SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 37
Social Media Club Amsterdam Andy Hoek 16-2-2011
Ik ben Andy Hoek!
 
Dit ben ik, maar wie of wat is Achmea?
 
 
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Veel initiatieven blijven bedoeld of onbedoeld in de projectfase hangen.
 
 
 
 
Techniek = Leuk Techniek = Eng Innovatie Vastgeroest
Tegenargumenten
 
 
 
 
 
Zet een social media initiatief op als generiek proces naast bestaande processen.
Centraal Traffic Social Media Gatekeeper
 
Centraal Beheer ,[object Object],[object Object],[object Object]
Sinds 2009: HRM-portal
Sinds 2010 100ondernemers.nl
2011: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Belangrijke randvoorwaarde! Verbinding
Vind elkaar binnen de organisatie! #AchmeaSocial
Vind elkaar binnen de organisatie! 1Power.nl
Sluit aan bij de Visie & Strategie! Zorg ervoor dat je initiatieven aansluiten bij de visie en strategie van je merk. Maar verlies daarbij je klanten niet uit het oog! Hou rekening met de nukken van het medium. Als dat op een netwerk niet kan, overweeg dan om er niet aanwezig te zijn.
Kies je netwerken! Probeer niet overal aanwezig te zijn. Kies je netwerken zorgvuldig uit en zorg voor een degelijke aanwezigheid. Kies je ervoor een netwerk te verlaten of een project stop te zetten, handel het dan netjes af. Ga niet ineens weg zonder dat te vermelden, zorg dat je klanten daar weten waar ze je nu kunnen bereiken.
Ga niet trendhoppen! Als er een tegenbeweging ontstaat betekent dat niet dat je strategie fundamenteel verkeerd is.
Nieuwe functie? Social Media Beheerder
Andy Hoek ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Más contenido relacionado

Similar a Social Media Club Amsterdam | 16-02-2011

Social Media & Healthcare | 22-03-2011
Social Media & Healthcare | 22-03-2011Social Media & Healthcare | 22-03-2011
Social Media & Healthcare | 22-03-2011Andy Hoek
 
Hoe zet ik Social Media effectief in als bedrijf? - #SMME12
Hoe zet ik Social Media effectief in als bedrijf? - #SMME12Hoe zet ik Social Media effectief in als bedrijf? - #SMME12
Hoe zet ik Social Media effectief in als bedrijf? - #SMME12Interaction Matters BV
 
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateSocial Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateCRM excellence
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënStephan ten Kate
 
Newcom.nl social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshare
Newcom.nl  social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshareNewcom.nl  social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshare
Newcom.nl social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshareNewcom Research & Consultancy
 
Social media strategie in 8 stappen
Social media strategie in 8 stappenSocial media strategie in 8 stappen
Social media strategie in 8 stappenProfound Groep BV
 
Social Media Presentatie - Johan Cruijff University - #SMJCU12
Social Media Presentatie - Johan Cruijff University - #SMJCU12Social Media Presentatie - Johan Cruijff University - #SMJCU12
Social Media Presentatie - Johan Cruijff University - #SMJCU12Interaction Matters BV
 
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Ellen Sanders
 
Praktische handleiding crm
Praktische handleiding crmPraktische handleiding crm
Praktische handleiding crmdanny Torpin
 
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenBas Wolters
 
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social service
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social serviceKlantcontact via social media, handboek voor webcare en social service
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social serviceErnst Kruize
 
Onderzoeksresultaten social media Yacht
Onderzoeksresultaten social media Yacht Onderzoeksresultaten social media Yacht
Onderzoeksresultaten social media Yacht arjenterbraak
 
Social Media Policy Richtlijnen Voor Het Beleid Rond Het Gebruik Van Social...
Social Media Policy   Richtlijnen Voor Het Beleid Rond Het Gebruik Van Social...Social Media Policy   Richtlijnen Voor Het Beleid Rond Het Gebruik Van Social...
Social Media Policy Richtlijnen Voor Het Beleid Rond Het Gebruik Van Social...d-Mark bv
 
De inzet van socialmedia
De inzet van socialmediaDe inzet van socialmedia
De inzet van socialmediaTrendesign
 
Social media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei defSocial media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei defJVI
 
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013Ayman van Bregt
 

Similar a Social Media Club Amsterdam | 16-02-2011 (20)

Social Media & Healthcare | 22-03-2011
Social Media & Healthcare | 22-03-2011Social Media & Healthcare | 22-03-2011
Social Media & Healthcare | 22-03-2011
 
Hoe zet ik Social Media effectief in als bedrijf? - #SMME12
Hoe zet ik Social Media effectief in als bedrijf? - #SMME12Hoe zet ik Social Media effectief in als bedrijf? - #SMME12
Hoe zet ik Social Media effectief in als bedrijf? - #SMME12
 
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten KateSocial Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
Social Media & CRM; strategische verkenning - Stephan ten Kate
 
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënSocial media en crm: stappenplan en klantstrategieën
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieën
 
Newcom.nl social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshare
Newcom.nl  social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshareNewcom.nl  social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshare
Newcom.nl social media club apeldoorn 17-2-2014 slideshare
 
Masterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socpsMasterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socps
 
Social media strategie in 8 stappen
Social media strategie in 8 stappenSocial media strategie in 8 stappen
Social media strategie in 8 stappen
 
VMC: Workshop communicatieadvies en social media
VMC: Workshop communicatieadvies en social mediaVMC: Workshop communicatieadvies en social media
VMC: Workshop communicatieadvies en social media
 
Social Media Presentatie - Johan Cruijff University - #SMJCU12
Social Media Presentatie - Johan Cruijff University - #SMJCU12Social Media Presentatie - Johan Cruijff University - #SMJCU12
Social Media Presentatie - Johan Cruijff University - #SMJCU12
 
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
 
Praktische handleiding crm
Praktische handleiding crmPraktische handleiding crm
Praktische handleiding crm
 
Presentatie 1We
Presentatie 1WePresentatie 1We
Presentatie 1We
 
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact TubbergenSocial networking Bedrijvencontact Tubbergen
Social networking Bedrijvencontact Tubbergen
 
Social media strategie
Social media strategieSocial media strategie
Social media strategie
 
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social service
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social serviceKlantcontact via social media, handboek voor webcare en social service
Klantcontact via social media, handboek voor webcare en social service
 
Onderzoeksresultaten social media Yacht
Onderzoeksresultaten social media Yacht Onderzoeksresultaten social media Yacht
Onderzoeksresultaten social media Yacht
 
Social Media Policy Richtlijnen Voor Het Beleid Rond Het Gebruik Van Social...
Social Media Policy   Richtlijnen Voor Het Beleid Rond Het Gebruik Van Social...Social Media Policy   Richtlijnen Voor Het Beleid Rond Het Gebruik Van Social...
Social Media Policy Richtlijnen Voor Het Beleid Rond Het Gebruik Van Social...
 
De inzet van socialmedia
De inzet van socialmediaDe inzet van socialmedia
De inzet van socialmedia
 
Social media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei defSocial media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei def
 
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
 

Más de Andy Hoek

Conferentie Contact Center
Conferentie Contact CenterConferentie Contact Center
Conferentie Contact CenterAndy Hoek
 
Online Marketing Amersfoort
Online Marketing AmersfoortOnline Marketing Amersfoort
Online Marketing AmersfoortAndy Hoek
 
Inzet van social media: wat is zinvol voor de pensioenuitvoerder? | 26-01-2012
Inzet van social media: wat is zinvol voor de pensioenuitvoerder? | 26-01-2012Inzet van social media: wat is zinvol voor de pensioenuitvoerder? | 26-01-2012
Inzet van social media: wat is zinvol voor de pensioenuitvoerder? | 26-01-2012Andy Hoek
 
Webcare: Wat is de volgende stap | 25-01-2012
Webcare: Wat is de volgende stap | 25-01-2012Webcare: Wat is de volgende stap | 25-01-2012
Webcare: Wat is de volgende stap | 25-01-2012Andy Hoek
 
Business Informatieplanning & Social Media | 25-5-2011
Business Informatieplanning & Social Media | 25-5-2011Business Informatieplanning & Social Media | 25-5-2011
Business Informatieplanning & Social Media | 25-5-2011Andy Hoek
 
Who cares about webcare? | 20-4-2011
Who cares about webcare? | 20-4-2011Who cares about webcare? | 20-4-2011
Who cares about webcare? | 20-4-2011Andy Hoek
 
Social Media Training | 05-04-11
Social Media Training | 05-04-11Social Media Training | 05-04-11
Social Media Training | 05-04-11Andy Hoek
 
Achmea Zorg | Kennissessie Social Media 2
Achmea Zorg | Kennissessie Social Media 2Achmea Zorg | Kennissessie Social Media 2
Achmea Zorg | Kennissessie Social Media 2Andy Hoek
 
Achmea Zorg | Kennissessie Social Media
Achmea Zorg | Kennissessie Social MediaAchmea Zorg | Kennissessie Social Media
Achmea Zorg | Kennissessie Social MediaAndy Hoek
 
Webcare Kenniskring | Social Media Monitoring
Webcare Kenniskring | Social Media MonitoringWebcare Kenniskring | Social Media Monitoring
Webcare Kenniskring | Social Media MonitoringAndy Hoek
 

Más de Andy Hoek (10)

Conferentie Contact Center
Conferentie Contact CenterConferentie Contact Center
Conferentie Contact Center
 
Online Marketing Amersfoort
Online Marketing AmersfoortOnline Marketing Amersfoort
Online Marketing Amersfoort
 
Inzet van social media: wat is zinvol voor de pensioenuitvoerder? | 26-01-2012
Inzet van social media: wat is zinvol voor de pensioenuitvoerder? | 26-01-2012Inzet van social media: wat is zinvol voor de pensioenuitvoerder? | 26-01-2012
Inzet van social media: wat is zinvol voor de pensioenuitvoerder? | 26-01-2012
 
Webcare: Wat is de volgende stap | 25-01-2012
Webcare: Wat is de volgende stap | 25-01-2012Webcare: Wat is de volgende stap | 25-01-2012
Webcare: Wat is de volgende stap | 25-01-2012
 
Business Informatieplanning & Social Media | 25-5-2011
Business Informatieplanning & Social Media | 25-5-2011Business Informatieplanning & Social Media | 25-5-2011
Business Informatieplanning & Social Media | 25-5-2011
 
Who cares about webcare? | 20-4-2011
Who cares about webcare? | 20-4-2011Who cares about webcare? | 20-4-2011
Who cares about webcare? | 20-4-2011
 
Social Media Training | 05-04-11
Social Media Training | 05-04-11Social Media Training | 05-04-11
Social Media Training | 05-04-11
 
Achmea Zorg | Kennissessie Social Media 2
Achmea Zorg | Kennissessie Social Media 2Achmea Zorg | Kennissessie Social Media 2
Achmea Zorg | Kennissessie Social Media 2
 
Achmea Zorg | Kennissessie Social Media
Achmea Zorg | Kennissessie Social MediaAchmea Zorg | Kennissessie Social Media
Achmea Zorg | Kennissessie Social Media
 
Webcare Kenniskring | Social Media Monitoring
Webcare Kenniskring | Social Media MonitoringWebcare Kenniskring | Social Media Monitoring
Webcare Kenniskring | Social Media Monitoring
 

Social Media Club Amsterdam | 16-02-2011