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Trabajo Escrito.

  1. 1. Universidad Central de Venezuela Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración y Contaduría Materia: Electiva Base Jurídica de la Sustentabilidad Profesora: Milagros López CONCEPTO DE SUSTENTABILIDAD EXISTENTE EN LAS CONDICIONES Y AMBIENTE LABORAL EN LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA- UCV. Grupo nº 5 Integrantes: Camacaro, Gabriela Da Silva, Andrea Mejías, Keyla Caracas, Septiembre de 2013
  2. 2. ÍNDICE Pág. INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I. EL PROBLEMA Planteamiento del Problema……………………………………………………………… 2 Objetivos…………………………………………………………………………………. 7 Objetivo General……………………………………………………………………… 7 Objetivos Específicos…………………………………………………………………. 7 Justificación………………………………………………………………………………. 8 II. MARCO REFERENCIAL Ambiente Laboral………………………………………………………………………… 9 Comportamiento Organizacional………………………………………………………… 10 Higiene Laboral………………………………………………………………………. 12 Salud Ocupacional……………………………………………………………………. 12 Seguridad Laboral……………………………………………………………………. 12 Calidad de Vida Laboral……………………………………………………………… 13 Condiciones y Ambiente Físico Laboral………………………………………………… 14 Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT)……………………………………………………………………………… 16 Sustentabilidad……………………………………………………………………………. 20 Indicadores de la Sustentabilidad……………………………………………………… 21 Sustentabilidad en una Universidad…………………………………………………… 23 Sustentabilidad en las condiciones laborales……………………………………………... 25 III. MARCO METODOLÓGICO Tipo de Investigación…………………………………………………………………….. 26 Diseño de Investigación…………………………………………………………………... 26 Población y Muestra………………………………………………………………………. 27 Población……………………………………………………………………………… 27 Muestra………………………………………………………………………………… 27 Técnica e Instrumento de Recolección de Datos…………………………………………. 28 Técnica………………………………………………………………………………… 28
  3. 3. Instrumento……………………………………………………………………………. 28 Tabulación………………………………………………………………………………… 28 IV. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Análisis de los Resultados……………………………………………………………….. 48 V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones……………………………………………………………………………… 55 Recomendaciones…………………………………………………………………………. 55 BILIOGRAFÍA………………………………………………………………………………. 56 ANEXOS…………………………………………………………………………………….. 58 Anexo 1. Instrumento de Recolección de Datos…………………………………………. 59
  4. 4. INTRODUCCIÓN La presente investigación tiene el interés de determinar la sustentabilidad en las condiciones y ambiente laboral en la Escuela de Administración y Contaduría en la Universidad Central de Venezuela. En tal sentido el obtener conocimiento sobre este objeto de estudio, en el mencionado espacio, resultara en beneficio para la comunidad que hace vida en el mismo; puesto que se podrán hacer sugerencias con el propósito de mejorar las condiciones y ambiente laboral. En los últimos años, en el país se han hecho esfuerzos importantes a través de leyes en mejorar las condiciones y ambiente laboral;intentando así, instituir y consolidar la sustentabilidad en las organizaciones empresariales. Estos esfuerzos han abarcado igualmente los ámbitos educativos. Con los resultados de esta investigación se podría articular con esos esfuerzos que se han hecho con la intencionalidad de tener un mejor espacio laboral que contribuya al bienestar de todos los miembros de esta comunidad. Con esto en mente, es entonces que se inicia esta investigación definiendo de manera sencilla el objeto de estudio. La definición de la problemática permite tener una cara visión del estado del arte de la realidad de interés. Es aquí donde se establecen hechos, causas y consecuencias que darán luces del problema a investigar. Mediante la revisión documental y la observación directa se capta la información necesaria y suficiente que dan lugar para los elemento de juicios que definen la problemática de sustentabilidad en las condiciones y ambiente laboral en los espacios de la Escuela de Administración y Contaduría. Para tratar de explicar el objeto de estudio se recurre a los referentes teóricos, prácticos y legales que se dispones sobre el tema de investigación. En particular, se realizo la revisión documental sobre los conceptos de Ambiente Laboral, Comportamiento Organizacional, Higiene Laboral, Salud Ocupacional, Seguridad Laboral, Calidad de Vida laboral, Condiciones y Ambiente Físico Laboral, Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT),Sustentabilidad, Indicadores de
  5. 5. Sustentabilidad, Sustentabilidad en la Universidad, Sustentabilidad en las condiciones laborales. Todas estas categorías darán las orientaciones y los referentes que permiten la explicación de la información obtenida en el campo. Por último, apegándose a la metodología de la investigación se procedió para asegurar que los resultados tengan valides científica. La investigación es del tipo exploratoria donde se defino la variable a medir obteniendo datos duros como blandos para proceder al tratamiento de análisis e interpretación. Finalmente se obtienen las conclusiones y recomendaciones que se hacen con el propósito de mejorar la sustentabilidad en las condiciones y ambiente laboral en la Escuela de Administración y Contaduría.
  6. 6. 2 CAPÍTULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Para el caso específico que nos compete en esta investigación, la aplicación de todas las normativas, leyes, políticas al respecto se presume que no se aplica en los espacios de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela. Es notorio que existe un problema de sustentabilidad, ambiente y condiciones de trabajo en estos espacios académicos. A continuación se van a desarrollar una serie de eventos en forma cronológica que se han desarrollado en relación a las problemáticas del Edificio de Trasbordo- EAC. Esta información fue suministrada por la Prensa Universitaria y por portales digitales de los Centros Estudiantiles: El siete de mayo del dos mil siete se realizó una visita por parte de las autoridades de la universidad, la cual quedo reseñada en la prensa universitaria, en la que se prometieron mejoras en las instalaciones. A continuación se puede leer la reseña periodística: Visita al edificio trasbordo de la UCV, sede de las escuelas de Administración, Contaduría, Educación e Idiomas. Las autoridades universitarias, Vicerrector Académico, Dr. Nicolás Bianco, la Decana de FACES. Dra. Sary Levy, el Presidente de la Fundación UCV. Dr. Genaro Mosquera y el Gerente de Proyectos FUCV, Ing. Gelvis Sequera, analizaron en esa visita las condiciones existentes en el Edificio. Se acordó la remodelación de la planta baja, pintura y compra de material lumínico para la Biblioteca, construcción de aulas mediante la remoción de la tabiquería existente y el saneamiento de la infraestructura. Así mismo, se informó que el modelo estructural los realiza el Instituto de Mejoramiento y Modelos Estructurales- IMME de la Facultad de Ingeniería para el asentamiento de la estructura y traslado del ascensor ubicado en el Estadio Olímpico al edificio. El mismo está previsto para el mes de agosto. Prensa Universitaria 07/05/2007 Transcurrido los tiempos establecidos para las mejoras de las instalaciones del edificio se ha evidenciado recurrentemente el estado deplorable del ambiente de las instalaciones.
  7. 7. 3 Esto queda reflejado en dos comunicados que el Centro de Estudiantes de la Escuela de Administración y Contaduría emitió a toda la comunidad universitaria el día ocho de octubre del 2010. El Centro de Estudiantes de la Escuela de Administración y Contaduría (CEEAC) se pronuncia respecto a la grave situación que presenta el edificio de Trasbordo. Reseña que el mencionado edificio fue construido en 1978, como una sede provisional para la Escuela de Administración y Contaduría para un período de 2 años, mientras se realizaban las gestiones para la construcción del edificio definitivo que conformara la sede de la escuela. No obstante, después de 32 años, no se ha materializado ninguna gestión encaminada a finiquitar el proyecto. Los Bomberos Metropolitanos decretaron el edificio de Trasbordo como inhabitable, debido a que no cumplía las condiciones mínimas de mantenimiento, higiene, seguridad, ambiente de trabajo y salubridad establecidas por las Leyes correspondientes, como la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat) y la Ley Orgánica del Trabajo. Asimismo, la presencia de hongos y bacterias en paredes y techos debido a las deficientes condiciones de ventilación e impermeabilización han afectado la salud de la Comunidad de la EAC, presentando casos de enfermedades respiratorias tanto estudiantes como profesores. A la fecha actual, dichas condiciones siguen sin cumplirse y más aún, han empeorado notablemente por la negligencia de las Autoridades de la Escuela, de la Facultad y de la Universidad al momento de proponer y ejecutar medidas para solventar la grave situación. Durante los meses de julio y agosto del año 2010 (tiempo de semestre intensivo) se obtuvieron los recursos para impermeabilizar el techo, cuya actividad fue encargada a COPRED (Consejo de Preservación y Desarrollo) a través de las autoridades de la Facultad, en la cual contrataron a una empresa ineficaz e incapaz que ejecutó de forma errada; lo que ha generado en la actual época de lluvias filtraciones a nivel general de la infraestructura del edificio, que la han deteriorado aún más. Dicha situación ha ocasionado a la Comunidad de la EAC problemas más graves, como los retrasos en las actividades académicas de numerosas secciones debido a las inundaciones en las diferentes aulas. El día lunes 04-10-2010 las autoridades de la Facultad y de la Escuela convocaron una Reunión extraordinaria para informar su respuesta sobre la situación del edificio. La
  8. 8. 4 Decana Sari Levy intentó justificar la situación del edificio alegando que no era culpa de su gestión sino de una mala decisión de COPRED al realizar la licitación para realizar los trabajos. Además, indicó que debido a la temporada de lluvia actual no terminarían su trabajo en al menos un mes y, en consecuencia no podría materializar el proyecto prometido desde hace más de un año de reestructurar el edificio.Motivado al resultado de dicha Reunión, el CEEAC convocó el miércoles 06-10-2010 una asamblea donde se invitó a la Comunidad Estudiantil mediante diversos medios de información (redes sociales) con el propósito de indagar la opinión de los estudiantes respecto al problema. El jueves 07 a las 6:30 pm se llevó a cabo en el Auditorio la Asamblea de Profesores convocada por un grupo de docentes desde el día anterior. En la misma se observó que la asistencia de profesores no fue tan numerosa como se esperaba, por lo que invitamos a todo el estudiantado a pedir a los docentes renuentes que se unan a estos esfuerzos mancomunados de profesores y alumnos para encontrar soluciones inmediatas. Durante la asamblea se habló con uno de los docentes organizadores para que se permitiera el ingreso al auditorio de los estudiantes que nos encontrábamos en la parte de afuera del mismo, a fin de manifestar nuestras preocupaciones y propuestas que nos encaminen a resolver la grave situación que presenta nuestra escuela. Hubo muchas intervenciones positivas durante la asamblea y se sentaron las bases para lograr unir y coordinar esfuerzos como comunidad y organizarnos de forma efectiva a fin de solventar los problemas y poner un alto a los numerosos problemas que padecemos. Además, profesores y estudiantes acordaron con las autoridades que el día 14-10- 2010 se realice una nueva asamblea de toda la comunidad de la EAC junto a las Autoridades de la Escuela y la Facultad (en un espacio más adecuado como el auditorio Naranja en Faces) donde se establezcan las medidas y acciones definitivas para solucionar la nefasta problemática que agobia a la comunidad. Los estudiantes ven la necesidad de organizarse para realizar ese día la movilización y celebrar la Asamblea. Como gremio estudiantil, se unieron en una sola y contundente voz ante las Autoridades, manifestándoles que no toleraran más promesas vacías ni discursos evasivos sobre la grave situación que aqueja en el edificio y que exigen la terminantemente la inmediata solución de la misma.
  9. 9. 5 Las autoridades de la escuela emanaron un comunicado sobre la situación del Edificio donde se declara la escuela en emergencia, y aun así pretenden continuar las actividades académicas en un edificio cuyas condiciones sanitarias (presencia de hongos, baños insalubres, ausencia de bebederos) y de infraestructura (filtraciones, techos y paredes rotas, escaleras inseguras, deficiente iluminación, corrosión en la estructura metálica) son peor que deplorables. El día 25-10-2013, la Comunidad de la EAC se movilizó al edificio de FACES como medio de protesta donde se evidenció las dignas condiciones con las que cuenta el corazón de la Facultad, lo que nos hace pensar ¿Acaso los estudiantes, profesores y personal administrativo y obrero de la EAC son de categoría inferior y por eso se encuentran discriminados por las autoridades de la Facultad? Más dicha discriminación no se presenta cuando los candidatos a Decano vienen a nuestra Comunidad a buscar el apoyo de las 4000 personas que la conforman. Las autoridades de la Escuela también han decidido considerar un proyecto de remodelación de Trasbordo (presentado en 2009) cuya primera fase comenzaría con la impermeabilización del techo, en plena época de lluvias. Nosotros como Comunidad preguntamos ¿Cuánto más recursos materiales, financiero y humano se invertirán en un edificio provisional que fue concebido para albergar una escuela mientras se construía su sede permanente?. Tales exigencias quedaron manifestadas en el comunicado de fecha 27/10/2010 en los siguientes términos: a. Reubicación de toda la Comunidad de la EAC (turnos diurno y nocturno) en el área de edificio de FACES y sus zonas aledañas, ya que se sabe que tanto el edificio comoescuelas cercanas cuentan con las suficientes aulas para albergar a toda la Comunidad. b. Ejecutar las acciones necesarias para la construcción de la Nueva Sede Permanente de la EAC (contactando a fundaciones, Ministerios y demás entes del sector público y privado). Las condiciones ofrecidas por el área de FACES y alrededores (cafetines, bibliotecas de FACES y Central, centros de copiado, estacionamiento, seguridad) son favorables al desempeño normal de las actividades.
  10. 10. 6 Por todo lo antes descrito queda evidenciado la grave problemática de las condiciones de del edificio de transbordo en los términos de sustentabilidad, ambiente y condiciones de trabajo. En tal sentido se pretende realizar una exploración para verificar la realidad actual de la problemática. Una vez desarrollado el planteamiento del problema es necesario realizarse una serie de preguntas que se van a ir respondiendo a medida que se vaya desarrollando el trabajo. A continuación tenemos una serie de preguntas: ¿Cuál es el estado actual de la problemática del edificio de transbordo que acoge a la Escuela de Administración y Contaduría? ¿Las actividades académicas y administrativas se realizan en las condiciones reguladas por las leyes de seguridad y de trabajo? ¿Qué condiciones ambientales en el edificio de transbordo serán óptimas que permita la productividad en la Escuela de Administración y Contaduría? ¿Dada las condiciones actuales en la Escuela de Administración y Contaduría será sustentable la actividad académica?
  11. 11. 7 Objetivos Objetivo General Explorar la sustentabilidad existente en las condiciones y ambiente laboral en la escuela de Administración y Contaduría UCV. Objetivos Específicos - Describir las dimensiones de sustentabilidad en la Escuela de Administración y Contaduría. - Evaluar algunos aspectos legales en relación a la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. - Determinar los indicadores de las condiciones y ambiente laboral en la Escuela de Administración y Contaduría.
  12. 12. 8 Justificación El siguiente trabajo de investigación, está relacionado con el estudio de aspectos de gran importancia, pues se trata de un tema que afectara tanto al personal que se desarrolla actualmente en esta área de la universidad, así como también a las generaciones futuras de personas que vayan a desempeñar diversas funciones en este espacio. El tema principal tiene que ver con la sustentabilidad, condiciones y ambiente laboral en la Escuela de Administración y Contaduría - UCV. En tal sentido con los aportes que se logren obtener de esta investigación se podrán hacer propuestas que hagan posible el mejoramiento de las condiciones y ambiente laboral en la Escuela de Administración y Contaduría. La sustentabilidad está íntimamente relacionada con estas condiciones, es decir; satisfacer a las necesidades del presente en la comunidad de la EAC, fomentando las actividades académicas y administrativas que suministren los bienes necesarios a toda la población de la comunidad preservando las condiciones y ambiente laboral según las leyes. Igualmente satisfacer a las necesidades del futuro, reduciendo al mínimo los efectos negativos de las condiciones actuales en las actividades academices y administrativas por las próximas generaciones. Al realizar esta investigación, se desprenden dos beneficios importantes, el primero de ellos es conocer en gran medida la sustentabilidad existentes en la condiciones y ambiente laboral en la EAC. Y el segundo beneficio está ligado a las medidas correctivas que se podrían aplicar para mejorar aspectos que sean necesario para que no se vea afectada las condiciones normales de eficacia y eficiencia de las generaciones futuras.
  13. 13. 9 CAPÍTULO II MARCO REFERENCIAL Ambiente Laboral Según Chiavenato Idalberto: El medio o ambiente laboral debe ser entendido partiendo de la definición básica de medio o ambiente, el cual es descrito como los recursos naturales utilizados para satisfacer las necesidades del hombre, involucrando la conciencia de protegerlo, minimizando el grado de contaminación hacia los mismos.(p. 300). Así ocurre con el ambiente laboral, donde es importante considerar al hombre y su comportamiento en sí mismo, garantizando su seguridad y salud dentro de la organización en la que trabaja. De acuerdo con Capón Rodolfo: actualmente el ambiente laboral es definido como el conjunto de características del trabajo que puedan tener una influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y salud del trabajador, quedando incluidos los aspectos materiales, psicológicos y sociales. Una persona sometida a trabajar en un ambiente hostil con presiones económicas, psicológicas, en condiciones desagradables, difícilmente va a ser productivo o dar su mejor esfuerzo en sus labores. Por lo que, es un factor que incide en el desempeño o productividad del trabajador, razón primordial para ser punto primordial de atención en la planificación y organización administrativa. Porque, a pesar de que se requiere de una gran inversión, garantizará el logro de los objetivos y metas corporativas, y los costos serán menores a los provocados por el deterioro y desánimo de los trabajadores. Desafortunadamente, muchas empresas tratan a sus trabajadores como una mercancía más, olvidando que son humanos con una serie de necesidades fisiológicas, de autorrealización, seguridad y social, que requieren ser satisfechas. Por lo que es de vital importancia, hacer referencia al comportamiento organizacional.
  14. 14. 10 Comportamiento Organizacional Según Crockett “El comportamiento organizacional es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la interacción de personas y la organización, y la organización misma” (p. 9). El análisis, bajo este enfoque conductista, otorgará diversos beneficios a la empresa: - Desarrollo de habilidades. - Crecimiento personal. - Mejora de la eficacia organizacional. Porque estas teorías administrativas afirman que la atención y preocupación por las necesidades de los trabajadores repercute directamente en los niveles de satisfacción y productividad, además de reducir accidentes, enfermedad, ausentismo, rotación del personal y conflictos interpersonales. Para un ambiente psicológico sano deben tomarse en cuenta aspectos como: -Relaciones humanas agradables. -Actividades motivadoras. -Estilo de gerencia democrática y participativa. Por lo que se debe procurar, la „comprensión de la gente‟. Todo comenzó con el Experimento de Hawthorne, en 1924, cuya finalidad era el estudio de la productividad de un conjunto de trabajadores de una fábrica, bajo diferentes condiciones de trabajo, entre ellas: variaciones climáticas, temperaturas, períodos de descanso, las horas de trabajo, entre otros. Concluyendo que los factores humanos dentro de la organización eran esenciales en la producción, por lo que incluir la variable humana, dejando de ver al trabajador como un „hombre económico‟ aumentaría drásticamente la producción. De acuerdo a esto, se deben construir las relaciones apropiadas con la gente, lo cual se refiere al clima organizacional, que corresponde a todas aquellas características medibles y percibidas por todos aquellos que trabajan en una determinada organización en la elaboración diaria de sus actividades y tareas, respecto a su propia actitud frente al trabajo asignado, con los líderes y compañeros de trabajo. Incluyendo variables como la
  15. 15. 11 flexibilidad, responsabilidad, estándares, forma de recompensar, claridad y compromiso de equipo. Un particular clima organizacional es provocado por las emociones individuales que son transmitidas al grupo, siendo importantes, entonces, la motivación de los empleados para que la dinámica en el grupo sea una fuerza interna positiva. Ya que las personas actuarán de una u otra forma dependiendo de los estímulos externos y cómo los perciban. Se tiene entonces que, el clima labora parece afectar positivamente o negativamente a la existencia de cierto tipo de interacciones entre los miembros de una organización. Parece afectar al grado de seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre las preocupaciones, de respeto o falta de respeto en la comunicación entre los miembros de la organización. El análisis del clima organizacional suele considerar diferentes aspectos de la organización, entre estos se suelen mencionar con cierta frecuencia: -Ambiente físico: comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre otros. -Características estructurales: como el tamaño de la organización, su estructura formal, el estilo de dirección, etcétera. -Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros. -Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las expectativas, etcétera. -Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre otros. Su vital importancia, se denota en que la Administración de Recursos Humanos, ha incluido un área interdisciplinaria relacionada con la seguridad, la salud y la calidad de vida en el trabajo.
  16. 16. 12 Higiene Laboral La higiene en el trabajo se refiere, según Chiavenato, Idalberto (2002): Al conjunto de normas y procedimientos que busca proteger la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico en que ejecuta las labores (p. 391). Por lo que existirá higiene laboral, siempre y cuando las condiciones laborales estén dadas para garantizar la salud física y mental de los trabajadores. En consecuencia, un ambiente saludable se traduce en condiciones ambientales físicas que actúen de manera positiva sobre todos los órganos de los sentidos humanos, y desde el punto de vista psicológico, evitar efectos emocionales como el estrés. Estos elementos son fundamentales a tener en cuenta, son: la iluminación, luz adecuada a cada tipo de actividad; ventilación, remoción de gases, humo y olores desagradables; temperatura, mantenimiento de niveles adecuados de temperatura, y por últimos, la eliminación de ruidos molestos y perturbadores. Salud Ocupacional Básicamente, la salud ocupacional es la ausencia de enfermedades, ante esto hay que estar atento a riesgos físicos, biológicos, tóxicos, químicos o condiciones estresantes que pueden generar enfermedades. Por lo que, la alta gerencia debe prevenir y cuidar (medicina preventiva) de enfermedades, accidentes o estrés a los trabajadores, incluso garantizar su bienestar psicológico. Como afirma Chiavenato, Idalberto (2002) “un empleado excelente y competente, pero deprimido y con baja autoestima, puede ser tan improductivo como un empleados enfermo y hospitalizado” (p. 391). Seguridad Laboral Es el conjunto de medidas técnicas, educativas, médicas y psicológicas utilizadas para prevenir accidentes, eliminar las condiciones inseguras del ambiente, instruyendo o
  17. 17. 13 convenciendo a las personas sobre la necesidad de implantar prácticas preventivas (Chiavenato 2002, p. 397). La seguridad en el trabajo va dirigida a tres áreas principales Prevención de accidentes Prevenciónde Incendios Prevención de Robos Las medidas preventivas más útiles son: -Educación: crear conciencia de seguridad a través de la información permanente y continua sobre el tema. -Entrenamiento en habilidad: incorporar las medidas de prevención en procesos de aprendizajes. -Ingeniería: diseño de equipos o tareas que tengan en cuenta los factores responsables de fatiga, sueño o monotonía. -Localización de riesgos: ciertamente, la localización de áreas de riesgos es imposible, pero deben implementarse medidas que eliminen la mayor cantidad de riesgos de accidentes, inspecciones periódicas y los informes frecuentes. -Protección: proporcionar equipos de protección, o en tal caso que esto no vaya acorde con el sector empresarial de la empresa, se refiere a la protección externa y el mantenimiento preventivo de equipos e instalaciones. -Reglas de refuerzo: mejoras continuas de los reglamentos para que sean reforzados, además de su aplicación permanente. Calidad de Vida Laboral (CVL) Este término fue incorporado por Louis Davis, en 1970, refiriéndose a “la preocupación por el bienestar general y la salud de los trabajadores en el desempeño de sus tareas” (p. 407).
  18. 18. 14 Relacionado con múltiples factores, como los son: -Satisfacción con el trabajo ejecutado. -Posibilidades de tener futuro en la organización. -Reconocimiento de los resultados alcanzados. -Salario percibido. -Beneficios alcanzados. -Relaciones humanas con el grupo y la organización. -Ambiente psicológico y físico del trabajo. -Libertad y responsabilidad de decidir. -Posibilidad de participar. Condiciones y Ambiente Físico Laboral Las organizaciones deben prestar atención a la estética de los espacios de trabajo, ya que, si bien es cierto, como se señaló con anterioridad, que no es el factor que garantice el éxito absoluto por sí sólo, corresponde a una serie de características que influyen en que el individuo se sienta cómodo, seguro y satisfecho, porque la calidez del espacio tiene atributos que provocan calma y serenidad en el trabajador. Es decir, el espacio en el cual se trabaje es un factor influyente en la psicología del trabajador, aparte de las económicas, que asegura una mayor productividad. Actualmente, se busca promover que las organizaciones consigan el equilibrio entre los objetivos personales de sus trabajadores y los objetivos corporativos, a través del énfasis en los Recursos Humanos, los cuales mediante las computadoras, mobiliarios, equipos de oficinas, entre otros, pueden hacer más eficaz y eficientes sus tareas, organizados de forma tal que sean un conductor de adecuadas metodologías, no un obstáculo diario. Además, de asegurar un sitio de trabajo libre de riesgos innecesarios y condiciones ambientales que puedan provocar daños a la salud física y mental de las personas. La distribución física de los puestos de trabajo y de los componentes materiales, así como la ubicación de servicios al personal y al público, no deben omitir la consideración de un ambiente de trabajo favorables.
  19. 19. 15 Debe ser realizado un plan de distribución del espacio, en el cual se hagan previsiones futuras para los procedimientos que serán ejecutados para garantizar una correcta distribución del espacio y disposición de puestos de trabajo, garantizando principios de mínima distancia recorridas, circulación, y flexibilidad. En segundo lugar, este plan permitirá analizar las necesidades de mobiliarios y equipos, para concretar dimensiones y características de los espacios. Así mismo, una vez definido el número de personal y la superficie con la que se cuenta se prepara la ubicación de unidades, con su personal y los equipos que necesitan. Para eliminar o disminuir los efectos negativos provocados por factores ambientales se debe tomar en cuenta los siguientes aspectos: 1) Iluminación: es recomendada la luz difusa o indirecta, en vez de iluminación directa, con ella se tienden a evitar contraste entre las zonas de sombra y las iluminadas intensamente. Aunque resulta más costosa. Cuando son utilizados tubos fluorescentes, se recomienda la colación de pantallas de acrílico traslucido. Será mejor aún, si es utilizada la luz natural, llegando por el lado izquierdo de los puestos de trabajo. 2) Colores de área: los colores que se recomiendan son los verdes o azules claros para zonas calurosas porque son colores psicológicamente fríos, o los colores con tendencia a ocre claro, crema o beige en zonas frías ya que producen la sensación de calor. Se debe evitar el color blanco si son superficies reciben iluminación directa, aquellos colores con tendencia a violeta o gris porque son deprimentes, al igual que los tonos rojos que producen irritabilidad. 3) Temperatura: para el desarrollo de actividades administrativas o similares se recomienda entre 18 y 24º, además de las instalaciones capaces de mantener la temperatura adecuada. El aire debe ser renovado totalmente unas tres veces por hora, empleando aparatos de extracción de aire o instalaciones de acondicionamiento. 4) Tamaño: definido por el metro cuadrado por empleado. el hecho de que el estatus y el espacio estén altamente correlacionados demuestra el valor simbólico que tiene la cantidad de espacio que uno controla.
  20. 20. 16 Y debido a que el estatus es le determinante clave en el tamaño del lugar de trabajo, las desviaciones de este patrón probablemente disminuyan la satisfacción en el trabajo para aquellos individuos que se perciben a sí mismo en el límite de la discrepancia. 5) Distribución: Se refiere a la distancia entre la gente y las instalaciones, influye de manera significativa en la interacción social. Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) es una ley publicada en 1986, y reformada en Gaceta Oficial Nº 38.236 en el 2005, la cual tiene como finalidad desarrollar los derechos constitucionales de los trabajadores, tales como poseer adecuadas condiciones de seguridad y medio ambiente del trabajo. Así lo afirma en su Artículo 1: Garantizar a los trabajadores y trabajadoras, condiciones de seguridad, salud y bienestar en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales, mediante la promoción del trabajo seguro y saludable, la prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales, la reparación integral del daño sufrido y la promoción e incentivo al desarrollo de programas para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social (p. 1). Su ámbito de aplicación abarca a los trabajadores bajo relación de dependencia respecto a un empleador público o privado, trabajo a domicilio, doméstico y de conserjería, trabajadores de cooperativas y otras formas de asociaciones. En primer lugar, se considera importante hacer referencia a los derechos y deberes establecidos en la ley, tanto para empleados como para empleadores, a partir del Artículo 53, en el cual se establecen los derechos de los trabajadores en las empresas. Derechos de los trabajadores •Ser informados al inicio de su actividad, de las condiciones en que ésta se va a desarrollar
  21. 21. 17 •Recibir formación teórica y práctica en la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales •Rehusarse a trabajar a interrumpir una tarea o actividad, cuando exista un peligro inminente que ponga en riesgo su vida •Denunciar condiciones inseguras o insalubres de trabajo •Ser reubicados de sus puestos de trabajo o a la adecuación de sus tareas por razones de salud, rehabilitación o reinserción laboral •Que se le realicen periódicamente exámenes de salud preventivos Deberes de los trabajadores El artículo 54 hace referencia a los deberes de los trabajadores en las empresas. •Ejercer las labores derivadas de su contrato con sujeción a las normas de seguridad y salud en el trabajo •Usar en forma correcta y mantener en buenas condiciones los Equipos de Protección Personal (EPP) e instalaciones •Hacer buen uso y cuidar las instalaciones de trabajo •Mantener condiciones de orden y limpieza en su puesto de trabajo •Informar de inmediato de la existencia de una condición insegura capaz de causar daños a la salud o a la vida •Participar activamente en forma directa o a través de la elección de representantes, en los Comité de Seguridad y Salud Laboral Derechos de los empleadores El artículo 55 describe los derechos de los empleadores. •Exigir a sus trabajadores y trabajadoras el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad, ergonomía, las políticas de prevención y el uso adecuado de las instalaciones y EPP •Recibir información y capacitación en materia de salud, higiene, seguridad, por parte de los organismos competentes
  22. 22. 18 •Proponer en el Comité de Seguridad y Salud Laboral las amonestaciones a los trabajadores (as) que incumplan con los deberes establecidos en el artículo 54 de la presente ley •Ejercer la defensa en caso de imputaciones o denuncias que puedan acarrearle sanciones en virtud de lo establecido en la presente ley Deberes de los empleadores El artículo 56 establece los deberes de los empleadores. •Informar por escrito a los trabajadores y trabajadoras y al Comité de Seguridad y Salud Laboral de las condiciones inseguras •Elaborar con la participación de los trabajadores y trabajadoras, el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa •Notificar al Instituto Nacional de Prevención Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL), con carácter obligatorio, las enfermedades ocupacionales, los accidentes de trabajo dentro del ámbito laboral previsto por esta Ley •Llevar un registro actualizado de las condiciones de prevención, seguridad y salud laborales •Organizar y mantener los Servicios de seguridad y Salud en el Trabajo previstos en esta ley. Derechos Deberes Trabajadores •Ser informados al inicio de su actividad, de las condiciones en que ésta se va a desarrollar •Recibir formación teórica y práctica en la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales •Rehusarse a trabajar a interrumpir una tarea o actividad, cuando exista un peligro inminente que ponga en riesgo su vida •Denunciar condiciones inseguras o insalubres de trabajo •Ser reubicados de sus puestos de trabajo o a la adecuación de sus tareas por razones de salud, rehabilitación o reinserción laboral •Que se le realicen periódicamente exámenes de salud preventivos •Ejercer las labores derivadas de su contrato con sujeción a las normas de seguridad y salud en el trabajo •Usar en forma correcta y mantener en buenas condiciones los Equipos de Protección Personal (EPP) e instalaciones •Hacer buen uso y cuidar las instalaciones de trabajo •Mantener condiciones de orden y limpieza en su puesto de trabajo •Informar de inmediato de la existencia de una condición insegura capaz de causar daños a la salud o a la vida •Participar activamente en forma directa o a través de la elección de representantes, en los Comité de Seguridad y Salud Laboral
  23. 23. 19 Empleadores •Exigir a sus trabajadores y trabajadoras el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad, ergonomía, las políticas de prevención y el uso adecuado de las instalaciones y EPP •Recibir información y capacitación en materia de salud, higiene, seguridad, por parte de los organismos competentes •Proponer en el Comité de Seguridad y Salud Laboral las amonestaciones a los trabajadores (as) que incumplan con los deberes establecidos en el artículo 54 de la presente ley •Ejercer la defensa en caso de imputaciones o denuncias que puedan acarrearle sanciones en virtud de lo establecido en la presente ley •Informar por escrito a los trabajadores y trabajadoras y al Comité de Seguridad y Salud Laboral de las condiciones inseguras •Elaborar con la participación de los trabajadores y trabajadoras, el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa •Notificar al Instituto Nacional de Prevención Salud y Seguridad Laborales (INPSASEL), con carácter obligatorio, las enfermedades ocupacionales, los accidentes de trabajo dentro del ámbito laboral previsto por esta Ley •Llevar un registro actualizado de las condiciones de prevención, seguridad y salud laborales Obligatoriedad de la Ley Su carácter de obligatoriedad notorio, viene dado por las exigencias del INPSASEL, cuyas siglas se refieren al Instituto Nacional de Prevención de Salud y Seguridad Laboral, adscrito al Ministerio del Poder Popular del Trabajo y de la Seguridad Social. Por lo que se recomienda a los empresarios o empleadores aplicar ciertas metodologías y procedimientos administrativos, tal como son establecidos en la ley. Entre las cuales están: -Formalización de la información de los cargos. -Preparación del Manual de Seguridad y Salud en el Trabajo. -Constitución de Comités de Seguridad y Salud Laboral. -Exámenes de salud a los trabajadores. -Primeros auxilios y atención médica inmediata. -Programas de Adiestramiento y Cursos de Inducción. -Campañas de concientización hacia la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales. De seguir tales recomendaciones, además de cumplir con los aspectos legales, traerá efectos saludables sobre la nómina, disminución del ausentismo laboral, reducción de costos y pérdidas, eficiente uso de los recursos de la empresa, mayor motivación, reducción de costos y pérdidas, eficiente uso de los recursos empresariales; todo esto representado en una mayor y mejor productividad para el empleador y para la organización en general.
  24. 24. 20 Sustentabilidad El término sustentabilidad sufrió diferentes transformaciones a lo largo del tiempo, hasta llegar al concepto moderno, basado en el desarrollo de los sistemas socioecológicos para lograr una nueva configuración en las tres dimensiones centrales del desarrollo sustentable: la económica, la social y la ambiental. Un hito fundamental en la historia del ambientalismo, fue la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Ambiente Humano que se dio lugar en Estocolmo, Suecia en el año 1972. Lo más significativo de esta conferencia fue el hecho de que se sembraron las semillas de aquello que más tarde se reconocería como sustentabilidad. Durante esa conferencia, no sólo se habló de la protección del ambiente, sino de algo mucho más amplio: la búsqueda de relaciones comunes entre aspectos ambientales y temas económicos relacionados con el capital, el crecimiento y el empleo. Uno de los tantos resultados de esta conferencia, fue el desarrollo del Programa Ambiental de las Naciones Unidas (UNEP, United Nations Environmental Programme), donde se estableció una misión, que luego se convirtió en la siguiente definición: “proveer liderazgo y compromiso mutuo en el cuidado del ambiente inspirando, informando y posibilitando a las naciones y las personas el mejoramiento de su calidad de vida sin comprometer las necesidades de las generaciones futuras.” (Calvente,Arturo) La inquietud del ser humano por proteger su entorno, su futuro y por ende a sí mismo, permitió que la sustentabilidad esté ya en boca de todos. Sin embargo, esta palabra se transformó para muchos en lo que se conoce como un buzzword: una palabra de moda que se utiliza más para impresionar que para explicar. También es una palabra que tiene un profundo significado para un pequeño número de personas y también es una palabra que significa muchas cosas para diferentes personas. Pero ¿qué se entiende por un proceso sostenible? En principio: “Un proceso es sostenible cuando ha desarrollado la capacidad para producir indefinidamente a un ritmo en el cual no agota los recursos que utiliza y que necesita para funcionar y no produce más contaminantes de los que puede absorber su entorno.” (Calvente, Arturo).
  25. 25. 21 Entonces, se puede decir, que el concepto de la sustentabilidad parte de un fundamento básico, pero comprometedor: “El desarrollo sustentable hace referencia a la capacidad que haya desarrollado el sistema humano para satisfacer las necesidades de las generaciones actuales sin comprometer los recursos y oportunidades para el crecimiento y desarrollo de las generaciones futuras”. Esta definición se expresó por primera vez, haciendo referencia al desarrollo sustentable, en el informe Brundtland, “Our Common Future”, publicado en 1987. Luego de ese informe, quedó bautizada la definición y es la que más aceptación tiene en toda la comunidad. Suecia, uno de los líderes actuales en sustentabilidad tiene una definición un poco más holística y define una sociedad sustentable como: “una sociedad en la cual el desarrollo económico, el bienestar social y la integración están unidos con un medioambiente de calidad. Esta sociedad tiene la capacidad de satisfacer sus necesidades actuales sin perjudicar la habilidad de que las generaciones futuras puedan satisfacer las suyas”. Entendiéndose de la definición anterior, que la sustentabilidad es la habilidad de lograr una prosperidad económica sostenida en el tiempo protegiendo a la vez los sistemas naturales del planeta y proveyendo una alta calidad de vida para las personas; además, la misma plantea, que toda acción decisoria, todo programa relacionado con emprendimientos humanos debería evaluarse desde tres áreas críticas: la económica, la social y la ambiental. Finalmente, así se llega al sistema nervioso central de la sustentabilidad, también conocido como "sistemas socioecológicos" o "sistemas eco-socio-técnicos". Este sistema contiene los tres componentes esenciales para el desarrollo sustentable de la especie humana. Pero mucho más importante aún, al ser un sistema, tienen una relevancia primordial, las relaciones que existen entre las partes, ya que, permiten comprender de que forma estas partes o “agentes” interactúan, se afectan y regulan entre sí. Indicadores de la sustentabilidad Los indicadores suelen ser definidos como variables que representan a otra variable o a un conjunto de variables en un modelo simplificado del sistema en estudio (Bell y Morse, 2003). Otra definición de los indicadores de sustentabilidad, radica en que son variables
  26. 26. 22 que deben conceder información sobre la condición y/o tendencia de un atributo considerado como relevante en el sistema. Deben también dar información para el proceso de toma de decisiones. Son escogidos para describir la evolución del sistema de interés y/o para determinar su comportamiento en relación a metas u objetivos (Gallopín, 1996). Además, los indicadores permiten monitorear el progreso para así poder implementar de manera efectiva los conceptos de sustentabilidad. Los indicadores que están bien diseñados pueden resumir o simplificar información relevante; cuantificar, medir y comunicar la información relevante (Gallopín, 1997). De esta manera, un indicador puede ser una variable cualitativa (nominal), una variable de rango (ordinal) o una variable cuantitativa (cardinal). Los indicadores cualitativos pueden ser incluso preferibles a los indicadores cuantitativos en por lo menos tres casos: cuando no hay disponibilidad de información cuantitativa; cuando el atributo de interés es inherentemente no cuantificable (cuando se tienen por ejemplo variables políticas y culturales) y cuando las consideraciones de costos se vuelven determinantes. Tales indicadores de sustentabilidad cumplen con algunas características tales como: - Los indicadores deben ser exactos, inequívocos y específicos. - Deben ser comprensibles y fáciles de interpretar. - Deben ser accesibles y sencillos de obtener, evitando aquellos cuya interpretación requiera infinidad de cálculos estadísticos y matemáticos. - Deben ser significativos y relevantes, representar la realidad de un sistema para poder actuar en consecuencia. - Deben ser sensibles a los cambios, sólo así se podrá evaluar de una manera rápida, sencilla y continua el desarrollo de las actuaciones ambientales y socioeconómicas. - Deben ser válidos, científicamente solventes, verificables y reproducibles. - Deben ser herramientas útiles para la acción; en conjunto, deben proporcionar una visión rápida de la situación del Medio Ambiente.
  27. 27. 23 Sustentabilidad en una Universidad Hoy más que nunca, la Universidad enfrenta el reto de emprenderun profundo proceso transformador de dimensiones históricas: el actualmodo de vida está en crisis y es de suma urgencia reconfigurar el proyecto de civilización del que se forma parte. La forma de significación y apropiación del mundo, cosmogonía, sistema de valores, racionalidad gnoseológica y referentes de progreso han hecho crisis tanto al interior del sistema: inequidad, hambruna, pobreza extrema, guerras y enfrentamientos entre culturas; como al exterior aparente: cambio climático, deterioro de la capa superior de ozono que protege al planeta, extinción de especies, pérdida y deterioro de ecosistemas y de la riqueza génica. La civilización moderna es insostenible. Se requieren nuevos referentes, nuevas formas de entender al hombre y al mundo, de vivir en él y con los hombres, de convivencia entre culturas. La universidad, por su vocación de conocimiento, por su valor crítico y por la formación de profesionales, adquiere un significado y un papel fundamentales en este tema. No obstante, la universidad puede contribuir a construir nuevas formas de concebir el mundo y la humanidad, de conocimiento y perspectiva científica y de formar universitarios para poder imaginar y fundamentar un modo de vida sustentable y coherente con el mundo natural. Para ello, los universitarios requieren de un saber emergente en el que se rescate el sentido y el carácter valórico y cultural del conocimiento; que trascienda la visión del mundo como mero objeto de estudio, uso y dominación. Requieren también de una conciencia de los rasgos históricos-culturales que configuran las problemáticas socioambientales concretas, para aspirar a un ejercicio constructivo de su profesión. Esto transita por espacios más amplios que la universidad. Es necesario trabajar con otras instituciones y agentes sociales no profesionistas para construir un saber transdisciplinario, colectivo, que posibilite un reencuentro comprehensivo con el mundo real, la Humanidad, la Ciencia y el Conocimiento; pero también, resolver problemas específicos, concretos. La universidad y el universitario tienen un lugar central en la reconstrucción de esta civilización, pero deben reconocerlo, aprehenderlo y ejercerlo. De esta manera, un concepto bastante entendible de lo que es una Universidad Sustentable, lo brinda la Universidad de Sonora (México), definiéndola como una:
  28. 28. 24 Institución de educación superior, que dirige, involucra y promueve a nivel regional o global la minimización del efecto negativo generado por el uso de sus recursos al cumplir sus funciones sustantivas y administrativas, al medio ambiente, a la economía, a la sociedad, y la salud. Como una manera de ayudar a la sociedad en su transición a estilos de vida sustentables. Así, una universidad sustentable, deberá tener como principal fundamento conocer que es necesario repensar y redefinir la manera de abordar la educación, a fin de contribuir al desarrollo sustentable.Resulta esencial que la universidad desarrolle en los jóvenes un conocimiento profundo acerca del medio ambiente, pero también es importante que éstos comprendan la influencia que tienen sus acciones sobre el mundo que los rodea y, por lo tanto, la gran responsabilidad que tienen para mejorar el presente y el futuro. Por otra parte, la Universidad para ser sustentable debe contar con un programa que apunte al bienestar de toda la universidad, de la comunidad y del ambiente. El mismo debe intentar inspirar en los estudiantes a ser usuarios conscientes del medio y empoderarlos para hacer una diferencia en su lugar de estudio, en su casa y en sus comunidades locales.Trabajar de esta manera juega un papel importante en la creación de comunidades sostenibles. Por si fuera poco, este programa debe contener métodos para generar la concientización que se desea; algunos de estos métodos deberán ser: - Aprendizaje por medio de la acción: Se reconoce que los alumnos son potenciales agentes de cambio, por ende, hay que habilitarlos para que puedan participar de manera significativa en la vida de su universidad y en su comunidad. Sus perspectivas son valoradas por el conocimiento y la visión que traen y se los apoya para tomar medidas concretas. - Aprendizaje para la sostenibilidad: Se reconoce la importancia de los tipos de enseñanza y aprendizaje que promueven el empoderamiento de los estudiantes, la toma de decisiones, la acción y los resultados sostenibles. - Respeto de la diversidad de pueblos y culturas: Se reconocen los dones, las contribuciones y las perspectivas únicas de los diferentes individuos y grupos, lo que refuerza la necesidad de toma de decisiones participativa y valoración de los recursos locales.
  29. 29. 25 - Comunidades sostenibles: Se reconoce a la universidad como modelo para la comunidad, siendo esencial su rol en la contribución educativa que asegure la viabilidad de un medio ambiente, sociedad, cultura y economía saludable. El Programa debe partir del entendimiento de que los docentes tienen un amplio conocimiento, tanto de los contenidos a ser enseñados como de las cuestiones pedagógico- didácticas que se ponen en juego en el aula. Por ende, el enfoque de una universidad sustentable parte del reconocimiento de este saber y pretende agregar valor, acercándoles nuevas miradas, estrategias y prácticas.A su vez, proporciona ciertos beneficios para los profesores: - Vincula a los alumnos a través del trabajo en equipo. - Mantiene a los estudiantes enfocados. - Empodera a los estudiantes, motivándolos para autogestionarse. - Aprendizaje por medio de la acción. - Proporciona tiempo para la educación personalizada. Sustentabilidad en las condiciones laborales La sustentabilidad en el ambiente laboral es definida como la integración de prácticas de negocio ética, social y ambientalmente responsables, que van mas allá de los requerimientos contractuales, en todas las operaciones de negocios (ManpowerGroup, 2006). De esta manera, la sustentabilidad laboral debe constituir un modo de gestión de negocios, y en ese sentido, focalizarse en la contribución al desarrollo sostenible, permitiendo entender más en profundidad, el rol de cada una de las compañías, sus contextos e impactos. Además, una empresa que aplique la sustentabilidad, debe promover la diversidad y la inclusión del trabajo, fomentando a su vez, la toma de conciencia y el rechazo a prácticas de empleo basadas en la explotación de las personas; por otra parte, debe respetar a los trabajadores, los clientes y la comunidad; además, compartir los conocimientos para establecer prácticas de empleo sustentables; y buscar la excelencia por medio de lainnovación, para crear ámbitos laborales que incluyan a todos los sectores de la sociedad en el largo plazo.
  30. 30. 26 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO Tipo de Investigación De acuerdo a los objetivos planteados, se determinó que el tipo de investigación a realizar es Descriptiva, que de acuerdo a Arias, Fidias (2004): Consiste en la caracterización de un hecho, fenómenos o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere (p. 22). La investigación es descriptiva porque se tomarán fuentes primarias y se aplicarán diferentes instrumentos y técnicas, para conocer y evaluar el comportamiento organizacional y las condiciones laborales, que están involucradas en el término amplio del ambiente o medio laboral. Diseño de Investigación El diseño de la investigación se ubicó de campo que según el Manual de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador se define como: El análisis sistemático de problemas en la realidad con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos y predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos en desarrollo. Los datos de interés son recogidos de forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigación a partir de los datos originales o primarios (pág.14). Evidentemente, se define así, en este tipo de diseño porque los datos se obtendrán de personas que trabajan en la Escuela de Administración y Contaduría, por lo que perciben el ambiente laboral.
  31. 31. 27 Población y Muestra Población En lo concerniente a la población se determinará que según Pérez, Alexis (2005) que “es el conjunto finito o infinito de unidades de análisis, individuos, objetos o elementos que se someten a estudio; pertenecen a la investigación y son la base fundamental para obtener información” (pág. 75). De allí pues, que la población se ubicó en aquellas personas que trabajan en la Escuela de Administración y Contaduría, que se ven afectadas por las condiciones laborales a las cuales están sometidos. Muestra La muestra es, según Pérez, Alexis (2000) como “una porción, un subconjunto de la población que selecciona el investigador de las unidades en estudio, con la finalidad de obtener información confiable y representativa” (pág.123). Estableciéndose que el tamaño de la muestra definida para los objetivos de la investigación, se ubica entre una (1) y dieciséis (16) personas, que están incluidas dentro del personal administrativo, docente y obrero de la universidad, específicamente de la Escuela de Administración y Contaduría. Entre ellos, se encuentra personal de Dirección, Coordinación Estudiantil, Control de Estudio, Coordinación Académica, Coordinación Administrativa, Caja, Biblioteca, Laboratorio de computación. Reproducción, personal de mantenimiento, de la fotocopiadora y vigilantes.
  32. 32. 28 Técnica e Instrumento de Recolección de Datos Técnica La técnica que se aplicará para recoger los datos de la siguiente investigación es la encuesta que según Sabino (2000): Se trata por tanto de requerir información a un grupo socialmente significativo de personas, acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un análisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se correspondan con los datos recogidos (pág. 104.). Instrumento El instrumento según Sabino (1992) citado por Pérez (2005) “es cualquier recurso del que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información” (pág. 143). Por lo tanto, el instrumento seleccionado es el cuestionario autoadministrativo, que es definido según Hernández (1993) es “aquel que se proporciona directamente a los respondientes, es decir, quienes lo contestan. No hay intermediarios y las respuestas las marcan ellos” (pág. 299). El instrumento constará de preguntas cerradas y abiertas con lo que se podrá analizar las condiciones del ambiente laboral de la Escuela de Administración y Contaduría, basado en las percepciones de los trabajadores (Anexo 1). Tabulación Análisis del Ítem 1. ¿Existe o existió un Comité de Seguridad y Salud Laboral en la EAC (Escuela de Administración y Contaduría)?
  33. 33. 29 Frecuencias Porcentajes Si 1 6% No 15 94% Total 16 100% De ser afirmativa, responda lo siguiente: ¿Cuándo existió tal comité? ______ ¿Usted fue miembro del comité? Sí _____ No_____ El comité existió hace aproximadamente diez (10) años y en su totalidad ninguno formó parte del mismo para este momento. En el análisis de los resultados obtenidos en este ítem, se puede observar que el 94% de los trabajadores desconoce de la existencia de algún comité en la historia de la Escuela de Administración y Contaduría; dejando claro que el 6%, que para la muestra utilizada corresponde a una sola persona, si reconoce que se formó este comité hace 10 años aproximadamente, y que este no era integrante del mismo. 1 15 SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  34. 34. 30 Análisis del Ítem 2. ¿Existe o existió unaBrigada de Desalojo en la EAC? De ser afirmativa, responda lo siguiente: ¿Cuándo existió tal brigada? ______ ¿Usted fue miembro de la Brigada de Desalojo? Sí _____ No_____ Frecuencias Porcentajes Si 0 0% No 14 88% Sin respuesta 2 12% Total 16 100% De acuerdo a los resultados obtenidos, se observa que el 88% de las personas encuestadas no conoce de la existencia de alguna Brigada de Desalojo en la EAC, y sólo el 12% dejó sin respuesta tal pregunta. Tales resultados, no permiten responder cuándo esta brigada pudo existir, si así lo fuese. 0 14 2 0 2 4 6 8 10 12 14 16 SI NO Sin respuesta SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  35. 35. 31 Análisis del Ítem 3. ¿Estaría usted dispuesto a ser miembro o delegado del comité que decidiese formarse en la EAC, conociendo la periodicidad de las reuniones e informes que se deben presentar ante INPSASEL (Instituto Nacional de Prevención de Salud y Seguridad Laboral)? Frecuencias Porcentajes Si 4 25% No 10 63% Sin respuesta 2 12% Total 16 100% Los resultados obtenidos corresponden, a que el 63% de los trabajadores no estaría dispuesto a formar parte de algún Comité de Seguridad y Salud Laboral, solo 25% sí lo haría en la EAC, y el resto dejó sin respuesta tal interrogante por presunto desconocimiento de lo que esta responsabilidad y compromiso implicaría. 4 10 2 SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  36. 36. 32 Análisis del Ítem 4. Si usted es personal contratado, responda: ¿Disfruta de las mismas condiciones de trabajo, en términos económicos y de seguridad y salud que el resto de trabajadores fijos? Frecuencias Porcentajes Si 4 25% No 2 12% Sin respuesta 10 63% Total 16 100% El ítem hace referencia, a los beneficios de los cuales disfruta el personal contratado a diferencia del personal fijo de la EAC, y se muestra una pequeña diferencia entre el 25% que respondía si (4 personas) y aquel 12% que respondió que no disfrutaba de los mismos beneficios. El resto, 63%, dejó sin respuesta tal interrogante por ser personal fijo en la institución. 4 2 10 0 2 4 6 8 10 12 SI NO Sin respuesta SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela 4
  37. 37. 33 Análisis del Ítem 5. ¿Los procedimientos utilizados en la ejecución de tareas, así como los equipos y útiles de trabajo cumplen con estándares de higiene que garanticen su seguridad física y mental? Frecuencias Porcentajes Si 1 6% No 15 94% Sin respuesta 0 0% Total 16 100% El 94% de los trabajadores de la Escuela de Administración y Contaduría, ha respondido que los procedimientos utilizados en sus tareas, los equipos y útiles de trabajo no cumplen con ciertos estándares que asegure su seguridad física y mental, solo una persona respondió afirmativamente. 1 15 0 SI NO Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  38. 38. 34 Análisis del Ítem 6. ¿Es realizado periódicamente el saneamiento básico de los espacios de trabajo y áreas adyacentes? Frecuencias Porcentajes Si 5 31% No 11 69% Sin respuesta 0 0% Total 16 100% Claramente, el resultado mayoritario, con el 69%, es que no se le realiza el saneamiento básico de los espacios de trabajo y áreas adyacentes. El 31% restante respondió que tales tratamiento si son realizados cada cierto periodo de tiempo. 5 11 0 0 2 4 6 8 10 12 SI NO Sin respuesta SI NO Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  39. 39. 35 Análisis del Ítem 7. ¿Existe un Programa de Seguridad y Salud en el trabajo de la EAC? Frecuencias Porcentajes Si 0 0% No 15 94% Sin respuesta 1 6% Total 16 100% El 94% de los trabajadores encuestados respondió que no existe ningún Programa de Seguridad y Salud para estos, y el 6% dejó sin respuesta tal interrogante por el desconocimiento sobre su existencia o no. Con lo que queda claramente definido, que probablemente no existe tal programa exigido por la ley, y peor aún, que de existir algunos trabajadores no poseen conocimiento del mismo. 15 1 SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  40. 40. 36 Análisis del Ítem 8. Al momento de su ingreso como trabajador, ¿Usted fue informado y documentado sobre la descripción de su cargo y las condiciones de trabajo existentes? Frecuencias Porcentajes Si 11 69% No 5 31% Sin respuesta 0 0% Total 16 100% El 69% de los trabajadores fue informado sobre la descripción de su cargo, responsabilidades, funciones y tareas, además, de las condiciones laborales a las cuales estaría sometido durante su jornada laboral o tenía conocimiento previo de las mimas. El 31%, correspondiente a cinco trabajadores, respondió que no fue notificado de tales informaciones al momento de su ingreso a la institución. 11 5 0 0 2 4 6 8 10 12 SI NO Sin respuesta SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  41. 41. 37 Análisis del Ítem 9. ¿Usted tiene algún tipo de garantía y respaldo si se le presentase alguna enfermedad ocupacional? Frecuencias Porcentajes Si 3 15% No 12 75% Sin respuesta 2 10% Total 16 100% El 75% de la muestra estudida respondío que no tienen ninguna garantía y respaldo en caso de que se le presentase alguna enfermedad ocupacional, cualquiera que sea. Es decir, que bajo su responsabilidad asumen el riesgo que le representan las condiciones laborales en la EAC. Por otra parte, el 15% respondió que si, y el 10% dejó la pregunta sin respuesta. 3 12 2 SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  42. 42. 38 Análisis del Ítem 10. ¿Su empleador hace las cotizaciones respectivas para captar fondos del Régimen de Prestaciones de Seguridad y Salud en el trabajo? Frecuencias Porcentajes Si 8 50% No 8 50% Sin respuesta 0 0% Total 16 100% En el ítem número 10, se observan respuestas perfectamente opuestas, el 50% considera que su empleador no hace las cotizaciones respectivas para los fondos del Régimen de Prestaciones de Seguridad y Salud en el trabajo. Mientras que el otro 50% afirma que las cotizaciones son realizadas según corresponde. 8 8 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SI NO Sin respuesta SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  43. 43. 39 Análisis del Ítem 11. ¿Ha formado parte de actividades de recreación, descanso y turismo social entre los grupos de trabajo que haya sido planificado por la directiva de la EAC? Frecuencias Porcentajes Si 4 25% No 12 75% Sin respuesta 0 0% Total 16 100% La gran mayoría de los trabajadores, un 75%, no ha formado parte ni participado de ninguna actividad de recreación, descanso y/o turismo social en la EAC junto con sus compañeros de trabajo. Así mismo, el 25% responde que si a participado de estas actividades dentro de su grupo de trabajo. 4 12 SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  44. 44. 40 Análisis del Ítem 12. ¿Dispone de las herramientas y espacios de trabajo adecuados? Frecuencias Porcentajes Si 8 50% No 8 50% Sin respuesta 0 0% Total 16 100% El 50% de los trabajadores afirma que cuenta con las herramientas y espacios de trabajo que les son requeridos para la ejecución armoniosa y eficiente de sus labores diariamente, sin embargo, el 50% restante está en desacuerdo con tal afirmación, y responde que no cuenta con lo necesario para realizar sus tareas. 8 8 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 SI NO Sin respuesta SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  45. 45. 41 Análisis del Ítem 13. ¿Dispone de espacios para la recreación? Frecuencias Porcentajes Si 4 25% No 8 50% Sin respuesta 4 25% Total 16 100% El 50% de los trabajadores considera que no cuenta con espacios para la recreación. Mientras que el 25% respondió que si dispone de tales espacios, y el restante no dio respuesta a tal interrogante. 4 8 4 SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  46. 46. 42 Análisis del Ítem 14. En la EAC, ¿su empleador organiza su trabajo de conformidad con los avances tecnológicos que le garanticen eficacia laboral? Frecuencias Porcentajes Si 0 0% No 16 100% Sin respuesta 0 0% Total 16 100% El 100% de la muestra estudiada afirma que su empleador no organiza su trabajo con el acompañamiento tecnológico que le permita la realización de sus labores con mayor grado de eficacia. Es decir, no es utilizada en la EAC tecnología avanzada y actual para la ejecución de tareas cotidianas. 0 16 0 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 SI NO Sin respuesta SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  47. 47. 43 Análisis del Ítem 15. ¿Las condiciones laborales garantizan su salud física y mental? Frecuencias Porcentajes Si 2 12% No 14 88% Sin respuesta 0 0% Total 16 100% El 88% de los trabajadores encuestados considera que las condiciones laborales a la cuales se ven sometidos diariamente durante su jornada laboral no garantiza, bajo ninguna circunstancias, su salud física y mental. Sin embargo, el 12% restante considera que las condiciones de trabajo si son seguras y saludables, tanto física como mentalmente. 2 14 0 SI NO Sin respuesta Fuente: Trabajadores del área administrativa de la Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad Central de Venezuela
  48. 48. 44 Análisis del Ítem 16. Describa, de forma breve, los factores ambientales a los que se ve sometido durante su jornada laboral, tales factores son: temperatura, tamaño, iluminación y distribución. Las condiciones físicas en la Escuela de Administración y Contaduría están a la vista de todo aquel que la visita, los múltiples usuarios perciben el ambiente como desagradable y carente de muchas características y requerimientos para poder desarrollar actividades dentro de sus instalaciones, cuya infraestructura a pasado de ser un proyecto provisional a su carácter permanente durante 40 años. Los principales afectados de esta situación son los trabajadores que se ven sometidos a tales condiciones durante su jornada laboral, limitando e incluso impidiendo el desarrollo eficiente y eficaz de sus tareas. El factor que ha sido con más frecuencia mencionado en las encuestas, es la alta temperatura en los espacios y oficinas, provocado por el diseño del edificio con la mayoría de sus espacios cerrados y con poca ventilación, y las fallas continuas del aire acondicionado. Así mismo, es reiterado el tamaño reducido de los espacios de trabajo, acompañado con la inadecuada distribución de los mismos, lo que estaría reduciendo la movilidad y rompería con los principios de ergonomía necesarios, y además, exigidos por la LOPCYMAT. Otros factores mencionados por los trabajadores encuestados, fue la falta de iluminación, inexistencia de bebederos de calidad e higiénicos, y el ruido de los usuarios de las instalaciones, englobando a estudiantes y al público en general. Estas características se reducen al deterioro general y progresivo de la infraestructura, considerando que si de un ambiente artificial no se le destinan recursos para mejoras y mantenimientos respectivos periódicamente, para hacerlo cómodo y agradable, nada puede ser favorable a la hora de ejecutar tareas. Sin embargo, uno de los trabajadores ha manifestado su total agrado y satisfacción cuando de las condiciones físicas se trata, tanto en la temperatura como tamaño, iluminación y distribución.
  49. 49. 45 Análisis del Ítem 17. Señale, ¿Cuál su percepción de las relaciones con sus compañeros de trabajo y líderes o jefes? Además, de los procesos de comunicación utilizados diariamente. En su mayoría los trabajadores consideran que las relaciones, tanto formales como informales, dentro de sus grupos de trabajo son muy buenas, caracterizándolas como agradables, armoniosas y cordiales. Llegando a ser en muchos casos excelentes. Lo que representa un aspecto importante para un ambiente de trabajo sano y sostenible, a pesar de las fallas físicas, la Escuela de Administración y Contaduría, mantiene su funcionalidad por la importancia que toman los aspectos intangibles o psicológicos de los trabajadores que le dan vida a la institución. Sin embargo, existen opiniones diversas respecto a este tema de las relaciones con los compañeros de trabajo, variando desde el calificativo de „normal‟, „regular‟ y muy mala comunicación o poca. Por otra parte, cuando se refiere a la relación con los líderes, jefes o personal directivo, se presentan dos polos diferenciados, por un lado afirman que con la nueva directiva han habido mejoras en los procesos de comunicación, y por otro que ha empeorado y distanciado la relación con estos en las actividades realizadas. Otros también afirman que por ser relativamente nueva la directiva, no consideran que aún puedan omitir opiniones al respecto, sino dejar que actúe el tiempo para conocer como se manejan las funciones, tareas y aún más, las relaciones entre directiva y subordinado.
  50. 50. 46 Análisis del Ítem 18. Mencione, brevemente, la motivación y las expectativas que usted posee al trabajar en la EAC. Este ítem ha sido utilizado para medir el grado de compromiso y motivación que el personal de la EAC tiene al trabajar en la institución, que determinará el logro o no de los objetivos organizacionales, ya que, como se dijo con anterioridad, si el personal está motivado y entusiasmado será mayor su productividad. Existen trabajadores que están motivados por la oportunidad de crecimiento profesional y personal que les brinda la universidad, y que están altamente comprometidos porque esperan y creen en la mejora de las condiciones de trabajo y las metodologías para generar conocimiento a la población estudiantil. Otras motivaciones mencionadas han sido: lo agradable del personal y grupo de trabajo en el cual se desenvuelve, empatía con el área de desempeño asignada, y por último, el beneficio económico que obtiene con su salario. Lamentablemente, la mayoría de los trabajadores respondieron que las expectativas y la motivación son muy bajas, incluso escazas o ningunas.Esperando, estos últimos, en mejoras urgentes en la infraestructura y espacios de trabajo, que se hagan programas de capacitación a todo el personal, y que se dispongan de las herramientas necesarias para realizar trabajos, o incluso adelantarlos cuando sea oportuno.
  51. 51. 47 Análisis del Ítem 19. Si usted formase parte del departamento administrativo, ¿Cuál sería su propuesta para mejorar las condiciones laborales de la EAC? Las respuestas para este ítem fueron amplias y muy variadas, dando a conocer así que las mejoras y proyectos que harían falta en la institución son múltiples y están siendo percibidas por todos los trabajadores, por lo que queda claro la carencia y requerimientos que exige urgentemente el personal que trabaja en la EAC, para sentirse confortable en su jornada laboral. Entre algunas de las propuestas se encuentran las siguientes: -Con mayor frecuencia entre los encuestados, se menciona la modernización de los equipos de computación y herramientas utilizadas. -En segundo lugar, por lo reiterado de su mención, es el seguimiento y control por parte dela directiva de todas las actividades, recursos y personal de la EAC. Sobretodo que se le preste vital atención a las exigencias y necesidades que estos manifiestan diariamente, enfocada a la satisfacción personal y a la capacitación que quisieran tener. Así mismo, programas o proyectos de motivación. -Posteriormente, se encuentran las mejoras a la infraestructura, llegando incluso a la reestructuración o una nueva sede para la escuela. De no ser posible, entonces realizar proyectos para la adecuación y mantenimiento de las oficinas y reparación del aire acondicionado. -Administrativamente, es mencionada la reorganización de funciones, actividades y tareas, así como de recursos necesarios. -Otros factores mencionados son: continuar con los esfuerzos para lograr mayor seguridad y mejores condiciones socioeconómicas, realizar actividades que promuevan la unión entre los trabajadores y el respeto a las normas, deberes y derechos, esto último no sólo dirigido a los trabajadores, sino también al estudiantado.
  52. 52. 48 CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Es importante remarcar que, el ambiente hace referencia a la utilización y aprovechamiento idóneo de recursos para alcanzar la satisfacción de las necesidades del hombre; por otra parte, una organización será aquel conjunto de Recursos Humanos que reúne esfuerzos para lograr determinados objetivos corporativos, lucrativos y de crecimiento empresarial. Al unir ambas definiciones se denota que el „ambiente laboral‟, objeto de estudio de esta investigación, está representado por las condiciones y características tangibles e intangibles, formales e informales, que le dan vida a la organización, y que afecta directa y proporcionalmente el comportamiento del individuo. Las condiciones laborales, tanto físicas como psicológicas, deben ser promotoras de un trabajo sostenible, al otorgarle a este tema un término tan importante como lo es „sostenibilidad‟, se hace referencia a la amplitud de implicaciones que puede llegar a tener un ambiente laboral saludable, o por el contrario lo negativo que puede llegar a ser para la organización que las condiciones no estén dadas de forma adecuada para dar cumplimiento a las funciones y tareas planteadas. Ya que, en la misma medida que las condiciones sean las adecuadas físicamente: temperatura, iluminación, tamaño, y distribución, y psicológicamente: clima organizacional, relaciones interpersonales y Calidad de Vida Laboral, el trabajador será más productivo, es decir, sus tareas serán hechas más eficiente y eficazmente. Lo que conlleva, a la plenitud en la organización en los aspectos económicos, sociales y ambientales. Una vez el individuo se sienta cómodo y comprometido en la organización, sus tareas serán culminadas con éxito, y los objetivos de la empresa logradas, traduciéndose esto en: mayores riquezas económicas tanto para el empleador como para los subordinados; desarrollo social porque acoge las necesidades de afecto, crecimiento personal e interacción con los otros individuos, lo que redunda en la comunidad; y por último, se le dará el uso adecuado a los recursos materiales provenientes de la naturaleza. En la Escuela de Administración y Contaduría (EAC), tal teoría no ha sido llevada a cabo, se denota lo poco sostenible que es esta institución. La infraestructura no es
  53. 53. 49 ambientalista, es un espacio artificial que no ha sido diseñado para aprovechar iluminación, ventilación, espacios, entre otros, y tampoco ha sido mejorado en tales aspectos para hacerlo más confortable. Además, ya no es suficiente para la cantidad de usuarios que diariamente visitan y hacen uso de las instalaciones. Por otra parte, el clima organizacional, a pesar de ser bueno, como fue observado en el instrumento de recolección de datos, necesita ser fortalecido y aplicar programas de motivación que comprometan a los trabajadores en sus funciones. Los entes gubernamentales, con la finalidad de que las organizaciones garanticen el bienestar, salud y seguridad de sus trabajadores ha dispuesto la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT). Según los objetivos planteados para esta investigación, se consideró necesario observar el cumplimiento que la EAC le da a la normativa, cuyas disposiciones son los requerimientos mínimos para asegurar y proteger a los trabajadores. A continuación, se hará referencia a determinados artículos de la ley mencionada con anterioridad, para ser comparados con la realidad del funcionamiento de la escuela. Al momento de que un trabajador ingresa a la EAC, este es informado de la descripción de su cargo, que implica funciones y tareas que deben ser llevadas a cabo, así mismo, tiene conocimiento de las condiciones a las cuales se verá sometido durante su jornada laboral, en su gran mayoría las acepta por las oportunidades que le brinda trabajar en la casa de estudios, UCV. Sin embargo, está claro que es reflejo de la situación que evidencia el país de una crisis económica, social y cultural, donde la persona a pesar de que se verá sometida a condiciones desagradables, las acepta y se conforma con cualquiera que sean las circunstancias. Las condiciones laborales no garantizan la salud física y mental de los trabajadores, existen grandes fallas que deben enfrentadas. La ley establece en el artículo 59: A los efectos de la protección de los trabajadores y trabajadoras, el trabajo deberá desarrollarse en un ambiente y condiciones adecuadas de manera que: 1. Asegure a los trabajadores y trabajadoras el más alto grado posible de salud física y mental, así como la protección adecuada a los niños, niñas y adolescentes y a las personas con discapacidad o con necesidades especiales. 2. Adapte los aspectos organizativos y funcionales, y los métodos, sistemas o procedimientos utilizados en la ejecución de las tareas, así como las maquinarias,
  54. 54. 50 equipos, herramientas y útiles de trabajo, a las características de los trabajadores y trabajadoras, y cumpla con los requisitos establecidos en las normas de salud, higiene, seguridad y ergonomía. 3. Preste protección a la salud y a la vida de los trabajadores y trabajadoras contra todas las condiciones peligrosas en el trabajo. 4. Facilite la disponibilidad de tiempo y las comodidades necesarias para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso, turismo social, consumo de alimentos, actividades culturales, deportivas; así como para la capacitación técnica y profesional. 5. Impida cualquier tipo de discriminación. 6. Garantice el auxilio inmediato al trabajador o la trabajadora lesionado o enfermo. 7. Garantice todos los elementos del saneamiento básico en los puestos de trabajo, en las empresas, establecimientos, explotaciones o faenas, y en las áreas adyacentes a los mismos. En primer lugar, es importante destacar el papel que tiene un Comité de Seguridad y Salud Laboral, el cual según la ley en su artículo 46: En todo centro de trabajo, establecimiento o unidad de explotación de las diferentes empresas o de instituciones públicas o privadas, debe constituirse un Comité de Seguridad y Salud Laboral,… destinado a la consulta regular y periódica de las políticas, programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo. Es decir, es un órgano garante de los derechos y deberes de los trabajadores y de los empleados para garantizar su salud en el trabajo, física y mentalmente; que de acuerdo a los trabajadores encuestados no conocen de la existencia de algún comité de este tipo en la EAC, y que de existir fue hace aproximadamente 10 años. Es entendido así, en primer lugar, el incumplimiento a las normas previstas, y en segundo lugar, los riesgos a los cuales son sometidos los trabajadores porque no existen delegados que realicen un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, y menos aún que promuevan mejores métodos y procedimientos para disminuir los peligros o enfermedades que puedan existir en el trabajo. Este programa es exigido en el artículo 61: Toda empresa, establecimiento, explotación o faena deberá diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, específico y adecuado a sus procesos, el cual deberá ser presentado para su aprobación ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, sin perjuicio de las responsabilidades del empleador o empleadora previstas en la ley. Es así comprensible cuando el 94% de los trabajadores afirman que no existe el denominado Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, porque no existe quien realice un proyecto, menos aún llevarlo a cabo y hacerle el respectivo seguimiento.
  55. 55. 51 Hace falta en la EAC, impulsar y motivar a los trabajadores para que estos se involucren en todo aquello concerniente a su seguridad y salud laboral, porque está claro que nadie ha tomado la iniciativa para realizar proyectos al respecto. Y continuará así, sino se le hace campaña, ya que al preguntarle a los trabajadores si estarían dispuestos a formar parte del comité, en su mayoría responden que no. Lo que denota una ruptura en el clima organizacional, es decir, todos los trabajadores muestran su preocupación por mejoras en la institución y exigen con urgencia que se le preste atención a sus necesidades, pero ninguno de estos toma acciones para hacer cumplir sus derechos. Se presume que por la falta de interés o por las trabas y papeleos que esto implicaría, de acuerdo a lo que exige el Estado. De igual forma, no se conoce de la existencia de una Brigada de Desalojo en la EAC. Lo más lamentable, es que esta brigada si existió en algún momento, pero se deterioró y se le dio fin a la misma. Es de preguntarse, si este fracasó por el desconocimiento de las personas y la falta de interés hacia estos temas por parte del personal. En segundo lugar, otro aspecto muy importante, es el principio de ergonomía, en el artículo 60 este es mencionado de la siguiente manera: El empleador o empleadora deberá adecuar los métodos de trabajo así como las máquinas, herramientas y útiles utilizados en el proceso de trabajo a las características psicológicas, cognitivas, culturales y antropométricas de los trabajadores y trabajadoras. En tal sentido, deberá realizar los estudios pertinentes e implantar los cambios requeridos tanto en los puestos de trabajo existentes como al momento de introducir nuevas maquinarias, tecnologías o métodos de organización del trabajo a fin de lograr que la concepción del puesto de trabajo permita el desarrollo de una relación armoniosa entre el trabajador o la trabajadora y su entorno laboral. En la EAC, existen claros problemas respecto a los espacios de trabajo considerados reducidos y mal distribuidos. Además, de problemas de iluminación y temperatura, que no se le ha prestado la atención que requiere. Así mismo, los equipos de computación y herramientas de trabajo ya están obsoletas lo que retrasa y limita la ejecución de las tareas, y deberían ser modernizados. Que los equipos estén caducando y no estén a la par de los avances tecnológicos, no quiere que se estén paralizando las actividades porque a pesar de las carencias se tiene como poder seguir trabajando. Gracias a que las relaciones interpersonales, tanto formales como informales, se encuentran en buena forma, el personal
  56. 56. 52 se ha adaptado, en la medida de lo posible, a los espacios, herramientas y recursos con los que cuenta, para seguir llevando a cabo los objetivos de la organización. Las condiciones, como ya se dijo no están dadas, pero se deberían adecuar los espacios con los que se cuenta para hacerlos seguros y confortables. Pero esto tampoco es realizado, ya que el 69% de los trabajadores encuestados afirma que no se realizan operaciones de saneamiento periódicamente a las instalaciones, lo cual agrava la situación. No se cuenta con las instalaciones idóneas, pero tampoco se mejoran las actuales. Las obvias carencias físicas que presenta la infraestructura, presume grandes riesgos de enfermedades ocupacionales en el trabajo, mayormente el estrés y lo que este conlleva físicamente. Al preguntarles a los trabajadores si tienen algún tipo de respaldo al respecto, en su gran mayoría afirman con seguridad que no tienen ninguno. Es decir, el trabajador una vez que ingresa a la institución adquiere la responsabilidad de lo que allí podría ocurrirle, no se existe ningún proyecto que le preste atención inmediata o posteriormente de necesitar algún tratamiento. A lo que si se le da cumplimiento medianamente, es que son realizadas las cotizaciones para el Régimen de Prestaciones de Seguridad y Salud en el trabajo, de acuerdo a lo establecido en el artículo 93: Se crea el Fondo de Prestaciones de Largo Plazo para cubrir el costo de las pensiones y prestaciones dinerarias de largo plazo del Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Fondo de Corto Plazo para cubrir el costo de las prestaciones de corto plazo. Dichos fondos captarán las cotizaciones y aportes de los empleadores y empleadoras, y los demás recursos asignados por la presente Ley. Por último, y en tercer lugar, en referencia a los espacios de descanso y recreación, una vez más, se denota una falla; porque la mayoría de los trabajadores niega la existencia de espacios dispuestos para la recreación y tampoco ha participado en actividades especiales con tales fines. Que en el artículo 103: El Instituto Nacional de Capacitación y Recreación de los Trabajadores propondrá al Ministerio con competencia en materia de salud y seguridad en el trabajo los lineamientos, planes, programas y estrategias, que permitan la promoción e incentivo del desarrollo de los programas para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social de los trabajadores y trabajadoras, así como el control del cumplimiento de los acuerdos contractuales, y del fomento de la construcción, dotación, mantenimiento y protección de la infraestructura de las áreas destinadas a tales efectos.
  57. 57. 53 Esto se propone con la finalidad de otorgarle al trabajador el descanso que merece tras una jornada laboral y en intermedio de ella, para despejar la mente y liberar tensiones que ocasionan que el trabajador se sienta desanimado y aturdido, lo cual conlleva a un bajo rendimiento, por ende poco productividad y los objetivos organizacionales se hacen más difíciles de alcanzar. Las condiciones físicas en la Escuela de Administración y Contaduría están a la vista de todo aquel que la visita, los múltiples usuarios perciben el ambiente como desagradable y carente de muchas características y requerimientos para poder desarrollar actividades dentro de sus instalaciones, lo que lo hace totalmente insostenible. Desde el aspecto ambiental y social, están siendo desaprovechados valiosos recursos; ambientalmente las condiciones físicas no aprovechan la luz solar, no se le dan uso a materiales ecológicamente amigables, no distribuye adecuadamente los espacios, los procesos se retrasan e implican más papeleos, entre otros; y socialmente, la EAC cuenta con una ventaja importante: las buenas relaciones interpersonales que existen entre los trabajadores, lo que permite seguir funcionando, pero se está llegando al punto en que la desmotivación y el desinterés está liderizando, lo que provoca la pérdida de compromiso hacia los objetivos planteados y tensiones que pueden agrandarse. Se considera primordial, llevar a cabo programas de capacitación, de crecimiento personal y profesional, actividades de recreación, ofrecer oportunidades a los trabajadores, para que el espíritu de trabajo no se pierda. Una vez que empiecen a fallar los procesos de comunicación, tal como hoy día se denota, va a ser más difícil progresar en la EAC, porque ya no serán sólo problemas físicos, sino que está tomando un carácter psicológico preocupante. La otra dimensión de la sostenibilidad es el aspecto económico, el país está enfrentando una crisis universitaria delicada, donde se ha roto todo medio de comunicación con el principal empleador, el gobierno. Esto genera tensiones al personal porque sus sueldos y salarios no están garantizados, necesitan un respaldo y un incentivo; sí necesitan un incentivo emocional, pero también deben satisfacer necesidades de vivienda, vestimenta, educación, alimento, entre otros. Y, no solo están siendo afectados por el salario, también sucede que si no se disponen de los recursos financieros necesarios para hacer las mejoras a
  58. 58. 54 la infraestructura, esto afecta psicológicamente al individuo, y se vuelve la situación un ciclo que aparentemente no tiene fin. Sin embargo, el primer hallazgo al que debería apuntar la EAC es la recuperación del espíritu de pertinencia y compromiso del personal hacia sus funciones, de allí que nazcan iniciativas y proyectos para mejorar espacios y distribuirlos de mejor manera, en la medida de lo posible. De igual forma, la formación de Comités de Seguridad y Salud Laboral, y Brigadas de Desalojo.
  59. 59. 55 CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones 1.- A pesar de las condiciones y ambiente laboral en las que se realizan las actividades el personal mantiene un nivel importante de fidelidad a la organización. 2.- Las condiciones y ambiente de trabajo en el edificio de transbordo evidencian un deterioro importante que amerita la urgente intervención de los organismos competentes para remediar esta situación. 3.- Existe un deseo significativo en los miembros de la comunidad de revertir la realidad en los espacios de la escuela de Administración y Contaduría que asegure la sustentabilidad. 4.- Se percibe en los miembros de la comunidad que las autoridades no muestran acciones contundentes a mejorar las condiciones y ambiente laboral para su sustentabilidad como está establecida en parámetros aceptables. Recomendaciones 1. Formar Comité de Seguridad y Salud Ocupacional, y Brigadas de Desalojo. 2. Realizar programas de motivación y pertinencia al personal. 3. Organizar a la comunidad como un solo frente para solicitar la intervención de los entes gubernamentales para la construcción inmediata de la planta física para la Escuela de Administración y Contaduría.
  60. 60. 56 BIBLIOGRAFÍA Fuentes Impresas Arias, Fidias (1999). El Proyecto de Investigación: Guía para su elaboración (Segunda Edición). Caracas: Episteme. Arias, Fidias (2004). El Proyecto de Investigación: Guía para su elaboración (Segunda Edición). Caracas: Episteme. Chiavenato, Idalberto (2002). Gestión del Talento Humano. Bogotá: Mc Graw Hill. Delgado, Zaida (2005). Manual de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador: Guía de Trabajos de Grado de Especialización y Mestría y Tesis Doctorales.Caracas: FEDUPEL. España. Ministerio de Educación (2011). La responsabilidad social de la universidad y el desarrollo sostenible. Madrid: Secretaría General Técnica. Gerber, Laura (2006). Desarrollo sustentable. Alemana: Waxmann. Hernández, Roberto (1993). Metodología de la Investigación. México: Mc Graw-Hill. Mariani, Anna (s/f). Guías de Sistemas y Procedimientos Administrativos. Caracas. Pérez, Alexis (2005). Guía metodológica para Anteproyectos de Investigación (2° Edición). Caracas: Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador República Bolivariana de Venezuela (2005). Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. Gaceta Oficial Nº 38.236. Caracas.
  61. 61. 57 UCV Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico (2003). Universidad, Sector Productivo y Sustentabilidad. Caracas: Briceño, Miguel. Fuentes Electrónicas Capón, Rodolfo (2012, Abril 22). Condiciones y Medio Ambiente Laboral. [Transcripción en línea]. Disponible: http://derecholaboralunlz.blogspot.com/2012/04/condiciones-y- medio-ambiente-de-trabajo.html. [Consulta: 2013, Mayo 29]. Corporación Jurídica Activa. (s/f). El Desarrollo Sustentables para un Ambiente Sano. . [Documento en Línea]. Disponible: http://www.lawyersinmexico.com/articulos.php?action=viewarticle&sid=92. [Consulta: 2013, Mayo 29]. Instituto Nacional de Seguros Solidarios. (2012). Manual de Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo. [Documento en Línea]. Disponible: http://portal.ins- cr.com/NR/rdonlyres/496C7B02-09E3-431D-9AC3- 4A250BD4DCEA/4864/1006234ManualCondicionesymedioambiente.pdf. [Consulta: 2013, Mayo 29]. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad de España. (s/f). Salud y Medio Ambiente. [Documento en Línea]. Disponible: http://www.msc.es/ciudadanos/saludAmbLaboral/medioAmbiente/. [Consulta: 2013, Mayo 29]. Unión General de Trabajadores (s/f). Prevención de Riesgos Laborales. Disponible en: http://www.ugt.es/campanas/condicionesdetrabajo.pdf [Consulta 2013, Julio 15]
  62. 62. 58 ANEXOS
  63. 63. 59 ANEXO 1 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
  64. 64. 60 Universidad Central de Venezuela Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración y Contaduría La investigación que se lleva a cabo tiene como objetivo principal determinar el concepto de sustentabilidad existente en las condiciones y ambiente laboral en la Escuela de Administración y Contaduría- UCV,para obtener conocimientos sobre las características existentes en los espacios utilizados para la ejecución de funciones y tareas en una organización, de forma tal que aseguren el éxito y el logro de los objetivos y metas organizacionales, así mismo, han de procurar un equilibrio económico, social y ecológico de sus trabajadores. Resulta de vital importancia, su colaboración con respecto a su papel de facilitar la información requerida en el instrumento de recolección de datos que se presentará a continuación. El cual consta de una serie de ítemes que deberán ser respondidos de la forma más honesta posible para servir de base para el desarrollo de la investigación antes nombrada. El instrumento de recolección de datos será contestado de forma anónima, es decir, sólo se le solicitarán datos como el sexo (femenino o masculino) y su edad. Este constará de diecinueve (19) interrogantes, quince (15) de ellas serán respondidas sólo con las opciones sí o no, según sea el caso, y el resto de los ítemes podrán ser respondidos dando razones precisas que se consideren importantes dentro del margen de desarrollo de la interrogante; todas estas respuestas deberán ser hechas de forma breve. Agradeciéndole una vez más, lea con detenimiento cada pregunta y responda con la mayor sinceridad posible. ¡Gracias por su colaboración!

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