Metode pengumpulan data utama yang dijelaskan dalam dokumen ini adalah observasi dan wawancara. Observasi melibatkan pengamatan sistematis dan pencatatan terhadap fenomena yang diteliti, sementara wawancara melibatkan percakapan antara pewawancara dan responden untuk tujuan pengumpulan informasi. Dokumen ini juga membahas apa yang dapat diamati dalam observasi, etika yang harus diperhatikan dalam melakukan observasi dan wawancara

2. OBSERVASI
 Metode pengumpulan data yang dilakukan secara
sitematis dan sengaja melalui pengamatan dan
pencatatan terhadap gejala objek diteliti
 Istilah observasi diarahkan pada kegiatan
memperhatikan secara akurat, mencatat fenomena
yang muncul dan mempertimbangkan hubungan
antar aspek dalam fenomena tersebut

3. Apa yang diobservasi
 Berdasarkan tujuan/variabel yang menjadi target
 Ekspresi verbal, non verbal, respon verbal/non
verbal/perilaku terhadap stimulus atau kemunculan
indikator khusus
 Level observasi dari perilaku, individu, kelompok, dan
situasi/proses
 Waktu (kapan, kecepatan, durasi), lokasi (tempat),
penampakan, eksterior (cara jalan, berpakaian), gaya
bahasa (intonasi, pilihan kata)

4. Etika observasi
 Privacy subjek
 Keamanan subjek
 Persetujuan subjek
 Perlindungan terhadap kenyamanan dan keamanan

5. WAWANCARA
 Percakapan antara individu yang ingin memperoleh
informasi (pewawancara) untuk tujuan tertentu
dengan individu lain yang menjadi sumber informasi
(responden)
 Tujuan lain: memelihara hubungan yang baik,
wawancara lebih fokus pada fungsi pencarian
informasi

6. KODE ETIK
 Ada persetujuan responden dinyatakan dalam
informed consent
 Ada hak untuk dilindungi kerahasiaannya (identitas
responden)
 Perlindungan dari celaka fisik emosi dan lain lain
 Hak untuk tahu apa yang akan digali (tidak semua
situasi memungkinkan)
 Kejujuran laporan (melaporkan seperti apa adanya,
tanpa dikotori oleh pendapat atau penilaian pribadi)
(fontana & Fey, 1994)