Etat des lieux du réseau national et présentation des principaux enseignements de l'évaluation du programme Cyer-base.

1. Bilan et avenir du réseau :
Le Réseau Cyber-base national
Jean-Patrice BERCHE
Responsable du Réseau Cyber-base
Caisse des Dépôts
4ème Journée d’échanges du Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées – Cugnaux - 2008 1

2. Le réseau Cyber-base national
4ème journée d’échanges RCBB Midi-Pyrénées
le 3 avril 2008
Département Développement Numérique des Territoires

3. SOMMAIRE
Etat des lieux du réseau national
Principaux enseignements de
l’évaluation du programme Cyber-base
Actualité

4. Etat des lieux
Le réseau Cyber-base à fin février 2008
Fin février 2008 :
■708 espaces au cœur des territoires (environ
25% des EPN sur territoire national)
■1614 animateurs et plus de 600 Chefs de Projets
■100% des régions et près de 3/4 des
départements couverts
70% des espaces font partie d’un réseau
territorial
■Régional : Midi Pyrénées, Corse, Bretagne, Pays
de la Loire, …
■Départemental : Vaucluse, Côte d’or, Nièvre,
Pyrénées Atlantique, …
■Territorial : le Grand Alès, Pays des Cévennes …
■Dom -Tom : Martinique, Guadeloupe, Guyane,
Réunion, Nouvelle Calédonie
Des sites aussi bien intégrés dans le
tissu urbain que rural
■44% en zones « politique de la ville » (dont 10%
en zones urbaines sensibles)
■35% en zones rurales

5. SOMMAIRE
Etat des lieux du réseau national
Principaux enseignements de
l’évaluation du programme Cyber-base
Actualité

6. La fracture numérique se réduit…
Grèce
Portugal
Pologne
Espagne La France reste
néanmoins en retard
Italie par rapport à ses
France
voisins Européens.
Allemagne
RU
Danemark
Suède
0 20 40 60 80 100
individus ayant déjà utilisé internet individus utilisant internet tous les jours

7. … mais persiste : 50% des Français sans
accès à Internet ou en difficulté face aux TIC
Fracture Numérique
parmi les 19,8 millions de non Internautes…
■ La Fracture Numérique en France 2 millions de
réfractaires
7,3 millions
…de non-internautes en
touche au minimum 28,1 millions de « Je n’ai pas envie
difficulté face à l’outil
« Je n’ai pas envie
personnes : d’utiliser Internet »
d’utiliser Internet »
« Internet, c’est
« Internet, c’est
trop complexe et
trop complexe et
ça tombera en
ça tombera en
■ 17,8M de personnes répertoriées
panne tout le
panne tout le
2,4 millions temps »
temps »
…de non-internautes n’ayant pas
parmi non Internautes (réfractaires confiance dans internet (inquiets)
4,4 millions 3,4 millions
non compris, cf. ci-contre). « Je ne fais pas
« Je ne fais pas
…de non-internautes
sceptiques
… de non-internautes en
difficultés financières
confiance à Internet
confiance à Internet
■ 10,3M de personnes répertoriées pour préserver mes
pour préserver mes
données
données « Internet, ça « Internet, ça
« Internet, ça
« Internet, ça
personnelles » coûte trop
parmi les Internautes en difficultés personnelles » sert à rien »
sert à rien » coûte trop
cher »
cher »
Fracture Numérique
parmi les 32,2 millions d’Internautes…
■ 3 facteurs majeurs expliquent cette 9,3 millions
…d’utilisateurs n’ayant pas 10,3 millions
situation : confiance dans internet
(inquiets)
…d’utilisateurs en
difficulté face à l’outil
■ Le coût « La sécurité sur
« La sécurité sur
Internet n’étant pas
Internet n’étant pas
totalement garantie, « Internet, c’est trop
■ La complexité
totalement garantie, « Internet, c’est trop
je ne paie jamais en
je ne paie jamais en complexe et ça tombe
complexe et ça tombe
ligne. »
ligne. » en panne tout le
en panne tout le
temps »
temps »
■ L’inquiétude concernant la sécurité 1,6 millions
…d’utilisateurs
des données « J’ai Internet chez moi,
« J’ai Internet chez moi,
mais je l’utilise très peu.
mais je l’utilise très peu.
sceptiques
Ca ne m’aide pas
Ca ne m’aide pas
forcément au quotidien »
forcément au quotidien »
Source : « La diffusion des technologies de l’information dans la société française » CREDOC 2007, enquête auprès
d’un échantillon de 2230 personnes de 12 ans et + uniquement (sur une population totale de 52 millions de personnes
dans cette tranche d’âge)

8. Les publics du réseau Cyber-base
* Citations animateurs
45% *
52%
51% *
56%
44%
38%
Sud-Ouest: Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Aquitaine

9. L’avis des usagers
des espaces Cyber-base
70%
46%
94% 65%
Sud-Ouest: Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Aquitaine

10. L’avis des animateurs
des espaces Cyber-base
NS
NS
97%
82%
Sud-Ouest: Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Aquitaine

11. Adhésion au réseau
Des services utilisés par les animateurs
Pour chacun des services suivants mis en place par l’équipe Total Jamais / Total Régulièrement /
d’animation Cyber-base, pouvez-vous me dire si vous ne sait pas Occasionnellement
l’utilisez régulièrement, occasionnellement ou jamais ?
so
Les ressources mises à votre disposition (kits de
16 3 13 60 24 87% 84
communication et d’accompagnement des mineurs, guide
Les outils de gestion du portail Cybanim 18 1 17 20 62 83% 82
Les scenarii d’ateliers 22 2 20 54 24 70% 78
Les forums et les outils d’échange entre animateurs 23 2 21 51 26 78% 77
L’aide en ligne grâce à l’adresse mail animation@cyber-
37 4 33 48 15 67% 63
base.org
Les Rencontres Nationales 38 6 32 37 25 53% 62
Le portail cyber-base.org réservé aux usagers 38 2 36 48 14 58% 62
Les semaines thématiques d’animation et l’accès à des
39 4 35 53 8 59% 61
experts (juridiques, techniques…)
La mise en place de partenariats nationaux 56 8 48 40 4 36% 44
Légende : Régulièrement Jamais
Occasionnellement Ne sait pas / ne connaît pas

12. Adhésion au réseau
Des services appréciés par les animateurs
Et pour chacun des services mis en place par l’équipe d’animation, diriez-vous que vous en êtes très satisfait,
plutôt satisfait, plutôt pas satisfait ou pas satisfait du tout ?
ST Pas satisfait ST Satisfait
so
Les ressources mises à votre disposition (kits de
12 48 60 23 83 83%
communication et d’accompagnement des mineurs, guide
Les forums et les outils d’échange entre 11 47 50 32 82 80%
animateurs
L’aide en ligne grâce à l’adresse mail animation@cyber-
10 46 44 35 79 77%
base.org
Les outils de gestion du portail Cybanim 18 6 12 48 29 77 80%
Les scenarii d’ateliers 18 3 15 51 26 77 73%
Les semaines thématiques d’animation et l’accès à des 76 74%
9 27 60 16
experts (juridiques, techniques…)
Le portail cyber-base.org réservé aux usagers 23 5 18 57 13 70 74%
Les Rencontres Nationales 13 3 10 44 22 66 55%
La mise en place de partenariats nationaux 18 3 15 54 10 64 51%
Légende : Très satisfait Plutôt pas satisfait
Plutôt satisfait Pas satisfait du tout

13. Adhésion au réseau
Un apport que les animateurs souhaitent
conserver
À l’avenir, envisagez-vous de conserver l’adhésion au réseau Cyber-base pour votre espace ?
Sans
opinion
Non, pas du tout
4%
2%
Non, plutôt pas
7%
ST « NON » ST « OUI »
9% 87%
Oui, plutôt Oui, tout à fait
34% 53% 91%
Sud-Ouest: Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon, Aquitaine

14. Où allons nous ?

15. Où allons nous ?
Double label 26 CBBe
10% du (Lot, Drôme..) ouvertes
réseau
3 pilotes
(DAP :
Marseille,
Gradignan et
Poissy – PJJ)
1 pilote : IGR

16. SOMMAIRE
Etat des lieux du réseau national
Principaux enseignements de
l’évaluation du programme Cyber-base
Actualité

17. Actualités du réseau
Rencontres Nationales CBB 2008 : du 1er au 3
octobre
Enrichissement de « l’offre Emploi » sur le portail
Nouveau lot d’évolutions du portail livré en mars
Réflexions en cours sur outil d’affectation des
postes
Partenariat UNCCAS
Outils de communication

18. Présence des Cyber-base sur les
sites internet des collectivités
Environ 100 sites de
collectivités étudiés (¼ en Midi-
Pyrénées) :
• 62% des sites internet des
collectivités porteuses ne
mentionnent pas l’espace
Cyber-base…
• A peine 25% des collectivités
porteuses ont une
communication efficace sur
leur site concernant leur
espace Cyber-base…

19. En vous remerciant de votre
attention