Изложена концепция nonline-магазина

1. Повышение конкурентоспособности на основе маркетингового подхода
(Использование QR-кодов для решения маркетинговых задач)
Использование новых технологий во многом является залогом
конкурентноспособности компании, если оно нацелено на обогащение опыта
потребления и представляет потенциальную ценность для потребителя. В
настоящее время основной упор делается на развитие интернет-технологий и
других технологий, связанных с ними. Прилегающей областью является
мобильный маркетинг во всех его проявлениях, который становится
полноценным инструментом маркетинговой деятельности компании, позволяя
реализовывать ряд функций (в первую очередь коммуникационную и
сбытовую).
Основная тенденция развития интернет и сопряженных с ним технологий
заключается в сращивании онлайн и оффлайн опыта. Этому во многом
способствует развитие (и доступность) мобильного интернета, а также
переосмысление роли мобильного телефона, который больше превращается во
всегда подключенное к интернету устройство. Поэтому вполне логичным
представляется нахождение способов интегрирования элементов реальной
жизни в виртуальное пространство удобным для потребителя способом.
Цель подобной интеграции – создание высокой степени вовлеченности в ту
или иную коммуникацию, а также процесс покупки. В свое время были
предложены различные варианты решения подобной задачи: Bluetooth-
материалы, RFID-чипы, SMS-коммуникации, QR-коды, Wi-Fi-баннеры и
элементы геотеггинга с последующим развитием геосоциальной составляющей.
Каждое из вышеобозначенных решений имеет свои преимущества и
недостатки. Однако особенное внимание необходимо уделить такому
инструменту, как использование QR-кодов.
QR-код (от англ. Quick Response – быстрый отклик) представляет собой
двухмерный код, предоставляющий информацию для быстрого ее
распознавания с помощью камеры на мобильном телефоне.
При помощи QR-кода можно закодировать любую информацию, например:
текст, номер телефона, ссылку на сайт или визитную карточку. QR-код может
включать в себя цифры, текст, URL-адреса, данные визитной карточки.
Основное достоинство QR-кода — это легкое распознавание сканирующим
оборудованием (в том числе и фотокамерой мобильного телефона).
В настоящее время в многих телефонов встроены программы,
распознающие QR-коды (или же их можно загрузить в виде приложения), и
тенденция состоит в том, что все больше и больше производителей включает
эти приложения в состав предустановленных.
Выступая в качестве идентификатора QR-код позволяет получить быстрый
доступ к интересующей информации, что особенно актуально при
использовании в оффлайн-среде.
Основное применение в маркетинговой деятельности QR-коды могут
находить в сфере маркетинговых коммуникаций в качестве интеграции в
рекламные материалы, а именно:

2. 1. ТВ-реклама
2. Печатная реклама
3. Наружная реклама (включая ambient и партизанские акции)
4. Внутренняя реклама (POS-материалы и промо)
5. Упаковка как разновидность коммуникации
Посредством QR-кодов потребитель может взаимодействовать с
интересующим материалом, а также цифровым источником его публикования
один на один, что, несомненно, обогащает опыт цифрового взаимодействия.
С помощью QR-кодов можно быстро преодолеть некоторые ограничения
традиционных рекламных кампаний (например, противоречивого содержания с
этической точки зрения), перенеся часть кампании в интернет и дав
потребителям возможность получить доступ к ней посредством
вышеупомянутой технологии.
Реализация сбытовой функции (к примеру, доступ к информации о ценах,
отзывах, рекомендациях, функциональных особенностях продукта и т.п. с
последующей реализацией товара) является перспективной. С помощью QR-
кодов можно моментально получить доступ к рекомендациям о продукте без
внедрения дорогостоящих решений, обогащая при этом цифровой опыт
потребления (в том числе и потребление информации).
Использование в электронной коммерции QR-кодов возможно на уровне,
как уже было обозначено выше, сращивания онлайн и оффлайн взаимодействия
и продажи. Получение доступа к базе рекомендаций и дальнейшее оставление
рекомендаций потребителями в традиционных магазинах позволяет снизить
риск неудачной покупки, что повысит объем продаж в магазине.
Здесь находит решение дилемма удобства доступа к информации о товарах
в интернет магазинах (и их относительно низкой цены) против удобства выбора
и предварительного опробования товара в традиционных магазинах. В данном
случае магазин может выступать все лишь в качестве витрины с широким
ассортиментом, но низким запасом, где потребитель сможет опробовать товар,
а заказ будет доставляться со складов в удобное для потребителя место
(например, дом или работа) по более низкой цене. И в этом случае QR-коды
(равно как и другие сопряженные технологии, например, дополненная
реальность) играют роль посредника между оффлайн и онлайн средой,
выполняющего, как следует из определения, функцию быстрого доступа из
первой в последнюю.
Особенно стоит отметить интеграцию QR-кодов с существующими
социальными медиа во всех их проявлениях. В частности, добавление страницы
того или иного бренда или человека в список избранных в социальной сети
Facebook может проводиться за несколько секунд, не прибегая при этом к
традиционному использованию браузера или поиску внутри приложения.
Упрощение доступа к информации повышает трафик во всех его проявлениях
(как на сайт, так и на отдельные профили в социальных медиа).
В настоящее время вопросы реализации отдельных кампаний с
использованием QR-кодов остаются открытым, ибо на территории России и
Украины было реализовано малое количество акций.