Este documento discute o uso de mashups da Web 2.0 para construir uma memória coletiva sobre a Cidade Velha de Cabo Verde. Ele apresenta a problemática, objetivos, hipóteses, metodologia e resultados de uma pesquisa sobre como um mashup pode agregar informações e promover a participação pública. Os achados indicam que os serviços da Web 2.0 encorajam a produção e compartilhamento de conteúdo e que um mashup pode ser útil para preservar a história e cultura da cidade.

1. Contributo de mashups Web 2.0 para a
construção de uma memória
z
colectiva
Por Ângela Costa sob orientação do Doutor Rui Raposo
Defesa Pública da Dissertação para Obtenção do Grau de Mestre em Comunicação Multimédia

2. Sumário
1. Problemática de Investigação
2. Pergunta de Investigação e objectivos
3. Hipóteses
4. Património e memória colectiva
5. A Web 2.0 e Mashups
6. Contributo da Cibermuseologia
7. Metodologia de Investigação
8. Resultados obtidos
9. Conclusões
10. Limitações do estudo
11. Perspectivas futuras de investigação

3. Problemática de Investigação
• No âmbito do projecto Cidade Velha, cujo o objectivo é a promoção do
património cultural e histórico da Cidade Velha de Cabo Verde através
das TIC, constatou-se que:
Parte significativa do património cultural, tangível e intangível da cidade, não se
encontrava documentado;
• Surge a necessidade de :
Recolher, documentar e agregar as memórias e documentos dispersos na
população;
Criar mecanismos que possibilitem e fomentem a participação da população como
provedores de conteúdo;
• Os Mashups de serviços Web 2.0 surgem como um possível
instrumento para utilizar na recolha e agregação de documentação
dessas memórias colectivas.
“Qual o contributo que um Mashup de serviços Web 2.0 tem para
a construção de uma memória Colectiva?”

4. Hipóteses
• Uma agregação de serviços Web 2.0, vulgo Mashup, evidencia-se
como um instrumento útil para a recolha e partilha de informação sobre
a Cidade Velha, e desta forma contribuir eficazmente para a construção
de uma memória colectiva.
• A predisposição para a partilha de informação na Internet é elevada;
• Os serviços Web 2.0 como o YouTube e o Flickr apresentam uma
grande popularidade no seio do utilizador comum da Internet;
• Os utilizadores apresentam uma predisposição elevada para participar
em projectos cujo o objectivo é promover a sua terra natal;
• A utilização de estratégias e dos serviços da Web 2.0 fomentam a
participação do utilizador;

5. Objectivos da investigação
• Realização de um levantamento e estudo bibliográfico sobre as questões
da memória colectiva, património cultural, Cibermuseologia, Web 2.0 e
Mashups;
• Realização de uma investigação teórico-prática sobre a utilização de um
Mashup de serviços Web 2.0 para a construção de uma memória
colectiva sobre para a Cidade Velha de Cabo Verde;
• Desenvolvimento e implementação de um Mashup de serviços Web 2.0
para a construção de uma memória colectiva;
• Estudo da pertinência, eficácia e contribuição da utilização de um
Mashup de serviços Web 2.0 para a construção de uma memória
colectiva.

6. O Património e a memória colectiva
• O homem tem recorrido a vários mecanismos para preservar património
cultural da humanidade. Arquivos, Museus e Livrarias centram-se
essencialmente na preservação de património tangível (Solanilla, 2008);
• A memória colectiva inclui informação do mundo que vai além da
experiência pessoal do indivíduo e incorpora aquilo que ele recorda como
membro de um grupo, invocando um passado comum. Possui um
acentuado caris social e é transmitida maioritariamente pela oralidade
(Halbwachs, 1980 e Zerubavel, 2003);
• A evolução tecnológica e o surgimento dos meios tecnológicos mais
sofisticados como a escrita digital, o filme, a televisão, a fotografia e a
internet, permitem alargar as fronteiras do que é recordado (Erll, 2008);
• O desenvolvimento e propagação das TIC, veio permitir a utilização da
Internet como ferramenta para construção de memória colectiva (Solanilla,
2008)

7. Web 2.0 e Mashups
• O conceito Web 2.0 refere-se à Web como plataforma de disponibilização
de serviços. Assenta numa arquitectura participativa e colaborativa em que
o utilizador assume o papel de consumidor e produtor de conteúdo (O'Reilly,
2005);
• O sucesso de serviços como o YouTube ou o Flickr reside na possibilidade
de interacção e troca de conteúdos entre os utilizadores (House, 2007);
• Os mashups pertencem a uma tipologia de aplicações Web que disponibiliza
conteúdo de fontes externas e o conjuga no sentido de proporcionar novos
serviços. (Merrill, 2006);

8. O Contributo da Cibermuseologia
• Os museus tradicionais: instituições de preservação, colecção e exposição de
objectos num espaço físico, começam a utilizar a Internet como recurso,
transpondo o museu para o espaço online;
• Surge a Cibermuseologia como área de estudo da transposição das práticas
museológicas para a Internet;
• A Cibermuseologia recorre ao uso de serviços assentes no paradigma Web 2.0
como Blogs, Flickr, YouTube e Wikis, para fomentar a participação dos
utilizadores. Exemplo do museu de Brooklyn;

9. Metodologia de Investigação
Fase I - Exploração
• Levantamento bibliográfico e documental;
• Questionário exploratório: informações sobre a utilização de
serviços Web 2.0 e da predisposição do público-alvo primário para
partilha de informação;

10. Resultados obtidos
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Questionário exploratório
Frequência de acesso à Internet Serviços que estaria disposto a utilizar para
partilhar informação sobre a cidade velha

11. Protótipo

12. Metodologia de Investigação
Fase II - Recolha de Dados
• Público-alvo primário : diáspora cabo-verdiana;
• Público-alvo secundário : turistas, historiadores e residentes da Cidade
Velha;
• Amostra: 10 alunos cabo-verdianos estudantes da Universidade de
Aveiro;
• Observação da navegação : registo de vídeo da navegação pelo
protótipo;
• Inquérito por questionário: recolha de opiniões sobre o protótipo.

13. Resultados obtidos
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Questionário e observação
Dificuldades na utilização do protótipo Classificação da facilidade de
navegação no protótipo

14. Resultados obtidos
Questionário e observação
Considera a existência deste tipo de projectos importantes Estaria disposto a utilizar este protótipo para a
para a preservação da historia e cultural da Cidade Velha? partilha de informação sobre a Cidade Velha

15. Conclusões
• Os projectos de memória colectiva visam genericamente agregar o contributo das
populações acerca de um determinado facto ou período histórico;
• O recurso às TIC permitiu a proliferação e sucesso de vários projectos de memória colectiva;
• Os serviços assentes no paradigma Web 2.0 fomentam o consumo e produção de conteúdo
por parte do utilizador (ex.: Youtube, Flickr, Wikipedia, Blogs);
• O público-alvo do projecto apresenta um conhecimento e índice de utilização de serviços
Web 2.0 diversificados;
• O predisposição público-alvo para a partilha de informação sobre a Cidade Velha é elevada;
• Ao nível do protótipo é necessário efectuar melhorias no processo de adição de conteúdos;
• Um mashup de serviços Web 2.0 evidencia-se como um instrumento útil na construção de
uma memória colectiva.

16. Limitações do estudo
• Dificuldades técnicas na implementação do protótipo conceptualizado;
• Conhecimento reduzido acerca da cultura e da história de Cabo-Verde;
• Inviabilidade temporal para se verificar o real contributo de um mashup
na construção de uma memória colectiva;
• Dimensão reduzida da amostra que impossibilita a generalização;

17. Perspectivas futuras de investigação
• Estudo aprofundado sobre as redes sociais e a criação de vínculo às comunidades
online;
• Estudo e análise de novas soluções tecnológicas que possibilitam a criação de
comunidades online (ex.: Elgg);
• Após o desenvolvimento do projecto disponibilizar o mesmo para utilização;
- Estudar os contributos e a dinâmica em torno do projecto;
- Averiguar se de facto existe ou não a construção de uma memória colectiva;

18. Por Ângela Costa sob orientação do Doutor Rui Raposo
Mestrado em Comunicação Multimédia - Ramo Multimédia Interactivo
Departamento de Comunicação e Arte
Universidade de Aveiro 2009