Short "Social media in Finland" -presentation, May 2013

1. The image cannot be
displayed. Your computer may
not have enough memory to
Sosiaalinen media Suomessa 2013
Antti leino
@anttileino
Digital director @ Happi Mindshare
Co-founder @ LEWL
About me www.aboutme.com/anttileino
Follow me www.twitter.com/anttileino
Copyright 2013. Lewl Oy.

2. The image cannot be
displayed. Your computer may
not have enough memory to
KL 13.5.2013

3. The image cannot be
displayed. Your computer may
not have enough memory to
AAMUN OTSIKOT
1 Sosiaalinen media lyhyesti
2 Suositut sosiaalisen median palvelut
3 Sosiaaliseen median hyödyntäminen

4. The image cannot be
displayed. Your computer may
not have enough memory to
1 Sosiaalinen media lyhyesti
2 Suositut sosiaalisen median palvelut
3 Sosiaaliseen median hyödyntäminen

6. Keväällä 2012 tasan puolet 16–74 -vuotiaista
suomalaisista oli rekisteröitynyt jäseneksi
vähintään yhteen yhteisöpalveluun (yli 2M)
6
Tilastokeskus

7. 7
Volume of Recommendation
PRE MEDIA AGE
MASS MEDIA AGE
SOCIAL MEDIA AGE
Church, state, monarchy dictate the agenda
Professional media dictate
Consumers dictate
Sosiaalisen median aikakausi
Teknologia on paljastanut sosiaaliset verkostot, tehnyt palautteen
antamisesta helppoa ja siirtänyt valtaa insituutioilta ihmisille

8. sosiaalinen media ≠ sosiaalinen verkosto

9. • Markkinointiveistintä hukuttaa kuluttajan viesteihin, lupauksiin ja
tarjouksiin
• Tarjonnan kasvu
• Skeptisyys mainontaa kohden
• Ystävät ja kaverit muodostavat entistä tärkeämmän
päätöksentekotekijän
• Verkko on mahdollistanut tuotteiden ja palveluiden hinnan ja
sisällön tarkemman vertailun rauhassa ja ajan kanssa.
• Keskustelupalstoilla ja blogeissa tuotteet ja palvelut saavat kuulla
kunniansa tai kehut
1
2
3

10. 10
SOSIAALINEN
MEDIA TAPPAA
PERINTEISEN
ASIAKASSUHDE-
MARKKINOINNIN?

11. The image cannot be
displayed. Your computer may
not have enough memory to
1 Sosiaalinen media lyhyesti
2 Suositut sosiaalisen median palvelut
3 Sosiaaliseen median hyödyntäminen

12. Blogit
Facebook
LinkedIn
YouTube
SlideShare
Keskustelupalstat
Wikipedia
Twitter
Pinterest
Instagram
Google+
…

13. Suomen suosituimmat sosiaaliset mediat ovat
Wikipedia ja Facebook
13
56
55
28
24
20
12
10
10
9
5
4
4
3
3
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
0
Wikipedia
Facebook
Google+
Suomi24
Spotify
Messenger
LinkedIn
Twitter
Blogger
Studio55 (MTV3:n yhteisösivusto)
Flickr
Sportstracker
Tumblr
Vuodatus.net
HeiaHeia
MySpace
Foursquare
Pinterest
Instagram
IRCGalleria
Kuvake.net
Yahoo Buzz
Digg
Second Life
Habbo Hotel
Delicious
%
Sivustoa vähintään muutaman kuukauden välein käyttävät
Lähde: TNS Gallup NetTrack 2013
Facebook tavoittaa päivittäin
30% nettiä käyttävistä
suomalaisista

14. Facebook jatkaa sosiaalisen median dominointia
Suomen käyttäjälukuja
2.3M kotimaista käyttäjätiliä
Naisia 54%
Miehiä 47% Facebook muodostaa yli neljänneksen
yritysten nettiliikenteestä”
- Digitoday 12.3.13
Lähde: comscore

15. Seuraaminen ei ole kaksisuuntaista
Voit seurata ketä haluat Twitterissä

16. 300K+
SUOMI-TILIÄ
320k KUUKAUSIKÄVIJÄÄ TWITTER.COM

17. 40%
EI TWIITTAA VAAN SEURAA

18. AMMATTIMAISEMPAA
SISÄLTÖÄ / LINKEDIN

19. 350.000
SUOMALAISTA
Lähde: Linkedin.com Press
Alhaisin vuosikasvu +22% globaalisti (2011)

20. Keskivertojäsen
on mies (58%)
25-54 –vuotias
(68%)

21. Linkedinissä käynnissä jatkuva 24/7
myyntinäyttely ja verkottuminen

22. YOUTUBE
videojakelualusta
videosisällön koti

23. SLIDESHARE
osaamisen jakaminen
powerpointtien koti

24. http://www.slideshare.net/tour
SlideShare on käytännöllinen palvelu jakaa
verkossa pdf ja ppt -esityksiä

25. Mitä seuraavaksi keksitään?

26. Kuva. Video. Paikka. Teemat

27. Instagram on yhtäaikaa sosiaalinen
verkosto ja työkalu sisällön tuottamiseen

30. The image cannot be
displayed. Your computer may
not have enough memory to
1 Sosiaalinen media lyhyesti
2 Suositut sosiaalisen median palvelut
3 Sosiaaliseen median hyödyntäminen

31. Sosiaalisen median tarjoamat
mahdollisuudet
1 Tavoitamme suomalaiset
2 Täydennämme viestinäkanavien peittoa
3 Kustannussäästöt
4 Parempi julkisuuskuva
5 Kriisiviestintäkanava
6 Keskusteluyhteys ja palaute
7 Kuluttajat toimivat mediana

32. SOSIAALISEN MEDIAN PELIMERKIT
Keskus-
telut
Konteks-
ti
Sisällöt
Mitä haluat ihmisten
puhuvan/tekevän
ideallesi
Missä tämä tapahtuu
ja ketkä tekevät?
Mitä luot?
+
+

33. SOSIAALISEN MEDIAN PELIMERKIT
Keskus-
telut
Konteks-
ti
Sisällöt
Mitä haluat ihmisten
puhuvan/tekevän
ideallesi
Missä tämä tapahtuu
ja ketkä tekevät?
Mitä luot?
+
+

34. Ford Fiesta Movement 2010-2012

35. Mikä saa ihmiset puhumaan sinusta?
Tabu
Epätavallinen
Huumori
Järjetön
Salainen
Humanitäärinen
Insentiivi
Hyvä palvelu / huono palvelu
Loistava / erilainen / kaunis / huono tuote

36. SOSIAALISEN MEDIAN PELIMERKIT
Keskus-
telut
Konteks-
ti
Sisällöt
Mitä haluat ihmisten
puhuvan/tekevän
ideallesi
Missä tämä tapahtuu
ja ketkä tekevät?
Mitä luot?
+
+

37. SISÄLTÖ ON YHTÄ AIKAA
BISNESLÄHTÖISTÄ &
ASIAKASKESKESKEISTÄ

38. Hyvä sisältö
ratkaisee
ongelmani tai
antaa minulle
jotain eteenpäin
jaettavaa

40. Miksi blogi?
Asiantuntijuuden osoittaminen
Löydettävyyden parantaminen
Sisällön julkaisemisen vaivattomuus
Jaettavissa
Kommentointi & palaute

41. CASE FORECA

42. Case: Walmart
Pitkäjännitteinen markkinointinäkökulma tarjoamalla kiinnostavaa
sisältöä kohderyhmän edustajille
Konseptin kuvaus
• Elevenmoms on Walmartin 2009 perustama
äitiyhteisö, jossa on 20 äitiä eri puolelta
Yhdysvaltoja.
• Jokainen äiti pitää omaa blogia Walmartista
riippumatta. Bloggaajat on käsin valittu laadun ja
sisällön perusteella
• Walmart jakaa heille uusia tuotteita ja kertoo
promootioista mutta niiden nostaminen esille on
vapaaehtoista (ei palkkasuhdetta)
Hyödyt
• Toistaiseksi liian nuori hanke taloudellisten
hyötyjen näkemiseksi.
• Pitkäaikainen sitoutuminen aiheeseen
• Yhteisön ”Twilight” Twitter –juhlat aikaansaivat
Walmartin ennakkomyyntiennätyksen DVD-
elokuvissa

43. Case: Sisältömarkkinointia: Soyappétit soijakoulussa
esiintyy tunnettu ruokabloggaaja

44. Markkinoija voi houkutella asiakkaita tuottamaan sisältöjä
markkinoijan käyttöön hyödyntämällä sosiaalisen median
alustoja ja ilmaisukeinoja kuten hastag #
Esimerkkejä palveluista: Facebook,YouTube,Twitter, Pinterest, Instagram,Vine

45. SOSIAALISEN MEDIAN PELIMERKIT
Keskus-
telut
Konteks-
ti
Sisällöt
Mitä haluat ihmisten
puhuvan/tekevän
ideallesi
Missä tämä tapahtuu
ja ketkä tekevät?
Mitä luot?
+
+

47. Case: Nutrilettin Nutraajat
Käytännöllisin tapa rakentaa asiakasyhteisö
•Kuvat tuottavat keskimäärin kaksi kertaa
enemmän tykkäyksiä, kommentteja ja
kommenttien tykkäyksiä kuin muut päivitykset, ja
jaetaan 10-kertaisesti
•Tykkääjien aktiivisuus nousee 2,5-kertaisesti, kun
ylläpitäjä osallistuu sivun keskusteluun

48. Yksittäiset blogit järjestäytyvät
verkostoiksi
Suosittelu- ja word-of-mouth-kanavina osaksi markkinoijan viestintäpalettia
Suomen suosituimmat ruoka-,
leivonta- ja mammabloggaajat
Suomen suosituimmat
muotibloggaajat
25.000 kotimaista bloggaaja
verkostossa

50. Avoimuus muuttaa kaiken johdosta
myyntimieheen ja asiakaspalveluun
Muutokseen vastaamiseen ei riitä Facebook-sivun avaaminen

51. Edellytykset sosiaalisen
median hyödyntämiseen
1 Ihmiset ja osaaminen
sisällöntuotantoon
2 Ihmiset ja osaaminen dialogiin ja
kuunteluun
3 Työkalut ja alustavalinnat
4 Sisällön hallinta ja aikataulut

52. Ole aito

53. antti.leino@lewl.fi
antti.leino@happimindshare.fi
@anttileino
KIITOS

54. Mitä tapahtuu yhden minuutin
aikana nyt?
204M
sähköpostia
lähetetään
48H
videomateriaalia
YouTubeen
2M
Google
hakua
217
uutta
mobiiliwebin
käyttäjää
680K
jakaa
sisältöä
3600
kuvaa
Instagramiin
35K
brändeihin
liittyvää
tykkäystä
2k
Foursquare
tsekkausta
47K
iPhone-sovellus
latausta
272k
dollaria
verkko-ostoihin