponsables
  23. 23. 62% 85%Consideran que los Conocen unaecuatorianos pueden ESRidentificar las ESR 69% 85% Considera que una Considera que las ESR es mejor que empresas ecuatorianas o otras empresas que trabajan en el Ecuador son socialmente responsables
  24. 24. Responsabilidad Social Empresarial ¿Mandatorio o Voluntario?
  25. 25. Creen que las empresas deberían ser obligadas por la ley a ser socialmente responsables. 86%MOTIVOS:o Debemos regirnos por leyes y es la manera de que lo cumplan (24%)o Para que exista preocupación por los demás (21%)o Porque hay empresas que no lo hacen (19%)o Para cuidar el medio ambiente (17%)
  26. 26. Cree que debería existir un ente que certifique que una 81% empresa es socialmente responsable. QUIEN: Esta entidad debería ser:  Ministerio del Ambiente 17%Privada 19% El gobierno 16% Ministerio de Responsabilidad Social 8%Pública 79% Ministerio del Trabajo 5% Municipio 4% Cualquier institución sin fines de lucro 4% ONG 11%
  27. 27. Cuánto influye que unaempresa sea SocialmenteResponsable
  28. 28. Nivel de importancia de que las empresas sean socialmente responsables Muy importante + Algo 97% importante 2% Indiferente Poco importante + Nada 1% importante
  29. 29. Si una empresa comunica que es socialmente responsable su intención de consumir sus productos / servicios………….Aumenta 83%Se mantiene 17%Disminuye
  30. 30. ¿Cuál es lamejor manera decomunicarlo?
  31. 31. Medios de Información79% El principal medio de información por el que se enteran de que una empresa es socialmente responsable es la televisión. 27% 21% 19% 17% 15% 9% 4%Televisión Periódicos Amigos Revistas Internet Radio Envases de Páginas Web Productos de empresas
  32. 32. Compra deproductos yservicios de ESR
  33. 33. Variables importantes al decidir una compra RANKING CALIDAD MARCA PRECIO PAIS ORIGENCATEGORIAS PRODUCTOS AUTOMÓVILES SERVICIOS DE SERVICIOS DE PRODUCTOS DEEVALUADAS ALIMENTICIOS* SALUD TELECOMUNICACIONES USO PERSONAL MEDICINAS SERVICIOS*Precio es el segundo lugar ELECTRODOMÉSTICOS FINANCIEROS
  34. 34. Disposición al pago de productos y servicios de ESR
  35. 35. Disposición a pagar más Porcentaje adicional por un producto / dispuesto a pagar servicio igual pero de una ESR Menos del 10% adicional 83% 28% Entre 10% y 72% 25%adicional 15%PRODUCTOS Más de 25% adicional 2% Si No Menos del 10% adicional 82% 35% 65% Entre 10% y 25%adicional 17% Más de 25% Si No adicional 1%SERVICIOS
  36. 36. Disposición a cambiar su marca actual por la ofrecida por ESRPRODUCTOS 94%SERVICIOS 88%
  37. 37. EmpresasSocialmenteResponsables QUE CONOCE
  38. 38. ESR ConocidasCoca Cola Supermaxi Claro NestleMi Comisariato Dasani Pronaca Tia MunicipiosFybeca CNT Empresa Eléctrica Movistar PetroecuadorLa Favorita EPMMOP Colgate EMAAP Holcim Cervecería NacionalUnilever Gobierno Halliburton KFC Sana Sana SchlumbergerSanta Maria TV CABLE TC Televisión Fundación Natura Picca ToniBanco del Pacífico Mac Donald’s ETAPA EMASEO Chevrolet IESSDanec Ministerio del Ambiente Toyota Banco de Guayaquil AvonCruz Azul OCP Petrolera Amazonas Univisa SRI Dinners Club Baker RepsolAdelca Produbanco AGA Union Constructora Weatherford Andinatel InduramaJunta de Beneficencia Moderna Maresa Familia DirecTV Ministerio de SaludFarmacia Económica Hiundai Ecuasanitas El Universo Pizza Hut Sweet & CoffePaco Credito Económicos Confiteca La Ganga Durex Franz Viegener La EspañolaNIFA Imbauto SOLCA De Prati Pollos Gus Tesalia Cemento Selva Alegre CasaBaca Unita Ecoambiente Gran Aki APROFE Huggies Fund. Manuela EspejoAgropesa Ales Aneta Artefacta Banco Internacional Bayer BMI ComandatoCorp.Metrovía Cuota Fácil Edimca General Motors Hidrolitoral Jaher Univisa MIDUVIJuan Eljuri Fund.Poly Ugarte Pepsi Dispetrol Interlab Juris Valdez …..
  39. 39. Proyectos / AccionesRanking de Responsabilidad realizadas Botellas reciclables Campaña “Un techo para mi país” Reciclaje en general Realiza obras sociales Fundas biodegradables Reciclaje en general Botellas ecoflex
  40. 40. Medio Ambiente y losecuatorianos
  41. 41. Importancia de temas relacionados con“Responsabilidad Ambiental” o “Cuidado del Planeta” Muy importante Algo importante 70% Indiferente Poco importante Nada importante 28% 2%
  42. 42. Que es el cuidado del Medio AmbienteCuidar y proteger el Proteger a la Reciclaje de medio ambiente No botar basura 24% naturaleza desechos 28% 21% 14% No talar arboles Cuidar áreas Cuidar el planeta No contaminar 14% verdes 8% ríos 9% 5%
  43. 43. Hábitos de cuidado del medio ambiente Respondiendo 94% al ideal ? 94% Lavar ropa en 93%agua fría Apagar vs. computador 93%caliente televisor si Apagar no se usa focos 75% Cerrar agua al 55% lavado de Servicio de dientes transporte Realiza las actividades: público, ca Apoyar el 49% minar/ plantar árboles Reciclar Siempre + Casi siempre bicicleta Dirigido
  44. 44. ¿Cuáles son losproductos que hacen más daño al planeta?
  45. 45. ESPONTÁNEO 60% 52% 25% 17% 24% 20% HUMO PLÁSTICO PETRÓLEO COMBUSTIBLES BASURA AEROSOLES INDUCIDO 57% 61% 66% 23% 56%DIÓXIDO DE PETROLEO O PLÁSTICO PAPEL SMOG CARBONO COMBUSTIBLES
  46. 46. Compra de productos y serviciosAmbientalmente Responsables (Verdes)
  47. 47. RELACION CON EMPRESAS NIVEL DE CREDIBILIDAD EN NIVEL DE CONOCIMIENTOMARCA O EMPRESA QUE DICE DE CAMPAÑAS DE CUIDAR EL AMBIENTE CUIDADO AMBIENTAL NO SI 15% 42% 36% 64% Mucho Credibilidad 27% Algo Indiferente 24% Municipio - Campañas de reciclaje (25%) Poco Coca Cola -Campañas de reciclaje -Ayuda al planeta 20% (18%) Nada Gobierno -Yasuni (16%) -Campañas de reciclaje 13%
  48. 48. Hábitos generales Proyección de gasto Acostumbran a comprar próximo año productos o productos o servicios servicios ambientalmenteambientalmente responsables responsables 20% 27% 24%No sabe 7% Más 17%No Igual 74% 73% 56%Si Menos 3% Productos Servicios
  49. 49. GRACIASPercepción de ecuatorianosfrente a la Responsabilidad Social de las Empresas Ecuador 2012

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