Intervento allo Iab Forum 2007 di Alessio Semoli , Managing Director Trackset , inerente alla Web Analytics 2.0 , presentando i rischi e le opportunità di nuove tecnologie e della nuova versione di ConversionLab 5 , completamente customizzabile sulle esigenze dei clienti.

1. Il tuo set di strumenti
per il Digital Marketing
Alessio Semoli
Managing Director Trackset
Web Analytics 2.0
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

2. Sommario
• Chi Siamo
• Le nostre soluzioni
• L’arrivo del Web 2.0
• Il nuovo mondo del Web 2.0
• Una applicazione di successo
• Secondlife: una opportunità da misurare
• I nuovi concetti del Web 2.0
• Esempio di sito che utilizza Flash e Ajax
• Case Study: web 1.0 vs web 2.0 Analytics
• ConversionLab ver. 5
• Tracciamento Customizzato
• User Behaviour
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

3. Chi Siamo
Trackset, è una società specializzata nelle soluzioni di Marketing Digitale per il
mercato Europeo , fa parte del gruppo GoAdv
La mission:
Offrire prodotti e servizi semplici ed efficaci per l’ottimizzazione degli investimenti di
Marketing Digitale.
Clienti:
Piu di 300 clienti hanno scelto Trackset tra cui:
Trackset è membro della Web Analytics Association, l'organizzazione mondiale che racchiude
i professionisti delle metriche web.
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

4. Le nostre soluzioni
Trackset offre un set di prodotti, intuitivi e di facile configurazione, per il tracciamento e
l’ottimizzazione di attività Digital Marketing:
ConversionLab
Aumentare il ROI analizzando da dove arriva e cosa fa l’utenza sul sito
BidManager
Risparmiare tempo e denaro nella gestione delle campagne di Keyword Advertising
VisualPath
Migliorare il sito scoprendo in modo preciso e veloce come si muovono gli utenti
AdManager
Centrare il proprio target ottimizzando la gestione degli annunci banner
VirtualAnalytics
Tracciare gli utenti e l’andamento della propria attività in mondi virtuali
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

5. L’arrivo del Web 2.0
Web 1.0
Push
Web 2.0
User Pull
Generated
Content
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

6. 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

7. Il nuovo mondo del Web 2.0
2005 2007
yahoo.com yahoo.com
msn.com google.com
google.com msn.com
ebay.com youtube.com
amazon.com live.com
microsoft.com myspace.com
myspace.com facebook.com
google.co.uk orkut.com
aol.com wikipedia.org
go.com hi5.com
Fonte: Alexa Global Traffic Rankings
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

8. I Nuovi Concetti del Web 2.0
• Blog
• Wiki
Le tecnologie usate per lo sviluppo di
• Social Network applicazioni Web 2.0 sono:
• Folksonomies/Tagging
• File Sharing  Script Dinamici (Php,Jsp,Asp)
•  Flash
Long Tail Analysis
 Ajax
• Feed RSS
• Video Sharing
• Mashup
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

9. Esempio Sito che utilizza Ajax e Flash
Passando dalla Home Page alle
pagine interne nella URL rimane
sempre lo stesso indirizzo:
http://www.ferrariworld.com/FWorld/fw/index.jsp
Grazie a script in Ajax e filmati in
Flash il sito è molto accattivante,
ma non si riesce a tracciare tramite
la tecnica usuale della Web
Analytics , ovvero il click streaming.
Si deve far ricorso ad un
tracciamento di un “Evento” ,
infatti dovrà essere ottimizzato il
codice del sito affinchè avverta il
sistema di Web Analytics che è
stata fatta una certa azione su un
link.
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

10. Case Study Web 1.0 vs Web 2.0 Analytics
Un importante azienda internazionale ha sviluppato un sito con Splash Page in Flash
con presenza di Video, utilizzo di funzionalità in Ajax ed inoltre era possibile
iscriversi ad un Feed RSS per rimanere aggiornati sulle news.
Metrica WA 1.0 WA 2.0
Tracciamento Accesso Si Si
Tracciamento Pagine Viste No Si
Tracciamento Percorso No Si
Tracciamento Conversioni Si Si
Tracciamento Eventi No Si
Tracciamento visualizzazione rich media No Si
Tracciamento utenti Feed RSS No Si
Calcolo del ROI - 20% +60%
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

11. Misurare i Business/Corporate Blog
Nuovi KPI da misurare
 Tracciamento dei Post più commentati
 I Post più visti
 Quali sono gli argomenti di maggior interesse
 Tracciamento dei Feed Rss
 Tracking dei Video
 Tracking dei Podcast
 Aree Maggiormente viste
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

12. User Behaviour
E’ molto importante capire come l’utente si muove sul proprio sito non soltanto per
quanto riguarda le pagine successive (Click-Stream) ma anche dove non ci sono link
Permette di capire:
•Su quali link esterni o interni
fanno click gli utenti
•Da dove gli utenti abbandonano il
sito
•Quali percorsi vengono
maggiormente seguiti
•In quali zone di ogni pagina
cliccano gli utenti e con quale
intensità
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

13. La nostra soluzione per la Web Analytics
ConversionLab 5, la nuova versione del nostro applicativo di Web Analytics permette di
scegliere quale metrica utilizzare per il tracciamento del proprio sito, in particolare:
•Definizione di Visita
•Bounce
•Conversioni
•Durata Cookie
•Clusterizzazione dei Referer
•First o Last Cookie Win
•First o Last Campaign Win
•Scelta delle variabili
Per poter fare seriamente Web Analysis , adesso c’è bisogno di
avere una soluzione tagliata su misura sulle proprie esigenze
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

14. Conclusioni
La scelta di una soluzione di Web Analytics è paragonata alla scelta di un abito, di
solito si sceglie per queste esigenze:
• la marca
• il modello
• Il prezzo
• il tessuto
L’aspetto più importante è quello di scegliere l’abito che
rispecchia maggiormente le nostre esigenze, di misura, e di
“vestibilità” .
Per questo esistono diverse possibilità, ma la
perfezione si ha con un vestito su misura!
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

15. La domanda è ……
Siete sicuri che state
utilizzando l’abito più
adatto alle vostre esigenze?
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

16. Grazie per l’attenzione! 
Venite a trovarci al
nostro stand
num.52
Alessio Semoli
alessio.semoli@trackset.com
2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0