Support de la visio-conférence dédiée au web 2.0 et les réseaux sociaux.

1. Facebook, YouTube, Twitter…
Le Web Social et moi !

2. DES BOULEVERSEMENTS
MAJEURS

3. WEB SOCIAL

4. MOBILITE

5. Le Web social, ou Web 2.0
De nouveaux modes de communication avec beaucoup plus :
de viralité,
d’échanges,
d’instantanéité,
de collaboration, de participation, …
Rendus possibles par l’évolution technologique :
matériel plus puissant,
connexion plus rapide,
et surtout, plus besoin d’être un technicien pour “publier”,
“poster”, “téléverser”, …
L’INTERNAUTE REPREND LE CONTRÔLE D’INTERNET !

7. Facebook est un réseau social créé par Mark Zuckerberg et destiné à rassembler des
personnes proches ou inconnues. Depuis décembre 2009, il rassemble plus de 400
millions de membres à travers la planète, dont 15 en France. Facebook est né à Harvard :
il est à l'origine le réseau social fermé des étudiants de cette université avant de devenir
accessible aux autres universités américaines.
Facebook permet à ses utilisateurs d'entrer des informations personnelles et d'interagir
avec d'autres utilisateurs. Les informations susceptibles d'être mises à disposition du
réseau concernent l'état civil, les études et les centres d'intérêt. Ces informations
permettent de retrouver les utilisateurs partageant des mêmes centres d'intérêt.
Usages :
une liste de ses amis ;
une liste des amis qu'il a en commun avec d’autres amis ;
une liste des réseaux auxquels l'utilisateur et ses amis appartiennent ;
une liste des groupes auxquels l'utilisateur appartient ;
une boîte pour accéder aux photos/vidéos associées au compte de l'utilisateur ;
un « mini-feed » résumant les derniers événements concernant l'utilisateur ou ses amis,
sur Facebook ;
un « mur » (wall, en anglais) permettant aux amis de l'utilisateur de laisser de petits
messages auxquels l'utilisateur peut répondre ;
des applications, et des connexions avec d’autres réseaux sociaux, des sites.

9. YouTube est un site web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuvent
envoyer, visualiser et partager des séquences vidéos. Il a été créé en février 2005 par trois
anciens employés de PayPal. En 2009, 350 millions de personnes visitent chaque mois ce
site de partage de vidéos.
La plupart des vidéos du site peuvent être visualisées par tous les internautes, tandis que
seules les personnes inscrites peuvent envoyer des vidéos de façon illimitée. Les vidéos
sont accessibles par catégorie et à l'aide de mots-clés (tags), et peuvent être importées
sur un blog personnel. Tout internaute inscrit peut poster des commentaires et noter les
vidéos en ligne.
Liberté d'expression
YouTube étant une entreprise américaine, son contenu est évalué selon la constitution
américaine qui garantit la liberté d'expression totale. Il est donc possible d'y trouver un
contenu normalement censuré en France. Certaines vidéos ont donc des tendances
négationnistes (vidéos de Robert Faurisson notamment), antisémites, homophobes ou
discriminatoires (liste non exhaustive). Les dissemblances constitutionnelles entre
l'Amérique et les autres pays du monde amènent certains à dénoncer leur propre politique
en matière de liberté d'expression, politique souvent considérée comme plus restrictive.

12. Extrait Saison 5-Episode 22 : diffusé en 2008 aux Etats-Unis !
Disponible sous Youtube en VO non sous-titrée

14. Twitter est un outil de réseau social et de microbloggage qui permet à l’utilisateur
d’envoyer gratuitement des messages brefs (140 caractères maximum, soit une ou deux
phrases), appelés tweets (« gazouillis »), par Internet, par messagerie instantanée ou par
SMS. Outre cette concision imposée, la principale différence entre Twitter et un blog
traditionnel réside dans le fait que Twitter n’invite pas les lecteurs à commenter les
messages postés.
Le slogan d'origine de Twitter, What are you doing?, le définissait comme un service
permettant de raconter ce qu’on fait au moment où on le fait. Prenant acte de l'utilisation
du service pour s'échanger des informations et des liens, Twitter le remplace par What's
happening? (« Quoi de neuf ? » dans la version française).
Quand on se connecte sur Twitter en tant que membre inscrit, on voit les tweets postés
par ses propres followings, les personnes que l'on a choisi de « suivre ». Si l'utilisateur
Alice « suit » l'utilisateur Bob, on dit qu'Alice est un « follower » de Bob, alors que Bob est
un « following » d'Alice.
Dans la traduction française de l'interface, un follower est appelé abonné, un following,
abonnement. Mais les traductions sont assez controversées, et les utilisateurs venus
avant la traduction mettent un point d'honneur à conserver les termes d'origine.
Twitter est un réseau social asymétrique, contrairement à Facebook : il est parfaitement
possible qu'une personne choisisse de suivre très peu de ses followers. Typiquement, une
célébrité peut avoir plusieurs millions de followers (d'abonnés), et très peu de followings
(d'abonnements). Le ratio followers/following permet d'ailleurs de déterminer à quelle
catégorie d'utilisateur appartient une personne.

16. Wikipédia (prononcé /wi.ki.pe.dja/) est une encyclopédie, multilingue, universelle,
librement diffusable, disponible sur le web et écrite par les internautes grâce à la
technologie wiki. Elle a été créée en janvier 2001 et est devenue un des sites web les plus
consultés au monde. Elle est hébergée par une fondation américaine, la Wikimedia
Foundation. Les mêmes principes fondateurs sont partagés par toutes les différentes
versions linguistiques, mais les pratiques d'écriture sont convenues indépendamment par
les internautes pour chacune d'elle.
Lors du 5e symposium international sur le journalisme en ligne, Jonathan Dee du New York
Times et Andrew Lih ont mentionné l'importance de Wikipédia, non seulement comme une
encyclopédie de référence mais aussi comme une ressource d'actualités très
fréquemment mise à jour. L'attention a cependant été attirée à de nombreuses reprises sur
des problèmes éditoriaux internes à l'encyclopédie.
LES CONTENUS DE CES QUATRE DIAPOSITIVES
PROVIENNENT EXCLUSIVEMENT DE WIKIPEDIA

17. Le Web social, ou Web 2.0
Les sites qui utilisent la participation des utilisateurs font partie
des plus grosses audiences mondiales :
Top 15 Worldwide Properties
Ranked by Total Worldwide Unique Visitors (000)*
Age 15+, Home & Work Locations
December 2008
Source: comScore World Metrix
% Reach of
Total
Worldwide
Total Unique Internet
Property Visitors (000) Audience
Total Worldwide Internet
Audience 1,007,730 100.0%
Google Sites 775,980 77.0%
Microsoft Sites 646,915 64.2%
Yahoo! Sites 562,571 55.8%
AOL LLC 273,020 27.1%
Wikimedia Foundation Sites 272,998 27.1%
eBay 240,947 23.9%
Facebook 221,791 22.0%
Amazon Sites 187,354 18.6%
CBS Corporation 178,844 17.7%
Fox Interactive Media 172,841 17.2%
Ask Network 164,513 16.3%
Apple Inc. 161,500 16.0%
Tencent Inc. 158,617 15.7%
Baidu.com Inc. 152,447 15.1%
Adobe Sites 123,623 12.3%

18. Quelques chiffres
Plus de 400 millions d’utilisateurs actifs, dont 15 en France,
50% se connectent tous les jours,
60 millions de changements de statuts quotidiens,
3 milliards de photos mises en ligne,
55mn quotidiennes passées sur Facebook en moyenne,
130 amis en moyenne,
100 millions d’utilisateurs ont accès à Facebook via une
application portable.

19. Quelques chiffres
350 millions de visiteurs uniques mensuels,
34,6 millions de français ont vu une vidéo en ligne en
septembre 2009 (+36% en un an),
correspondant à une moyenne de vidéos vues/utilisateur de
… 156 !!! (+77% en un an),
et à un temps moyen de 11,7 heures dans le mois !!!
21h/mois pour les 15-24 ans,
67 vidéos/mois pour les femmes de +55 ans ! (47 pour les
hommes).

20. Did you know ?/Le saviez-vous ? (version 4.0 Automne 2009)

21. PARTAGER…

22. LA TRIBU

23. NOUVEAUX MODES DE COMMUNICATION

24. LES TEMPS ONT CHANGE

25. ETRE EN
VEILLE

26. On commente
On aime / ou pas !
On note (les produits, les
contenus, les gens !)
On partage

27. UN PEU DE VOCABULAIRE

28. UGC - User Generated Content
• Acronyme inventé pour résumer
le rôle de contribution active
désormais joué par les
internautes dans la production de
contenu web
• Plate-forme UGC = support
favorisant la création et le
partage de contenus générés par
les utilisateurs
• Wikipédia, Flickr, Youtube,
Delicious, etc
• Tous créateurs ? Règle des 1% et
échelle de participation

29. TAG
• Etiquette ou mot-clé : balise
sémantique qui permet de
qualifier un contenu
• Etiquetage social
Système de classification
collaborative de contenus web basé
sur l’attribution de tags librement
choisis par les utilisateurs =>
Folksonomie
• Outil d’organisation de
l’information :
- Sémantique : « wordtag »
- Spatiale : « geotag »
- Temporelle : « timetag »

30. BLOG
• Système dynamique de • Blogger : service en ligne de
gestion de site web à partir création de blog, gratuit et sans
duquel une ou plusieurs publicité, proposé par Google
personnes s’expriment
régulièrement sous la forme
de billets classés par ordre
chronologique et peuvent
interagir avec leurs visiteurs
via les commentaires
• Outil d’auto-publication et
de conversation

31. WIKI
• Système dynamique de • Wetpaint : service de création
gestion de site web d’espaces wikis pour la
permettant à tout visiteur collaboration en ligne
autorisé de modifier à
volonté le contenu et
l’organisation des pages
• Outil de co-écriture et de
collaboration
• Le principe de
fonctionnement d’un wiki
expliqué en vidéo

32. RSS
• Format de syndication qui permet
de mettre à disposition tout ou
partie du contenu d’un site web
• Un flux RSS permet d’afficher les
nouveaux contenus publiés sur
un site sans avoir à le visiter
• De très nombreux outils et
services permettent de lire, de
manipuler et de republier les
contenus disponibles au format
RSS
• Le RSS sur

33. PODCAST
• Canal de distribution de • Podemus : service d’annuaire,
contenus multimédia, un moteur de recherche et lecteur
podcast est constitué de de podcasts audio et vidéo
fichiers audio ou vidéo francophone
encapsulés dans un flux RSS
• Un programme spécifique
permet de lire le contenu
du podcast et de le
télécharger pour le
conserver sur l’ordinateur
ou le transférer vers un
autre support numérique

34. CREATIVE COMMONS
• Les licences Creative Commons
sont des contrats-type pour la
mise à disposition d’œuvres en
ligne (textes, photos, sons, sites
web, etc).
• Elles facilitent la réutilisation de
contenus en autorisant des tiers à
exercer des actes (reproduction,
diffusion, adaptation) qui
nécessitent normalement
d'obtenir préalablement
l'autorisation des titulaires de
droit.
• Le principe de Creative Commons
expliqué en vidéo

35. WIDGET
• Un widget est un petit • Box : service de stockage et
module, paramétrable et partage de fichiers proposant un
personnalisable, qui permet widget à installer sur votre propre
d’embarquer de l’information site web
et de la transporter vers le
point de destination de son
choix
• 3 types de widgets :
- les widgets pour le web
- les widgets pour le bureau
- les widgets pour mobiles

36. MASHUP
• Un mashup est un site web qui
utilise et croise le contenu
provenant d’autres sites pour
proposer un nouveau service
FlickrVision
• Cette capacité de mixage repose GoogleMaps + Flickr
sur l’ouverture des API
2 exemples de mashups cartographiques
• API = interface de programmation
qui permet de recourir aux TwitterVision
fonctions et contenus d’un site GoogleMaps + Twitter
web à partir de commandes
externes

37. SOCIAL NETWORKING
• Les sites web de réseautage • Ning : service de création
social fournissent des outils pour d’espaces de réseautage social
faciliter le processus de mise en personnalisables
relation et supportent la prise de
contact en ligne
• Généralistes (MySpace,
FaceBook) ou spécialisés
(Linkedin, Viadeo), ils reposent
sur une approche à la fois
individuelle (profil des
utilisateurs) et collective
(communauté globale des
utilisateurs et relation entre les
membres)

38. AVANT APRES
1.0
D’un site a
l’autre, les
favoris
2.0
Un webtop,
des flux RSS

39. convergence
abonnement
flux rss
podcasts
veille
alertes

40. AVANT APRES
1.0
On
reinventait
2.0
On reprend
en
ameliorant

41. re-création
commentaires
personnalisation
cotations
encapsulation
widgets
creative commons

42. AVANT APRES
1.0
Editeurs
vers
lecteurs
2.0
Chacun peut
s’exprimer

44. expression
passion
compétence
progression
interaction
multimedia
personnel

45. AVANT APRES
1.0
Tribus
deconnectees
2.0
Connections
permanentes

46. Rencontres
aleas
fil d’infos
visio
convivialité
tribus

47. AVANT APRES
1.0
Mon disque dur
Mes logiciels
Mes fichiers
Fixe
2.0
Connexion
Collaboration
en ligne
Mobilite

48. Ubiquité
tout partout
tout le temps
mobilité flexibilité
synchronisation
Continuité
relation organisation
enrichissement
mémoire consultations
PARTAGE

49. LES OUTILS EN RESUME…
Veiller
Communiquer
Collaborer
Rencontrer
Partager
A VOUS DE TROUVER LES USAGES !

50. ON PARLE DE MOI ICI !
320 millions de VU/mois

51. ET LÀ !
30 millions de VU/mois

52. ET LÀ !
2 millions de VU/mois en France

53. ICI AUSSI !
400
millions de
VU/mois

54. ET ENCORE LÀ !

55. ALIMENTER LES CONVERSATIONS

56. CRÉER DES PASSERELLES

57. QUELQUES CHIFFRES MIDI-PYRENEES
UNE FORTE TRACABILITE
UN INVESTISSEMENT FAIBLE EN FINANCES, IMPORTANT EN
RESSOURCES HUMAINES
25 000 vues des vidéos, soit un quart des vues totales.
8 000 vues des photos, 350 photos déposées par 150
contributeurs
420 fans de la Page Facebook, 9ème afférent du site
Grands Sites.
550 “followers” (abonnés) sur le compte Twitter
anglophone

59. Des exemples

60. Quels objectifs ?
Pour Brive, rajeunir le public d’un festival
Toucher une cible qui ne lit pas la PQR, ne voit pas l’affichage n’écoute
pas la radio.
Pour la Belgique, Flandre, Bruxelles, faire monter dans un Thalys le
vendredi soir de jeunes actifs parisiens avides de fête et de culture.

61. Exemple d’une recherche
2.0 sur le Pic du Midi

62. Parisian Love (Publicité diffusée par Google lors de la finale du Superbowl 2010)

64. Extrait de Wild Wild Web – Pris dans la Toile

65. Et moi dans tout ça ?
Notion de droit à l’oubli numérique
On peut me “Googler”, et même davantage…
Qu’est-ce que je mets en ligne ?
Qui peut le voir ?
Qu’est-ce que je donne à voir ?
Qu’est-ce que mes amis donnent à voir de moi ?

67. Et la protection des mineurs?
Interdiction = désociabilisation
En parler, se tenir informé, dédramatiser.
Ne pas “diaboliser” internet !
Internet n’a pas inventé la pornographie, la pédophilie, et autres crimes et
délits pouvant toucher plus particulièrement la population mineure.
DES RESSOURCES :
http://www.jepubliejereflechis.net/
http://www.jeunes.cnil.fr/
http://www.internetsanscrainte.fr/

69. Facebook, YouTube, Twitter…
Le Web Social et moi !
QUESTIONS / REPONSES