1. Analizar el Trabajo UNIVERSIDAD DE CHILE Facultad de Ciencias Sociales Departamento de Psicología Ps. Carlos Díaz Canepa Doctor U. De Chile Ph.D. © U. De París

2. Marco Referencial: Rol de la historia y la cultura

3. El Trabajo El trabajo y sus condiciones de realización han estado estrechamente vinculados al desarrollo histórico y cultural de la humanidad

4. Curvas de desarrollo craneal y cultural(Palmer, 1959)

7. Decaen las corporaciones de artesanos y se extiende el trabajo libre y la industria

9. Crece conflicto entre capital y trabajo Conformación de la clase obrera moderna Enajenación del producto del trabajo Condiciones de trabajo y Alienación Revolución, contrarevolución, pactos sociales...

10. La mecanización del trabajo Afecta la naturaleza del trabajo industrial y agrícola Culmina el proceso de descalificación de los operarios Desarrollo de los roles de ingenio, mantención y supervisión

12. Crece la fragmentación de la actividad

13. Aparece el concepto de incentivo

15. Nuevas exigencias cognitivas y sociales Con la informática las coordinaciones y comunicaciones cambian Nuevas tareas, nuevas exigencias, nuevas competencias…

16. Marco Referencial: El concepto de actividad

18. Las necesidades y motivos humanos energizarían la actividad

20. El propósito: un organizador de la actividad(Leontiev, 1981) La actividad tendría un carácter finalizado: dirigida hacia propósitos, metas La constitución del sentido de propósito no habría sido ni sería un proceso que ocurriese en la cabeza de individuos aislados Habría sido generado a merced de la actividad colectiva y sus requerimientos de coordinación en torno a propósitos colectivos

21. Problema de la mediación Luria (1981), señala que la introducción de la mediación simbólica generaría una doble, simultanea e imbricada relación con la realidad con base su carácter a la vez mediada y directa

22. La actividad: un sistema jerarquizado la relación entre necesidades, motivos y metas tendría un carácter de sistema jerarquizado, sujeto a dinámicas sinérgicas y antagonistas Los eventos y procesos en los que se materializa la actividad tendrían un status relativo a los propósitos y metas

23. La actividad: un proceso histórico Los escenarios y dinámicas de acción requieren ser comprendidos en tanto “lo que han llegado a ser” (Martin, 2003) Ontogénesis: desarrollo de los objetos de análisis Filogénesis: filiación entre objetos en el tiempo Microgénesis: desarrollo situacional

24. Sistema de Actividad(Y. Engeström, 1993) Artefacto Sujeto Objeto Comunidad Reglas División del Trabajo

25. Esquema de la Mediación Instrumental Diagnóstico de situaciones Resolución de problemas Organización conductual Regulación de procesos Intervención sobre objetos Etc. Actividad Entorno Estructura Cargos Remuneración Supervisión Coordinación Etc. de Información de Comunicación de Operación Etc. Herramientas Técnicas Organización Biopsicosociales Competencias Motivaciones Expectativas Etc. Características de las Personas

26. Marco Referencial: Las personas, la organización y las tecnologías

27. Las Personas Poseen un habitus que define disposiciones en la relación con su entorno y consigo mismas: Condiciones de existencia comunes definen habitus comunes traducibles en categorías socio-culturales (Bourdieu) Las trayectorias biográficas y las socializaciones institucionalizadas, el desarrollo de redes generacionales e intergeneracionales, así como los eventos vitales definen ventajas y limitaciones acumulativas (Elder)

29. La construcción identitaria sería un proceso permanente de apropiación constructiva de lo social, en la que los individuos se plantearían cada etapa vital como metas a lograr (Erikson)

32. Mediación Epistémica

33. Mediación Inter-personal

35. LÓGICA DE PROCESO: centrada en la mantención de los procesos de transformación realizados por el artefacto.

37. Las personas llamadas a utilizar las tecnologías poseen socializaciones previas y características que inciden en sus socializaciones presentes

40. Marco Referencial: El sistema de trabajo

42. reglas

43. herramientasCondiciones Entorno Físico Entorno Socio-Eco. Entorno Organizacional H Actividad Sistema de Trabajo H Consecuencias

45. Objetivos prescritos

46. Procedimientos y procesos formales

47. Calificaciones y Competencias Teóricas

49. Objetivos reconocidos

50. Procedimientos y procesos reales

51. Calificaciones y Competencias actualizadas

54. La redefinición y completación de reglas a partir de la actividad efectiva (Leplat, 1997 y de Terssac y Chabaud, 1990)

55. Autonomía y discrecionalidad (Maggi y Massino, 1999)

56. Doble contingencia entre persona y organización (Rodriguez, 1992)

57. Referenciales intersubjetivos de regulación y coordinación de la acción (Díaz, 2005)

59. Prescripciones Organizacionales Las prescripciones no constituirían referenciales arbitrarios y externos a la actividad de las personas, pues ellas serían cristalizaciones provisorias de un cúmulo de contradicciones y acuerdos sociales realizados a través de la actividad de los distintos agentes que participan en la definición del trabajo (Clot, 1999)

61. ¿qué hacen las personas?

62. Los procesos:

63. fases sucesivas de operaciones

64. El tiempo

67. físicas o simbólicas

68. formales o informales

69. exteroceptivas o interoceptivas

70. congruencia, redundancia, estructura, volumen, disponibilidad, saturación, disposición y ruido

71. La toma de Información

72. filtro e interpretación

73. condiciones temporales de toma de información

74. Acoplamiento señal-respuesta

75. organización espacio-temporal

77. Bibliografía Obligatoria Castillo J.J. y Villena J. Editores (1998). Ergonomía conceptos y métodos. Madrid, Editorial Complutense. Diaz Canepa, C. (2002). Enfoque sistémico en Análisis de Trabajo: Algunos Elementos Teóricos y una Ilustración Empírica. Psykhe: Revista de la Escuela de Psicología de la PUC, 11(2), 43-54. Recomendada Amalberti, R., de Montmollin, M. y Theureau J. (1991). Modèles d’analyse du travail. París: Mardaga. Chapanis, A. (1975). Ethnic variables in human factors engineering. Baltimore: John Hopkins University Press Díaz Canepa, C. (2005) Transfering Technologies to Developing Countries: a Cognitive and Cultural Approach in Intelligence & Technology, Robert J. Sternberg & David Preiss C. (Ed.). New Jersey: Lawrence ErelbaumAssociates González, J. L., Moreno, B. Garrosa, E. (2005). Carga mental y fatiga laboral. Madrid: Piramide. Llaneza, F. J. (2007). Ergonomía y psicosociología aplicada: Manual para la formación del especialista. Valladolid: Nova Lex Leplat, J. & Cuny, X. (1977) Psicología del Trabajo: enfoques y técnicas. Capítulos II (p.30-43), III (p.46-61), IV (p.63-72) y IX (p.149-160). Sperandio, JC. (1984). L’ergonomiedutravailmentale. París : Masson