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Mobile Commerce, una realidadSeptiembre 2012
“El 20% de                las ventas de                  Privalia se                 realizan en                 dispositi...
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Lugares para la conexión a Internet Móvil                                                                                 ...
Lugares para la conexión a Internet Móvil                                                                                 ...
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Off      Mobile   On                    Elogia Confidential and Propietary
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Planificación   Desarrollo   Despliegue
PlanificaciónHaz tus deberes.
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Planificación                                                  Sale Price                        Press         SocialSales ...
DesarrolloLa mejor herramienta.
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DesplieguePersigue tus objetivos.
Despliegue           12Sesiones           10                                                                   Critical Pa...
Despliegue           12Sesiones           10                                                                             C...
Modelos de negocio     AppsModelos de negocio                 Elogia Confidential and Propietary
Modelos de negocio                                                                                 España - Enero 2012    ...
Modelos de negocio                                                                                     España - Enero 2012...
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¿Lite o In-App?         Lite Version                                     In-App                                           ...
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¿Puede una Lite Version  hacer despegar las ventas de mi App de        pago?                Elogia Confidential and Propie...
Yes, we can(with a little help of my friends)                             Elogia Confidential and Propietary
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In-App Purchase  Convierte a tus usuarios  en clientes.                   Elogia Confidential and Propietary
Monetizando el Desarrollo Continuo                         The                         Long                          Tail ...
Monetizando el Desarrollo Continuo      CO                       Versiones temáticas  ACT      MP     UAL         I    RA ...
In-App Purchase   ¿Cuándo?          Contenido       Funcionalidad           Servicios       Suscripciones                 ...
Título de slideMenos es más.El poder de lo simple.                           Elogia Confidential and Propietary
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Facilita la venta In-App                    INFO/HELP/SETTINGS                        SCREEN       _       _       _  FULL...
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Modelos de negocio¿iOS, Android, HTML5?Tu app es la mejor herramienta de Marketing                                  Elogia...
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Dudas y más dudas          El coste de captación de usuarios es alto.Encontrar usuarios es complejo, y no les entendemos d...
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Seguimiento y Optimización      Seguimiento continuo      Equipo especializado     Ajustes en tiempo real                 ...
Las redes no solo trabajan          para tí                     Elogia Confidential and Propietary
Mobile es un “juguete” en el Plan de Marketing Anual         y por supuesto están equivocados ;)                          ...
Good Practices  Trabaja con el máximo  número posible de  fuentes de tráfico.                  Elogia Confidential and Prop...
Good Practices  Realiza seguimiento a las  descargas orgánicas.                   Elogia Confidential and Propietary
Good Practices  Escoge tu categoría y  posición en ranking  óptima para maximizar la  inversión.                   Elogia ...
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Good Practices  Protégete de las  variaciones de tráfico por  puja.                   Elogia Confidential and Propietary
Good Practices  Marca los mejores días  de la semana para  realizar campaña.                  Elogia Confidential and Prop...
Good Practices  Realiza seguimiento de  descargas por redes.                  Elogia Confidential and Propietary
Transformando usuarios en clientes                      Elogia Confidential and Propietary
lidia@yahoo.com            gerard@yahoo.com    nacho@gmail.com                                    jose@gmail.com     xavi@...
Convertir4e310d36 375fc51b 60859b6b438666de d0b1307a 9245ba64    191eb16c e35426ca                      Elogia Confidentia...
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Good Practices  Trabaja con el máximo  número posible de  fuentes de tráfico.                  Elogia Confidential and Prop...
Good Practices  Focaliza en descargas de  usuarios leales:  • Define las características de tu usuario leal  • Automatiza e...
Good Practices  Define el lifetime value  valor por usuario.                    Elogia Confidential and Propietary
Good Practices  Marca el coste por  conversión.                   Elogia Confidential and Propietary
Good Practices  Realiza seguimiento de  conversión por redes.                  Elogia Confidential and Propietary
Good Practices  Ponle nombre a tu app  pensando en las  conversiones.                  Elogia Confidential and Propietary
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KPIsLoyaltyUsuarios fieles que regresan a nuestro negocioCompradores que repiten experienciaSegmentación de usuariosEngagem...
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ROI                                                    3        1                     2              Destina parte        ...
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  1. 1. elogia
  2. 2. Mobile Commerce, una realidadSeptiembre 2012
  3. 3. “El 20% de las ventas de Privalia se realizan en dispositivos móviles” Ferrán Güell, CMO de PrivaliaMobile no es el futuro. Es el presente. Elogia Confidential and Propietary
  4. 4. ¿Qué es mCommerce? Elogia Confidential and Propietary
  5. 5. Elogia Confidential and Propietary
  6. 6. EPICFAIL Elogia Confidential and Propietary
  7. 7. Elogia Confidential and Propietary
  8. 8. Elogia Confidential and Propietary
  9. 9. Fortalezas acceso Internet Móvil 63% 26% 18% 3% 1% 2% Disponibilidad Inmediatez Comodidad Ninguna Aplicaciones NS/NCFuente IV Estudio IAB Spain sobre Mobile Marketing: Elogia Confidential and Propietary
  10. 10. Lugares para la conexión a Internet Móvil 8% 3% 19% 71% En mi casa 17% 8% 33% En viajes, vacaciones 43% 16% 17% 27% En medios de transporte 41% 34% 17% 11% En la calle, parques 38%En mi centro de trabajo, estudios 36% 31% 18% 15% En bares, establecimientos 36% 41% 17% 7% En casa de otras personas 28% 40% 25% 8% Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca Fuente IV Estudio IAB Spain sobre Mobile Marketing: Elogia Confidential and Propietary
  11. 11. Lugares para la conexión a Internet Móvil 8% 3% 19% ⇧10% 71% En mi casa 17% 8% 33% En viajes, vacaciones 43% 16% 17% 27% En medios de transporte 41% En la calle, parques 38% 34% 17% 11% ⇧8%En mi centro de trabajo, estudios 36% 31% 18% 15% ⇧2% 36% ⇧8% En bares, establecimientos 41% 17% 7% En casa de otras personas 28% 40% 25% 8% ⇧6% Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca Fuente IV Estudio IAB Spain sobre Mobile Marketing: Elogia Confidential and Propietary
  12. 12. mCommerce = On + Off Elogia Confidential and Propietary
  13. 13. Elogia Confidential and Propietary
  14. 14. Off Mobile On Elogia Confidential and Propietary
  15. 15. MYPL AN Elogia Confidential and Propietary
  16. 16. Planificación Desarrollo Despliegue
  17. 17. PlanificaciónHaz tus deberes.
  18. 18. Planificación Encuentra una necesidad Crea una experiencia Añade nueva funcionalidad Elige tu categoríaAnaliza a la competencia Marca tu diferencia
  19. 19. PlanificaciónSales Debut in App Store Press Release Media Review Date
  20. 20. Planificación Sale Price Press SocialSales Anticipated Release Networking Debut in App (Twitter, App Update Store Blogs, ...) Media Reviews Date
  21. 21. DesarrolloLa mejor herramienta.
  22. 22. Desarrollo Diseño Arquitectura Construcción e Integración Q.A.Actualización/Mantenimiento
  23. 23. DesplieguePersigue tus objetivos.
  24. 24. Despliegue 12Sesiones 10 Critical Path 8 6 4 2 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Months Adopción Retención
  25. 25. Despliegue 12Sesiones 10 Critical Path 8 6 4 2 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Meses Adopción Retención Marketing Producción Lanzamiento y Promoción Gestión Contenido Orientar al compromiso Push Notifications Reporting + Analytics Advertising Identificar ROI Monitoriazión Soporte
  26. 26. Modelos de negocio AppsModelos de negocio Elogia Confidential and Propietary
  27. 27. Modelos de negocio España - Enero 2012 Descarga Free Descargas Paid Descargas con In- Descargas totales Descargas en Nuevas Apps en Apps en Enero Apps Enero 2012 App Purchase en (M) Enero 2012 (M) Enero 2012 2012 (M) (M) Enero 2012 (M)Android 280,31 36,63 36,49 0,14 3,47 41.241iPhone 407,10 26,06 22,59 3,48 11,11 23.131 iPad 48,53 6,55 5,49 1,06 3,23 11.704 Fuente: Xyologic Elogia Confidential and Propietary
  28. 28. Modelos de negocio España - Enero 2012 50 Descarga Free Descargas Paid Descargas con In- Descargas totales Descargas en Nuevas Apps en Apps en Enero Apps Enero 2012 App Purchase en (M) Enero 2012 (M) Enero 2012 2012 (M) (M) Enero 2012 (M)37,5 Android 280,31 36,63 36,49 0,14 3,47 41.241 25 iPhone 407,10 26,06 22,59 3,48 11,11 23.13112,5 iPad 48,53 6,55 5,49 1,06 3,23 11.704 0 Android iPhone iPad In-App Purchase Paid Free Elogia Confidential and Propietary
  29. 29. TRYBEFORE BUY Elogia Confidential and Propietary
  30. 30. ¿Lite o In-App? Elogia Confidential and Propietary
  31. 31. ¿Lite o In-App? Lite Version In-App Un solo desarrollo incluye niveles extra. Más fácil de implementar Mayor tamaño de App. Funcionalidad Completa No aplicable a todos los modelos de AppsDiferenciar Features gratuitas y de pago Proceso de conversión simple Dirigir tráfico a Full Version Información de usuario únicaApps diferentes. No recuerda al usuario. 70-30 No es una demo Usuarios fieles Elogia Confidential and Propietary
  32. 32. Restricciones Lite Versions Lite Version <> Demo Version Lite Version <> Características limitadas Lite Version <> Recordar información de usuario Lite Version <> Límite de tiempo de uso Elogia Confidential and Propietary
  33. 33. ¿Puede una Lite Version hacer despegar las ventas de mi App de pago? Elogia Confidential and Propietary
  34. 34. Yes, we can(with a little help of my friends) Elogia Confidential and Propietary
  35. 35. 3% 3%2%2%1% 0,5%0% Elogia Confidential and Propietary
  36. 36. 100 Apps Gratis = 3 Apps Pago Elogia Confidential and Propietary
  37. 37. Cuestión devolumen Elogia Confidential and Propietary
  38. 38. 20%20%15%10% 10%5% 3% 0,5 %0% Nicho Mercado Espacializado -> Elogia Confidential and Propietary
  39. 39. Estrategia Lite Version Elogia Confidential and Propietary
  40. 40. ¡No comprarán la leche si la vaca es gratis! Elogia Confidential and Propietary
  41. 41. My App Elogia Confidential and Propietary
  42. 42. Features especiales Features diferenciadoras de laPaid Free competencia Features que no canibalizan la versión gratuita Elogia Confidential and Propietary
  43. 43. Free Paid Version Version ¿Cuando?START Elogia Confidential and Propietary
  44. 44. Paid Sales Version VersionSTART Free Version Elogia Confidential and Propietary
  45. 45. Free VersionSTART Paid Version Elogia Confidential and Propietary
  46. 46. Analytics en Lite VersionAnalytics Más StoreReporting Control Reporting Elogia Confidential and Propietary
  47. 47. In-App Purchase Convierte a tus usuarios en clientes. Elogia Confidential and Propietary
  48. 48. Monetizando el Desarrollo Continuo The Long Tail Elogia Confidential and Propietary
  49. 49. Monetizando el Desarrollo Continuo CO Versiones temáticas ACT MP UAL I RA GRA 1 VE ZA Actualizaciones de TIS SIE Z MP contenido RE Elogia Confidential and Propietary
  50. 50. In-App Purchase ¿Cuándo? Contenido Funcionalidad Servicios Suscripciones Elogia Confidential and Propietary
  51. 51. Título de slideMenos es más.El poder de lo simple. Elogia Confidential and Propietary
  52. 52. Título de slideMenos es más.El poder de lo simple. Confirm Your In App Purchase Do you want to buy one My App 1 for € 0,79? Cancel Buy Elogia Confidential and Propietary
  53. 53. Título de slideMenos es más.El poder de lo simple. Confirm Your In App iTunes Password Purchase chriscornell@me.com Password to buy one My App 1 for Do you want € 0,79? Cancel Buy OK Elogia Confidential and Propietary
  54. 54. Facilita la venta In-App INFO/HELP/SETTINGS SCREEN _ _ _ FULL APP!!! DOWNLOAD DOWNLOAD Promoción al Dentro de la App iniciar la app Elogia Confidential and Propietary
  55. 55. Facilita la venta In-AppSi el usuario no encuentra el botón, no comprará tu full app Elogia Confidential and Propietary
  56. 56. Facilita la venta In-AppINFO/HELP/SETTINGS FULL APP APP STORE SCREEN DESCRIPTION SCREEN FULL APP APP STORE DOWNLOAD Elogia Confidential and Propietary
  57. 57. Facilita la venta In-AppINFO/HELP/SETTINGS FULL APP APP STORE SCREEN DESCRIPTION SCREEN PIXEL SCREEN FULL APP APP STORE DOWNLOAD Elogia Confidential and Propietary
  58. 58. Facilita la venta In-App Elogia Confidential and Propietary
  59. 59. Facilita la venta In-App Elogia Confidential and Propietary
  60. 60. WarningNo muestres el precio de tuFull App en tu Lite App(depende del país: $, €, ...) Elogia Confidential and Propietary
  61. 61. Warning 2 - La info perdida Sincroniza con "la nube" Transferencia de datos vía URL Elogia Confidential and Propietary
  62. 62. App vs mSite Elogia Confidential and Propietary
  63. 63. “El mayor error quehicimos como empresafue apostar demasiadopor las aplicaciones enHTML5 en lugar de lasnativas…desperdiciamosdos años.(…) Apostaremoscompletamente a lasaplicaciones nativas eniOS y Android.” Elogia Confidential and Propietary
  64. 64. ✔✔ ✔ ✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✔✔✔ Elogia Confidential and Propietary
  65. 65. ✔✔ ✔ ✔✔ ✔✔✔ ✔✔ ✔✔✔ Elogia Confidential and Propietary
  66. 66. Elogia Confidential and Propietary
  67. 67. Elogia Confidential and Propietary
  68. 68. Elogia Confidential and Propietary
  69. 69. Contenidos ✔✔WebMóviles • Diseño simple • • Código minimalista  imágenes escasas ✔ • Facilitar la navegación✔• • • Limitar el scrolling Contenido útil y simple Usar analytics ✔ • Eviar pop-ups✔• • No usar flash Evitar redireccionamientos ✔✔ ✔✔ ✔✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Elogia Confidential and Propietary
  70. 70. Modelos de negocio¿iOS, Android, HTML5?Tu app es la mejor herramienta de Marketing Elogia Confidential and Propietary
  71. 71. ¡El gran misterio! Elogia Confidential and Propietary
  72. 72. La fragmentación está en los dispositivos, no en los usuarios.Conoce a tus clientes Elogia Confidential and Propietary
  73. 73. Amplio crecimiento Visibilidad Ranking Disponibilidad Simplicidad pago Comunicación Rendimiento UXMayor esfuerzoMarketing MayorMultiplataforma orientación a Volumen usuarios compra Elogia Confidential and Propietary
  74. 74. Elogia Confidential and Propietary
  75. 75. Captarwww.tunegocio.com m.tunegocio.com Mobile Version
  76. 76. Captar m.tunegocio.com m.tunegocio.com Añade tunegocio.com a tu pantalla de inicio Instalar App Mobile Add to InterstitialLanding Home Pages Screen
  77. 77. Resultados+80% CTR -15% CPC -15% CPA Elogia Confidential and Propietary
  78. 78. Adapta tu web a dispositivos móviles Diferencia campañas Móvil de Web Optimiza tus keywords para móvil Identifica tu mensaje móvil Adapta tus pujas por publicidadAnaliza los resultados por separado Elogia Confidential and Propietary
  79. 79. ResultadosLeads +43% Elogia Confidential and Propietary
  80. 80. Elogia Confidential and Propietary
  81. 81. Captar Algoritmos + Ranking Fuente: favberNovelCampañas "puntuales" mejor que Campañas continuas Ventas del día son determinantes Elogia Confidential and Propietary
  82. 82. Dudas y más dudas El coste de captación de usuarios es alto.Encontrar usuarios es complejo, y no les entendemos del todo. Consume mucho tiempo. El mercado cambia constantemente. Elogia Confidential and Propietary
  83. 83. Algunas razones... Elogia Confidential and Propietary
  84. 84. Distintas fuentes de tráfico (Ad Networks + Exchanges + Incentives) Complejo y consume tiempo Complicado medir el valor del usuario Diferentes Reports en cada redComplejidad tecnológica (SDKs, pixels, ...) Elogia Confidential and Propietary
  85. 85. Seguimiento y Optimización Seguimiento continuo Equipo especializado Ajustes en tiempo real Elogia Confidential and Propietary
  86. 86. Las redes no solo trabajan para tí Elogia Confidential and Propietary
  87. 87. Mobile es un “juguete” en el Plan de Marketing Anual y por supuesto están equivocados ;) Elogia Confidential and Propietary
  88. 88. Good Practices Trabaja con el máximo número posible de fuentes de tráfico. Elogia Confidential and Propietary
  89. 89. Good Practices Realiza seguimiento a las descargas orgánicas. Elogia Confidential and Propietary
  90. 90. Good Practices Escoge tu categoría y posición en ranking óptima para maximizar la inversión. Elogia Confidential and Propietary
  91. 91. Good Practices Identifica el número de usuarios leales generados desde cada fuente de tráfico. Elogia Confidential and Propietary
  92. 92. Good Practices Protégete de las variaciones de tráfico por puja. Elogia Confidential and Propietary
  93. 93. Good Practices Marca los mejores días de la semana para realizar campaña. Elogia Confidential and Propietary
  94. 94. Good Practices Realiza seguimiento de descargas por redes. Elogia Confidential and Propietary
  95. 95. Transformando usuarios en clientes Elogia Confidential and Propietary
  96. 96. lidia@yahoo.com gerard@yahoo.com nacho@gmail.com jose@gmail.com xavi@gmail.com monica@hotmail.comsteve@apple.com david@yahoo.com miriam@yahoo.com pedro@gmail.com patricia@yahoo.com antonio@gmail.com inma@hotmail.com mcfly@delorean.comkurt@me.com michael@yahoo.com mariajose@hotmail.com Elogia Confidential and Propietary
  97. 97. Convertir4e310d36 375fc51b 60859b6b438666de d0b1307a 9245ba64 191eb16c e35426ca Elogia Confidential and Propietary
  98. 98. ConvertirUDID Elogia Confidential and Propietary
  99. 99. ConvertirAdvertiser ID Vendor ID AppID Elogia Confidential and Propietary
  100. 100. Elogia Confidential and Propietary
  101. 101. Elogia Confidential and Propietary
  102. 102. Elogia Confidential and Propietary
  103. 103. Elogia Confidential and Propietary
  104. 104. Elogia Confidential and Propietary
  105. 105. Elogia Confidential and Propietary
  106. 106. Elogia Confidential and Propietary
  107. 107. Elogia Confidential and Propietary
  108. 108. Elogia Confidential and Propietary
  109. 109. Good Practices Trabaja con el máximo número posible de fuentes de tráfico. Elogia Confidential and Propietary
  110. 110. Good Practices Focaliza en descargas de usuarios leales: • Define las características de tu usuario leal • Automatiza el seguimiento de usuarios • Identifica las mejores fuentes de tráfico • Redirige la inversión a las fuentes que generan descargas de usuarios leales • Realiza seguimiento de las interacciones de los usuarios en tu app Elogia Confidential and Propietary
  111. 111. Good Practices Define el lifetime value valor por usuario. Elogia Confidential and Propietary
  112. 112. Good Practices Marca el coste por conversión. Elogia Confidential and Propietary
  113. 113. Good Practices Realiza seguimiento de conversión por redes. Elogia Confidential and Propietary
  114. 114. Good Practices Ponle nombre a tu app pensando en las conversiones. Elogia Confidential and Propietary
  115. 115. KPIsElogia Confidential and Propietary
  116. 116. KPIsElogia Confidential and Propietary
  117. 117. KPIsDescargas Totales Descargas App Store Descargas Redes Altas Usuario Ranking ALL Ranking Category Impresiones Red Clicks Red Coste Campaña CPD Coste per Lead Compras realizadasSubtotal Compras Cesta Media Productos x compra ROI % Registro % Conversión a Lead % Descargas Redes CTR Elogia Confidential and Propietary
  118. 118. KPIsDescargas Totales Descargas App Store Descargas Redes Altas Usuario Ranking ALL Ranking Category Impresiones Red Clicks RedUSUARIOCoste Campaña VENTAS CPD DISPOSITIVO Coste per Lead FUENTE Compras realizadasSubtotal Compras Cesta Media Productos x compra ROI % Registro % Conversión a Lead % Descargas Redes CTR Elogia Confidential and Propietary
  119. 119. KPIsLoyaltyUsuarios fieles que regresan a nuestro negocioCompradores que repiten experienciaSegmentación de usuariosEngagement FUENTEEvolución de usuarios en nuestro negocioSeguimiento de lifetime value del usuarioBusinessAnálisis de ROIIdentificación de fuentes de mayor rendimientoSeguimiento evolución del modelo de negocio Elogia Confidential and Propietary
  120. 120. ROIElogia Confidential and Propietary
  121. 121. ROI 3 1 2 Destina parte (%) C to V Calcula tu CA de tu presupues Calcula tu CL aña disponible total a tu camp móvil 4 6Calcula el nu mero 5 aña ra L anza la camp de clientes C rea tu plan pa s e ting y monitoriza lo estimados qu mobile marke guir resultadose speras conse 7 No esperes milagros ;) Elogia Confidential and Propietary
  122. 122. BARCELONA | MADRID | VIGO | LISBOA | MÉXICO D.F. | RIO DE JANEIRO | SÂO PAULO | MILANO! Gracias por vuestro tiempo! Thanks for your time! Obrigado pelo seu tempo! Grazie per il vostro tempo! Merci pour votre temps! Danke für deine Zeit! 感謝 的時間!Antonio Sánchez | Global Mobile Marketing Director | Elogia | +34 681 213 659 | @asanchex | Skype: Confidential and Propietary Elogia antonio.sanchez.elogia

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