Bemötande i synkron elektronisk referenstjänst

Bemötande i synkron elektronisk referenstjänst eller Vad är det för speciellt med chatt? Anna-Stina Axelsson, Utvecklingsledare Regionbibliotek Sthlm, Samordnare Fråga biblioteket

Faktorer som påverkar vårt arbete ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Förändringar av yrkesrollen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Studie av Fråga biblioteket ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

” Lyckad chatt” - följdfrågor ,[object Object]

” Misslyckad chatt” – avsaknad av referensintervju ,[object Object]

Studie av ”Jourhavande bibliotekarie” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bibliotekariens färdigheter ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Sammanfattning - viktigt i chattkommunikationen: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tänkbara frågor ,[object Object],[object Object]

Bemötande i synkron elektronisk referenstjänst

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Bemötande i synkron elektronisk referenstjänst

Similar a Bemötande i synkron elektronisk referenstjänst (8)

Más de Anna-Stina Takala

Más de Anna-Stina Takala (20)

Bemötande i synkron elektronisk referenstjänst