EL ESTUDIO DE MERCADOS <ul><li>¡¡¡ CREA UNA EMPRESA COMPETITIVA !!! </li></ul><ul><li>“ U na empresa es competitiva cuando...
 
¿ QUE ES  LA  INVESTIGACIÓN  DE  MERCADOS? <ul><li>“ La reunión, registro y análisis de todo los datos  sobre  problemas  ...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TIPOS   DE CANAL: <ul><li>Venta con Intermediarios:  Es la venta en donde uso uno o más distribuidores entre mi empresa y ...
 
 
 
<ul><li>POR QUE SE PIERDEN LOS CLIENTES ? </li></ul><ul><li> El 1% porque se mueren. </li></ul><ul><li> El 3% porque se ...
 
<ul><li>La Diferenciación del Producto:  La diferencia   con la estrategia </li></ul><ul><li>de diferenciación del product...
 
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    1. 1. EL ESTUDIO DE MERCADOS <ul><li>¡¡¡ CREA UNA EMPRESA COMPETITIVA !!! </li></ul><ul><li>“ U na empresa es competitiva cuando es capaz de entrar en un mercado o crearlo y mantenerse, en unas condiciones iguales o superiores a las de sus competidores. ” </li></ul>
    2. 3. ¿ QUE ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS? <ul><li>“ La reunión, registro y análisis de todo los datos sobre problemas relacionados con la transferencia y venta de productos (bienes o servicios) del productor al consumidor”. </li></ul>
    3. 20. TIPOS DE CANAL: <ul><li>Venta con Intermediarios: Es la venta en donde uso uno o más distribuidores entre mi empresa y el Cliente final. </li></ul><ul><li>Venta Directa: Es la que realizo personalmente como empresario o a través de mis vendedores en mis locales o puntos de venta en el centro comercial; puerta a puerta, a domicilio o por Internet. </li></ul>
    4. 24. <ul><li>POR QUE SE PIERDEN LOS CLIENTES ? </li></ul><ul><li> El 1% porque se mueren. </li></ul><ul><li> El 3% porque se mudan a otra parte. </li></ul><ul><li> El 5% porque se hacen amigos de otros. </li></ul><ul><li> El 9 % por los precios más bajos de un competidor. </li></ul><ul><li> El 14% por la calidad de los productos. </li></ul><ul><li> El 68% por la mala atención de los empleados. </li></ul><ul><li>(Tomado de Hilvanando). </li></ul>
    5. 26. <ul><li>La Diferenciación del Producto: La diferencia con la estrategia </li></ul><ul><li>de diferenciación del producto consiste en que ésta busca captar </li></ul><ul><li>una capa del mercado, mientras que la segmentación busca uno o </li></ul><ul><li>más pedazos del mercado bien determinados. </li></ul><ul><li>La Segmentación del Mercado: Explica la diferenciación de </li></ul><ul><li>los deseos de los clientes identificando sus mercados que son </li></ul><ul><li>más homogéneos que el mercado total heterogéneo al que pertenecen. </li></ul>

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