1. Nombre: Hasly Aracelly Agama
Lema
Materia: Gestión de Empresas I
Ingeniera Piedad Sandoval

2. PETROECUADOR
Los negocios en un mundo cambiante
Petroecuador (Empresa Estatal Petróleos del Ecuador) es una empresa
estatal ecuatoriana EP PETROECUADOR es una marca ecuatoriana posicionada
como una de las preferidas en el mercado, creada el 26 de septiembre de 1989,
mediante la Ley Especial No. 45, durante el gobierno Rodrigo Borja C. Ecuador se
encarga de la explotación de hidrocarburos directamente por medio de Petroecuador
o por contratos de asociación con terceros asume la exploración y explotación de los
yacimientos de hidrocarburos en el territorio nacional y mar territorial.
En 1972, el Estado creó una empresa petrolera llamada Corporación Estatal Petrolera
Ecuatoriana (Cepe), que en 1989 se transformó en Petroecuador.
Se creó bajo un sistema de empresas asociadas (holding) conformado por una matriz
y seis filiales; tres de tipo permanente: Petroproducción, Petroindustrial,
Petrocomercial; y tres transitorias: Petroamazonas, Transecuatoriana de Petróleos y
Petropenínsula. El18 de agosto de 2000 se reformó la Ley Especial de Petroecuador,
estableciendo vicepresidencias en lugar de gerencias en las tres filiales.
Actualmente EP PETROECUADOR es una empresa pública, creada en abril de 2010
bajo el Decreto Ejecutivo315, que asume sus tareas asignadas con una filosofía de
calidad, esfuerzo y mejoramiento continuo, por lo cual está en un proceso de
reestructuración y modernización que permitirá consolidar la gestión técnica
administrativa del sector petrolero estatal.
Sus programas y proyectos emblemáticos le han otorgado prestigio en el país, entre
estos destacan: los proyectos exploratorios de búsqueda de nuevas reservas de
petróleo en el litoral ecuatoriano, el campo Drago, la modernización y optimización de
la producción, rehabilitación de la Refinería Esmeraldas, construcción del Poliducto
Pascuales-Cuenca, modernización de estaciones y poliductos de Esmeraldas-Santo
Domingo-Pascuales, construcción del Sistema de Almacenamiento de GLP, así como

3. proyectos en marcha con la Empresa Estatal Petróleos de Venezuela (PDVSA), la
construcción de la Refinería del Pacífico, etc.
Por esas acciones y otros emprendimientos para fortalecer la industria
hidrocarburífera ecuatoriana, EP PETROECUADOR se ha posicionado como una
firma clave para el desarrollo del Ecuador
Dinámica de la empresa y la economía
La estatal Petroecuador ocupa los primeros lugares entre las 500 compañías más
grandes del Ecuador, que en conjunto facturaron USD 51 720 millones en 2010, lo
que equivale al 87% del Producto Interno Bruto (PIB).
Del total de la facturación, por lo menos el 23% corresponde a compañías estatales,
mientras que las ventas registran un incremento del 21,5% en relación al 2009.
Entregar al fisco el 90% de sus ganancias e invertir el 10%restante, en el área de
exploración.
Campañas
Televisión Programa Petrovida Afiches, libros, atención personalizada
Por medio de esta campaña publicitaria
que se transmite por un canal de
audiencia nacional comunica al público
todas las acciones en cuanto a
exploración, exportaciones, producción
y ejecución de sus trabajos. El
programa también es transmitido
internamente en la empresa pública
como una retroalimentación a los
colaboradores de los avances de la
marca y su presencia en el país.
Las activaciones de marca las realizan en
las comunidades en donde los pobladores
de la zona no tienen atención en salud,
odontología, nutrición, entre otros. Con
personal especializado de parte de
EPPETROCUADOR se brinda servicios de
salud y se comunica por medio de afiches
y otras promociones. De esta manera la
empresa cumple con su compromiso de
Responsabilidad Social.

4. Ética y responsabilidad de la empresa
Gestión Ambiental
La empresa pública EP PETROECUADOR es uno de los ejemplos de las compañías
que están conscientes del impacto de sus actividades hidrocarbunferas en la
sociedad civil y en el entorno que la rodea. De ahí que, desde hace varios años
cuentan con un pian estructurado sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE),
para restituir los derechos tanto de las personas como de la naturaleza.
Las diferentes gerencias y subgerencias tienen un presupuesto destinado para ejecu-
tar varios proyectos y promover acciones de prevención a favor de la naturaleza y co-
munidades y así devolver las condiciones originales y la funcionalidad de los ecosis-
temas dentro de los cuales vienen trabajando a través de los años. Para cumplir con
este objetivo en el año 2011 se contó con un presupuesto de más de USD $48
millones de dólares y a través de la Gerencia de Seguridad, Salud y Ambiente se
ejecutaron programas concretos en cinco puntos:
•Mitigación y remediación ambiental
•Seguridad física
•Seguridad y salud ambiental
•Seguridad y salud biológica
•Gestión socio ambiental

5. BUENA PRACTICA
El trabajo desarrollado por la EP PETROECUADOR
mediante las diferentes Gerencias ha permitido que las
actividades hidrocarbunferas sean sustentables para el
beneficio del Estado Ecuatoriano.
Como una medida de prevención cuenta
con una Planta de Tratamiento de crudo y
agua, en la cual se trataron 7 417,06
barriles de crudo, los que fueron incluidos
a la producción de la empresa y 76
470,90 de agua que fue reinyectada.
GESTIÓN
SOCIOAMBIENTAL
Su objetivo es mejorar la gestión a través
de la ejecución de planes y programas
para la prevención, mitigación y control
de los potenciales impactos derivados de
las actividades hidrocarfuríferas desa-
rrolladas en cada una de las Unidades de
Negocio de EP PETROECUADOR. Parte
de los logros son la obtención de
licencias ambientales para nuevos pro-
yectos como la perforación de pozos; 30
estudios de impacto ambiental fueron
aprobados y 10 están en proceso de
aprobación. En el tema social se
suscribieron 19 convenios de
Compensación Social por USD $5977543
en beneficio de comunidades asentadas
en las áreas de influencia, Se asignó
USD $600.000.00 para indemnizaciones
en proyectos nuevos. Un proyecto que
merece especial mención es el Programa
de Compensación Social a los barrios
aledaños a la Refinería de Esmeraldas,
que contempla la intervención en las
áreas de salud, educación, agua potable,
alcantarillado y manejo integral de
desechos sólidos, para lo cual se ha
asignado un presupuesto referencia! de
USD $42 millones. Se inició la rehabili-
tación de 50 establecimientos educativos
del sector, la construcción de un presedi-
mentador para la planta de agua potable
entre otras acciones. Así EP
PETROECUA DOR cumple con su
compromiso y responsabilidad ante la
comunidad.

6. BUENA PRÁCTICA
•EP PETROECUADOR compró un terreno donde se construirá
un hospital de especialidades y una unidad educativa, para
atender a los pobladores de tas zonas aledañas de la Refinería
Esmeraldas
Tiene por objeto regular las actividades hidrocarburíferas de exploración, desarrollo
y producción, almacenamiento, transporte, industrialización y comercialización de
petróleo crudo, derivados del petróleo, gas natural y afines, susceptibles de
producir impactos ambientales en el área de influencia directa, definida en cada
caso por el Estudio Ambiental respectivo.
Obliga al área operativa a ejecutar sus labores sin afectar a la organización
económica y social de la población asentada en su área de acción, ni a los recursos
naturales renovables y no renovables locales; así como conducir las operaciones
petroleras de acuerdo a las leyes y reglamentos de protección del medio ambiente
y de seguridad del país;
Obliga a ejecutar las acciones específicas para el control del medio ambiente y de
los recursos naturales así como el de regular y promover la conservación del medio
ambiente y el uso sustentable de los recursos naturales en armonía con el interés
social
Además incluye la aplicación de parámetros de calidad ambiental, normas de
afluentes y emisiones, monitoreo y evaluaciones del impacto ambiental;
Dentro de la Gestión Ambiental se ha identificado los siguientes subprocesos:
 Gestionar los Estudios de Impacto Ambiental
 Gestionar el Cumplimiento de los Planes de Manejo Ambiental y Planes de
Acción
 Gestionar Proyectos Ambientales
 Auditorías Ambientales y Actualización de los PMA
 Administrar los Sistemas de Gestión Ambiental

7.  Monitorear las condiciones ambientales en las actividades hidrocarburíferas
Negocios en un mundo sin fronteras
La Estatal Petróleos del Ecuador, PETROECUADOR, aporta económicamente al
Presupuesto General del Estado con ingentes ingresos, por ende es una empresa
de trascendental importancia para la economía nacional.
Su aporte económico por 30 años permitió que la economía ecuatoriana se
diversifique donde la industria juega hoy en día una importancia muy elevada,
conjuntamente con la tecnificación del área financiera y la agricultura. El ingreso de
estos recursos ha permitido que el Estado y la administración pública crezcan
inclusive desmesuradamente y se contraiga una deuda pública casi impagable. En
el año 2001, la estatal petrolera aportó 1.160 millones de dólares al Presupuesto
del Estado, convirtiéndose en una empresa con el mayor aporte al país.
Administración de la tecnología de la información y comunicación
Introducción.‐ El valor significativo y relevante de la información, producto de las
operaciones procesos del negocio y, el uso de esta, requiere de la aplicación de
técnicas y medidas de control que garanticen la prestación de los servicios y su
continuidad, así como la reducción de riesgos que pongan en peligro la estabilidad
del sistema operacional, organizacional y del sistema macro de la organización, lo
que conlleva a la necesidad de optimizar los recursos de TIC en apoyo y alineación
con los objetivos de la organización a través de procesos efectivos que constituyen
la "Gestión de TIC".
Artículo 115.‐ Objeto.‐ La ejecución de este macro proceso buscará proporcionar
tecnologías de información y comunicación necesarias que soporten las
operaciones de la organización, alineadas a las estrategias y objetivos
empresariales.
Los objetivos de una buena gestión de servicios TIC contemplarán:
• Alinear su gestión a los objetivos empresariales.
• Garantizarla continuidad de los servicios de TIC.
• Proporcionar servicios de calidad.
• Administrar en forma óptima los recursos de TIC

8. • Gestionarlos riesgos asociados a los servicios de TIC.
Artículo 116.‐ Alcance.‐ Este macro proceso estará orientado a proporcionar
productos y servicios relacionados con sistemas informáticos y de comunicaciones,
en alineación con los objetivos de la organización y abarca desde la fase de
diagnóstico y de planificación hasta la implantación, supervisión y optimización de
los mismos, proporcionando confidencialidad, disponibilidad e integridad de la
información.
Artículo 117.‐ Responsabilidad.‐ Serán responsables de este macro proceso, los
siguientes servidores, en lo correspondiente a su ámbito de acción:
• Gerente de Desarrollo Organizacional
• Coordinador General de Tecnología de Información y Comunicaciones
Artículo 118.‐ Portafolio de procesos.‐ Este macro proceso abarcará los siguientes
procesos
• Planear y Dirigir TIC
• Adquirir e Implantar Infraestructura, Aplicaciones y Base de Datos.
• Gestionar servicios de TIC
• Monitorear desempeño de TIC
Los subprocesos (nivel 2 en adelante) estarán normados en la normativa de
procesos respectivo.
Petroecuador: La Mayor Empresa Del País
Petroecuador es la mayor empresa del país; tiene más de 5.000 empleados,
exporta crudo por más de 1,87 billones de sucres al año, sus ventas totales
ascienden a más de 2,88 billones, y sus utilidades llegaron en 1992 a 192,7miles
de millones de sucres.
Para quien guste de comparaciones, el país exporta en total(petróleo, banano,
camarón, café, etc.) 4,8 billones de billones de sucres al año y produce (vende) en
total 19,5 billones de sucres. Petroecuador fue, junto a Ecuatoriana de Aviación, la
única empresa ecuatoriana que entró en el ranking de las 500 mayores empresas a
nivel latinoamericano que publica la revista chilena "América Economía".

9. Esta empresa, es considerada la empresa estatal número 16 de América Latina en
esa publicación, y se ubica en el puesto número 20 entre las mayores empresas
exportadoras del continente (privado y público).
Es esta la empresa que se privatizará, de mediar un acuerdo político entre el
Gobierno y el Congreso, que permita aprobarla Ley de Modernización del Estado, o
una ley especial que secrete para el efecto.
La venta de Petroecuador y sus filiales generaría, sobre lavase del total de activos
de 1992, un ingreso para el Estado superior a cinco billones de sucres (monto
equivalente a la cuarta parte de la producción de todas las empresas y sectores
económicos del país en 1992).
El aporte de Petroecuador Petroecuador, como empresa estatal y representante de
la actividad petrolera del país, aporta más a mitad de los ingresos del presupuesto
del Estado, convirtiéndose en la principal fuente de financiamiento de las
actividades corrientes, de inversión en obra pública, y desarrollo social del Estado
ecuatoriano.
La segunda fuente de financiamiento es el Impuesto al Valor Agregado (IVA), que
cubre un 20% del presupuesto, mientras que el 3
0% restante lo cubre los impuestos a importaciones (9%),el impuesto a la renta
(6,5%), y otros impuestos de menor importancia.
En lo que tiene que ver con exportaciones, el petróleo crudo cubre un 47% de las
exportaciones de bienes primarios, mientras que los derivados de petróleo
significan un 24% delas exportaciones de productos industrializados.
Comunicación e Imagen
Una buena identidad visual es un factor determinante para el éxito de una empresa,
es el vínculo que une a los clientes y es la fidelidad que ellos ofrecen, al
reconocerla y apreciarla de la manera que desea la empresa; es por eso que, EP
PETROECUADOR dio lugar a la creación de una nueva imagen. Fue importante
mantener la línea básica de la marca otorgándole un aire renovado de color y
forma, que representa a su vez el cambio a la nueva empresa de hidrocarburos del
Ecuador.

10. Testimonios
Raúl Paredes
Técnico de Automatización y Control
“Toda mi vida profesional se ha desarrollado en esta empresa. Lo que más me
gusta es que nos dan la facilidad para desarrollarnos y nos permiten tomar
decisiones. Me siento tan contento que en los casi 20 años que trabajo aquí no he
tratado de buscar otro empleo"
Cristina Gamboa
Supervisora Eléctrica
“La empresa me brinda traslado desde Quito hacia el campo de Shushufindi.
Adicionalmente cuento con el beneficio de vivienda y comedor. Lo que me gusta es
la colaboración y apoyo entre compañeros, porque compartimos casi todo el tiempo
y nos apoyamos unos a otros".
Galo Naranjo
Supervisor de Producción
"Pertenezco a esta empresa desde 1977 y siempre nos ha brindado estabilidad,
que es lo que todo trabajador anhela. Sé que tendré una jubilación digna. La
seguridad industrial es lo primero y eso nos da confianza para lograr los objetivos y
metas que nos proponemos como empresa"
Seguridad física
Su objetivo es brindar protección física a los funcionarios, así como desarrollar e
implementar sistemas de seguridad física para proteger las instalaciones, bienes,
información e imagen corporativa, mediante la aplicación de tecnología de
avanzada con personal capacitado y comprometido con la empresa.
Proceso de contratación de personal
Los procesos de contratación de personal son transparentes y efectivos pues
responden a procedimientos establecidos y estándares que permiten la igualitaria

11. selección de personal en todos los puestos de carrera. EP PETROECUADOR
fomenta el desarrollo profesional y personal de cada uno de los colaboradores,
enfatizando en la promoción interna y capacitación de todo el talento humano, de
esta manera se cuenta con el recurso humano calificado y confiable para
desempeñar sus funciones, en todas las áreas de la empresa.
Responsabilidad Social Empresarial
El monitoreo ambiental recurre a un conjunto de técnicas de diagnóstico y medición
de parámetros físico-químicos, biológicos, a lo largo del tiempo, en todos los
aspectos ambientales identificados en las unidades de negocios de la EP
PETROECUADOR. Los resultados obtenidos a través de este proceso permiten
establecer medidas preventivas y correctivas, que sirvan para que la operación de
las unidades de negocios se desarrolle bajo el criterio de priorizar los aspectos
ambientales.
Para la eliminación de los pasivos ambientales, una herencia del pasado, se ha
contratado técnicos nacionales, especialistas en procesos de bioremediación. Al
momento se han identificado y empleado alrededor de 110 cepas de bacterias
degradadoras de hidrocarburos y cerca de 50 cepas fúngicas además de otras en
estudio, todas éstas, nativas de cada una de las zonas a ser intervenidas, con lo
cual se potencia su eficacia manteniendo el equilibrio ecológico.
En cuanto a la seguridad y salud biológica, se realizan planes y programas para
vigilar la salud de los trabajadores de acuerdo a la exposición de los diferentes
factores de riesgo, con el objetivo de prevenir la aparición de enfermedades
ocupacionales y accidentes laborales.
Delegación
Con el fin de dar mayor agilidad a los procedimientos de contratación en la EP
PETROECUADOR, y basados en lo que estipula el Art. 4 del Reglamento General
a la Ley del Sistema Nacional de Contratación Pública, se aprobó por parte del
Directorio el Instructivo de Desconcentración Empresarial para la Contratación de
Obras, Bienes y Servicios incluidos los de consultoría, en el que se delega todas
las facultades previstas para la máxima autoridad en la Ley y su Reglamento
estableciendo el contenido y alcance de dicha delegación por monto y tipo de
contratación.

12. Evaluación de desempeño
Esta herramienta permite medir el grado en que cada funcionario cumple con los
objetivos y el nivel requerido de competencias para el puesto de trabajo que
desempeña.
Contribuye a dirigir, supervisar y promover el cambio cultural; su información
permite tomar decisiones de promoción, capacitación, nivel salarial, transferencias.
Brinda la oportunidad de planear estrategias entre jefes y equipo de trabajo,
orientados al cumplimiento de objetivos empresariales, considerando los siguientes
aspectos principales:
Norma de Evaluación del Desempeño Seres (Codificada).
Levantamiento técnico de las brechas del personal por grupo homologado.
Diccionario de Competencias necesarias para el logro de los resultados asignados
a los puestos de trabajo.
El proceso de evaluación del desempeño incorpora en la empresa conceptos de
evaluación de 180 grados, tanto del superior, par funcional y autoevaluación.
Diccionario de competencias
Se lo diseñó como parte del modelo de gestión, instrumentado como una
herramienta que soluciona el interrogante de una discusión “De qué hablamos
cuando hablamos”, donde las definiciones de competencias facilita la identificación
y clasificación de resultados de comportamiento, entregando conceptos unificados
y estandarizados en todas las áreas.
Plan de desempeño y formación
Se lo realiza a través de la información obtenida de los perfiles que permite
evidenciar, en forma inicial, las deficiencias de capacitación y entrenamiento que
todos los funcionarios requieran. Esta información permite a las unidades de
desarrollo y formación, programar los cursos en base a las necesidades
empresariales y de las personas.
Seguridad, salud y medio ambiente

13. Se planifican y coordinan proyectos de Seguridad y Salud Ambiental (Seguridad
Industrial) de la EP PETROECUADOR, así mismo se implementan planes de
Seguridad y Salud en coordinación con el área de Seguridad y Salud Biológica.
Parte fundamental es la identificación, evaluación y control de riesgos laborales en
los puestos de trabajo.
Uso de tecnología
Uno de los objetivos estratégicos del Plan Maestro 2009-2015, es el de incrementar
la eficiencia por medio del uso de las Tecnologías de Información y Comunicación.
Bajo estos principios se han desarrollado proyectos que han contribuido en el uso
de tecnología de punta para los procesos productivos, como el Sistema SCADA
que se aplica en el monitoreo de pozos productores de crudo y derivados, en el
Oleoducto Transecuatoriano, refinerías y plantas de gas.