2. Es el procedimiento por el cual se
recopilan, analizan y registran
información para conocer las
necesidades de sus clientes y para
saber las competitividad que hay en
el mercado.

3. Obtener información
importante sobre la
competencia y el mercado
que ayudaran en la toma
de decisiones comerciales.

4. Análisis del consumidor
Análisis de producto
Canales de comercialización
publicidad
Medios de comunicación

5. Es la forma como se va a dar a conocer el
producto se puede por me dio de:
-campañas publicitarias
-promociones
-tracking de publicidad
Y se da seguimiento para saber si funciona el
método o no funciona.

6. Es todo lo que lo relacionado con el
cliente para la satisfacción del mismo.
Como:
-posicionamiento de marcas
-estilo de vida
-gustos

7. Son todas las entrevistas, test,
cuestionarios, encuestas que se realizan
para saber todo lo relacionado con el
producto como:
-atributos
-precios
-marca
-envases o etiquetas

8. Es todo lo referente a como se va a
comercializar el producto como:
-áreas de influencia
-imágenes corporativa de los locales
-puntos de venta
-como se va a distribuir
-publicidad

9. es el análisis que se le hace a:
-audiencia en los medios
-la efectividad de los medios escogidos
-análisis de formatos y contenidos

10. Identifica canales de distribución para el
producto
Detecta cambios en estrategias de
promoción y publicidad
Determina cambios en preferencias del
consumidor
Ayuda a mejor la comunicación con clientes
actuales y potenciales

11. SONDEOS
OBSERVACIÓN
FOCUS GROUP
ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS
ENTREVISTAS

12. es una serie de preguntas que se realizan en
forma oral ya sea por teléfono , personal o
virtual.

13. METODO DE CONVERSACION ENTRE UNA O
VARIAS PERSONAS PARA CONOCER PUNTOS
DE VISTA

14. SE OBSERVA A LOS POSIBLES COMPREDORES
PARA RECOCER LA CONDUCTA Y ASI
RECONOCER LAS ACTITUDES DE COMPRA

15. ES UNA ENTREVISTA O CUESTIONARIOS QUE SE
LE HACE A UN GRUPO DE PERSONAS CON CIERTAS
CARACTERSTAS YA SEAN DE
-EDAD
-ESTUDIOS
-TRABAJO

16. Se diseña un formato con preguntas concretas para
saber los interés del consumidor

17. BIBLIOGRAFIAS
-http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp
-http://www.degerencia.com/tema/investigacion_de_mercado
-http://www.monografias.com/trabajos11/invmerc/invmerc.shtml
-http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados