Mi lavanderia

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Mi lavanderia

  1. 1. COMPAÑERO:CESAR HORACIO MARTINEZ RORIGUEZ LIC. EN ADMINISTRACION CONTABLE
  2. 2. SERVICIO, CALIDAD Y BENEFICIO
  3. 3. DESCRIPCION DEL NEGOCIO El rol del negocio consiste en la presentación del servicio de lavado y secado de prendas de tela, así como algunos otros servicios complementarios. Puede ser enfocado a distintos mercados como familiar, ejecutivo, o industrial.
  4. 4. MISION la misión es desarrollar un sistema único para la limpieza, lavado, procesos industriales, conservación, mantenimiento y cuidado de todo tipo de ropa a nivel INDUSTRIAL, cumpliendo con LAS NECESIDADES del clientes, por medio de la prestación del servicio basado en un sistema de gestión de la calidad.
  5. 5. VISION SER UNA EMPRESA LIDER EN EL SERVICIO DE LAVADO BUSCANDO permanentemente el liderazgo mediante el mejoramiento continuo de nuestros procesos, productos y servicios, enfocados en la perfecta higiene y en apego al cumplimiento de nuestro sistema, con la finalidad de cumplir con las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
  6. 6. VALORES Excelente trato con el cliente: buscamos crear un ambiente confortable de recepción y entrega de pedidos haciendo hincapié en el buen trato, en los aromas y disposición visual del local Excelente condiciones laborales para nuestro trabajadores: es nuestra preocupación que se sientan cómodos asegurándoles estabilidad, cumplimiento en el pago de los haberes, buen clima laboral, área de cocina y un pequeño espacio para ejercitarse entres otras comodidades que seguimos introduciendo
  7. 7. VALORES Responsabilidad en el trato de sus prendas: Cuidamos celosamente sus prendas durante todo el proceso y nos aseguramos de entregar su pedido en el tiempo comprometido. Integración y compromiso con la Sociedad: buscamos interactuar y compartir temas de interés para la sociedad en general generando vínculos cn otras empresas e instituciones.
  8. 8. POLITICA DE CALIDAD Entendemos que la Calidad del Producto y el Servicio es un derecho del Cliente, y como tal, es parte del estilo propio de los que forman parte de la Organización, por tal motivo nos comprometemos a conocer y satisfacer SUS NECESIDADES, así como sus expectativas, requisitos legales y reglamentos que resulten para la aplicación de cada caso, a promover la cultura de calidad, honestidad e higiene y procurar la mejora continua de la eficacia de nuestros procesos, productos y servicios, monitoreado por medio de los Objetivos de la Calidad
  9. 9.  http://www.1000ideasdenegocios.com/2011/07/plan- de-negocio-para-lavanderia-o.html

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