SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 137
Descargar para leer sin conexión
Cross Media Masterclass, 26 mei 2010



Mobile marketing en mobiel betalen
Programma (deel 1)

                    14:30 Algemene inleiding Mobiel – toen tot nu
                               Jeroen van Glabbeek

                    14:55 Toepassingsgebieden Mobiel - overzicht
                               Judith van Loon

                    15:15 Toepassing uitgelicht (1): Mobiel betalen
                               Pieter Slagter

                    15:40 Pauze (tot 16:00)




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Programma (deel 2)

                    16:00 Toepassing uitgelicht (2): Mobile marketing
                               Judith van Loon

                    16:25 Workshops/cases
                               Pieter Slagter

                    16:50 Toekomstvisie op Mobiel
                               Jeroen van Glabbeek

                    17:15 Vragen, discussie en afronding
                               Judith van Loon en Pieter Slagter

                    17:30 Borrel

                    18:30 Einde


Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Algemene inleiding Mobiel – toen tot nu

                                                Jeroen van Glabbeek




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
bieltje”
                                                g heeft mo
                                d bevolkin
                      nt werel
          60 pweold, eaart 2009
              r cm
         “ b re   e
          Bron: W




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
“67 proc
       Bron: T  en               t wereld
              elecom
                     Nieuws
                            , 24                       bevolkin
                                    februari
                                                2010              g heeft m
                                                                           obieltje”




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
www.mobilecrunch.com/wp-content/uploads/2009/01/cell-phone-slowdown-chart.png




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
r”
                      “Sms’en steeds populairde
                       Bron: Algemeen Dagblad




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Toepassingsgebieden Mobiel – algemeen

                                            Judith van Loon




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Bellen                         Marketing              Betalen      Social Media




                                            Betalen




              Applicaties                               Internet             Dienstinnovatie




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Bellen




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Marketing




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Bron: www.apple.com



Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Betalen




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Social Media




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Bron: www.innovatieindiensten.nl




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Applicaties




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Telegraaf


Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Internet




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Dienstinnovatie




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Judith van Loon | Cross Media Masterclass
SMS “Judith”
                                             naar 4004




                                                @judithvanloon




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Toepassingsgebied (1): Mobiel betalen

                                           Pieter Slagter




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Definities Mobiele Financiële Diensten (1)
               •     Contactloos Betalen (proximity payments),
                     - gaat altijd via een POS (Point of Sale);
                     - betaling gaat vrijwel altijd uit een aparte wallet;

               •     Mobiel Betalen (remote payments),
                     - Hier wordt de mobiele telefoon en het
                       mobiele netwerk gebruikt om een betaling te doen;


               •     Mobiel Bankieren
                     De meest voor de hand liggende toepassingen van mobiel
                     bankieren zijn het opvragen van je rekening saldo, geld overmaken
                     maar ook het ontvangen van SMS alerts als er geld overgemaakt is.




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Definities Mobiele Financiële Diensten (2)




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Mobiel- en Contactloos Betalen kunnen
             gebruik maken van dezelfde wallet



               Hyves




                                           NFC Proef Albert Heijn to go




                 Rabo SMS Betalen


Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
De ultieme doelstelling


                                                                  Debit
                                                                  Card

                                                       Credit              Office
                                                       Cards              Entrance




                                                                                 Public
                                                  Hyves
                                                                               Transport
                                                 Facebook




                                                                          Member-
                                                        Loyalty            ship

                                                                  Sport
                                                                  Pass




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Spelers uit het verleden




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Maar met weinig succes




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Waar moet een ‘mobiele betaalmethode’ aan
                 voldoen voor eventueel succes ?
       • Gemak - (makkelijk aanmelden en makkelijk in gebruik)
       • Geloofwaardigheid – (vertrouwen in de uitgevende partij)
       • Goedkoop – (lage transactiekosten voor consument en
         merchant)
       • Grootte – (de betaalmethode moet een bepaald aantal
         gebruikers hebben voor verdere exponentiele groei).
       • (Global) – (een wereldwijde bekendheid en acceptatie)

            Uiteindelijk draait het voornamelijk om het volgende:
       • Gebruikersacceptatie



Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Speelveld Mobiele Financiele Diensten (NL)




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Alle Europese Banken hebben

                                     Vertragende factoren                   afgesproken om in 2010 één
                                                                           systeem te introduceren voor
                                                                        betalingen en incasso opdrachten in
       Banken, Telecom Operators en                                      de Eurozone. Een snelle invoering
     Telefoonfabrikanten vechten om de                                   van mobiel betalen in Europa kan
     ‘ownership’ van de consument met                                       hierdoor vertraagd worden.
     als gevolg weinig samenwerking en
     dus vertraging van de ontwijkkeling
             van Mobiel Betalen.                                                     Het samenbrengen van
                                                                                    meerdere diensten via de
                                                                                   mobiele telefoon heeft een
                                                                                  onafhankelijke partij nodig die
                                                                                      dit gaat beheren. Een
                                                                                   dergelijke partij is er nu nog
                                                                                               niet.




        Ondertussen staan er nieuwe partijen op die een groot aandeel pakken in M-payments :




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Overige ontwikkelingen

          • Winkels van telefoonfabrikanten
            (Apple’s App store, Androids
            Market).
          • Betalingen binnen deze mobiele
            apps.
          • Micro payments binnen social
            networks zoals facebook en
            habbo hotel)




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Wat gebeurt er buiten Europa ?




        “SMS stimu
                   leert groei i
        Oosten”                 n Afrika en
        Bron: TeleC
                                            Mi    dden-
                      om Update




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
NMB Algemeen
       • 1,3 miljoen klanten
       • 80 % bereik in Tanzania

       NMB Mobile
       • Werkt op elke telefoon
       • Balans checken
       • Geld overmaken
       • Geschikt voor aankopen van belminuten
       • Geschikt voor aankopen van electriciteit




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Overige buitenlandse initiatieven

       Afrika
       • Wizzit – Zuid afrika

       • Mpesa – Kenya


       Filipijnen
       • Gcash

    • Van de 6,5 miljard mensen op de wereld hebben er 5 miljard
    geen bankrekening
    • In Afrika zijn de afgelopen 9 maanden 27 nieuwe inititatieven
    gestart voor mobile payments !!!!

Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Enkele M-payment methodes langs de
                             meetlat…




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
. De nieuwe Paypal-applicatie, die in maart werd
                                           gepubliceerd, werd in drie weken een miljoen keer
                                           gedownload.
                                           • Paypal heeft 84 miljoen geregistreerde gebruikers.
                                           Er zijn ongeveer 8 miljoen digitale ondernemers die
                                           Paypal gebruiken als kassa. Ongeveer de helft van alle
                                           Paypal-betalingen, in totaal 21 miljard dollar,

      Paypal, Google Checkout              verloopt buiten het eBay-platform om.
                                           • eBay verwacht dat het over heel 2010 voor 1,5
                                           miljard dollar handel zal helpen genereren via de
                                           mobiele telefoon. Dat is 2,5 keer meer dan over heel
                                           2009.


             Gemak
             Geloofwaardigheid
             Goedkoop
             Grootte
             Global


Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
SMS Betalen (Minitix)

             Gemak
             Geloofwaardigheid
             Goedkoop
             Grootte
             Global


Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Zmazz, eurowallet

             Gemak
             Geloofwaardigheid
             Goedkoop
             Grootte
             Global


Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Premium SMS

              Gemak
              Geloofwaardigheid
              Goedkoop
              Grootte
              Global


Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Kansen voor een goed systeem voor
                  micropayments in Nederland




               •     Geen duidelijke afspraken hierover in SEPA;
               •     Chipknip gaat verdwijnen
               •     Huidige online micro paymentsystemen te duur:
                     IDeal (€0,55 - €0,70), Paypal (3,4% + €0,35 pt), Creditcards (2-5%)




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Mogelijke oplossingen:


                                               Bankrekening
                                               Bankrekening




Voor de hand liggende oplossing is Minitix open te stellen voor
alle banken en eventueel te rebranden.

... Tot die tijd kunt u natuurlijk altijd gebruik maken van Premium
    SMS van CM ☺
Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Programma (deel 2)

                    16:00 Toepassing uitgelicht (2): Mobile marketing
                               Judith van Loon

                    16:25 Workshops/cases
                               Pieter Slagter

                    16:50 Toekomstvisie op Mobiel
                               Jeroen van Glabbeek

                    17:15 Vragen, discussie en afronding
                               Judith van Loon en Pieter Slagter

                    17:30 Borrel

                    18:30 Einde


Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Toepassingsgebied (2): Mobile marketing

                                            Judith van Loon




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
t ingkanaal”
                                   baar Marke
               “Mobile is onmisken
                            ge
               Bron: Oran




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media     Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                            & trends




                                                                       Mobiel internet




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media                Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                                       & trends




                                                                          Probeer nu!!!
                                                                         http://qrcode.kaywa.com/




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Mobile Marketing Framework



                                    Branche &      Communicatietools     Cross-Media   Ontwikkelingen
           Doelen
                                    doelgroep                                          & trends




                                                   t acceptatie
                                      risis vergroo
                   “Eco nomische c
                         le recopers e”
                      bie ouseColam
                   mo ewaterh
                    Bron: Pric




Judith van Loon | Cross Media Masterclass
Workshops/cases

                                       Pieter Slagter & Judith van Loon




Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
Toekomstvisie op Mobiel

                                                Jeroen van Glabbeek




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
“We always overestimate the
             change that will occur in the next
             two years and underestimate the
             change that will occur in the next
             ten. Don't let yourself be lulled
             into inaction. ”

             Bill Gates

Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
The Tipping Point




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Total Mobile Subscriber Market Share by World Region




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Internet                         Bellen      Navigatie




              Bankieren                         Messaging   Social Media




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
Vragen en discussie

                                  Judith van Loon en Pieter Slagter




Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass

Más contenido relacionado

Destacado

6 Linux Gestioni Pacchetti Debian
6 Linux Gestioni Pacchetti Debian6 Linux Gestioni Pacchetti Debian
6 Linux Gestioni Pacchetti DebianMauro Ferrigno
 
4 Linux Gestione Utenti
4 Linux Gestione Utenti4 Linux Gestione Utenti
4 Linux Gestione UtentiMauro Ferrigno
 
Werven in social media met TalentTracker
Werven in social media met TalentTrackerWerven in social media met TalentTracker
Werven in social media met TalentTrackerTalentTracker
 
12 Linux Network Netmask
12 Linux Network Netmask12 Linux Network Netmask
12 Linux Network NetmaskMauro Ferrigno
 
X1 Linux Header Tcp Ip Colorate
X1 Linux Header Tcp Ip ColorateX1 Linux Header Tcp Ip Colorate
X1 Linux Header Tcp Ip ColorateMauro Ferrigno
 

Destacado (7)

6 Linux Gestioni Pacchetti Debian
6 Linux Gestioni Pacchetti Debian6 Linux Gestioni Pacchetti Debian
6 Linux Gestioni Pacchetti Debian
 
5 Linux Filesystem
5 Linux Filesystem5 Linux Filesystem
5 Linux Filesystem
 
4 Linux Gestione Utenti
4 Linux Gestione Utenti4 Linux Gestione Utenti
4 Linux Gestione Utenti
 
Werven in social media met TalentTracker
Werven in social media met TalentTrackerWerven in social media met TalentTracker
Werven in social media met TalentTracker
 
12 Linux Network Netmask
12 Linux Network Netmask12 Linux Network Netmask
12 Linux Network Netmask
 
X1 Linux Header Tcp Ip Colorate
X1 Linux Header Tcp Ip ColorateX1 Linux Header Tcp Ip Colorate
X1 Linux Header Tcp Ip Colorate
 
X2 Linux Riassunti
X2 Linux RiassuntiX2 Linux Riassunti
X2 Linux Riassunti
 

Masterclass mobiele marketing en mobiel betalen

  • 1. Cross Media Masterclass, 26 mei 2010 Mobile marketing en mobiel betalen
  • 2. Programma (deel 1) 14:30 Algemene inleiding Mobiel – toen tot nu Jeroen van Glabbeek 14:55 Toepassingsgebieden Mobiel - overzicht Judith van Loon 15:15 Toepassing uitgelicht (1): Mobiel betalen Pieter Slagter 15:40 Pauze (tot 16:00) Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 3. Programma (deel 2) 16:00 Toepassing uitgelicht (2): Mobile marketing Judith van Loon 16:25 Workshops/cases Pieter Slagter 16:50 Toekomstvisie op Mobiel Jeroen van Glabbeek 17:15 Vragen, discussie en afronding Judith van Loon en Pieter Slagter 17:30 Borrel 18:30 Einde Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 4. Algemene inleiding Mobiel – toen tot nu Jeroen van Glabbeek Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 5. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 6. bieltje” g heeft mo d bevolkin nt werel 60 pweold, eaart 2009 r cm “ b re e Bron: W Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 7. “67 proc Bron: T en t wereld elecom Nieuws , 24 bevolkin februari 2010 g heeft m obieltje” Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 8. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 10. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 11. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 12. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 13. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 14. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 15. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 16. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 17. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 18. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 19. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 20. r” “Sms’en steeds populairde Bron: Algemeen Dagblad Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 21. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 22. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 23. Toepassingsgebieden Mobiel – algemeen Judith van Loon Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 24. Bellen Marketing Betalen Social Media Betalen Applicaties Internet Dienstinnovatie Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 25. Bellen Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 26. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 27. Marketing Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 28. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 29. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 30. Bron: www.apple.com Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 31. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 32. Betalen Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 33. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 34. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 35. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 36. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 37. Social Media Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 38. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 39. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 40. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 41. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 42. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 43. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 44. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 45. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 46. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 47. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 48. Bron: www.innovatieindiensten.nl Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 49. Applicaties Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 50. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 51. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 52. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 53. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 54. Telegraaf Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 55. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 56. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 57. Internet Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 58. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 59. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 60. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 61. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 62. Dienstinnovatie Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 63. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 64. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 65. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 66. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 67. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 68. Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 69. SMS “Judith” naar 4004 @judithvanloon Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 70. Toepassingsgebied (1): Mobiel betalen Pieter Slagter Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 71. Definities Mobiele Financiële Diensten (1) • Contactloos Betalen (proximity payments), - gaat altijd via een POS (Point of Sale); - betaling gaat vrijwel altijd uit een aparte wallet; • Mobiel Betalen (remote payments), - Hier wordt de mobiele telefoon en het mobiele netwerk gebruikt om een betaling te doen; • Mobiel Bankieren De meest voor de hand liggende toepassingen van mobiel bankieren zijn het opvragen van je rekening saldo, geld overmaken maar ook het ontvangen van SMS alerts als er geld overgemaakt is. Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 72. Definities Mobiele Financiële Diensten (2) Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 73. Mobiel- en Contactloos Betalen kunnen gebruik maken van dezelfde wallet Hyves NFC Proef Albert Heijn to go Rabo SMS Betalen Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 74. De ultieme doelstelling Debit Card Credit Office Cards Entrance Public Hyves Transport Facebook Member- Loyalty ship Sport Pass Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 75. Spelers uit het verleden Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 76. Maar met weinig succes Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 77. Waar moet een ‘mobiele betaalmethode’ aan voldoen voor eventueel succes ? • Gemak - (makkelijk aanmelden en makkelijk in gebruik) • Geloofwaardigheid – (vertrouwen in de uitgevende partij) • Goedkoop – (lage transactiekosten voor consument en merchant) • Grootte – (de betaalmethode moet een bepaald aantal gebruikers hebben voor verdere exponentiele groei). • (Global) – (een wereldwijde bekendheid en acceptatie) Uiteindelijk draait het voornamelijk om het volgende: • Gebruikersacceptatie Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 78. Speelveld Mobiele Financiele Diensten (NL) Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 79. Alle Europese Banken hebben Vertragende factoren afgesproken om in 2010 één systeem te introduceren voor betalingen en incasso opdrachten in Banken, Telecom Operators en de Eurozone. Een snelle invoering Telefoonfabrikanten vechten om de van mobiel betalen in Europa kan ‘ownership’ van de consument met hierdoor vertraagd worden. als gevolg weinig samenwerking en dus vertraging van de ontwijkkeling van Mobiel Betalen. Het samenbrengen van meerdere diensten via de mobiele telefoon heeft een onafhankelijke partij nodig die dit gaat beheren. Een dergelijke partij is er nu nog niet. Ondertussen staan er nieuwe partijen op die een groot aandeel pakken in M-payments : Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 80. Overige ontwikkelingen • Winkels van telefoonfabrikanten (Apple’s App store, Androids Market). • Betalingen binnen deze mobiele apps. • Micro payments binnen social networks zoals facebook en habbo hotel) Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 81. Wat gebeurt er buiten Europa ? “SMS stimu leert groei i Oosten” n Afrika en Bron: TeleC Mi dden- om Update Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 82. Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 83. Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 84.
  • 85. NMB Algemeen • 1,3 miljoen klanten • 80 % bereik in Tanzania NMB Mobile • Werkt op elke telefoon • Balans checken • Geld overmaken • Geschikt voor aankopen van belminuten • Geschikt voor aankopen van electriciteit Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 86. Overige buitenlandse initiatieven Afrika • Wizzit – Zuid afrika • Mpesa – Kenya Filipijnen • Gcash • Van de 6,5 miljard mensen op de wereld hebben er 5 miljard geen bankrekening • In Afrika zijn de afgelopen 9 maanden 27 nieuwe inititatieven gestart voor mobile payments !!!! Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 87. Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 88. Enkele M-payment methodes langs de meetlat… Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 89. . De nieuwe Paypal-applicatie, die in maart werd gepubliceerd, werd in drie weken een miljoen keer gedownload. • Paypal heeft 84 miljoen geregistreerde gebruikers. Er zijn ongeveer 8 miljoen digitale ondernemers die Paypal gebruiken als kassa. Ongeveer de helft van alle Paypal-betalingen, in totaal 21 miljard dollar, Paypal, Google Checkout verloopt buiten het eBay-platform om. • eBay verwacht dat het over heel 2010 voor 1,5 miljard dollar handel zal helpen genereren via de mobiele telefoon. Dat is 2,5 keer meer dan over heel 2009. Gemak Geloofwaardigheid Goedkoop Grootte Global Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 90. SMS Betalen (Minitix) Gemak Geloofwaardigheid Goedkoop Grootte Global Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 91. Zmazz, eurowallet Gemak Geloofwaardigheid Goedkoop Grootte Global Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 92. Premium SMS Gemak Geloofwaardigheid Goedkoop Grootte Global Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 93. Kansen voor een goed systeem voor micropayments in Nederland • Geen duidelijke afspraken hierover in SEPA; • Chipknip gaat verdwijnen • Huidige online micro paymentsystemen te duur: IDeal (€0,55 - €0,70), Paypal (3,4% + €0,35 pt), Creditcards (2-5%) Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 94. Mogelijke oplossingen: Bankrekening Bankrekening Voor de hand liggende oplossing is Minitix open te stellen voor alle banken en eventueel te rebranden. ... Tot die tijd kunt u natuurlijk altijd gebruik maken van Premium SMS van CM ☺
  • 95. Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 96. Programma (deel 2) 16:00 Toepassing uitgelicht (2): Mobile marketing Judith van Loon 16:25 Workshops/cases Pieter Slagter 16:50 Toekomstvisie op Mobiel Jeroen van Glabbeek 17:15 Vragen, discussie en afronding Judith van Loon en Pieter Slagter 17:30 Borrel 18:30 Einde Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 97. Toepassingsgebied (2): Mobile marketing Judith van Loon Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 98. t ingkanaal” baar Marke “Mobile is onmisken ge Bron: Oran Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 99. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 100. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 101. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 102. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 103. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 104. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 105. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 106. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 107. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 108. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 109. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 110. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 111. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 112. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Mobiel internet Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 113. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 114. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 115. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 116. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Probeer nu!!! http://qrcode.kaywa.com/ Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 117. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 118. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 119. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 120. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 121. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 122. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 123. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 124. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 125. Mobile Marketing Framework Branche & Communicatietools Cross-Media Ontwikkelingen Doelen doelgroep & trends t acceptatie risis vergroo “Eco nomische c le recopers e” bie ouseColam mo ewaterh Bron: Pric Judith van Loon | Cross Media Masterclass
  • 126. Workshops/cases Pieter Slagter & Judith van Loon Pieter Slagter | Cross Media Masterclass
  • 127. Toekomstvisie op Mobiel Jeroen van Glabbeek Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 128. “We always overestimate the change that will occur in the next two years and underestimate the change that will occur in the next ten. Don't let yourself be lulled into inaction. ” Bill Gates Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 129. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 130. The Tipping Point Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 131. Total Mobile Subscriber Market Share by World Region Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 132. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 133. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 134. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 135. Internet Bellen Navigatie Bankieren Messaging Social Media Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 136. Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass
  • 137. Vragen en discussie Judith van Loon en Pieter Slagter Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass