El documento describe los procesos de gestión del conocimiento, los cuales incluyen la generación, diseminación y aplicación del conocimiento. Estos procesos interactúan de forma compleja y son ejecutados por agentes del conocimiento como guías turísticos. Se propone desarrollar proyectos para interconectar estos procesos a través de nodos de conocimiento y redes, con el fin de fortalecer el flujo de conocimiento turístico y lograr una mayor sostenibilidad y competitividad en la nueva era del turismo.

1. Los esquemas tradicionales de la
Gestión del Conocimiento
Generación de
conocimientos
Gestión del Diseminación
de
conocimientos
conocimiento
turístico
Aplicación de
conocimientos
generación diseminación aplicación
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2. Las 3 fases de la Gestión interactúan
en formas complejas
Generación
Gestión
del
Conocimiento
Aplicación Compartir
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3. Los diversos procesos de Gestión y sus
fases interactúan en formas complejas
Generación
Generación
Generación
Otro
Un Proceso Proceso de
de Gestión Gestión
Gestión
Aplicación Compartir
Aplicación Compartir
del
Conocimiento
futuro
pasado Aplicación Compartir
presente
presente
presente
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4. Los diversos procesos son ejecutados en sus
fases por agentes/gestores del conocimiento
Genera
Generación
Generación
Otro
Un Proceso Proceso de
de Gestión Gestión
Agente/Gestor
Aplicación Compartir
Aplicación Compartir
del
Conocimiento
futuro
pasado Aplica Comparte
presente
presente
presente
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5. Gestión del conocimiento en sistema-turismo:
el guía de turistas como
gestor del conocimiento.
Genera
conocimiento
en sistema-
turismo
Generación
VIAJERO
comparte
Investigadores
experiencias
TURISTA
Generación
generan
conocimiento
aprendiendo
cultural
INAH
Guía de
Aplicación Compartir
Turistas
Interpretación
Agente/Gestor
del Conocimiento
Encuentro
Divulgación Aplica Compartiendo
a visitantes,
turístico
conocimiento
conocimiento cultural
viajeros y
otros guías.
científico –
Formación de guías
presente
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6. Interconexión de diversos procesos de
Gestión del Conocimiento: tejer la red.
Proceso de Gestión del
Conocimiento por
Organismos Gestión del
internacionales. Conocimiento en
Centros de Aprendizaje
Enlaza-procesos
Documentos en Red Sectores público,
privado, universidad,
ONGs.
Proceso de Gestión
del Conocimiento
por agentes locales.
TERRITORIO
pasado presente futuro
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7. Desarrollar proyectos de interconexión
de procesos de gestión del
conocimiento
Integración de
comunidades
Comunidades turísticas vía Nodos de
con pocos flujos de Conocimiento:
Conocimiento Redes
Hacer accesible Conocimiento
turístico a los actores
Necesidad de fortalecer
flujo de conocimiento para del Sistema
la sostenibilidad y Se fortalecen las 3 fases de la
Gestión del Conocimiento.
competitividad:
Plataforma Web permite
Nueva Era del Turismo codificación y flujo de
conocimiento.
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