Support de la conférence donnée au personnel des bibliothèques d'Aix-en-Provence le mardi 20 septembre 2016

1. ENJEUX ET CONTEXTE DE LA
TRANSFORMATION NUMERIQUE EN
BIBLIOTHÈQUE
Anne-Gaëlle GAUDION
Cité du livre
Aix-en-Provence
20 septembre 2016

2. Remerciements
Les diaporamas de l'ensemble de ce stage doivent
beaucoup aux présentations et/ou blogs de collègues avec
qui je collabore dans le cadre d'autres formations :
Renaud Aïoutz : http://ruralsmart.net/
Lionel Dujol : http://fr.slideshare.net/hulot
Lionel Maurel : http://scinfolex.wordpress.com
Silvère Mercier : http://www.bibliobsession.net/
Thomas Fourmeux : http://biblionumericus.fr/
Christophe Robert : http://fr.slideshare.net/Aspergillus1
Alice Bernard : http://geekstardust.blogspot.fr
Xavier Galaup : http://fr.slideshare.net/xgalaup
Thomas Chaimbault : http://www.vagabondages.org/
Franck Queyraud : http://fr.slideshare.net/memoire2silence
Julien Devriendt : http://www.animtic.fr/#bloganimtic

3. Un contexte de transformations intenses

4. « Petite Poucette est née au début des années 1980. Elle a
une trentaine d'années aujourd'hui. Les gens comme moi,
nés d'avant l'ordinateur, nous travaillons AVEC lui. Nous
sommes en dehors de l'ordinateur. Petite Poucette, elle, vit
DANS l'ordinateur. Pour elle, l'ordinateur n'est pas un outil,
mais fait partie de ses conditions de vie. Elle est sur
Facebook, les réseaux sociaux, son téléphone est branché
avec elle… »
Michel Serres :
"Ce n'est pas une crise, c'est un
changement de monde"

5. Le terme “Digital Native” suggère à tort que les jeunes savent intuitivement comment
utiliser les nouvelles technologies. Cela perpétue la perception de certains parents,
enseignants et politiques, et fait qu’on omet d’intégrer dans les parcours scolaires la
transmission de compétences essentielles.
Les jeunes ont tendance à surestimer le niveau de leur compétence numérique.
Les évaluations pratiques montrent que si leur confiance en eux-mêmes est forte, leur
compétence dans l’usage des ordinateurs et d’internet est loin d’être accomplie.
En utilisant les technologies numériques, les jeunes acquièrent des
compétences du quotidien (usage des réseaux sociaux, de la vidéo, jeux...),
mais n’acquièrent pas les compétences requises sur le marché du travail.
Tous les citoyens devraient avoir la possibilité de développer leurs compétences
numériques et les jeunes ne doivent pas être mis de côté. Si les jeunes n’ont pas
accès à l’éducation numérique d’une manière et formelle et structurée, ils
pourraient ne jamais utiliser à plein le potentiel des nouvelles technologies – en
tant qu’apprenants, employés, entrepreneurs ou citoyens – et devenir une
génération perdue.
L’évidence montre que l’exposition à la technologie ne peut pas équivaloir à
l’aptitude à en faire usage. Dans les faits, un pourcentage substantiel des jeunes
Européens manquent des compétences numériques élémentaires.
Les « digital natives » n'existent pas !
Source : http://rue89.nouvelobs.com/2015/02/21/les-digital-natives-nexistent-257833

13. Source : étude Deloitte Usages Mobiles 2015
http://www2.deloitte.com/fr/fr/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/usages-mobiles-2015.html

14. http://www.ipsos.fr/ipsos-mediact/actualites/2014-03-14-print-tablettes-autres-ecrans-nouveaux-usages-moins-20-a

22. 5,5 milliards
d'objets connectés
en 2016
(hors ordinateurs,
smartphones et tablettes)
Source : GARTNER, 2015

24. 38% des français jugent les objets connectés
intelligents et 30% les jugent utiles
Source : étude Deloitte Usages Mobiles 2015
http://www2.deloitte.com/fr/fr/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/usages-mobiles-2015.html

25. Source : étude MaisonaPart.com La domotique et les objets connectés 2015
http://www.journaldugeek.com/2015/10/27/infographie-les-10-objets-connectes-preferes-des-francais/

27. Source : Dix tendances tech qui vont bouleverser notre société
http://meta-media.fr/2016/04/05/dix-tendances-tech-qui-vont-bouleverser-notre-societe.html

28. Source : http://www.sudouest.fr/2016/09/04/technologies-la-realite-virtuelle-la-nouvelle-amie-de-notre-vie-2488177-4725.php

29. Sur le web
ABONDANCE

31. L’information est un flux
Source :
http://www.flickr.com/photos/steve_steady64/1426454467/

32. La rareté du XXIe siècle c’est l’attention

33. L'économie de l'attention
Sur le web, ce qui est rare,
ce ne sont plus les contenus,
mais le temps disponible
pour les consulter…
A lire :
Pourquoi je suis « ami » avec mes étudiants. Affordance, 31/03/10

35. Le ContentShock ou les dangers de l'infobésité
La surcharge informationelle ou infobésité, désigne le fait que nous avons
tous accès à une multitude de canaux, radio, internet, télévision, portable,
instantanément et en continu. Nous sommes ainsi pris sous une avalanche
d’informations que nous avons l’impression de pouvoir gérer, sans se rendre
compte que leur nombre nous fait perdre la notion de leur valeur. Et cela n’est
pas sans conséquences.

36. Réseaux sociaux ou médias sociaux ?
Médias sociaux : « les différentes activités
qui intègrent la technologie, l’interaction
sociale, et la création de contenu »
Réseau sociaux :
« points de rassemblement sur internet d’un
groupe d’individus, et qui met à leur disposition
des outils favorisant les échanges entre eux ».
CC BY-NC-ND s.red, Flickr

41. Source : http://blog.gaborit-d.com/infographie-cartographie-reseaux-sociaux-version-francaise-2016/

42. Source : http://blog.gaborit-d.com/infographie-cartographie-reseaux-sociaux-version-francaise-2016/

45. Le monde à travers mes amis : mode
d'accès à l'information qui devient
dominant

46. Source : http://www.commentcamarche.net/faq/14404-les-reseaux-sociaux-locaux

48. L'économie collaborative : un phénomène en
pleine expansion qui va changer nos modes de
consommation

55. Les produits culturels à
l'épreuve du
dématérialisé
Source : Image CC-BY Ken Lude
http://www.flickr.com/photos/kenlund/

57. Source : Etude La filière culturelle et créative aurait-elle trouvé la formule pour se développer à l'ère du numérique ? / Kurt Salomon
http://www.kurtsalmon.com/fr-fr/Corporate/vertical-insight/1469/La-fili%C3%A8re-culturelle-et-cr%C3%A9ative-aurait-elle-trouv%C3%A

61. Source : http://www.ccfi.asso.fr/blog/2016/02/le-livre-au-top-des-produits-culturels-en-2015/

62. Source : Global Music Report 2016
http://www.snepmusique.com/actualites-du-snep/global-music-report-2016-synthese-francaise/

63. 24 au 26 juin 2013 63

64. 24 au 26 juin 2013 64
Lire...
Quelques éléments sur le livre à l'ère numérique

65. Le marché du livre retient son souffle…

66. Le marché du livre numérique

67. En 2014 :
63,8 millions
de chiffre d'affaire
45 %
de croissance par
rapport à 2013
8,3 millions
de titres téléchargés
En 2015 :
79 millions
de chiffre d'affaire
24 %
de croissance par
rapport à 2014
10,7 millions
de titres téléchargés
En 2013 :
44 millions
de chiffre d'affaire
110 %
de croissance par
rapport à 2012
5 millions
de titres téléchargés
Le marché du livre numérique

68. Source : Etude La filière culturelle et créative aurait-elle trouvé la formule pour se développer à l'ère du numérique ? / Kurt Salomon
http://www.kurtsalmon.com/fr-fr/Corporate/vertical-insight/1469/La-fili%C3%A8re-culturelle-et-cr%C3%A9ative-aurait-elle-trouv%C3%A

81. Écouter...
Quelques éléments sur la musique à l'ère numérique

83. Source : Global Music Report 2016
http://www.snepmusique.com/actualites-du-snep/global-music-report-2016-synthese-francaise/

86. Source : Global Music Report 2016
http://www.snepmusique.com/actualites-du-snep/global-music-report-2016-synthese-francaise/
Les revenus du streaming ont dépassé ceux du téléchargement dans plus
de 43 pays, et représentent 43% du chiffre numérique mondial.

88. Les plateformes de streaming musical

89. Source : Etude La filière culturelle et créative aurait-elle trouvé la formule pour se développer à l'ère du numérique ? / Kurt Salomon
http://www.kurtsalmon.com/fr-fr/Corporate/vertical-insight/1469/La-fili%C3%A8re-culturelle-et-cr%C3%A9ative-aurait-elle-trouv%C3%A

90. Source : http://www.inaglobal.fr/musique/article/la-decouverte-musicale-toujours-plus-sociale
Face à la dispersion des internautes dans leurs pratiques
d’écoute, toutes les plateformes, de Facebook à Tumblr en
passant par Deezer et Spotify, misent sur la recommandation
pour attirer les consommateurs sur un seul et même service.
La découverte musicale,
toujours plus sociale

91. Source : http://www.lagazettedescommunes.com/166470/les-evenements-musicaux-resistent-bien-a-la-crise/
+ 14 % en 5 ans : telle est la progression des droits collectés par la
Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique (Sacem)
entre 2008 (69,4 millions d’euros) et 2012 (79,4 millions d’euros) sur
les spectacles musicaux (festivals, concerts, ballets, cafés-concerts,
cabarets, tournées d’artistes). De 2011 à 2012, cet indicateur a
enregistré une hausse de 3 % et on compte en moyenne 262
spectacles chaque jour en France.
Les événements musicaux Les événements musicaux
résistent bien à la criserésistent bien à la crise

92. Regarder...
Quelques éléments sur la vidéo à l'ère numérique

93. Source : http://www.zdnet.fr/actualites/marche-video-le-milliard-d-euros-sur-le-fil-39833580.htm

94. Source : http://www.zdnet.fr/actualites/marche-video-le-milliard-d-euros-sur-le-fil-39833580.htm

95. Source : http://www.cnc.fr/web/fr/bilans/-/ressources/9217650

96. Source : http://www.cnc.fr/web/fr/bilans/-/ressources/9217650

97. Source : http://www.cnc.fr/web/fr/bilans/-/ressources/9219410

98. Source : http://www.cnc.fr/web/fr/bilans/-/ressources/9219410

99. Source : http://www.zdnet.fr/actualites/marche-video-le-milliard-d-euros-sur-le-fil-39833580.htm

100. Jouer...
Quelques éléments sur le jeu vidéo à l'ère numérique

104. Presse écrite : le papier s'effondre, le numérique s'envole
5,3% de baisse sur le total des ventes de la presse
écrite française en 2013 = 8,25 milliards €
(incluant achats au numéro, abonnements papier et numériques et ventes aux
tiers)
Les recettes numériques ne représentent que 5,2%
du CA
Chute de 15,3% des ventes en kiosque
Stabilité des abonnements (papier et numérique)
39% de hausse sur les abonnements numériques

106. Le développement des MOOCs
Source : https://commons.wikimedia.org/wiki/File%3AMOOC_lamiot_cc_by_sa.jpg

107. Le développement des MOOCs
https://mooc-pole-emploi.fr/
http://flot.sillages.info/
https://openclassrooms.com/
https://fr.coursera.org/
https://www.fun-mooc.fr/
http://www.unow.fr/index.php/realisations
https://fr.khanacademy.org/
https://learnmoodle.enovationsolutions.fr/

108. La culture libre

109. La culture libre

110. La culture libre

111. Les biens communs
Les biens communs (ou simplement « communs »)
sont des ressources, gérées collectivement par une
communauté selon une forme de gouvernance
qu'elle définit elle-même.

114. Les publications en open-access
Voir la vidéo du Lab'UA : http://labua.univ-angers.fr/video/une-introduction-lopen-access

115. Source : Agence RETISS
http://fr.slideshare.net/retiss/bibliothcaires-du-futur-et-futur-des-bibliothques

116. Numérique et politiques publiques

117. Un contexte national ...
De nombreux rapports récents (Assemblée des Départements
de France, Conseil national du numérique…) insistent sur la
nécessité de mettre en place, parallèlement au développement
des infrastructures permettant l'accès au très haut débit, une
véritable politique de médiation numérique, avec plusieurs
finalités :

118. 118
RichardWalker:CCBY-NC2.0
https://www.flickr.com/photos/121070943@N04/
Des concepts interdépendants ...
→ lutter contre la « fracture » ou les « fossés » numériques,
afin d'assurer une égalité de traitement des citoyens, aussi bien
pour l'accès au numérique que pour le développement des
usages (concept d'e-inclusion) ;
→ promouvoir l'insertion, avec pour objectif l'autonomie
(relative) des publics en difficulté sociale, en leur permettant
d'acquérir les savoirs et savoir-faire numériques de base
(concept d'illectronisme) ;

119. 119
LeminiteldeNicolasNova.ByCberthel.CC-BY-NC-ND2.0:
https://www.flickr.com/photos/cberthel/6813945445
Des concepts interdépendants ...
→ moderniser et rendre plus efficient le secteur public, en
développant les services numériques interactifs aux citoyens
(concept d'e-administration) et en ouvrant ses données
publiques pour favoriser leur insertion dans l'écosystème
informationnel des internautes et encourager l'innovation et la
création de valeur (concepts d'open data et de linked data) ;
Des concepts interdépendants ...

120. 120
CréativitéetdesignthinkingByGiorgioPauletto.CC-BY-NC-ND3.0
http://www.ot-lab.ch/?p=5605
Des concepts interdépendants ...
→ accompagner le développement des usages numériques,
pouvant favoriser des pratiques individuelles et à domicile,
avec l’identification d'espaces publics favorisant le lien social
et les pratiques collectives (concepts de tiers-lieux, de fab
lab, de co-working…) ;
→ renouveler le management et les process de l'action
publique, pour mieux concevoir les services à la population,
en y associant l'utilisateur final et en renouant la confiance
entre le citoyen et l'administration (co-design des politiques
publiques).

121. Les impacts de l'e-exclusion
Les effets de l’e-exclusion impactent de fait plusieurs
politiques publiques, notamment :
→ les politiques d’aménagement du territoire
accès à l’information et aux ressources, existence ou non de
lieux adaptés, attractivité et compétitivité… ;
→ les politiques sociales
accès aux droits, insertion socio-professionnelle, égalité
devant la réussite scolaire… ;
→ les politiques culturelles
démocratisation de la culture, transmission de la
connaissance, exercice du jugement et de la citoyenneté ;

122. Transmettre les cultures numériques ?
Le numérique « dévore » littéralement (selon l’expression du
Président du Conseil national du numérique) les pratiques
informationnelles et les contenus culturels (accès à
l'information et à la culture profondément modifié par des
outils et réseaux numériques) ;
Mais, comme le souligne Milad Doueihi, le numérique est
également une culture à part entière, c'est-à-dire un
ensemble de savoirs et de savoir-faire nouveaux, avec de
nouvelles façons de penser, de créer ou de partager, de
nouvelles communautés et de nouvelles règles…
Alors : quels contenus ? quels intermédiaires ? quelle(s)
médiation(s) ?

123. Besoins de médiation ? Ou crise des intermédiaires ?

124. Journaliste, documentaliste, enseignant, éditeur...
des métiers bouleversés par le numérique ?

125. Abandonner les contenus et les collections ?

126. Etre « modernes » ou plaire à l'usager comme seul
horizon ?

127. Tout dématérialiser ? Fermer les bibliothèques ?

128. Prendre en compte la diversité des publics, des
parcours, des pratiques, des attentes ...

129. Sortir de l'ombre … capter l'attention

130. Le numérique en bibliothèque, quels enjeux ?

131. Un enjeu de taille : la lutte contre l'e-exclusion
Certaines personnes peuvent se retrouver en situation
d’exclusion par rapport à l’outil informatique ou à l’outil internet
pour diverses raisons : âge, handicap, situation géographique,
revenus, environnement culturel, niveau d’éducation etc …On
parle d’e-exclusion pour signifier que ces personnes sont
exclues du monde numérique.
La politique d’e-inclusion vise quant à elle à réduire le fossé
subsistant dans l’utilisation des TIC et à promouvoir ceux-ci pour
vaincre l’exclusion et à améliorer les performances
économiques, les possibilités d’emploi, la qualité de vie et la
participation à la cohésion sociale.

132. Un enjeu de taille : la lutte contre l'e-exclusion
Comment créer une société de l’Information plus inclusive ?
Un certains nombre de facteurs peuvent favoriser une société de
l’information plus inclusive à savoir :
- l’amélioration de l’accessibilité numérique (e-accessibilité) et
l’usage des outils et services liés aux Technologies de
l’information et de la Communication.
- la réduction de la fracture numérique géographique.
- le développement des compétences et l’alphabétisation
numérique (lutte contre l'illectronisme).

133. Un enjeu de taille : l'éducation aux médias et à l'information

139. La littératie numérique, un enjeu pour les bibliothèques ?

140. Traditionnellement, on définissait la
littératie en fonction d’aptitudes liées
à la numératie, à l’écoute, à
l’éloquence verbale, à la lecture, à
l’écriture et à la pensée critique
dans le but ultime de former des
penseurs et des apprenants actifs,
aptes à s’engager socialement de
manière efficace et significative.
Ce sont là des compétences encore
indispensables à tout citoyen désireux
de participer pleinement à la vie en
société, à l’ère du numérique.
Toutefois, elles ne constituent qu’une
partie d’un plus grand ensemble
d’aptitudes et de compétences
devenues essentielles de nos jours.
Les compétences en littératie
numérique sont réparties en trois
grandes catégories ou concepts
majeurs, soit : utiliser, comprendre
et créer.
La littératie numérique, un enjeu pour les bibliothèques ?
Source : http://habilomedias.ca/principes-fondamentaux/quest-ce-que-leducation-aux-medias

141. La littératie numérique, un enjeu pour les bibliothèques ?
Utiliser réfère à l’acquisition de connaissances techniques
permettant d’utiliser aisément l’ordinateur ou l’Internet.
Ces acquis sont les aptitudes et compétences de base constituant
un savoir-faire essentiel – utiliser, par exemple, des programmes
informatiques tels comme les logiciels de traitement de texte, les
navigateurs Web, le courriel électronique, les réseaux sociaux et
d’autres outils de communication – qui doit progressivement
atteindre un calibre de plus haut niveau pour nous permettre d’avoir
accès et d’utiliser des ressources d’information comme les
moteurs de recherche et les bases de données en ligne, de même
que les technologies émergentes comme le cloud computing.
Source : http://habilomedias.ca/principes-fondamentaux/quest-ce-que-leducation-aux-medias

142. La littératie numérique, un enjeu pour les bibliothèques ?
Comprendre, c’est acquérir un ensemble de compétences pour
saisir, mettre en contexte et évaluer avec circonspection les
médias numériques de manière à pouvoir prendre des
décisions éclairées sur nos agissements et nos découvertes
en ligne. Ce sont là des compétences essentielles qu’il nous faut
enseigner à nos enfants dès leurs premières expériences de
navigation sur le Net.
Comprendre signifie également savoir reconnaître de quelle
manière les nouvelles technologies agissent sur notre
comportement et nos perceptions, nos croyances et nos sentiments
vis-à-vis du monde qui nous entoure.
Comprendre nous prépare à appréhender une économie du
savoir pendant que nous faisons l’acquisition – au plan individuel
et collectif – d’aptitudes en gestion pour trouver, évaluer et utiliser à
bon escient l’information et ce, dans un but de communication, de
collaboration et de solution de problèmes.
Source : http://habilomedias.ca/principes-fondamentaux/quest-ce-que-leducation-aux-medias

143. La littératie numérique, un enjeu pour les bibliothèques ?
Créer, c’est savoir produire des contenus et communiquer
efficacement en utilisant divers outils et médias numériques. Créer à
partir de médias numériques exige des connaissances dépassant
largement l’utilisation du simple traitement de texte ou la rédaction
d’un courriel électronique : il faut savoir adapter son produit selon le
contexte et le public cible ; créer et communiquer via des médias
complexes et conjuguant, par exemple, l’image, le son et la vidéo ;
utiliser de manière efficace et responsable le contenu généré par les
utilisateurs et le Web y compris les blogs et les forums de discussion,
le partage de photos et vidéos, les jeux sociaux et autres formes de
médias sociaux.
Former la population à créer à partir de médias numériques,
c’est lui assurer le droit de jouer pleinement son rôle de citoyen
contribuant activement à la société numérique. La création est
au cœur de la citoyenneté et de l’innovation.
Source : http://habilomedias.ca/principes-fondamentaux/quest-ce-que-leducation-aux-medias

144. Merci de votre attention !
Anne-Gaëlle Gaudion
Agence BibliSmart
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