O documento discute gestão e empreendedorismo, apresentando os objetivos da aula de descrever serviços de uma empresa, identificar componentes de um plano de marketing e levantar custos iniciais de um empreendimento.
2. Nossos objetivos
Descrever os serviços da empresa, identificando
vantagens e desvantagens.
Identificar o escopo de um Plano de Marketing
e propor estratégias de divulgação para o
negócio.
Levantar os custos iniciais para montagem do
empreendimento. twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
3. Serviços
Já definimos qual segmento de
mercado vamos atender. Nesta etapa,
precisamos definir o tipo de serviços
que iremos prestar ,suas características
e as garantias oferecidas.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
4. Serviços
Ao descrever o seu produto ou serviço, deverá:
Deixar bem claro suas vantagens e benefícios.
Citar aspectos que levarão o consumidor a
escolher o seu serviço, em vez do concorrente.
Estabelecer áreas de diferenciação.
Listar as vantagens de seu serviço em relação aos
concorrentes. twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
5. Plano de Marketing
Promoção é toda ação que tem como
objetivo apresentar, informar, convencer
ou lembrar os clientes de consumir os seus
produtos ou contratar os seus serviços e
não os dos seus concorrentes.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
6. Canais para divulgação
da marca
Funcionários /Colaboradores
Escritório Projetos
Portfólio
MARCA DA SUA
Papelaria EMPRESA
Site
Ações Pós-venda Folder/mala-direta
Amigos/Família Fornecedores
Eventos twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
7. Plano de Marketing
Divulgação em revistas especializadas
ou em jornais de podem ser mais
barata e atinge diretamente o seu
público-alvo.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
8. Plano de Marketing
Feiras são bons locais para apresentar
sua empresa a um público selecionado
por juntar clientes, especialistas,
concorrentes e fornecedores, além de
gerar vendas.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
9. Etapas para o sucesso
do Marketing
1. Entender: compreender o comportamento
do cliente, seus desejos, hábitos e
necessidades.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
10. Etapas para o sucesso
do Marketing
2. Atender: trabalhar para corresponder às
expectativas de todos os envolvidos no
processo.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
11. Etapas para o sucesso
do Marketing
3. Reter: fidelizar o cliente. Traduzir,
qualificar e quantificar benefícios e
resultados.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
13. Plano Financeiro
Investimento total
Nessa etapa, você irá determinar o total de recursos
a ser investido para que a empresa comece a
funcionar. O investimento total é formado pelos:
Investimentos fixos.
Capital de Giro.
Investimentos pré-operacionais.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
14. Plano Financeiro
Investimento fixo
Correspondem a todos os bens que você deve comprar
para que seu negócio possa funcionar de maneira
apropriada: equipamentos, máquinas, móveis, utensílios,
ferramentas, veículos a serem adquiridos, a quantidade
necessária, o valor de cada um e o total a ser
desembolsado.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
15. Plano Financeiro
Investimento fixo
Pesquisee avalie as diversas opções de
aquisição (leilões, classificados, lojas de
usados).
Cuidado com o estado de conservação e a
garantia do que irá comprar.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
16. Plano Financeiro
Capital de giro
É o montante de recursos necessário para o
funcionamento normal da empresa,
compreendendo a compra de matérias-primas
ou mercadorias, financiamento das vendas e o
pagamento das despesas.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
17. Plano Financeiro
Caixa Mínimo
É o capital de giro próprio necessário para movimentar
seu negócio. Representa o valor em dinheiro que a
empresa precisa ter disponível para cobrir os custos até
que as contas a receber de clientes entrem no caixa.
Corresponde a uma reserva inicial de caixa.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
18. Plano Financeiro
Investimentos pré-operacionais
Compreendem os gastos realizados antes do
início das atividades da empresa.
Ex: despesas com reforma (pintura, instalação
elétrica, troca de piso, etc.) ou mesmo as taxas
de registro da empresa.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
19. Plano Financeiro
É fundamental ter certeza de quanto
vai gastar para montar um
empreendimento e quando terá de
efetuar cada pagamento.
twitter @analimaconsult
www.facebook.com/analimaconsult
21. Curso: Técnico em Design de interiores.
Bloco temático: Gestão e Empreendedorismo.
Instrutora: Ana Cecília dos Santos Lima.
Referências:
o SENAC. DR. ES. Gestão e Empreendedorismo./Ricardo
Marques Nogueira. Vitória: SENAC/ES/SERP, 2009.
32p. Inclui bibliografia.
DESIGN; EMPREENDEDORISMO; MERCADO DE
TRABALHO
Rosa, Cláudio Afrânio
R788c Como elaborar um plano de negócio / Organizado por Flávio
Lúcio Brito; colaboradores Haroldo Mota de Almeida, Luiz Antônio
Nolasco dos Santos, Mauro de Souza Henriques. - Belo Horizonte:
SEBRAE/MG, 2004.
98 p.
Referências bibliográficas: p. 66
1. Plano de negócio. 2. Plano de marketing. 3. Plano operacional.
4. Plano financeiro. I. Brito, Flávio Lúcio. II Almeida,
Haroldo Mota de. III. Santos, Luiz Antônio Nolasco dos. IV. Henriques,
Mauro de Souza. V. SEBRAE/MG. VI. Título
CDU: 658.8