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Beta    Construcciones    Satisfacción y Garantía pensando en ti!Promoción:•Con la compra de un monto mínimo al año de Bs....
Difusión de la campaña•   Mediante espacios publicitarios en: radio y tv,•   A través de suplemento encartado en prensa do...
Cronograma               Acciones            Marzo   Abril   Mayo   Junio   Julio   AgostoDiseño de la campañaProducción d...
Integrantes:•   Aparicio, Sandra•   Buitrago, Tathiana•   Castro, María J.•   Espinoza, Karmen•   Ceballos, José Luis
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  1. 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMÍN TORO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIAL EMPRESARIAL Sin Límites Publicidad, C.A"TU LO CREAS, NOSOTROS LO VENDEMOS" Estrategia Publicitaria
  2. 2. Estrategia PublicitariaEmpresa: Empresa BETALugar: Valencia. Edo CaraboboTipo de servicio o producto: Materiales de ConstrucciónTotal sucursales: 2N° de trabajadores: 125 Sin Límites Publicidad, C.A
  3. 3. Campaña promocional Estrategia de Comunicación Sin Límites Publicidad, C.A
  4. 4. Objetivo de la campaña• Posicionar la marca a nivel nacional en busca del reconocimiento de los clientes potenciales, de tal forma que sea reconocida como la principal opción en cuanto a materiales de construcción se refiere. Sin Límites Publicidad, C.A
  5. 5. Público Objetivo• Nos dirigimos a microempresas dedicadas a la construcción. Sin Límites Publicidad, C.A
  6. 6. Determinación de Unidades Estratégicas del NegocioLos productos de la empresa Beta, son comercializados de acuerdo a las necesidades y capacidad económica que presenta el cliente, guiados siempre por la honestidad y transparencia al momento de sugerir la compra de determinado artículo, con la finalidad de lograr la confianza del cliente y conseguir su fidelidad hacia la empresa.   Beta  Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  7. 7. Determinación de Unidades Estratégicas del Negocio (Continuación)GRIFERÍA REVESTIMIENTO TUBERÍAS Y ACCESORIOS PARA ACCESORIOS BAÑOLlaves de paso Cerámicas Para desagüe SanitariosLlaves de cocina Tacos Para agua Set para bañoLlaves de lavabo Lajas Para electricidad SifonesLlaves angulares Pavimentos Rejillas Lámparas para baño OTROSPuertas Ventanas Azulejos HerrajesJardinería Anillo de cera
  8. 8. Beta Matriz BCG Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!• La matriz BCG o matriz Boston Consulting Group o, también conocida como la matriz de crecimiento o participación, es un método gráfico desarrollado que se utiliza para llevar a cabo un análisis de la cartera de negocios, así como la posición de un negocio o un producto dentro del mercado.• Su finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos negocios o Unidades Estratégicas de Negocio (UEN), es decir, entre empresas o áreas sobre todo en aquellas donde se debe invertir, retirar la inversión o incluso abandonar.• La empresa Beta, comercializa productos de calidad, a precios accesibles, con el fin de satisfacer plenamente las exigencias de los consumidores, y lograr ser elegidos al momento de la compra; entre los productos que más se venden en el mercado están: Revestimiento, Grifería, Sanitarios, Accesorios para baño; estableciéndose estos, como productos estrella.
  9. 9. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti! Alta participación Baja participaciónPRODUCTO ESTRELLA 45% PRODUCTO INTERROGACION 25%      Revestimiento Herramientas Grifería  Equipos Sanitarios  Mallas Accesorios para baño  Lacas  JardineríaPRODUCTO VACA 20% PRODUCTO PERRO 10%      Tubería PVC  AzulejosAccesorios PVC  PuertasMangueras  Ventanas Pernos y tornillos 
  10. 10. Análisis detallado de los datos obtenidos de la matriz BCG• Productos Estrellas Son aquellos productos que tienen una alta participación en el mercado con una alta tasa de crecimiento del mismo. Son negocios generadores de rentabilidad pero que requieren constante inversión, lo que hace que tengan un flujo de fondo nulo o negativo generalmente. Los productos que se encuentran ubicados en este cuadrante, simbolizan las mejores oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa a largo plazo. Las unidades que tienen una considerable participación del mercado y una tasa elevada de crecimiento para la industria, deben se apoyadas con bastantes inversiones para reforzar sus posiciones sobresalientes. La empresa Beta debe hacer una inversión para mantener un inventario de los productos que se encuentran ubicados en este cuadrante, como son: Revestimiento, Grifería, Sanitarios y Accesorios para baño, ya que hasta el momento han representado la más alta tasa de rendimiento para el negocio, y a su vez, son productos que tienen en el mercado un alto crecimiento.• Productos Vacas Son aquellos productos que tienen una alta participación en el mercado, pero el mercado tiene una baja tasa de crecimiento. En este estado, los productos son generadores de ingresos, lo que implica una importante rentabilidad y con bajas inversiones. Se trata de un área de negocio que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas estrellas, por lo que se recomienda que la empresa Beta, mantenga un inventario de Tubería PVC, Accesorios PVC, Mangueras, Pernos y tornillos, con lo cual mejoraría considerablemente su participación en el mercado y su crecimiento. Se llaman productos “vacas de dinero” o “lecheras” porque generan más dinero del que necesitan y, con frecuencia son “ordeñadas”. Muchas de las vacas de dinero de hoy, fueron estrellas de ayer. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  11. 11. Análisis detallado de los datos obtenidos de la matriz BCG• Productos Signos de Interrogación Estos productos tienen una baja participación en el mercado y el mercado a su vez tiene una alta tasa de crecimiento. Son productos que no se conoce exactamente qué pasará con ellos. Requieren de constantes inversiones, las cuales se desconoce si serán rentables o no.. Hay que reevaluar la estrategia en dicha área, ya que eventualmente se puede convertir en una estrella o en un perro. Las unidades situadas en este cuadrante, ocupan una posición en el mercado, que abarca una parte relativamente pequeña, por regla general, estas necesitan mucho dinero para la gestión, pero generan poco efectivo. Por lo que se recomienda, que la empresa Beta, mantenga una inversión poca onerosa en el inventario de los productos de este cuadrante. Asimismo, parte de la estrategia publicitaria podría orientarse a algunos productos de este cuadrante que evidencie un crecimiento real dentro del mercado, como es el caso de las herramientas, equipos y mallas.• Productos Perro Se combina una baja participación del mercado por parte de la empresa, con un mercado estancado o pleno decrecimiento. Son productos en su última etapa del ciclo de vida generalmente. Son áreas de negocio con baja rentabilidad o incluso negativa; se recomienda deshacerse de ella cuando sea posible. En esta área las divisiones de la organización tienen una escasa parte relativa del mercado y compiten en una industria con escaso o nulo crecimiento del mercado. En el caso particular de la empresa Beta, los modelos de los productos que se encuentran en este cuadrante evidencian un poco crecimiento dentro del mercado. En este sentido, se recomienda sustituir por modelos mas modernos, o en su defecto, deshacerse de estas líneas de productos.
  12. 12. Factores internosFortalezas• Conocimiento de los procesos de comercialización.• Variedad de productos de calidad y garantizados.• Sistema de abastecimiento, almacenaje y transporte eficiente los siete días de la semana• Adecuada política de precios.• Productos no perecederos.• Infraestructura, equipos, personal y medios necesarios para mantener su desarrollo y propiciar su expansión.• Su ubicación geográfica (centro del país) permite llegar con relativa facilidad a los clientes potenciales. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  13. 13. Factores internosDebilidades• Carencia de publicidad y promociones en medios impresos, radiales y televisivos.• Débil imagen en el mercado.• Falta de programas de capacitación al personal.• La empresa no realiza una evaluación de la competencia.• Carece de estudios que midan el nivel de satisfacción del cliente. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  14. 14. Factores externosAmenazas• Inestabilidad económica, social y política del País.• La recesión económica del País.• El oportuno acceso a los dólares necesarios para tratar de importar algunos de los materiales requeridos.• Incremento de la competencia.• Incremento descontrolado de los precios de los productos.• Incremento de impuestos.• Surgimiento de competencia desleal. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  15. 15. Factores externosOportunidades• Los productos son indispensables para la construcción.• Crecimiento de la población.• El aumento de la demanda en sector vivienda da la oportunidad de entrar en competencia a través de planes promocionales.• Tomando como base las fallas que deja la competencia en el mercado, desarrollar de un plan de mercadeo en el que se destaque las fortalezas de la empresa.• Financiamiento por parte de los proveedores.• Ampliación de nuevos mercados en otros sectores. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!
  16. 16. Objetivos Estratégicos Beta ConstruccionesObjetivos de la Promoción Satisfacción y Garantía pensando en ti!• 1. Incrementar las ventas de la empresa Beta, por lo menos un 15%, empleando una Campaña de Publicidad y Promoción, a través de los medios de comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales.• 2. Incrementar las ventas por lo menos un 15%, mediante la Promoción y Exposiciones en el punto de venta, de los productos de calidad, que la empresa Beta oferta, una vez que se haya implementado el Plan de Marketing.• 3. Lograr un crecimiento de la empresa por lo menos un 15%, promoviendo la utilización de los productos de la ferretería, mediante el empleo de un Plan de Publicidad, luego de implementar el Plan de Marketing.
  17. 17. Objetivos Estratégicos Beta ConstruccionesObjetivos del Precio Satisfacción y Garantía pensando en ti!1. Lograr un incremento de las utilidades por lo menos un 15%, mediante la optimización del capital disponible, para así contrarrestar la inestabilidad económica que vive el País, previo la implementación del Plan de Marketing.2. Reducir costos de los productos, con la conformación de un equipo de compras, que se encargue de seleccionar los mejores proveedores, para poder ofrecer el producto de calidad y a bajos precios, luego de la implemente del Plan de Marketing
  18. 18. Objetivos Estratégicos (Continuación) Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!Objetivos del Producto1. Obtener un incremento de las ventas en un 15%, mediante una correcta planificación de comercialización y promoción mensual, de los productos, una vez implementado el Plan de Marketing propuesto.2. Incrementar las ventas en un 15% a través de demostraciones, que los productos de la empresa Beta son de calidad, mediante exposiciones periódicas, luego de implementado el Plan de Marketing.
  19. 19. Objetivos Estratégicos (Continuación) Beta ConstruccionesObjetivos de la Plaza Satisfacción y Garantía pensando en ti!1. Lograr la eficiencia del personal en un 100% mediante un Programa de Capacitación, una vez implementado el Plan de Marketing.2. Realizar estudios de factibilidad, para abrir un nuevo punto de Venta, con la finalidad de ampliar la participación del mercado, aprovechando los conocimientos del producto y su comercialización.3. Incrementar la cantidad de clientes de la empresa Beta en un 25%, mediante la Campaña de Publicidad y Promoción de sus productos, al final del año 2013.
  20. 20. Determinación de EstrategiasEstrategias de Promoción1. Realizar una Campaña de Publicidad y Promoción, en los medios de comunicación de mayor sintonía, para informar la calidad, buenos precios de los productos ofertados y el buen servicio, con los cuales no cuenta la competencia.2. Realizar una Campaña de Promociones y Exposiciones de los productos en el punto de venta, durante dos meses, para incentivar la preferencia por nuestros productos y no los de la competencia.3.- La campaña de Publicidad y Promoción se realizará en una emisora radio regional, durante dos meses. Adicionalmente se contratará un espacio publicitario en un canal de televisión regional, durante dos meses. Se emitirán tirajes de trípticos y encartados para ser entregados con la prensa regional. Se diseñaran habladores para ser ubicados en los espacios de las sucursales de la empresa. Se contratará a una empresa desarrolladora de aplicaciones Web, para que diseñe el sitio Web de la empresa, y publique el catálogo de productos y promociones, así como un sitio de contacto para mantener interacción con los potenciales clientes de la empresa.
  21. 21. Determinación de Estrategias(Continuación) Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!Estrategias del Precio1. Aprovechar el capital disponible y la política de precios adecuada, para contrarrestar la inestabilidad económica y la competencia desleal.2. Aprovechar la apropiada selección de proveedores para mantener una política de precios adecuada de los productos.
  22. 22. Determinación de Estrategias (Continuación) Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!Estrategias del Producto1. Obtener un incremento de las ventas en un 15% mediante una correcta planificación de comercialización y promoción mensuales, de los productos, una vez implementado el Plan de Marketing propuesto.2. Como los productos de ferretería son indispensables para la construcción, se debería publicitar que la empresa Beta oferta productos variados, de calidad y a precios accesibles para los pequeños empresarios de la construcción.3. Planificar adecuadamente la comercialización y distribución para que el producto llegue sin retrasos al cliente.4. Aprovechar que el producto es importante para incrementar la venta mediante un Plan de Publicidad y Promociones.
  23. 23. Determinación de Estrategias(Continuación)Estrategias de la Plaza1. Analizar el mercado para buscar el lugar más apropiado que facilite la instalación de un nuevo punto de venta o sucursal.2. Capacitar continuamente al personal, en materias de Marketing y Planificación3. Planificar adecuadamente la entrega a domicilio de los productos, para aquellos clientes que adquieren volúmenes significativos.4. Planificar la entrega anual de una tarjeta de crédito con la cual se podrá disfrutar de un descuento especial en productos. Esta tarjeta será adjudicada directamente a aquellos clientes que hayan alcanzado un monto igual o superior a Bs. 10.000,00 en compras, durante un año calendario.5. Promocionar el servicio post-venta de carga y despacho los 7 días de la semana a la obra dentro de las 24 hrs. siguientes a la compra. Y además, de la asesoría de expertos para asesorar al cliente en su compra, sobre todo en el área de venta a empresas. La asesoría está a disposición de los clientes de lunes a domingo y los festivos
  24. 24. Matriz EstratégicaOBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIA PLANES DE ACCIÓN AREA RESPONSABLE RESPONSABLE TIEMPOIncrementar las ventas de la Realizar una Campaña de Presentar una Campaña Publicitaria en los medios de Gerencia Gerente 6 mesesempresa Beta, en al menos un Publicidad y Promoción, en comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales,15%, empleando una Campaña de los medios de comunicación para informar la variedad, calidad, garantía del producto, yPublicidad y Promoción, a través radio y televisión regional, el buen servicio, con traslado hasta el domicilio o la obra.de los medios de comunicación de para informar la calidad, Adicionalmente se emitirán tirajes de trípticos y encartadosmayor sintonía, en horarios precios accesibles de los para ser entregados con la prensa regional. Se diseñaranespeciales, vez que se haya productos ofertados y el habladores para ser ubicados en los espacios de lasimplementado el Plan de buen servicio, con los cuales sucursales de la empresa. Se contratará a una empresaMarketing propuesto. no cuenta la competencia. desarrolladora de aplicaciones Web, para que diseñe el sitio Web de la empresa, y publique el catálogo de productos y promociones, así como un sitio de contacto para mantener interacción con los potenciales clientes de la empresa.Lograr un incremento de las Aprovechar el capital Lograr mantener los costos de comercialización, mediante Gerencia Gerente 6 mesesutilidades por lo menos un 15% disponible y la política de la compra anticipada de altos volúmenes de productos, paramediante la optimización del precios adecuada, para evitar el alza continua, y así mantener precios accesibles ycapital disponible, así contrarrestar la inestabilidad clientes satisfechos.contrarrestar la inestabilidad económica y la competenciaeconómica que el País, previo la desleal.implementación del Plan deMarketing.Reducir costos de los productos, Aprovechar la apropiada Continuar con una adecuada búsqueda y selección de Gerencia Gerente 6 mesescon la conformación de equipo de selección de proveedores, proveedores por parte del equipo de compras, paracompras, que se encargue de para mantener una política conseguir los menores costos, y así poder ofrecer preciosseleccionar mejores proveedores, de precios adecuada de los bajos.para poder ofrecer el producto productos.calidad y a bajos precios, previo ala implemente del de MarketingRealizar estudios de factibilidad, Analizar el mercado para Realizar un análisis del sitio más adecuado, para abrir un Gerencia Gerente 3 mesespara abrir un nuevo punto de buscar el lugar más nuevo punto de venta (sucursal).venta (sucursal), con la finalidad apropiado, que facilite lade ampliar la participación del instalación de un nuevomercado, aprovechando los punto de venta (sucursal).conocimientos del producto y sucomercialización.
  25. 25. Matriz Estratégica (Continuación)OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIA PLANES DE ACCIÓN AREA RESPONSABLE RESPONSABLE TIEMPOIncrementar las ventas por lo menos un 15%, Realizar una Campaña de Promoción Ejecutar la Campaña de Promociones Gerencia Gerente y 6 mesesmediante Promoción y Exposiciones en el y Exposición de los productos en las y Exposiciones en las sucursales de la Vendedorpunto de venta de los productos de calidad, sucursales de la empresa, para empresa, de acuerdo con las reglasque la empresa Beta oferta, una vez que se incentivar, la preferencia por sus establecidas para el efecto, mediantehaya implementado el Plan de Marketing. productos y no por los de la trípticos y habladores. competencia.Obtener un incremento de las ventas en un Planificar adecuadamente la Efectuar el Plan de Comercialización y Gerencia Gerente 6 meses15%, con una correcta Planificación de comercialización, servicio a domicilio Promoción del servicio a domicilioComercialización, servicio a domicilio y y la promoción de los productos, mediante trípticos y encartes en laPromoción mensuales de los productos, una para que llegue sin retrasos al prensa regional, para que lleguen losimplementado el Plan de Marketing propuesto. cliente. productos, al sitio y en el momento oportuno.Incrementar las ventas en un 15%, mediante En vista que los productos de En la Campaña de Publicidad y Gerencia Gerente 6 mesespromociones demostrativas, de los productos ferretería son indispensables para Promociones, dar a conocer que losde la empresa Beta, en donde se indique la una buena construcción, se debe productos son indispensables paravariedad, la calidad y los precios accesibles. Se publicar que la empresa Beta oferta una buena construcción y que ladeben hacer exposiciones periódicas, una vez una gran variedad de estos empresa oferta productos variados, deimplementado el Plan de Marketing. productos. calidad, con garantía, y con un buen servicio de entrega a la obra o domicilio.Lograr la eficiencia del personal en un 100%, Capacitar continuamente al Contratar una empresa de Gerencia Gerente 1 semanamediante Programa de Capacitación, una vez personal, en materias de marketing capacitación para el personal.implementado el de Marketing. y planificación.
  26. 26. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!Mensaje publicitario:Si usted es un profesional de la construcción, o si es un micro-empresario leinvitamos a visitarnos y conocerá nuestros productos, precios y promociones,así como también nuestros servicios de post-venta.Slogan promocional: Te invito a construir juntos con el mejor precio !!! Sin Límites Publicidad, C.A
  27. 27. Beta Construcciones Satisfacción y Garantía pensando en ti!Promoción:•Con la compra de un monto mínimo al año de Bs. 10.000,00 le seráotorgada la tarjeta de crédito Beta Construcciones, con la que podrádisfrutar de una tasa preferencial. Beta Construcciones Crédito Sin Límites Publicidad, C.A
  28. 28. Difusión de la campaña• Mediante espacios publicitarios en: radio y tv,• A través de suplemento encartado en prensa dominical.• En vallas publicitarias• En habladores ubicados en establecimiento.• En página Web de la empresa.• En tríptico promocional Sin Límites Publicidad, C.A
  29. 29. Cronograma Acciones Marzo Abril Mayo Junio Julio AgostoDiseño de la campañaProducción de la campañaPublicidad en folletos, vallasPublicidad en la prensa regionalPublicidad en radioPublicidad en TV regionalPublicidad en Internet Sin Límites Publicidad, C.A
  30. 30. Integrantes:• Aparicio, Sandra• Buitrago, Tathiana• Castro, María J.• Espinoza, Karmen• Ceballos, José Luis

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