Estructura curricular formulación proyectos

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Estructura curricular formulación proyectos

  1. 1. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA: 122119 FORMULACION DE PROYECTOS Lectiva TotalDURACION MAXIMA 18 MESES ESTIMADA DEL APRENDIZAJE EN Productiva 24 meses MESES 6 MESES NIVEL DE TECNOLOGO FORMACIÓN El cambio de paradigma en la concepción de los negocios, exige y demanda una orientación de toda la economía local y global centrada en la búsqueda y el análisis de la información, así como la planeación y segmentación de mezclas óptimas de productos y servicios que satisfagan plenamente las necesidades y demandas del consumidor o del mercado seleccionado como meta. En el aspecto socioeconómico, cualquier sector de la economía industrial, agrícola, comercial o de servicio, requiere de la formulación de proyectos para llevar a cabo su misión, filosofía y visión empresarial. Dado que las empresas se encuentran en una situación JUSTIFICACION económica de oferta en donde la competencia es cada vez mayor y más especializada, por tanto abundan los productos y servicios en el mercado, es importante que los proyectos que se formulen tengan valor agregado y factores diferenciadores. De acuerdo con estas tendencias el SENA ha diseñado el programa de formación: Tecnólogo en Formulación de Proyectos, con el que se busca formar nuevo talento humano proactivo, investigativo, analítico, creativo e innovador, solucionador de situaciones problémicas; que maneje efectivamente herramientas informáticas y que promueva en las organizaciones en donde se desempeñe, el desarrollo de proyectos como parte importante de la cultura organizacional, para hacerlas más competitivas. REQUISITOS DE • Académicos: Bachiller INGRESO • Superar prueba de aptitud y conocimiento.COMPETENCIAS QUE DESARROLLARA CÓDIGO DENOMINACIÓN240101006 Diseñar la propuesta del servicio de consultoría de acuerdo con los requerimientos del cliente 1
  2. 2. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua260101011 Determinar oportunidades del mercado de acuerdo con las tendencias del entorno y los objetivos de la empresa260101032 Diseñar el proyecto de la investigación de mercados de acuerdo con los objetivos y metas de la Investigación260101027 Procesar la información recolectada de acuerdo con los manuales de manejos de información291101053 Coordinar proyectos de acuerdo con los planes y programas establecidos por la empresa.260101014 Diseñar prototipos de productos y/o servicios que satisfagan las necesidades y requerimientos de los clientes y cumplan la normatividad legal vigente210101005 Dirigir El Talento Humano Según Necesidades De La Organización210301029 Analizar los resultados contables y financieros según los criterios de evaluación establecidos por la organización210101004 Evaluar el resultado de los procesos según indicadores de gestión, establecidos por la organización.220201003 Evaluar El Impacto Ambiental En Puntos Establecidos De Acuerdo Con La Normatividad Del Sistema240101010 Hacer la interventorìa de un proyecto de acuerdo con los requerimientos del contrato y la normativa vigente.210101001 Proyectar las necesidades y requerimientos según el proceso o unidades de negocio.260101001 Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios210601014. Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la OrganizaciónOCUPACIONES QUE 1221 PODRÁ • Asistente de Planeación Administrativa DESEMPEÑAR Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en la utilización de las tecnologías de información y comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos, que recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el ESTRATEGIA desarrollo de las competencias. METODOLOGICA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de conocimiento: • El instructor - Tutor • El entorno • Las TIC • El trabajo colaborativo garantizar 2
  3. 3. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA:Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua PESO DE LAS LINEAS TECNOLOGICAS EN EL PROGRAMA DE FORMACION A PARTIR DE LAS COMPETENCIAS QUE LO CONFORMAN 3
  4. 4. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO VERSION DENOMINACION Procesar la información recolectada de acuerdo con los 260101027 1 manuales de manejos de información. DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL 140 Horas APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN Clasificar los datos obtenidos mediante la asignación de números de formularios de estudio y códigos según respuestas de los diferentes26010102701 ítems de acuerdo con las variables y parámetros requeridos en la investigación. Procesar el conjunto de datos con el apoyo de tecnologías de la información teniendo en cuenta la amplitud, profundidad de contenidos,26010102702 el problema y objetivos de investigación según al plan esquema básico de publicación de resultados. Registrar la información apoyado por tecnologías de información26010102703 aplicando el inglés al manejo informático de datos dentro del tiempo establecido según el plan de investigación y los resultados obtenidos. Analizar la información a partir del desarrollo de elementos de lógica26010102704 matemática y la aplicación de métodos de inferencia estadística para proyectar los datos cuantitativos según técnicas proyectivas. 3. CONOCIMIENTOS3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• Marco referencial de la investigación• Definición del perfil del proyecto• Características y contenidos de las preguntas• Tipos de datos : Cuantitativos y cualitativos• factores y variables• Normas internacionales de codificación• Organización adecuada de los códigos asignados a las diferentes respuestas• Proceso de codificación: Técnicas, métodos y normas internacionales.• Software aplicado.• Bases de datos• Lista de claves• Tabulación: Planeación, proceso y tipos• Amplitud• Número• Marca de clase• Frecuencias• Frecuencias relativas. Frecuencias acumuladas, absolutas• Manejo de hardware• software aplicado al registro de información 4
  5. 5. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua• Problemas y objetivos de investigación.• Normas ICONTEC• Formatos y tablas para registro de información.• Tipos de información• Inglés aplicado al manejo estadístico de datos y software aplicado.• El entorno del software• Lógica matemática:• Conceptos básicos• Conectores lógicos• Tablas de verdad• Argumentos válidos.• Estructuras lógicas• Relaciones• Funciones.• Tipos de funciones.• Métodos de análisis:• Pruebas de hipótesis• Método de análisis uni variado• Método de análisis multi variado• Categorización de procedimientos:• Coeficiente correlación ordinal estándar o de Pearson.• Relación entre dos variables ordinales• Relación entre dos variables nominales• Indicadores de evaluación estadísticas:• Distribución Chi Cuadrado• Coeficiente de contingencia• Distribución F• Análisis de varianza (ANOVA)• Análisis factorial:• Análisis factorial de la varianza• Grupos de datos• Descomposición de las sumas de cuadrado:• Interacción y razones F.• Serie de tiempo e índices:• Componentes de la serie• Tendencias• Estacionalidad• Suavización exponencial• Promedios móviles• Índices simples• Índices agregados• Índices ponderados• Índices específicos3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO• Organizar, revisar y clasificar los datos recogidos de acuerdo con las variables y 5
  6. 6. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua parámetros requeridos en las diversas investigaciones.• Ordenar la información utilizando fichas, carpetas u ordenadores.• Asignar la numeración de los formularios de estudio y los códigos a las respuestas de los diferentes ítems.• Definir los códigos para cada categoría de respuesta y sus correspondientes rangos.• Asignar los códigos que respondan a catálogos específicos o a los listados establecidos para este fin.• Procesar y depurar la información en amplitud y profundidad de contenidos• Tabular y procesar la información utilizando los equipos y software especializados para tal fin y acorde al desarrollo tecnológico.• Tabular la información acorde al plan esquema básico de publicación de resultados.• Sintetizar los resultados y decidir sobre el esquema básico de publicación de los mismos.• Depurar y procesar los datos recogidos de acuerdo con el problema y objetivos de investigación.• Registrar la información en forma organizada dentro del tiempo establecido según el plan de investigación y los resultados obtenidos.• Aplicar software requerido para el registro de información.• Redactar argumentos sostenidos en estructuras lógicas.• Utilizar los conectores lógicos para expresar el sentido pretendido.• Calcular los indicadores estadísticos utilizando los programas existentes para tal fin.• Analizar las variables dependiendo del tipo de escala conque se han medido.• Aplicar las medias de tendencia central y de dispersión son aplicadas a los datos obtenidos para verificar la confiabilidad de los resultados.• Describir la asociación entre variables mediante la aplicación del cociente de contingencia, la estadística del Chi cuadrado o el coeficiente de contingencia.• Proyectar los datos cuantitativos aplicando las técnicas proyectivas.• Aplicar las medidas de tendencia central y de dispersión a los datos obtenidos para verificar la confiabilidad de los resultados.• Segmentar la información de acuerdo con los requerimientos del mercado• Resumir la información de manera que permita observar las verdaderas características de los datos.• Interpretar las medidas de tendencia de manera clara y objetiva.• Filtrar los datos recogidos de acuerdo con el problema y objetivos de investigación.• Procesar y depurar la información a tabular de modo que presente amplitud y profundidad de contenidos.• Precisar la dispersión o variabilidad de los datos cuantitativamente 4. CRITERIOS DE EVALUACION• Clasifica los ítems en categorías mediante la escala e instrumento apropiado considerando su validez, confiabilidad y factibilidad y teniendo en cuenta la asignación de códigos a factores y variables según la naturaleza de los datos.• Determina los elementos de un resumen de datos mediante la aplicación de formatos y tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de tabulación y la codificación asignada para el análisis de la información según la necesidad de la organización.• Construye variables de forma lógica a partir de las ya existentes mediante la 6
  7. 7. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua aplicación de conectores lógicos y argumentos validos dentro del contexto de la lógica matemática para analizar la información.• Aplica el idioma ingles y español apoyado en la interpretación del software estadístico software estadístico y en la generación de documentos y archivos teniendo en cuenta los requerimientos de la organización.• Fracciona la información considerando el comportamiento de las variables cuantitativas según la medida de tendencia central requerida para el análisis de la investigación.• Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la aplicación del análisis estadístico de los resultados de las variables para la toma de decisiones. 5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Académicos Profesional universitario con especialización en Proyectos.Experiencia laboral:Demostrar vinculación laboral de dos años en el desarrollo de actividades relacionadascon la formulación, ejecución y evaluación de proyectos.CompetenciasProcesar información recolectada de acuerdo con los manuales de manejo deinformación.Trabajar en equipoFormular, ejecutar y evaluar proyectos. 7
  8. 8. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA VERSION CODIGO DENOMINACION DE LA NCL Determinar oportunidades de mercado de acuerdo con260101011 1 las tendencias del entorno y los objetivos de la empresa.DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL 100 Horas APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN Seleccionar las ideas de productos o servicios teniendo en cuenta la disponibilidad económica y tecnológica que responden a las26010101101 necesidades del mercado en relación con el uso y beneficio del producto, a partir de la capacidad productiva y objetivos trazados por la empresa. Aplicar las técnicas, métodos y procedimientos de evaluación de ideas en el proceso de selección, de acuerdo con las necesidades del26010101102 mercado en relación con al uso y beneficio del producto, aplicando técnicas y procedimientos existentes que estén de acuerdo con las políticas, necesidades y objetivos de la empresa. Evaluar las ideas de los productos y servicios frente a las necesidades y requerimientos establecidos en el estudio de mercado, teniendo en cuenta las necesidades, requerimientos, ajustando las ideas a los26010101103 mercados a partir del análisis de las variables del entorno y las barreras de entrada tarifarias y no tarifarias, que se ajusten a las necesidades y políticas de la organización. Estudiar el nivel de desarrollo, la tendencia de crecimiento y los posibles tratados internacionales con otros mercados, regiones o países, previamente seleccionados analizando las características económicas,26010101104 de estabilidad política, comportamiento legal y cultural, antes de determinar la posibilidad de ingreso y definir el ambiente de un mercado que se ajuste a las políticas y objetivos de la organización. 3. CONOCIMIENTOS3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS • Análisis DOFA. • Sectores y subsectores económicos. Entorno económico, social, tecnológico y empresarial. Mercado potencial y cambios en los consumidores, Auditoria del mercado, Nichos de mercado. • Generación de ideas, Proceso creativo, • Técnicas y procedimientos para la generación de ideas • Técnicas de diseño y dibujo. • Objetivos y políticas institucionales • Estrategias de producto • Dificultad en la generación de ideas. • Modelos de análisis de oportunidades de mercado y unidades estratégicas de 8
  9. 9. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA:Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua negocios. • Ampliación de la línea de productos y penetración del mercado. • Análisis de información. • Técnicas de dibujo y diseño • Aspectos legales y jurídicos para el negocios y comercio internacional • Métodos y técnicas de selección y evaluación de ideas • Tipos de productos y servicios. • Entorno político y legal de la región o país seleccionado. • Entorno social • Tipos de oportunidades de mercados. • Variables de reglamentación del mercado: • La competencia, los factores políticos y tributarios y la demanda. • Clasificación de las regiones o países según riesgo económico • Obstáculos no tarifarios: Límite mínimo de precios, Restricciones voluntarias de exportación, Derechos antidumping, Subsidios a la exportación. • La estructura y el entorno geográfico • Modelos de selección de mercado: Modelo del cruce de criterios, Modelo Cluster y Prodes, Modelo de escala de temperatura, Otros modelos. • Variables culturales del mercado: El idioma, Las creencias, Los valores, Los procesos mentales, El sistema de aprendizaje • Sistemas de distribución • Eventos feriales: Nacionales, Internacionales 3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO • Analizar a través de la matriz DOFA, las oportunidades y amenazas del mercado objetivo en términos del entorno comercial, cultural, legal, político para generar ideas de negocios. • Identificar el surgimiento de la forma como las personas evolucionan frente al medio y al entorno en los procesos de generación de las ideas de productos y servicios. • Generar ideas de productos y servicios teniendo en cuenta la información proveniente del sistema de Información de mercados de la empresa. • Generar ideas que respondan a una oportunidad de negocio en tiempo, espacio y rentabilidad para la empresa. • Aplicar las técnicas y procedimientos existentes en la generación de ideas de los productos o servicios. • Seleccionar las ideas de productos o servicios teniendo en cuenta la disponibilidad económica y tecnológica de la empresa. • Estudiar de la capacidad productiva, las acciones de la competencia, las oportunidades y riesgos del mercado, para la selección de ideas de productos y servicios. • Expresar las ideas de productos o servicios por medio de palabras, ilustraciones bocetos y figuras que responden a las expectativas de la empresa y a los conceptos requeridos por el mercado. 9
  10. 10. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA:Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua • Aplicar las técnicas y métodos del proceso de selección. • Aplicar las técnicas y métodos de evaluación de ideas. • Segmentar el mercado desde el punto de vista de consumo de bienes y servicios • Definir el ambiente de un mercado. • Analizar las características económicas, de estabilidad política, comportamiento legal y cultural. • Identificar las barreras de entrada tarifarias. • Identificar las barreras no tarifarias: Identificar la extensión del territorio, ubicación, clima, temperatura, fronteras, infraestructura y sistemas de comunicación. • Estudiar el nivel de desarrollo, la tendencia de crecimiento y los posibles tratados o acuerdos con otros mercados de regiones o países a nivel internacional. • Proyectar la demanda de los productos o servicios que ofrece la empresa. • Ubicar potenciales distribuidores de los productos o servicios a comercializar. • Identificar las oportunidades comerciales de acuerdo con el plan de negocios de la compañía. • Ubicar nuevos mercados y oportunidades de negocio. 4. CRITERIOS DE EVALUACION • Selecciona las ideas de producto que respondan a las necesidades del mercado en relación con el uso y beneficio del producto, partir de la capacidad productiva y objetivos trazados por la empresa. • Genera ideas de productos y/o servicios teniendo en cuenta los sistemas de información provenientes de los mercados y que respondan a los objetivos propuestos por la empresa. • Aplica las técnicas, métodos y procedimientos de evaluación de ideas en el proceso de selección, de acuerdo con las necesidades del mercado en relación con el uso y beneficio del producto o servicio, que respondan a los objetivos de la empresa • Evalúa las ideas de los productos y servicios frente a las necesidades y requerimientos establecidos en el estudio de mercado, teniendo en cuenta las necesidades, requerimientos, políticas y objetivos determinados por la empresa. • Ajusta las ideas a los mercados a partir del análisis de las variables del entorno y las barreras de entrada tarifarias y no tarifarias, que se ajusten a las necesidades y políticas de la organización. • Analiza las características económicas, de estabilidad política, comportamiento legal y cultural, antes de determinar la posibilidad de ingreso y definir el ambiente de un mercado que se ajuste a las políticas y objetivos de la organización.. • Identifica la extensión del territorio, ubicación, clima, temperatura, fronteras, infraestructura y sistemas de comunicación para proyectar la demanda de los productos o servicios que estén acorde con la oferta y objetivos de la organización. • Identifica la reglamentación relativa al establecimiento de organizaciones locales de ventas y servicios, los requisitos de salud, higiene, seguridad y medio ambiente de la región o país seleccionado teniendo en cuenta los objetivos de la organización. • Identifica las barreras de entrada tarifarías y no tarifarías considerando una región o país como mercado potencial de los productos o servicios que sean de interés y se encuentren dentro los objetivos de la empresa. • Evalúa los mercados aplicando las técnicas, variables y criterios de investigación de 10
  11. 11. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua mercados, teniendo en cuenta las normas vigentes del país y que se ajusten a las necesidades y objetivos de la empresa. • Identifica las oportunidades comerciales y financieras de acuerdo con el plan de negocios, antes del ingreso a un mercado, teniendo en cuenta las normas legales vigentes y que se cumplan los objetivos de la compañía. 5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Académicos • Profesional universitario con especialización en Proyectos.Experiencia laboral: • Demostrar vinculación laboral de dos años en el desarrollo de actividades relacionadas con la formulación, ejecución y evaluación de proyectos.Competencias • Determinar oportunidades de mercado de acuerdo con las tendencias del entorno y los objetivos de la empresa. • Trabajar en equipo • Formular, ejecutar y evaluar proyectos 11
  12. 12. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO VERSION DENOMINACION Diseñar el proyecto de la investigación de mercados de 260101032 1 acuerdo con los objetivos y metas de la Investigación DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL 140 Horas APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN Seleccionar el método de investigación que genere resultados26010103201 esperados para la transformación del contexto social, según el tipo de investigación y los objetivos formulados en el proyecto Definir el objetivo de investigación de mercados según la formulación26010103202 del problema de investigación científica. 3. CONOCIMIENTOS 3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• La investigación de mercados: El proceso de la investigación de mercados.• Investigación de mercados, según la etapa de investigación: Exploratoria, Concluyente y de monitoria y desempeño.• Características de la muestra.• El proyecto de investigación de mercados.• Tipos de información requeridos en la investigación de mercados, Primaria y secundaria.• Tipos de investigación cuantitativa y cualitativa. • Métodos de recolección cuantitativos y cualitativos. 3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO • Capturar los datos mediante la utilización de los sistemas existentes • Someter los datos a diagnósticos previos y normalizados de acuerdo a los estándares establecidos • Someter a un diagnóstico previo los datos capturados a través de programas, para luego proceder a su normalización de acuerdo a los estándares que se hayan establecido. • Considerar los datos internos sobre tipos de clientes por consumo, por área geográfica, por antigüedad, por distribuciones, por agentes de ventas, por volúmenes de venta. • Considerar los datos sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución, para estructurar el sistema de información de mercados. • Depurar y homogenizar los datos de acuerdo con el formato establecido, antes de ser incorporados a las bases de datos del sistema. • Recolectar los datos para la estructuración del sistema de información de manera sistemática y registrarlos claramente para que puedan revisarse con posterioridad. • Analizar y procesar los datos de los registros internos o de servicios externos de información y los informes mediante paquetes y modelos estadísticos. 12
  13. 13. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua• Verificar que los registros contengan campo con la fecha en la cual el registro fue incorporado a la base de datos de mercadeo(BDM) y un campo• Establecer los procedimientos de alerta para identificar el tiempo de actualización o eliminación de datos, de acuerdo con el tipo de registro.• Actualizar las bases de datos periódicamente a través de los diversos medios de comunicación.• Estructurar las bases de datos con información primaria y secundaria de fuentes internas y externas a la organización.• Registrar la información de la base de datos en tablas y cuadros que permitan obtener nueva información desde diferentes perspectivas y como resultado de la interrelación entre ellas.• Mantener la información de las bases de datos en forma organiza y bajo los parámetros de seguridad exigidos por la organización.• Manejar las bases de datos aplicando las técnicas y tecnología existentes para tal fin y bajo los parámetros establecidos por la organización• Organizar la base de datos con información requerida por el área de mercadeo y las demás áreas de la empresa• Catalogar y archivar la información de la base de datos para el envío de comunicaciones a clientes y usuarios.• Utilizar las bases de datos para la identificación de clientes actuales y potenciales de los bienes y servicios de la organización.• Diseñar las base de datos con guiones para Tele mercadeo, tablas y motores de búsqueda• Plantear el diagnóstico sobre el problema objeto de estudio.• Plantear el objetivo de estudio y el proyecto de investigación de acuerdo con el tipo de investigación.• Establecer el marco conceptual, la formulación del problema, los objetivos, la hipótesis y las variables de investigación.• Plantear el objetivo de estudio de la investigación, que posteriormente serán las preguntas de investigación.• Redactar el objetivo de estudio de la investigación a partir de la hipótesis de investigación y con base en los hechos acaecidos en la empresa y fuera de ella• Enmarcar el proyecto de investigación desde el punto de vista conceptual y metodológico para cumplir con los objetivos de la investigación.• Establecer el modelo metodológico dentro de las fases, tiempo y recursos asignados a la investigación.• Definir el modelo metodológico que contenga el tipo y características de los instrumentos que se utilizarán para la obtención de información.• Establecer en el modelo metodológico las fases y procedimientos para la recolección de información.• Seleccionar el modelo metodológico, los procedimientos y técnicas de investigación de acuerdo con el tipo de información a obtener y la relación entre esta.• Definir el objetivo de estudio de investigación de mercados a partir de estudios exploratorios previos que ratifican la necesidad de la investigación• Definir el modelo metodológico a partir del tipo de investigación y de las características de la muestra. • Contemplar en el plan de recolección de información los objetivos de 13
  14. 14. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua investigación, el método de recolección, el plan de muestra y los instrumentos de investigación 4. CRITERIOS DE EVALUACION• Captura, depura y homogeniza datos de manera sistemática, mediante la utilización de sistemas de recolección de información y diagnóstico previo de acuerdo con los estándares establecidos, para luego proceder a su normalización considerando los datos internos y externos en la estructura del SIM de la empresa• Recolecta analiza y procesa los datos de los registros internos o de servicios externos de información mediante paquetes estadísticos y luego verifica que los registros contengan campo con la fecha en la cual el registro fue incorporado a la base de datos de mercadeo (BDM) de la empresa• Establece procedimientos de alerta para identificar el tiempo de actualización o eliminación de datos periódicamente, de acuerdo con el tipo de registro y través de los diversos medios de comunicación• Estructura las bases de datos con guiones para tele mercadeo según el medio a utilizar y registra la información en tablas y cuadros para obtener nueva información requerida por el área de mercadeo y las demás áreas de la empresa, desde diferentes perspectivas de la organización.• Maneja y mantiene la información de las bases de datos en forma organizada bajo los parámetros de seguridad, aplicando las técnicas y tecnología existentes para tal fin, catalogando la información para el envío de comunicaciones a clientes o usuarios, archivando sus datos para la identificación de clientes actuales y potenciales de los bienes y servicios de la organización.• Recoge información del mercado partir de datos históricos y de las variables internas y externas que afectan a la organización y al entorno, aplicando técnicas de recolección de información secundaria de acuerdo con los aspectos objeto de análisis.• Evalúa la información desde diferentes perspectivas aplicando las metodologías, técnicas y herramientas de diagnostico para la identificación y evaluación de situaciones del mercado de acuerdo con los objetivos de la empresa.• Identifica variables de mercadeo y de la empresa que arrojen información relacionada con el fin de establecer indicadores y estándares de gestión de las acciones para evaluar los resultados propuestos en el plan de mercadeo.• Relaciona variables de mercadeo que planteen resultados medibles, mediante la aplicación de razones y proporciones y de acuerdo con objetivos y metas de mercadeo establecidas en el plan• Plantea acciones de mercadeo para las diferentes áreas, tipos de formatos o unidades de negocio a partir de los resultados del diagnostico, con base en herramientas y técnicas para el diseño de estrategias.• Elabora planes estratégicos para las diferentes acciones de mercadeo con el uso de matrices estratégicas y con el apoyo de software a partir de los objetivos y políticas de la empresa.• Identifica recursos para la ejecución del plan utilizando técnicas y herramientas para la elaboración de presupuestos y de programación de tiempos a partir de las estrategias y tácticas planteadas en el plan estratégico. 5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Académicos 14
  15. 15. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua• Profesional universitario con especialización en Proyectos.Experiencia laboral:• Demostrar vinculación laboral de dos años en el desarrollo de actividades relacionadas con la formulación, ejecución y evaluación de proyectos.Competencias• Diseñar el proyecto de la investigación de mercados de acuerdo con los objetivos y metas de la Investigación.• Trabajar en equipo• Formular, ejecutar y evaluar proyectos 15
  16. 16. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA VERSION CODIGO DENOMINACION DE LA NCL Coordinar proyectos de acuerdo con los planes y 291101053 1 programas establecidos por la empresa. DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL 400 Horas APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN Identificar el impacto de la idea de proyecto en la transformación del 01 contexto social y productivo de acuerdo normas y protocolos de investigación Incluir los parámetros de sostenibilidad, responsabilidad social y ciclo 02 de vida del proyecto en la formulación de la fase de factibilidad, según protocolos de investigación Analizar la viabilidad técnica, económica y social del proyecto de 03 acuerdo con los indicadores de gestión. Formular propuestas de innovación y mejoramiento de los procesos 04 productivos de acuerdo con la política empresarial. 3. CONOCIMIENTOS3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• El entorno empresarial: reconocimiento del entorno, políticas de desarrollo, caracterización zonal y tipología, análisis global del entorno, proyectos de desarrollo regional.• Diagnóstico estratégico: técnicas, interpretación y análisis.• Identificación de ideas de proyectos: estrategias, métodos , técnicas y presentación• Selección de la idea: técnicas, aplicaciones, análisis, toma de decisiones.• Propuestas de innovación y mejoramiento tecnológico para la empresa: metodología, técnicas, procedimientos, normas.• Nivel de sostenibilidad: ahorros, coeficiencia, reducción de desechos.• Alternativas de solución empresarial: análisis de alternativas, toma de decisiones, conclusiones y formulación• Proyectos: concepto, importancia, tipos o clasificación, concepto de vida útil.• El perfil del proyecto: presentación, normas técnicas, métodos, estructuración.• Etapa de pre factibilidad: profundización de la investigación y su formulación.• Etapa de factibilidad de Proyectos: Formulación del estudio de mercado del bien o servicio: oferta, demanda, proyección de mercados, investigación y precio, proveedores, comercialización. Redacción de informes: normas técnicas, procedimientos, estructuración. Formulación del estudio técnico: Aspectos técnicos empresariales, tamaño, localización, procesos de producción y tecnología a utilizar, obras civiles, recursos físicos requeridos, distribución en planta. Formulación del estudio organizacional y legal: Trámites legales y clasificación de las empresas, manuales de funciones y procedimientos, organigramas. Formulación del estudio financiero del proyecto: matemáticas básicas, 16
  17. 17. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua interpretación de estados financieros, costos y presupuestos, ingresos y egresos, flujo de fondos. Herramientas contables y de control: manejo de kardex o tarjetas de inventario, formatos diligenciados con registros técnicos, contables y de costos de los sistemas productivos empresariales. Registros contables en la empresa: manejo, registro y análisis. Crédito y fomento: líneas, intereses, proyección en flujo de fondos. Costos y presupuestos: elaboración ingresos y egresos, estados financieros de los sistemas productivos empresariales y su análisis.• Formatos prediseñados de entidades financieras: tipos, normas, diligenciamiento.• Sensibilidad del proyecto: Análisis de datos según cantidad y precio.• Proceso administrativo: fases de planeación, organización, dirección y control, marco teórico y su aplicación en los sistemas productivos.• Productividad empresarial: fundamentos, formulación, análisis e interpretación de indicadores administrativos, financieros y de talento humano.• Sistemas de información y comunicación: implementación en los sistemas productivos empresariales: Aplicativos administrativos empresariales.• Alianzas estratégicas de negociación y trabajo colaborativo.• Solución de problemas: en labores administrativas, técnicas u operativas• Procesos operativos o tecnológicos de la empresa: características, diagramas de procesos, desempeño y participación en los procesos, ejecución de proyectos productivos en la empresa, aspectos técnicos empresariales.• Tecnologías vigentes empresariales: diagnóstico, implementación, adaptación, transferencia.• Indicadores productivos: tipos, cálculo, análisis e interpretación.3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO• Diagnosticar el comportamiento empresarial de acuerdo con protocolos y técnicas establecidas.• Identificar el proyecto empresarial o idea de negocio según diagnóstico efectuado.• Analizar información técnica sostenible referente al proyecto de acuerdo con procesos, tecnologías a implementar, localización, tamaño y distribución en planta, tratamiento de residuos.• Elaborar el perfil y la pre factibilidad del proyecto.• Investigar el mercado objetivo para el bien o servicio del proyecto• Consultar fuentes primarias y secundarias y su proyección.• Efectuar el estudio organizacional y legal del proyecto de acuerdo con parámetros técnicos, tipo de empresa y entorno.• Establecer costos e ingresos del proyecto, según ciclo de vida útil.• Identificar fuentes de financiación del entorno, su análisis y conveniencia• Examinar aspectos sociales, comerciales, técnicos, administrativos del proyecto formulado según objetivos del proyecto.• Evaluar los riesgos y ventajas del proyecto teniendo en cuenta datos arrojados en el estudio de factibilidad del mismo.• Identificar los componentes financieros del proyecto de acuerdo con parámetros establecidos.• Presentar las ideas del proyecto empresarial, teniendo en cuenta los problemas tecnológicos surgidos en los sistemas productivos empresariales. 17
  18. 18. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua• Participar en la planeación de las actividades administrativas y operativas de la empresa.• Liderar el desarrollo de modelos de constitución de la empresa acorde con los objetos sociales los lineamientos legales y administrativos.• Identificar oportunidades de mercados de productos empresariales.• Implementar estrategias para el mercadeo de los productos empresariales.• Diligenciar la formulación del proyecto en los formatos respectivos según protocolo establecido.• Participar en el desarrollo de estrategias de roles gerenciales en el contexto empresarial.• Aplicar estrategias de comunicación asertiva, trabajo en equipo y mejoramiento del clima organizacional en el desarrollo de los roles gerenciales• Coordinar la relación con otras empresas del entorno, gestionando recursos y desarrollando conjuntamente labores que permitan el crecimiento empresarial.• Recibir asesoría empresarial para la toma de decisiones y la solución de problemas en la empresa.• Procesar datos y registros operativos, financieros, de mercadeo y administrativos según línea productiva y de acuerdo con los soportes tecnológicos e informáticos de la empresa.• Controlar las actividades operativas y administrativas, de acuerdo con el análisis de registros productivos, contables y de costos e indicadores financieros, administrativos y operativos empresariales.• Manejar la información y los documentos empresariales para la toma de decisiones.• Participar en el desarrollo de las labores operativas propias de la empresa según objetivo social.• Monitorear la producción de la empresa, con base en el desarrollo de las actividades y los resultados obtenidos a través de los registros y los indicadores establecidos. 4. CRITERIOS DE EVALUACION• Interpreta con creatividad los componentes de los proyectos de inversión y desarrollo empresarial según protocolos de investigación• Diagnostica de manera responsable las tendencias y oportunidades de proyectos empresariales, aplicando las herramientas de diagnostico según indicadores de gestión.• Analiza la factibilidad de la ejecución del proyecto, teniendo en cuenta criterios y niveles de sostenibilidad e impactos negativos.• Participa con responsabilidad en la realización estudios de Investigación y proyección de mercados, factibilidad técnica, económica, administrativa y social según protocolos• Plantea alternativas para la organización legal de acuerdo con la naturaleza del proyecto.• Identifica los componentes de los presupuestos apoyados en software a partir de los datos financieros y de acuerdo con la definición del plan de necesidades de las áreas o unidades de negocio.• Identifica fuentes de financiamiento para el proyecto empresarial de acuerdo con la oportunidad financiera y el comportamiento de los indicadores de gestión.• Analiza los aspectos sociales, comerciales, técnicos, administrativos y financieros del proyecto. 18
  19. 19. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua• Propone ideas creativas para el fortalecimiento empresarial definidos en los proyectos empresariales según protocolos de investigación.• Identifica las oportunidades comerciales de productos o servicios de la empresa según el comportamiento del mercado.• Examina la capacidad de producción como base para el manejo de la empresa en su respectivo objeto social según protocolos empresariales.• Participa en la planeación de las actividades administrativas para la gestión de proyectos productivos, según políticas de la empresa.• Aplica técnicas para el manejo de los datos contables en la organización de las unidades de negocio.• Analiza estrategias para la promoción del buen clima laboral en la empresa, según tendencias de los modelos administrativos• Participa en el desarrollo de los procesos productivos y labores técnicas propias de la empresa según línea productiva.• Elabora actividades definidas en las estrategias operativas para la producción o administración de la empresa teniendo en cuenta las relaciones entre las diferentes unidades de negocio. 5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Académicos• Profesional universitario con especialización en Proyectos.Experiencia laboral:• Demostrar vinculación laboral de dos años en el desarrollo de actividades relacionadas con la formulación, ejecución y evaluación de proyectos.Competencias• Coordinar proyectos de acuerdo con los planes y programas establecidos por la empresa.• Trabajar en equipo• Formular, ejecutar y evaluar proyectos 19
  20. 20. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua VERSION CODIGO DENOMINACION DE LA NCL Diseñar la propuesta del servicio de consultoría de 240101006 1 acuerdo con los requerimientos del cliente DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL 140 Horas APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN Estructurar el alcance de la consultoría de acuerdo con los24010100601 requerimientos del cliente. Identificar la(s) metodología(s) para la solución del (los) problema(s) de24010100602 la organización de acuerdo con el código de buen gobierno y la responsabilidad social. Elaborar la propuesta de consultoría de acuerdo con el impacto en la24010100603 productividad y competitividad del proyecto. 3. CONOCIMIENTOS3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• Estructura empresarial, naturaleza, características y relaciones funcionales, normativa e importancia en la definición del alcance de la consultoría y la determinación de la(s) metodología(s).• Direccionamiento estratégico y su aplicación en la definición del alcance de la consultoría y la determinación de la(s) metodología(s).• Direccionamiento estratégico de la organización cliente y su aplicación en el diseño de la propuesta de la consultoría• Entorno en el que se desenvuelve la empresa cliente y su relación con la selección de la(s) metodología(s).• Integridad de mercados, según las pautas de la organización para la cooperación y el desarrollo económico• Normativa vigente nacional e internacional relacionada con los procesos de consultoría• Código de buen gobierno corporativo, responsabilidad social empresarial y su aplicación en la fijación de términos de referencia y su aplicación en el diseño de la propuesta de consultoría• Términos de referencia y su estructura• Comunicación asertiva y su importancia en la negociación del alcance de la consultoría (recopilación, organización y manejo productivo de la información.• Acciones de intervención, características, tipos, diseño y su impacto en la organización.• Características y su función en la definición del alcance de la consultoría.• Metodología(s) aplicada(s) según problema a resolver.• Comunicación asertiva y su importancia en la divulgación y sustentación de la(s) metodología(s) de la consultoría.• Código de buen gobierno corporativo y su aplicación en la definición de la(s) metodología(s).• Responsabilidad social empresarial orientada a la aplicación de la(s) metodología(s). 20
  21. 21. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua• Recopilación, organización y manejo productivo de la información en la determinación de la(s) metodología(s).• Tic (tecnologías de la información y la comunicación) y su aplicación en la negociación con el cliente.• Teoría general de sistemas y su aplicación en la identificación de problemas de consultoría. (a, b, d)• Propuestas de consultoría, características, tipos e importancia• Planificación de los recursos requeridos para el proceso de consultoría.• Productividad y competitividad y su aplicación en la propuesta de consultoría.• Manejo de programas de seguimiento, control e indicadores de gestión.• Tic (tecnologías de la información y la comunicación) y su aplicación en el diseño de la propuesta.• Recopilación, organización y manejo productivo de la información. 3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO• Delimitar el alcance de la consultoría de acuerdo con las posibilidades del cliente• Verificar la coherencia de los objetivos de la consultoría establecidos con los requerimientos del cliente• Acordar las contribuciones de las partes según los requerimientos del proceso de consultoría• Relacionar de manera coherente los tiempos definidos para el desarrollo del proceso de consultoría con su alcance• Establecer de manera coherente los resultados del proceso de consultoría con los objetivos propuestos• Verificar que la previsión de los riesgos, asociados con el proceso de consultoría, estén de acuerdo con la normativa vigente• Comprobar que la actuación como consultor está de acuerdo con el código del buen gobierno y la responsabilidad social empresarial.• Proponer las acciones de intervención de acuerdo con la situación del cliente.• Establecer las metodologías de trabajo de acuerdo con las características de los problemas del cliente.• Determinar en las metodologías las eventualidades de acuerdo con la problemática del cliente.• Comprometer las metodologías establecidas con la generación de valor de la organización• Proponer Las metodologías de acuerdo con la capacidad organizacional del cliente• Establecer las metodologías de acuerdo con la normativa vigente.• Relacionar de manera coherente las metodologías con los tiempos definidos.• Verificar que el informe contiene la determinación de las metodologías de acuerdo con la normativa vigente.• Evidenciar la comunicación asertiva en la interacción con el cliente.• Considerar las ventajas competitivas de la propuesta de consultoría según las condiciones del mercado.• Verificar la coherencia del documento de propuesta con las necesidades del cliente.• Verificar que el compromiso de los recursos planteados en el proyecto de consultoría están de acuerdo con las condiciones y capacidades de las partes.• Comprobar que los entregables de la consultoría están conformes con el alcance del 21
  22. 22. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua proyecto de consultoría.• Revisar que el plan de trabajo es coherente con el alcance de la consultoría.• Definir el valor de la consultoría y la forma de pago de acuerdo con las posibilidades del cliente y el alcance de la misma.• Verificar que el documento propuesta de consultoría está acorde con el código de buen gobierno y la responsabilidad social empresarial. 4. CRITERIOS DE EVALUACION• Determina el alcance de la consultoría, la coherencia de los objetivos y las contribuciones de las partes de acuerdo con las necesidades y deseos del cliente• Relaciona de manera coherente los resultados del proceso de consultoría los tiempos definidos para el desarrollo del proceso de consultoría de acuerdo con los objetivos y el alcance de la consultoría.• Verifica la previsión de los riesgos, asociados con el proceso de consultoría, estén de acuerdo con la normativa vigente, el código del buen gobierno y la responsabilidad social empresarial• Desarrolla la(s) metodología(s) de trabajo con los tiempos definidos para la solución del (los) problema(s) de la organización de acuerdo con su rol de consultor, el código de buen gobierno, la responsabilidad social, la generación de valor de la organización, la normativa vigente y la situación del cliente.• Aplica la comunicación asertiva en la interacción con el cliente, para la presentación de la propuesta de consultoría, la determinación de las metodologías de acuerdo con la normativa vigente, el impacto en la productividad y competitividad del proyecto..• Considera las ventajas competitivas de la propuesta, la coherencia del documento, las necesidades del cliente. de consultoría según las condiciones del mercado.• Verifica que el compromiso de los recursos planteados en el proyecto de consultoría están de acuerdo con las condiciones y capacidades de las partes.• Elabora los entregables de la consultoría siguiendo el plan de trabajo, el alcance del proyecto de consultoría y el código de buen gobierno y la responsabilidad social empresarial.• Elabora la propuesta económica causada por el valor de la consultoría y la forma de pago de acuerdo con las posibilidades del cliente y el alcance de la misma. 5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Académicos• Profesional universitario con especialización en Proyectos.Experiencia laboral:• Demostrar vinculación laboral de dos años en el desarrollo de actividades relacionadas con la formulación, ejecución y evaluación de proyectos.Competencias• Diseñar la propuesta del servicio de consultoría de acuerdo con los requerimientos del cliente• Trabajar en equipo Formular, ejecutar y evaluar proyectos 22
  23. 23. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO VERSION DENOMINACION Dirigir El Talento Humano Según Necesidades De La 210101005 1 Organización. DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL 120 Horas APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN Coordinar el talento humano de acuerdo con los objetivos, estrategias,21010100501 tiempos y recursos según indicadores de gestión. Realizar el entrenamiento y el seguimiento de la efectividad del21010100502 desempeño del talento humano, según planes de mejoramiento establecidos por la organización. Evaluar la gestión del talento humano según niveles de rendimiento a21010100503 partir de normas y procedimientos establecidos a nivel interno y externo según indicadores de gestión. Analizar los resultados de la evaluación de manera ecuánime, según21010100504 políticas de gestión y necesidades de las áreas y procesos 3. CONOCIMIENTOS3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• Objetivos, metas, estrategias y políticas organizacionales. Principios y valores de la organización.• Dirección del talento humano. Conocimientos y competencias requeridas en cada cargo y función. Perfil del talento humano. Políticas laborales• Objetivos y estrategias en los procesos de aprovisionamiento, producción y distribución• Funciones: tipos, resultados esperados en cada función• Diagnósticos. Planes de mejoramiento• Deficiencias en el rendimiento• Programación de actividades• Recursos y medios requeridos para el desarrollo de las funciones• Monitoreo y seguimiento del desarrollo de las actividades• Empoderamiento• Clima organizacional• Manejo de la comunicación• Toma de decisiones• Trabajo en equipo• Normas de seguridad y salud ocupacional• Instrumentos de evaluación de rasgos y conductas• Estándares de calidad en el desarrollo de los procesos• Indicadores de gestión• Áreas de rendimiento• Variables de medición de rendimientos. 23
  24. 24. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua 3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO • Programar el talento humano de acuerdo con las necesidades de las unidades de negocio • Realizar el entrenamiento y la capacitación del talento humano teniendo en cuenta los principios y valores de la organización • Dirigir el talento humano según actividades programadas, disponibilidad de tiempo y recursos • Realizar planes de salud y seguridad ocupacional de acuerdo con las normas y políticas de la organización • Estimular los buenos resultados del recurso humano reconociendo y retribuyendo su desempeño • Evaluar las relaciones interpersonales y el comportamiento del talento humano • Evaluar el comportamiento del talento humano, su sentido de pertenencia y su creatividad según el nivel de servicio establecido y los estándares de calidad • Analizar la evaluación de la gestión de procesos, tareas y nivel de servicio, identificando las variables de gestión y áreas de rendimiento según lasa normas y procedimientos establecidas. • Evaluar la creatividad y la toma de decisiones según indicadores de gestión. • Evaluar la calidad del desarrollo de los procesos según normas y procedimientos • Analizar los resultados de la gestión del recurso humano según metas organizacionales y técnicas de medición • Verificar el cumplimiento del desarrollo del talento humano de acuerdo con las estrategias y los objetivos • Medir el rendimiento del recurso de acuerdo con los indicadores de gestión y los objetivos, dentro de los periodos establecidos • Identificar las debilidades y fortalezas del talento humano por medio de las técnicas establecidas. 4. CRITERIOS DE EVALUACION• Identifica las necesidades de recursos humanos requerida en los procesos empresariales a partir de las funciones de los procesos de la cadena de abastecimiento determinados en los perfiles laborales necesarios para cada proceso o función en la organización teniendo en cuenta las capacidades cognitivas, procedimentales y actitudinales necesarias para cada cargo y función.• Plantea planes y programas de entrenamiento y capacitación de acuerdo con las necesidades de desempeño de acuerdo con el diagnostico de las necesidades de capacitación y entrenamiento de la fuerza laboral y los principios y valores de la organización.• Genera ideas para innovar y solucionar problemas en la organización mediante el fomento del trabajo en equipo como estrategia de interacción grupal e interpersonal para incrementar la productividad de acuerdo con las normas de seguridad y Políticas organizacionales.• Interpreta las políticas de contratación de personal en la organización, los criterios para la asignación de salarios, planes de estímulos y recompensas para el recurso humano según las características principales de los diferentes enfoques en la administración de personal.• Planifica las actividades inherentes a los cargos, durante un periodo de tiempo dado, mediante el uso del diagrama de GANTT y de los tableros de registro de acuerdo con 24
  25. 25. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua las responsabilidades individuales o grupales.• Identifica las áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales susceptibles de ser evaluadas para el diseño de las pruebas objetivas y proyectivas utilizadas en la organización que permitan monitorear y hacer seguimiento de acuerdo con las actividades programadas.• Interpreta los resultados de las evaluaciones de desempeño de acuerdo con los estándares y normas de calidad e indicadores de gestión en las diferentes tareas, procesos y procedimientos analizando las variables de medición del rendimiento del talento humano.• Diseña los planes de mejoramiento, reentrenamiento y capacitación para el mejor desempeño del talento humano con base en los resultados obtenidos a partir de las evaluaciones y las debilidades y fortalezas del Talento Humano identificadas. 5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR Requisitos Académicos • Profesional universitario con especialización en Proyectos.Experiencia laboral:• Demostrar vinculación laboral de dos años en el desarrollo de actividades relacionadas con la formulación, ejecución y evaluación de proyectos.Competencias• Dirigir El Talento Humano Según Necesidades De La Organización• Trabajar en equipo• Formular, ejecutar y evaluar proyectos 25
  26. 26. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO VERSION DENOMINACION Analizar los resultados contables y financieros según 210301029 1 los criterios de evaluación establecidos por la organización DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL 210 Horas APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN21030102901 Elaborar y proyectar estados financieros básicos del plan de negocio21030102902 Determinar los costos y gastos, margen de contribución y punto de equilibrio del plan de negocio21030102903 Determinar el flujo de efectivo, fuentes y usos del plan de negocio21030102904 Definir las políticas de inversión y financiamiento del plan de negocio21030102905 Analizar el estudio económico y financiero del plan de negocio21030102906 Analizar e interpretar de manera objetiva, real y confiable los resultados obtenidos de gestión contable, comercial y financiera de conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados y de acuerdo a las políticas organizacionales21030102907 Realizar de manera rigurosa y objetiva la evaluación financiera del plan de negocio21030102908 Tomar decisiones comerciales y financieras, basadas en la información contable suministrada y en las políticas organizacionales, con principios de responsabilidad, transparencia y honestidad. 3. CONOCIMIENTOS3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• Normas legales vigentes• Análisis del entorno económico empresarial• Indicadores económicos y financieros aplicables a la organización• Manejo de software financiero• Política y teoría económica actualizada• Análisis financiero• Políticas y estructuras organizacionales• Normas de control interno• Administración financiera• Teoría de toma de decisiones• Ética y moral• Normatividad legal vigente• Análisis de tendencias del mercado.3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO• Interpretar e introyectar las políticas y cultura de la empresa de acuerdo con el cargo y las funciones que cumple en la organización. o Interpretar la política y la cultura de la organización; el análisis de los 26
  27. 27. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua eventos empresariales de acuerdo con los fundamentos probabilísticos y técnicos para la toma de una decisión o Interpretar la información económica y financiera de la organización en los estados financieros mediante el uso de indicadores de rentabilidad, liquidez y riesgo. o Comprender el direccionamiento estratégico de la organización, de acuerdo con la misión, visión y tipo de empresa. o Reconocer situaciones problémicas en la empresa, susceptibles de ser resueltos mediante la utilización de los métodos cuantitativos• Identificar la situación o problema teniendo en cuenta los procesos que influyan en la decisión o Identificar las variables que intervienen en el desempeño del sistema en estudio de acuerdo con el procedimiento de análisis estructural objeto de estudio. o Inferir las posibilidades de cambio en el sistema de estudio teniendo en cuenta el análisis en cuanto a las relaciones entre tendencias, variables y actores. o Analizar las tendencias de las variables de acuerdo con actores y la estrategia de la organización. o Separar las decisiones de largo y corto plazo teniendo en cuenta el impacto.• Analizar la situación o problema teniendo en cuenta la causa, estado actual y su posible evolución. o Indagar de manera retrospectiva el comportamiento de las variables del sistema, conociendo su desempeño temporal. o Aplicar procesos de simulación para el análisis del comportamiento o Conocer y aplicar modelos de investigación de operaciones para la planeación agregada o Establecer las relaciones de convergencia o divergencia entre actores de acuerdo con los intereses y objetivos en juego. o Interpretar el análisis de los eventos empresariales de acuerdo con los fundamentos probabilísticos para la toma de una decisión• Realizar el análisis de la información utilizando la tecnología disponible en la Organización. o Utilizar el software y hardware pertinentes en análisis de la información para la toma de una decisión.• Evaluar el grado de afectación que genera la situación o problema frente a las variables económicas, administrativas, ambientales, sociales y de mercado.• Plantear la respuesta frente a la situación o problema, que sea alcanzable y pertinente de acuerdo con el objetivo que se persigue.• Identificar y ponderar los criterios de decisión teniendo en cuenta la incidencia en los procesos que interviene• Evaluar las alternativas propuestas con respecto a los criterios de decisión, las ventajas y desventajas.• Descartar las alternativas menos favorables en respuesta a la situación o problema de acuerdo con los resultados de la ponderación• Definir el propósito de la decisión teniendo en cuenta el resultado de la valoración de 27
  28. 28. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua la situación o problema.• Seleccionar y desarrollar las alternativas de acuerdo con los estudios de mercados y las capacidades de producción de la organización.• Comunicar el informe del análisis de la situación de acuerdo con Las políticas de la organización.• Asignar los recursos que demande la implementación de la(s) alternativa(s) de acuerdo con el nivel de responsabilidad.• Implementar las decisiones teniendo en cuenta la participación de los actores relacionados con la situación o problema identificado.• Informar a las personas afectadas por las decisiones tomadas teniendo en cuenta la estructura organizacional y nivel de responsabilidad del cargo.• Asegurar la implementación de las decisiones teniendo en cuenta responsables, recursos y tiempo asignados en plan de acción.• Realizar la evaluación al plan de acción teniendo en cuenta los objetivos formulados.• Identificar las dificultades u obstáculos en el desarrollo del plan de acción de acuerdo con los resultados esperados• Tomar las medidas preventivas de acuerdo con el plan de acción• Implementar las medidas correctivas según nivel de responsabilidad y procedimientos.• Diligenciar los documentos requeridos para el seguimiento del plan de acción según procedimiento de la empresa.• Comunicar las no conformidades identificadas en el seguimiento de las decisiones de acuerdo con políticas de la organización. 4. CRITERIOS DE EVALUACION• Diagnostica con objetividad la situación de rentabilidad, liquidez y riesgo, en la organización de acuerdo con los análisis realizados• Calcula con objetividad los indicadores de gestión administrativa y financiera aplicando la tecnología, y los procedimientos que permitan tomar decisiones con una mayor probabilidad de éxito• Aplica con objetividad el direccionamiento estratégico de la organización, a los procesos de simulación en la toma de decisiones en la organización.• Elabora con diligencia el estudio técnico de un proyecto (Plan de Negocio) en función de las variables: producción, mercadeo, localización, tamaño e ingeniería, teniendo en cuenta la metodología, las técnicas y la tecnología en software disponible.• Identifica con objetividad el proyecto empresarial en un mercado, de acuerdo con los criterios de rentabilidad, y el tipo de empresa.• Identifica con responsabilidad las oportunidades y variables del mercado, de acuerdo con las necesidades del cliente, los productos y servicios q1ue oferta la organización.• Elabora con precisión los estados financieros y el flujo de caja efectivo, teniendo en cuenta las inversiones totales, el endeudamiento, los costos y los gastos.• Investiga con objetividad el mercado de acuerdo con la idea de negocio, las técnicas y la misión de la organización.• Calcula e interpreta con objetividad, ética y diligencia los indicadores de rentabilidad financiera de acuerdo con el proyecto de inversión y/o el Plan de Negocio.• Presenta con responsabilidad la evaluación social del proyecto y/o plan de negocios teniendo en cuenta el tipo de empresa y las normas técnicas. 28
  29. 29. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua• Aplica con diligencia las herramientas contables y financieras, para el análisis de las decisiones en la formulación y evaluación de los proyectos y procesos de gestión administrativa.• Conceptualiza con responsabilidad acerca de empresa, Comerciantes, Relación Empresa-Proceso Contable y financiero.• Identifica con objetividad las variables claves en un sistema empresarial objeto de estudio, teniendo en cuenta el análisis organizacional.• Identifica con responsabilidad los escenarios prospectivos teniendo en cuenta el grado o nivel de comportamiento esperado en la toma de decisiones.• Interpreta y aplica con objetividad las normas y técnicas para determinar los indicadores financieros, teniendo en cuenta Principios de contabilidad generalmente aceptados.• Identifica con responsabilidad las variables para la medición del desempeño del servicio de acuerdo con los indicadores de gestión y el nivel del servicio del cliente.• Identifica con objetividad las necesidades del cliente, en procura de la rentabilidad de la empresa, para optimizar la planeación de operaciones y la administración de la organización.• Interpreta con asertividad los análisis de los eventos con base en los fundamentos de la probabilidad, la investigación de operaciones en la toma de decisiones.• Identifica con diligencia las fuentes de financiamiento comercial, tanto internas como externas en la organización, de acuerdo con el proyecto y el plan estratégico de la organización.• Proyecta e interpreta con responsabilidad los estados financieros de la organización teniendo en cuenta la metodología, los análisis de mercados y el plan de negocio, para la toma de decisiones.• Opera con diligencia y oportunidad las herramientas informáticas en la evaluación financiera y social del proyecto y plan de negocio.• Interpreta el proyecto, plan de negocio, mediante los parámetros claves del negocio y análisis de sensibilidad.• Interactúa con los miembros del equipo de trabajo, buscando la construcción de un futuro compartido.• Identifica con responsabilidad las oportunidades de negocio e inversión, teniendo en cuenta la metodología adoptada en los procesos de toma de decisiones.• Formula y evalúa con diligencia los proyectos y planes de negocio, teniendo en cuenta los indicadores económicos y el direccionamiento estratégico de la organización.• Presenta con objetividad los informes de los análisis, simulaciones y proyecciones teniendo en cuenta la decisión que se toma a la instancia pertinente en la organización.• Implementa con responsabilidad las alternativas de decisión objeto de análisis en la organización teniendo en cuenta la metodología, los recursos, las dificultades, en la toma de decisiones. 5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Académicos• Profesional universitario con especialización en Proyectos.Experiencia laboral: 29
  30. 30. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua• Demostrar vinculación laboral de dos años en el desarrollo de actividades relacionadas con la formulación, ejecución y evaluación de proyectos.Competencias• Analizar los resultados contables y financieros según los criterios de evaluación establecidos por la organización• Trabajar en equipo• Formular, ejecutar y evaluar proyectos 30
  31. 31. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO VERSION DENOMINACION Evaluar el resultado de los procesos según indicadores de 210101004 1 gestión establecidos por la organización DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL 250 Horas APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN21010100401 Analizar los hechos y situaciones administrativas de la organización en su contexto, aplicando metodologías estadísticas, matemáticas o financieras en la solución de problemas y plan de acción21010100402 Verificar y caracterizar los procesos y procedimientos administrativos y de logística empresarial en la toma de decisiones para el logro de los resultados, utilizando metodologías matemáticas y de simulación, teniendo en cuenta las tecnologías disponibles y la legislación vigente.21010100403 Evaluar social y económicamente las alternativas de solución propuestas a la decisión, teniendo en cuenta la ponderación, criterios técnicos, el resultado que se persiga, las metodologías y tecnología disponible.21010100404 Formular el proyecto productivo y/o plan de negocio, teniendo en cuenta la metodología adaptada, las normas y la legislación vigente para la organización y el inversionista21010100405 Proyectar con responsabilidad y ética, la situación financiera de la empresa, teniendo en cuenta los estados de balance general, resultados, usos y fuentes, flujos de caja y efectivo, de acuerdo con las normas vigentes y la metodología adoptada para la toma de decisiones 3. CONOCIMIENTOS3.1 COGNOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS • Procesos • Indicadores de gestión • Exigencias del mercado • Estrategias y objetivos de la organización • Técnicas de control • Benchmarking • Técnicas de monitoreo • Auditoría de procesos • Modelos de diseño de procesos • Software aplicado • Lista de chequeos • Análisis e interpretación de información • La gerencia basada en valor. GBV. O value based management • Administración por categorías • Tipos de contratos • Acuerdos comerciales • Sistemas de auditoria 31
  32. 32. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua • Tipos de controles • Programación • Software aplicado • Normas legales y comerciales sobre contratos • Lista de chequeo • Políticas y objetivos comerciales de la organización • Tipos de indicadores • Benchmarking • Ingles técnico3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO • Ajustar los procesos de acuerdo con los resultados, los indicadores de gestión y las exigencias del mercado. • Verificar Los procesos frente a las actividades, tiempos y costos establecidos. • Evaluar los procesos utilizando las técnicas de seguimiento y control • Analizar los resultados de los procesos frente a las políticas, objetivos y estrategias de la organización. • Evaluar los procesos periódicamente Vs. el desempeño de la industria y la competencia nacional e internacional. • Informar los resultados de la evaluación de los procesos a los responsables. • Verificar los acuerdos comerciales y/o solicitudes según el contrato y normas legales y comerciales. • Verificar los acuerdos comerciales y/o solicitudes de los procesos según especificaciones e indicadores de gestión y control de la organización. • Reportar los acuerdos comerciales y/o solicitudes que no cumplen las especificaciones señaladas al área o negocio correspondiente. • Registrar los procesos desarrollados según contratos en los instrumentos y sistemas por la organización. • Verificar el desarrollo de los acuerdos frente a lo planeado y a la programación de cada proceso. • Actualizar y retroalimentar los acuerdos y/o solicitudes, según los requerimientos de los procesos y acciones de la competencia. • Establecer el cumplimiento de los acuerdos y/o solicitudes entre las partes de acuerdo a la programación. 4. CRITERIOS DE EVALUACION • Evalúa los procesos periódicamente Vs. el desempeño de la industria y la competencia nacional e internacional frente a las actividades, tiempos y costos establecidos utilizando las técnicas de seguimiento y control según los indicadores de gestión y las exigencias del mercado. • Reporta los resultados de la evaluación de los procesos a los responsables frente a las políticas, objetivos y estrategias de la organización. • Reporta el estado de los acuerdos comerciales y/o solicitudes al área o negocio correspondiente. según el contrato y normas legales, comerciales, especificaciones e indicadores de gestión y control de la organización. • Actualiza y retroalimenta los acuerdos y/o solicitudes, según los requerimientos de los procesos y acciones de la competencia. • Registrar los procesos desarrollados entre las partes en los instrumentos y sistemas 32
  33. 33. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua por la organización de acuerdo a la programación según contratos frente a lo planeado y a la programación de cada proceso. 5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Académicos• Profesional universitario con especialización en Proyectos.Experiencia laboral:• Demostrar vinculación laboral de dos años en el desarrollo de actividades relacionadas con la formulación, ejecución y evaluación de proyectos.Competencias• Evaluar el resultado de los procesos según indicadores de gestión establecidos por la organización• Trabajar en equipo• Formular, ejecutar y evaluar proyectos 33
  34. 34. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua 1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA VERSION CODIGO DENOMINACION DE LA NCL Evaluar el impacto ambiental en puntos establecidos 220201003 1 de acuerdo con la normatividad del sistema. DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL 180 Horas APRENDIZAJE 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CÓDIGO DENOMINACIÓN22020100301 Identificar los aspectos y componentes ambientales de acuerdo con la normatividad ambiental aplicada al sector22020100302 Identificar aspectos de impactos ambientales de acuerdo con el proceso industrial y la normatividad del sistema. 3. CONOCIMIENTOS3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS• Tipos De Procesos De Producción Y Sus Características.• Fuentes De Información Relacionada Con El Área Ambiental.• Fuentes De Contaminación Y Parámetros Normativos• Normatividad Referida Al Área Ambiental.• Impacto Ambiental• Inglés Técnico (Vocabulario)• Técnicas Para La Elaboración De Reportes E Informes. Norma Icontec• Planes De Acción Ambiental Sectorial• Elaboración De Informes Técnicos (Norma Icontec)• Técnicas Y Metodologías Para Análisis Ambiental: Técnicas Cualitativas, Cuantitativas. Tipos De Evaluación de impacto ambiental.• Tipos De Impacto: Por Efecto, Por Magnitud, Por Intensidad, Por Extensión.3.2 DE PROCESO• Clasificar los requisitos para solicitud de permisos ambientales o sanciones de acuerdo con las autoridades ambientales competentes• Identificar las normas ambientales referidas al agua, suelo, aire y residuos sólidos de acuerdo con el sector.• Seleccionar la normatividad referida al sector de acuerdo con los requerimientos del sistema.• Establecer la responsabilidad en el manejo de la normatividad al interior del sistema de acuerdo con los procedimientos de la organización• Identificar los aspectos ambientales de acuerdo con el sector de producción.• Caracterizar los procesos de producción de acuerdo con normatividad vigente• Aplicar la normatividad ambiental de acuerdo con el plan de manejo ambiental.• Seguir procedimientos de la información documentada al interior del proceso a evaluar.• Diligenciar los documentos y registros son acuerdo con los procedimientos requeridos. 34
  35. 35. LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA: Modelo de Mejora GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Continua• Evaluar los aspectos ambientales de acuerdo con metodologías estandarizadas• Elaborar los informes técnicos sobre el sistema de acuerdo con los procedimientos establecidos. 4. CRITERIOS DE EVALUACION• Clasifica los requisitos para solicitud de permisos ambientales o sanciones de acuerdo con las autoridades ambientales competentes• Selecciona la normatividad referida al sector de acuerdo con los requerimientos del sistema.• Aplica la normatividad ambiental de acuerdo con el plan de manejo ambiental referidas al agua, suelo, aire y residuos sólidos de acuerdo con el sector.• Caracteriza los procesos de producción de acuerdo con normatividad vigente• Establece la responsabilidad en el manejo de la normatividad al interior del sistema de acuerdo con los procedimientos de la organización• Diligencia los documentos y registros de acuerdo con los procedimientos requeridos.• Evalúa los aspectos ambientales de acuerdo con metodologías estandarizadas y el sector de producción.• Elabora los informes técnicos sobre el sistema de acuerdo con los procedimientos establecidos. 5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTORRequisitos Académicos• Profesional universitario con especialización en Proyectos.Experiencia laboral:• Demostrar vinculación laboral de dos años en el desarrollo de actividades relacionadas con la formulación, ejecución y evaluación de proyectos.Competencias• Evaluar el impacto ambiental en puntos establecidos de acuerdo con la normatividad del sistema.• Trabajar en equipo• Formular, ejecutar y evaluar proyectos 35

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