Social Media im Unternehmenskontext und in der Arbeit

1. Social Media
im Unternehmenskontext und in der Arbeit
Prof. Dr. Andrea Back
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 1
EMBE-Modul 9, 23. Mai 2011, St. G.

2. Für Einsteiger Für Fortgeschrittene
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http://www.slideshare.net/PresentationAdvisors/ Videoaufzeichnung:
social-media-for-business-5456817 http://smsci.danzarella.com
↑ Vorträge (li Folien, re Videoaufzeichnung) zur Einstimmung
Leseempfehlungen
↓ Überblicksartikel: Vor dem Kurs
Vermittlung von Social-Media-Kompetenzen ….
In: Trost/Jenewein: Personalentwicklung 2.0.
Buchkapitel im Ordner

3. Social Media sprechen für sich Impressionen
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4. Social Media sprechen für sich Impressionen
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5. Social Media sprechen für sich Impressionen
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6. Social Media sprechen für sich Impressionen
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7. Social Media sprechen für sich Impressionen
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8. Web 2.0 zeigt sich in Social Media
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Harnessing Collective Intelligence
Data is the next “Intel Inside”
Innovation in Assembly
Rich user Experience
Software above the level of a Single Device
Perpetual Beta
Leveraging the Long Tail
Lightweight Models and Cost Effective Scalability

9. Ordnungsmodell für Web 2.0 Dienste
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Modell: HSG CN Business 20, FJ 11, Grünig et. al. Unter Copyright

10. Agenda
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Begriffe und Sichten
Kultur und Verhalten
Managementinstrumente
Skills und Personalentwicklung

11. 1 Web 2.0
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2 Social Software
3 Social Media
4 Enterprise 2.0
5 Business 2.0
6 Collaboration 2.0
7 …
Begriffsvielfalt
und viele Missverständnisse

12. Business und Web 2.0
McKinsey Quarterly Interactive Feature
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13. Centrestage Social Business Studie, D-A-CH, 2011 (demnächst)
Anwendungsszenarien
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14. Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 14
Social Technology Participation
Forrester Social Technographics Profile Tool / Dataset 2010

15. Agenda
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Begriffe und Sichten
Kultur und Verhalten
Managementinstrumente
Skills und Personalentwicklung

16. Von Kunden entworfene Pril-Flaschen – Nr. 1 (Votes) im Design?
Mein Pril – Mein Stil
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 16

17. Befürchtung Kontrollverlust
Social Media Governance Studie 2010 (Fink, Zerfass)
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 17
http://www.slideshare.net/FFPR/studie-social-media-governance-2010-studienergebnisse

18. Jede zweite Organisation hat noch nichts entwickelt
Social Media Strategien
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 18

19. Social Media Principles & Policies
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 19
Basel Aug 2010, 4 Seiten, via : http://socialmediagovernance.com/policies.php

20. Social Media Policy Database
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 20

21. Agenda
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 21
Begriffe und Sichten
Kultur und Verhalten
Managementinstrumente
Skills und Personalentwicklung

22. Zuständigkeiten für Social Media
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 22

23. Social Media Strukturen
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 23

24. Rollen, Aufgaben, Bezeichnungen, …
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 24
Bild: The 2.0 Adoption Council Research Series – Report No. 1

25. Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 25
Social Media Analyse und Monitoring
Verschiedenste Use Cases : Competitive Intelligence, Sentiments, …

26. Twitter-Analysen – Text Mining; vgl. Dan Zarella Video
Twitter als Orakel
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 26

27. Agenda
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 27
Begriffe und Sichten
Kultur und Verhalten
Managementinstrumente
Skills und Personalentwicklung

28. Social Media Kompetenzen
Social Media Governance Studie, 2010, Fink/Zerfass, Selbsteinschätzung (10 Fragen)
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 28

29. Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 29

30. Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 30

31. Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 31
Microblogging mit Yammer
Im Kurs Enjoy Social Media (Bayer): Linkempfehlung, dazu Gespräch
Zur Verfügung gestellt von Ellen Trude - Unter Copyright

32. Vor dem Z‘Mittag: http://bit.ly/d56IEG
Social Media Self Assessment – 15 Fragen
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 32

33. Zusammenfassung
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 33
Social Media sind Business
und Enterprise Applikation
Bausteine der Innovation
Take aways
sind die Web 2.0 Patterns
Kein Geschäftsnutzen ohne
Verhalten / Partizipation
Management und Instru-
mente stehen am Anfang

34. Bildnachweis (Slide-Nr.)
Universität St. Gallen, Prof. Dr. Andrea Back, Competence Network Business 2.0 Seite 34
03: Facebook: http://w-blog.org/wp-content/uploads/2010/12/Facebook_Welt.png.
04: Twitter: http://www.fastcodesign.com/1663834/infographic-of-the-day-the-
tweet-that-broke-news-of-osamas-killing
09: World of web, Alex JamesBrown. Designed by AJ Batac (allanjjosephbatac.com)
http://www.alexjamesbrown.com/wp-content/uploads/worldofweb20.jpg
11: Mikado: Mikado: http://www.ictnet.com.br/admin/mikado-game&page=5
24: Roles: http://www.gilyehuda.com/2009/12/03/2-0-adoption-report/
25: http://www.pattern-science.com/de/produkte/topicanalyst
33: Zusammenfassung:
http://th04.deviantart.net/fs71/PRE/i/2010/187/2/a/Information_Overload_by_SykotikScarecrow.jpg