1. ORGANIZACIÓN LOG SERV COLOMBIA INC
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF) VERSIÓN 01
TITULO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
ORGANIZACIÓN LOG SERV INC
CÓDIGO
LS-MOF-001-03-12
FECHA DE APROBACIÓN
1 MARZO 2012

2. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
LOG SERV INC
Aprobado en Resolución de Gerencia General EF/92.2000 N° 042-2011, de
fecha 09.09.2011
ELABORADO POR: APROBADO POR:
NELSON FERNANDO MEJORANO RINCON
ANA MELISSA TORRES CORDOBA
ANYELA FLORENZA LOPEZ FERNANDEZ
NEIDY MAYERLI BUITRAGO YATE
ERIKA PAOLA CASTRO CETINA
OSCAR EDUARDO CATAÑO VARGAS
SARA LUISA FERNANDA MEDINA BELEÑO

3. Finalidad.
El presente Manual de Organización y Funciones es un instrumento de gestión
que describe las funciones de las unidades orgánicas, así como las funciones a
nivel de cargo específico del la organización LOG SERV COLOMBIA INC
ASESORES de Logística.
Alcance.
Las funciones contenidas en el presente manual, deberán ser cumplidas por los
trabajadores que integran LA ORGANIZACION.
Aprobación y actualización.
El presente Manual de Organización y Funciones será actualizado cuando se
produzcan cambios o modificaciones en los procesos o procedimientos internos de
LA ORGANIZACION, o si se producen modificaciones en la Estructura Orgánica o
en el Reglamento de Organización y Funciones de LA ORGANIZACION.
Base legal y administrativa.
En cuanto a la base legal se tendrán en cuenta los siguientes documentos:
Acuerdo de Directorio Nº 001, de fecha 2012.03.01, que se aprueba la aplicación
por areas de la nueva Estructura Orgánica del LA ORGANIZACIÓN LOG SER
INC.
Acuerdo de Directorio Nº 1850, de fecha 2011.04.07, que aprueba la primera
versión del Reglamento de Organización y Funciones de LA ORGANIZACIÓN
LOG SER INC.
Responsabilidad.
El Gerente es responsable de las funciones que se realizan en la organización. Asi
mismo, los Coordinadores son responsables de las funciones que se realizan en
sus unidades orgánicas respectivas.
Para asegurar el cumplimiento de las funciones establecidas en el presente
Manual de Organización y Funciones, cada Jefe de unidad orgánica deberá indicar
al personal a su cargo, por escrito y en forma detallada, las funciones que le
corresponden de acuerdo al cargo específico que desempeña.
MISIÓN Y FUNCIONES GENERALES DE LA ORGANIZACION.
Misión.
Garantizar el suministro de servicios a nuestros clientes, en forma oportuna con la
calidad y costo necesaria, a fin de contribuir al desarrollo de los mismos.
Asimismo; administrar los bienes muebles e inmuebles de la Organizacion.
Funciones.
1. Elaborar y ejecutar del Plan Estratégico de la Organización; así como
elaborar y ejecutar los proyectos Operativo Institucionales – POI.
2. Elaborar el Plan Anual de Venta de servicios, gestionar su aprobación, así
como controlar la ejecución de los mismas.

4. 3. Planificar, ejecutar y controlar los procesos de adquisición de bienes y
contratación de servicios, de acuerdo con la normatividad legal y
administrativa vigente.
4. Recibir, custodiar y distribuir los bienes e insumos adquiridos por nuestros
clientes y los propios, así como documentos valorados.
5. Satisfacer las necesidades logísticas de nuestros clientes, asegurando su
cumplimiento en forma oportuna, con la calidad especificada y de acuerdo
con lo programado.
6. Administrar los bienes muebles e inmuebles propios y de nuestros clientes,
efectuando los registros y controles que correspondan; así como recibir y
mantener en custodia aquellos que han sido encargados por nuestros
clientes.
7. Efectuar las acciones necesarias con la finalidad que la asesoría a nuestros
clientes, cuenten ambientes apropiados para el buen asesoramiento y
cumplimiento de nuestras funciones.
8. Supervisar la ejecución e inspección de los programas de inversión en
desarrollo social.
9. Asegurar que los servicios de transporte, mantenimiento y reparación de los
equipos, máquinas, muebles, inmuebles y vehículos de la organizacion, se
brinden oportunamente; incluyendo equipos o componentes electrónicos
diferentes a los de cómputo.
10. Gestionar las pólizas de seguros que se requiera para la organizacion,
para cubrir los riesgos a que están expuestos los bienes, instalaciones,
equipos, valores y personal; velando por el resarcimiento oportuno de los
derechos resultantes en el caso de siniestros.
11. Cumplir y hacer cumplir los contratos derivados de nuestros nuevos
clientes, adquisición de bienes, servicios y obras de infraestructura.
12. Administrar el presupuesto destinado a cubrir gastos de pasajes para los
trabajadores autorizados a trasladarse en comisión de servicio al interior de
la república.
13. Realizar el seguimiento y control de los aspectos administrativos derivados
de los contratos, órdenes de compra y/o servicios de la organizacion.
14. Publicar, registrar y/o comunicar según sea el caso, a través del Sistema
Electrónico del la organizacion, la información relativa a los procesos de
nuevos clientes u otros aspectos establecidos en la normatividad vigente.
15. Administrar los riesgos de su competencia, a través de la identificación,
tratamiento y control de los mismos, relacionados al logro de los objetivos
de las dependencias a su cargo, dentro de las políticas de riesgo, límites y
procedimientos establecidos para la Gestión Integral de Riesgos, que
incluye al Coordinador de Recursos Humanos del que es parte integral;
considerando adicionalmente la gestión de continuidad del negocio y
seguridad de información en la organización.
16. Administrar el presupuesto asignado a su departamento, realizando un
oportuno seguimiento y control de su ejecución
17. Atender e implementar las medidas correctivas recomendadas por el
Órgano de Control Institucional y los organismos de control externo.

5. ESTRUCTURA ORGÁNICA.
Para el cumplimiento de sus funciones, LA ORGANIZACIÓN cuenta con la
siguiente organización:
ÓRGANO DE DIRECCIÓN.
Gerencia.
ÓRGANO DE ASESORAMIENTO.
Asesor Juridico.y Contador
ÓRGANO DE APOYO.
Coordinador de Recursos Humanos y Coordinador Logistico.
ÓRGANOS DE LÍNEA.
Vendedores de servicios
Secretaria.
Mensajero
Servicios Generales.
FUNCIONES ESPECIFICAS Y PERFILES DE CADA UNA DE LAS
ESTRUCTURAS ORGANICAS
Nombre del Cargo: REVISOR FISCAL
Jefe inmediato: Junta Directiva
Número de personas en el cargo: 1
Objetivo: Mantener a la empresa en orden con las leyes para su normal
funcionamiento.
FUNCIONES
1. Hacer que las operaciones y estatutos de la empresa e cumplan.
2. Dar en forma escrita cuenta de las irregularidades a los socios y el gerente.
3. Colaborar con las entidades gubernamentales para garantizar la inspección y
vigilancia de la empresa.
4. Convocar a asamblea cuando sea necesario.
5. Cclasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera del plan de
cuentas
6. Llevar en orden los libros mayores
7. Preparar y presentar informes sobre la situación financiera de la empresa
8. Preparar y presentar tributo al orden municipal, departamental y nacional.
9. Clasificar los estados financieros
10. Asesorar al gerente y a la junta de socios
11. Tener disposición a nuevas tareas asignadas.
PERFIL DEL CARGO
Requisitos:

6. Requisitos intelectuales:
Escolaridad: contador público titulado
Experiencia: mínimo 1 año
Actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, destreza y agilidad mental,
criterio, autonomía, puntualidad, orden, discreción, compromiso, eficaz, agilidad
mental y destreza para los números
Responsabilidades adquiridas: Se encargara ante el gobierno de llevar el buen
manejo administrativo contable y jurídico de la empresa, mantener e informar de
los estados financieros de la empresa.
Ambiente: oficina
Riesgo: mínimo
Nombre del Cargo: GERENTE
Jefe inmediato: Junta Directiva
Número de personas en el cargo: 1
Objetivo General: Mantener un control y supervisión de la empresa.
FUNCIONES
1. Asumir el control sobre el personal al servicio
2. Planificar, organizar, controlar y orientar las distintas áreas de trabajo
3. Supervisar la gestión del presupuesto de naturaleza económica
4. Entregar informes mensuales
5. disposición a nuevas tareas asignadas.
PERFIL DEL CARGO
Será la encargada de dirigir, coordinar y supervisar que todas las actividades de la
empresa se cumplan para ello debe hacer un seguimiento y control de todas y
cada una de las aéreas que pertenecen a la empresa.
Requisitos:
Requisitos intelectuales:
Escolaridad: Ingeniería en administración de empresas, Formación en psicología,
Profesional en Logística, Administración de recursos humanos
Experiencia: 4 años
Actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, criterio, autonomía,
puntualidad.
Responsabilidades adquiridas: supervisión y control de personal para garantizar el
buen funcionamiento de la empresa.
Ambiente: oficina
Riesgo: mínimo
Nombre del Cargo: SECRETARIA (o)

7. Jefe inmediato: Gerente
Número de personas en el cargo: 1
Objetivo General: Ayudar a llevar un orden de los archivos y documentos de la
empresa.
FUNCIONES
1. Resivir, revisar, contestar, enviar y archivar la correspondencia y documentos
de la empresa
2. Llevar la agenda del gerente y anunciar las personas que lo soliciten
3. Contestar las líneas telefónicas
4. Elaborar y presentar informes mensuales
5. Disposición a nuevas tareas asignadas
PERFIL DEL CARGO
Servir de apoyo y coordinación para que los servicios administrativos y ejecutivos
se desarrollen adecuadamente y eficiente
Requisitos:
Requisitos intelectuales:
Escolaridad: bachiller comercial, Atención al cliente, Técnico en sistemas
Experiencia: 2 años
Actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, criterio, autonomía,
puntualidad, orden, discreción, compromiso
Responsabilidades adquiridas: recibir y enviar documentos confidenciales de la
empresa y mantener discreción de no publicar datos.
Ambiente: oficina
Riesgo: mínimo
Nombre del Cargo: COORDINADOR LOGISTICO
Jefe inmediato: Gerente
Número de personas en el cargo: 1
Objetivo General: Buscar, idear, ajustar e implementar las respectivas estrategias
para captación de clientes.
FUNCIONES
1. Buscar e investigar nuevas estrategias de venta de nuestros servicios.
2. Crear nuevas líneas de servicio innovar los ya existentes para ser cada día
más competitivos
3. Analizar la rentabilidad de los servicios en el mercado.
4. Elegir políticas de venta y promoción de los servicios.
5. Estar presto a cualquier otra disposición

8. PERFIL DEL CARGO
Será el encargado de estar buscando nuevas estrategias de mercadeo para
aplicarlas a los servicios de la empresa para ampliar las ventas y negociaciones.
Requisitos:
Escolaridad: Especialización en márquetin, Logística y Comercio exterior
Experiencia: 5 años
Actitudes: estratégico, honesto, responsable, respetuoso, tolerante, innovador,
discreción.
Responsabilidades adquiridas: será el encargado de velar que nuestros servicios
se comercialicen y produzcan buena rentabilidad para la empresa.
Ambiente: oficina, áreas de la empresa y en la calle
Riesgo: mínimo
Nombre del cargo: VENDEDOR DE SERVICIOS
Jefe Inmediato: Coordinador Logístico
Número de personas en el cargo: 5
Objetivo: Vender todos los productos de la empresa con buen trato y cordialidad.
FUNCIONES
1. Recibir cordialmente al cliente
2. Atender y vender los productos
3. Mantener limpio el punto de venta
4. Llevar cuentas de lo vendido
5. Disponibilidad a otras tareas que se lo deleguen.
PERFIL DEL CARGO
Persona apta para darle al cliente el gusto de ser atendido con cordialidad y
ofrecerle el servicio para que haga uso de él y se sienta satisfecho
Requisitos:
Requisitos Intelectuales:
Escolaridad: bachiller, Tecnólogo en Gestión Logística, Manejo de ingles y
Comercio exterior
Experiencia: 6 meses
Actitudes: agilidad, destreza, control, credibilidad, convencimiento, puntualidad,
agilidad mental.
Responsabilidades: resistencia a largas jornadas de trabajo y continúas
Condiciones de trabajo
Ambiente: muy tranquilo.
Riesgo: leve

9. Nombre del cargo: SERVICIOS GENERALES
Jefe inmediato: Gerente
Número de personas en el cargo: 2
Objetivo: Mantener el ambiente de la empresa limpio y agradable.
FUNCIONES
1. Barrer
2. Trapear
3. Rastrillar
4. Limpiar
5. Lavar
6. Disponibilidad a otros oficios
7. Realizar diligencias rápidamente
8. Recoger y llevar documentos.
PERFIL DEL CARGO
Se busca una persona que sea capaz de mantener en un óptimo estado las
instalaciones de la empresa. Otra persona que sea capaz de realizar diligencias y
tramites de mensajería eficientemente.
Requisitos:
Requisitos físicos: constante movimiento y resistencias musculares.
Requisitos intelectuales
Escolaridad: Bachiller y bachiller comercial
Experiencias: 6 meses
Actitudes: agilidad, velocidad. Responsabilidad, discreción y puntualidad.
Responsabilidades: mantener todas las áreas limpias y aseadas. Realizar las
diligencias sin permitir acumulación de documentación para entregar.
Condiciones de trabajo
Ambiente: todos las áreas de trabajo de oficina.
Nombre del cargo: ASESOR JURIDICO
Jefe Inmediato: Gerente
Numero de personas en el cargo: 1
Objetivo: Dirigir, ejecutar y controlar labores de Asesoría Jurídica y actuar junto
con el Gerente General en la representación judicial y extrajudicial de la Empresa,
brindar soporte al desarrollo de la Empresa, encaminándole dentro de la correcta
aplicación de las disposiciones legales.
Sus actividades asesoras, tienen una relación con usuarios internos y externos
para identificar sus necesidades y ofrecer asesoramiento de calidad que
contribuyen a la toma de decisiones tanto del proceso legislativo como del proceso
administrativo.

10. FUNCIONES
1. Asesorar jurídicamente al nivel Directivo, Ejecutivo, Asesor, Apoyo y
Operativo de la Institución.
2. Representar a la Empresa, judicial y extrajudicialmente en asuntos
inherentes a su profesión y función.
3. Cumplir las funciones propias e inherentes en asuntos laborales, penales,
civiles, administrativos y mercantiles de la Empresa.
4. Autorizar las minutas y suscribirlas respecto a los contratos que realice la
Institución.
5. Participar en los Comités o grupos de trabajo que señalen las leyes,
reglamentos o el nivel directivo o ejecutivo de la Institución.
6. Emitir los informes y/o dictámenes de carácter jurídico que le sean o no
solicitados por la Junta Directiva, Gerencia, Coordinadores y otros de nivel
asesor.
7. Estudiar y resolver los problemas legales relacionados con la Empresa,
revisión de contratos, convenios, proyectos y normas legales, codificación
de los mismos, asistencia a nivel directivo de los juicios que se relacionen
con la Empresa y emitir dictámenes que deba conocer la administración.
8. Las demás que le asignen las Leyes, este Reglamento y las emanadas de
Autoridad competente.
PERFIL DEL CARGO
Asesoría Jurídica es la dependencia que proporciona opiniones y criterios de
carácter jurídico, así como asesoramiento y apoyo de carácter legal. Las funciones
de Asesoría Jurídica estará desempeñada por un profesional a nivel de derecho
en el sector privado colombiano con título de Doctor en Jurisprudencia o Abogado
con experiencia de CINCO años en el campo y cuente con licencia profesional
actualizada con especialización en Comercio Exterior y Normatividad de
exportación.
Actitudes: Trabajo profesional con criterio jurídico.
Responsabilidades adquiridas: supervisión y control de personal para garantizar el
buen funcionamiento de la empresa.
Ambiente: oficina
Riesgo: mínimo
Nombre del Cargo: ADMINISTRADOR DE RECURSOS HUMANOS
Jefe Inmediato: Junta Directiva
Numero de personas en el Cargo: 1
Objetivo: Dirigir, ejecutar y controlar labores de Asesoría en el area de Recursos
Humanos y actuar junto con el Gerente General en la representación de la

11. Empresa, brindar soporte al desarrollo de la Empresa, encaminándole dentro de la
correcta aplicación de las disposiciones legales y ejecutivas.
FUNCIONES
1. Anticipar de forma proactiva las necesidades de la organización para
disponer de las personas adecuadas en tiempo y plazo (Gestión de
Plantillas).
2. Gestionar los procesos relacionados con la incorporación, mantenimiento y
desvinculación de las personas de la organización (Administración de
Personal).
3. Identificar los perfiles (conocimientos, habilidades, rasgos de personalidad,
actitudes y valores) que deberán tener estas personas así como determinar
cuales deben ser los sistemas de retribución más competitivos (Descripción
de Puestos de Trabajo y Políticas Retributivas).
4. Atraer a las personas con los perfiles mas adecuados para cubrir las
vacantes existentes (Selección).
5. Facilitar la incorporación e integración de las personas dentro de la
organización (Acogida).
6. Estimular, involucrar y fidelizar a esas personas para favorecer su
compromiso con la organización a través del salario emocional
(Motivación).
7. Crear canales de relación verticales, horizontales y transversales entre
todos los miembros de la organización (Comunicación).
8. Establecer las características del desempeño y evaluar “el que y el como”
(Evaluación del Desempeño).
9. Desarrollar sus competencias para que cada vez sean mejores
profesionales (Formación).
PERFIL DEL CARGO
Persona con amplia visión de integración de las diferentes areas o secciones de la
empresa asi como con los clientes, además del conocimiento de las actividades
que desarrolla la empresa.
Requisitos Intelectuales
Escolaridad: Administrador de recursos humanos con especializaciones en el area
de logística o afines.
Experiencia: 1 año
Actitud: Demostrar credibilidad personal, Gestion de cambio, Gestion de la cultura,
Dominio de las practicas de RR.HH, Conocimiento empresarial,
Responsabilidades: Velar por que la empresa y todos sus miembros funcionen y
trabajen como si esta fuese una sola persona, procurando ciertos valores.
Condiciones de trabajo
Ambiente: todos las áreas de trabajo de oficina.