2. nama, istilah, tanda, simbol, atau
rancangan, atau kombinasi hal-hal
tersebut, yang dimaksudkan untuk
mengidentifikasi barang atau jasa
dari seseorang atau sekelompok
penjual dan untuk membedakannya
dari produk pesaing.
3. Mengapa BRAND penting
bagi perusahaan
BRAND bukan hanya sebuah
nama, logo, atau simbol…
tetapi merek berperan sebagai
payung representasi produk
barang atau jasa, perusahaan,
orang, atau bahkan negara.
4.
5. •Merek memberikan ingatan pada atribut - atribut tertentu dari suatu
produk, misalnya jika kita mendengar merk Silver Queen, tentunya kita
teringat akan coklat.
Atribut
•Merek merepresentasikan mereka dengan manfaat. Misalnya BB
dengan konektivitas tiada henti dan volvo dengan kenyamananManfaat
•Merk mencerminkan nilai yang dimiliki oleh produsen sebuah produk,
misalnya merk harley davidson yang menggambarkan kemapanan dan
kejantanan
Nilai
•Merek mempresentasikan suatu budaya tertentu, misalnya Mercedes
mempresentasikan budaya Jerman yang teratur, efisien, dan berkualitas
tinggi.
Budaya
•Merk dapat diproyeksikan pada suatu kepribadian tertentu, misalnya
Isuzu Panther yang diasosikan dengan kepribadian binatang panther
yang kuat (mesin kuat dan tahan lama).
Kepribadian
•Merk mengelompokkan tipe - tipe konsumen yang akan membeli atau
mengkonsumsi suatu produk, misalnya Honda Jazz untuk konsumen
remaja dan pemuda.
Pengguna
16. Perceived QualityPerceived quality is the customer’s perception
of the overall quality or superiority of a product
or service with respect to its intended purpose,
relative to alternatives
17. Other AssetYang termasuk dalam other asset antara
lain:
1. Keunggulan bersaing;
2. Paten;
3. Merek dagang;
4. Hubungan dengan channel
24. Memiliki daya tarik ke
konsumen
Cth : swalayan
Kecenderungan
semakin Makmur
Representasi dari citra
perusahaan dan brand
Peluang Inovasi
Cth: Dispenser plastik
dari tempat sabun cair
Penting
Karena?
25. KE Cap Bango
Sert MUI:
HALAL
Terbuat dari:
Kacang kedelai, kacang tanah, kacang panjang,
kacang rebus dan segala macam kacang-
kacangan lainnya
MantapCorp
26. Jenis Barang beli Pelayanan
Tambahan
Product To Product Rinso Gelas
Service To Product Motor Garansi kerusakan
Product To service Diskotik Welcome Drink
service To service Kuliah Hotspot
Service sebagai pendorong pertambahan nilai kepada konsumen yang memakai
atau menikmati produk yang kita suguhkan
27. Value in Use:
Apa yang diberikan Cuma-Cuma begitu berarti
kepada konsumen
Contoh: balon kepada anak-anak di pizza hut
Value in Use:
Apa yang diberikan Cuma-Cuma tidak berarti kepada
konsumen
Cntoh: Tisu basah di kereta