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Les Rencontres ASIT VD
«Cartographie et services d’intervention »
10 mars 2015 – Lausanne
Introduction
Xavier Mérour
Coordinateur
Fondation Urgences Santé
Stephan Mistelli
ORPC Lausanne EST
Laurent Chatelain & Luis Teba
SDIS Nyon-Dôle & Nord Vaudois
David Sanz & Thomas Czáka
10 mars 2015 4Fondation Urgences Santé
LA CARTOGRAPHIE
DANS LES CENTRALES
D’URGENCES SANTÉ
RENCONTRE ASIT-VD DU 10 MARS 2015
10 mars 2015 5Fondation Urgences Santé
• La Fondation
• La CentraleTéléphonique des
Médecins de Garde
• La Centrale 144
• Les régulateurs
• L’Equipe mobile d’urgences
sociales
• Besoins du métier
• Besoins cartographiques
Présentation de la
Fondation Urgences Santé
PROGRAMME
10 mars 2015 6Fondation Urgences Santé
 CentraleTéléphonique
des Médecins de Garde
(CTMG)
 Centrale 144
 Equipe Mobile d’Urgences
Sociales
(EMUS)
Activités Territoire couvert
Trois structures
• Canton deVaud
• District de la Broye
(Canton de Fribourg)
• Commune de Céligny
(Canton de Genève)
• Canton de Neuchâtel
LA FONDATION ET SON PÉRIMÈTRE D’ACTION
~ 4’000 km2
~ 1 mio habitants
10 mars 2015 7Fondation Urgences Santé
Numéro d’appel unique pour les
urgences
 médicales,
 dentaires,
 pédiatriques,
 psychiatriques,
 pharmacies
Centrale de réception et de
traitement des alarmes Sécutel
Centrale d’engagement d’EMUS
Canton de Neuchâtel 0848 134 134
032 713 38 48
Canton deVaud 0848 133 133
Depuis 1961
• Emploie ~30 infirmiers,
+ ~6 étudiants et 2 auxiliaires
• Traite de 250 à >1000 appels par
24h
CentraleTéléphonique
des Médecins de Garde
LA CENTRALETÉLÉPHONIQUE DES MÉDECINS DE
GARDE
10 mars 2015 8Fondation Urgences Santé
Centrale 144
Numéro 144 valable pour toute la
Suisse et l’Autriche (17 centrales en
Suisse)
Centrale unique de traitement et
d’engagement des moyens de
secours sanitaires urgents pour
les Cantons deVaud et Neuchâtel
 Premier maillon de la chaîne des
secours
 Réponse immédiate, localisation,
tri et engagement
 Conseils à l’appelant et suivi de
l’évolution de la situation
LA CENTRALE 144
• Active depuis 1993
• Emploie ~23 régulateurs
• Traite une moyenne de plus de
400 appels par 24h
• Certification IAS
(interassociation de sauvetage)
• Critères de Qualité
o Réponse < 10 secondes
o Engagement < 90 secondes
10 mars 2015 9Fondation Urgences Santé
Priorités définies durant
l’appel
• P1 engagement immédiat
Intervention avec probabilité d’atteinte des
fonctions vitales ; signaux prioritaires
• P2 engagement sans délai
Intervention sans probabilité d’atteinte des
fonctions vitales ; départ immédiat
• P3 engagement différé
Intervention programmée ou autorisant un
délai ; pas de déplacement en urgence
Régulation sanitaire et
Priorités • Engager les moyens les plus
adaptés à la situation supposée
• Engager les moyens les plus
proches du lieu d’intervention
• La régulation gère l’intervention
jusqu’à l’arrivée du premier
équipage sanitaire sur site, elle
devient ensuite une structure de
soutien
LA CENTRALE 144
10 mars 2015 10Fondation Urgences Santé
Travaille dans des environnements
exposés à la détresse sociale, en
dehors des heures ouvrables et pour
des situations médico-sociales qui
nécessitent une réponse urgente
Rôle de facilitateur en nouant ou
renouant les mailles du tissu
socio-sanitaire autour des individus
en détresse
Coordonne ses prises en charge avec
les bénéficiaires et ses partenaires
médico-sociaux
Equipe Mobile
d’Urgences Sociales
Depuis 2011
• Emploie ~13 équipiers
socio-sanitaire
• Horaires de nuit, interventions par
binômes
• 7j /7
L’EQUIPE MOBILE D’URGENCES SOCIALES
10 mars 2015 11Fondation Urgences Santé
• Localiser le lieu de l’intervention
• Identifier le numéro de téléphone de
l’appelant
• Comprendre la situation
• Envoyer les secours
• Assister à distance
• Suivre la mission
• Analyser, tirer un bilan
• Localiser
• Identifier
• Comprendre
• Secourir
• Assister
• Suivre
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Besoins du métier
10 mars 2015 12Fondation Urgences Santé
• Base de données d’urgences
• Tous les nos de téléphones
• Plages des entreprises
• Base maintenue par les opérateurs
• Localisation des téléphones fixes par leur point
de connexion
• Localisation des téléphones mobiles
• Grâce à la base de
données d’urgences
• Grâce aux compléments
demandés à l’appelant
Localiser le lieu
de l’intervention
10 mars 2015 13Fondation Urgences Santé
• D’un téléphone fixeLocaliser le lieu
de l’intervention
10 mars 2015 14Fondation Urgences Santé
• D’un téléphone mobileLocaliser le lieu
de l’intervention
10 mars 2015 15Fondation Urgences Santé
• Dans le monde entier
• Grâce à echo112
Localiser le lieu
de l’intervention
10 mars 2015 16Fondation Urgences Santé
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10 mars 2015 17Fondation Urgences Santé
• En cas d’urgence vitale : quelques dizaines
de secondes pour se faire une
représentation de la situation
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pour écouter, orienter ou conseiller
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• Mots-clés
• Protocoles
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10 mars 2015 18Fondation Urgences Santé
• Engager le véhicule le plus proche du lieu de
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10 mars 2015 19Fondation Urgences Santé
• Engager le médecin de garde du secteurSecourir
10 mars 2015 20Fondation Urgences Santé
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10 mars 2015 21Fondation Urgences Santé
• En cas d’arrêt cardiaque :
réanimation assistée par téléphone
• En cas de départ tardif à la maternité :
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• Autre assistance selon les circonstances
• Réanimation assistée :
1 par jour
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1 par semaine
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10 mars 2015 22Fondation Urgences Santé
• Cartographie des défibrillateurs en cours
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à une personne d’utiliser
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10 mars 2015 23Fondation Urgences Santé
• Les missions en cours en temps en réel sur
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10 mars 2015 24Fondation Urgences Santé
• Echange oral entre la Centrale et l’équipage
• Informations stockées dans la base de
données
• Analyse systématique des
disfonctionnements
• Mesures si nécessaire : amélioration des
pratiques, formation, …
• Contrôle qualité à la fin
de chaque mission
Analyser
10 mars 2015 25Fondation Urgences Santé
• Les très utiles :
• Cartographie nationale
• Orthophotos
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• Transports publics
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• Points adresse
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10 mars 2015 26Fondation Urgences Santé
Site Internet
www.urgences-sante.ch
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Questions et
commentaires
ORPC Lausanne-Est
10 mars 2015 - ASIT VD – Cartographie et services d’intervention.
Utilisation de l’outil SIGIP dans les activités de la protection civile.
Protection de la population
Protection de la population
Organe de conduite commun =
Etat-Major de conduite cantonal
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privés
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Santé
publique
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Missions de la protection civile
 Protection et assistance
de la population
 Garantie de l’alarme à la
population
 Protection des biens
culturels
 Appui aux autres
organisations partenaires
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aux personnes en quête de
protection
 Consolidation et garantie d’une
aide à la conduite
 Consolidation et garantie de la
logistique
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de remise en état
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SIGIP – Ville de Pully
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ASIT VD - Catrographie & services d’intervention – 10 mars 2015
ORPC Lausanne-Est Ville de Pully
Remplaçant du commandant Responsable SIGIP
Capitaine Laurent Chatelain Luis Teba
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Cartographie &
services d’interventions
Thomas Czáka David Sanz
Thomas Czáka
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Responsable formation et télématique
Présentation
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Les fonctions de l’outil cartographique
• La saisie et la gestion
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3èmes Rencontres ASIT VD : Cartographie et services d'interventions

  • 1. Les Rencontres ASIT VD «Cartographie et services d’intervention » 10 mars 2015 – Lausanne
  • 3. Fondation Urgences Santé Stephan Mistelli ORPC Lausanne EST Laurent Chatelain & Luis Teba SDIS Nyon-Dôle & Nord Vaudois David Sanz & Thomas Czáka
  • 4. 10 mars 2015 4Fondation Urgences Santé LA CARTOGRAPHIE DANS LES CENTRALES D’URGENCES SANTÉ RENCONTRE ASIT-VD DU 10 MARS 2015
  • 5. 10 mars 2015 5Fondation Urgences Santé • La Fondation • La CentraleTéléphonique des Médecins de Garde • La Centrale 144 • Les régulateurs • L’Equipe mobile d’urgences sociales • Besoins du métier • Besoins cartographiques Présentation de la Fondation Urgences Santé PROGRAMME
  • 6. 10 mars 2015 6Fondation Urgences Santé  CentraleTéléphonique des Médecins de Garde (CTMG)  Centrale 144  Equipe Mobile d’Urgences Sociales (EMUS) Activités Territoire couvert Trois structures • Canton deVaud • District de la Broye (Canton de Fribourg) • Commune de Céligny (Canton de Genève) • Canton de Neuchâtel LA FONDATION ET SON PÉRIMÈTRE D’ACTION ~ 4’000 km2 ~ 1 mio habitants
  • 7. 10 mars 2015 7Fondation Urgences Santé Numéro d’appel unique pour les urgences  médicales,  dentaires,  pédiatriques,  psychiatriques,  pharmacies Centrale de réception et de traitement des alarmes Sécutel Centrale d’engagement d’EMUS Canton de Neuchâtel 0848 134 134 032 713 38 48 Canton deVaud 0848 133 133 Depuis 1961 • Emploie ~30 infirmiers, + ~6 étudiants et 2 auxiliaires • Traite de 250 à >1000 appels par 24h CentraleTéléphonique des Médecins de Garde LA CENTRALETÉLÉPHONIQUE DES MÉDECINS DE GARDE
  • 8. 10 mars 2015 8Fondation Urgences Santé Centrale 144 Numéro 144 valable pour toute la Suisse et l’Autriche (17 centrales en Suisse) Centrale unique de traitement et d’engagement des moyens de secours sanitaires urgents pour les Cantons deVaud et Neuchâtel  Premier maillon de la chaîne des secours  Réponse immédiate, localisation, tri et engagement  Conseils à l’appelant et suivi de l’évolution de la situation LA CENTRALE 144 • Active depuis 1993 • Emploie ~23 régulateurs • Traite une moyenne de plus de 400 appels par 24h • Certification IAS (interassociation de sauvetage) • Critères de Qualité o Réponse < 10 secondes o Engagement < 90 secondes
  • 9. 10 mars 2015 9Fondation Urgences Santé Priorités définies durant l’appel • P1 engagement immédiat Intervention avec probabilité d’atteinte des fonctions vitales ; signaux prioritaires • P2 engagement sans délai Intervention sans probabilité d’atteinte des fonctions vitales ; départ immédiat • P3 engagement différé Intervention programmée ou autorisant un délai ; pas de déplacement en urgence Régulation sanitaire et Priorités • Engager les moyens les plus adaptés à la situation supposée • Engager les moyens les plus proches du lieu d’intervention • La régulation gère l’intervention jusqu’à l’arrivée du premier équipage sanitaire sur site, elle devient ensuite une structure de soutien LA CENTRALE 144
  • 10. 10 mars 2015 10Fondation Urgences Santé Travaille dans des environnements exposés à la détresse sociale, en dehors des heures ouvrables et pour des situations médico-sociales qui nécessitent une réponse urgente Rôle de facilitateur en nouant ou renouant les mailles du tissu socio-sanitaire autour des individus en détresse Coordonne ses prises en charge avec les bénéficiaires et ses partenaires médico-sociaux Equipe Mobile d’Urgences Sociales Depuis 2011 • Emploie ~13 équipiers socio-sanitaire • Horaires de nuit, interventions par binômes • 7j /7 L’EQUIPE MOBILE D’URGENCES SOCIALES
  • 11. 10 mars 2015 11Fondation Urgences Santé • Localiser le lieu de l’intervention • Identifier le numéro de téléphone de l’appelant • Comprendre la situation • Envoyer les secours • Assister à distance • Suivre la mission • Analyser, tirer un bilan • Localiser • Identifier • Comprendre • Secourir • Assister • Suivre • Analyser Besoins du métier
  • 12. 10 mars 2015 12Fondation Urgences Santé • Base de données d’urgences • Tous les nos de téléphones • Plages des entreprises • Base maintenue par les opérateurs • Localisation des téléphones fixes par leur point de connexion • Localisation des téléphones mobiles • Grâce à la base de données d’urgences • Grâce aux compléments demandés à l’appelant Localiser le lieu de l’intervention
  • 13. 10 mars 2015 13Fondation Urgences Santé • D’un téléphone fixeLocaliser le lieu de l’intervention
  • 14. 10 mars 2015 14Fondation Urgences Santé • D’un téléphone mobileLocaliser le lieu de l’intervention
  • 15. 10 mars 2015 15Fondation Urgences Santé • Dans le monde entier • Grâce à echo112 Localiser le lieu de l’intervention
  • 16. 10 mars 2015 16Fondation Urgences Santé • Identification forcée Identifier le No de téléphone
  • 17. 10 mars 2015 17Fondation Urgences Santé • En cas d’urgence vitale : quelques dizaines de secondes pour se faire une représentation de la situation • Le risque vital écarté : quelques minutes pour écouter, orienter ou conseiller • Interview • Mots-clés • Protocoles • Procédures Comprendre
  • 18. 10 mars 2015 18Fondation Urgences Santé • Engager le véhicule le plus proche du lieu de mission Secourir
  • 19. 10 mars 2015 19Fondation Urgences Santé • Engager le médecin de garde du secteurSecourir
  • 20. 10 mars 2015 20Fondation Urgences Santé • Orienter vers un centre de soins ou un spécialiste Secourir
  • 21. 10 mars 2015 21Fondation Urgences Santé • En cas d’arrêt cardiaque : réanimation assistée par téléphone • En cas de départ tardif à la maternité : accouchement assisté par téléphone • Autre assistance selon les circonstances • Réanimation assistée : 1 par jour • Accouchement assisté : 1 par semaine Assister
  • 22. 10 mars 2015 22Fondation Urgences Santé • Cartographie des défibrillateurs en cours • Possibilité de demander à une personne d’utiliser un défibrillateur Assister
  • 23. 10 mars 2015 23Fondation Urgences Santé • Les missions en cours en temps en réel sur la carte Suivre
  • 24. 10 mars 2015 24Fondation Urgences Santé • Echange oral entre la Centrale et l’équipage • Informations stockées dans la base de données • Analyse systématique des disfonctionnements • Mesures si nécessaire : amélioration des pratiques, formation, … • Contrôle qualité à la fin de chaque mission Analyser
  • 25. 10 mars 2015 25Fondation Urgences Santé • Les très utiles : • Cartographie nationale • Orthophotos • Relief • Cadastre • Transports publics • Open Street Map • Google Maps • Les plus critiques : • Points adresse • Lieux dits • Autoroutes • Routes Données cartographiques
  • 26. 10 mars 2015 26Fondation Urgences Santé Site Internet www.urgences-sante.ch Adresse email direction@urgences-sante.ch Questions et commentaires
  • 27. ORPC Lausanne-Est 10 mars 2015 - ASIT VD – Cartographie et services d’intervention. Utilisation de l’outil SIGIP dans les activités de la protection civile.
  • 28. Protection de la population Protection de la population Organe de conduite commun = Etat-Major de conduite cantonal Partenaires privés Police Armée Santé publique Sapeurs- pompiers Services techniques Protection civile
  • 29. Missions de la protection civile  Protection et assistance de la population  Garantie de l’alarme à la population  Protection des biens culturels  Appui aux autres organisations partenaires  Assistance aux sans-abri, aux personnes en quête de protection  Consolidation et garantie d’une aide à la conduite  Consolidation et garantie de la logistique  Accomplissement de travaux de remise en état  Engagements en faveur de la collectivité
  • 31. SIGIP – Ville de Pully
  • 33. Hébergement et accueil d’urgence
  • 34. Aide aux partenaires lors de manifestations
  • 35. Alarme à la population
  • 36. Développements futurs - Gestion des dossiers d’abris de protection civile - Planification des contrôles périodiques des abris - Possibilité de créer des bases de données conséquentes - Transmission des informations en direct depuis le terrain - Vision cartographique des biens culturels avec recensements liés au bâtiment - Gestion des fiches de recensements (définition rapide des priorités)
  • 38. Protection des biens culturels
  • 40. Merci de votre attention ASIT VD - Catrographie & services d’intervention – 10 mars 2015 ORPC Lausanne-Est Ville de Pully Remplaçant du commandant Responsable SIGIP Capitaine Laurent Chatelain Luis Teba www.sigip.ch
  • 42. Thomas Czáka Responsable de l’Unité géomatique Cap. David Sanz Responsable formation et télématique Présentation
  • 43. Lors de la prise d’appel Dans les véhicules Phase d’alarme et déplacement Sur des écrans caserne
  • 44. Sur le terrain En caserne Une fois sur place
  • 45. ALARME AUTOMATIQUE SOCIETE DE GESTION FINANCIERE (ALR) CH. DU JORAN 10, NYON A05683-0004 TEC_103 Démonstration
  • 46. Recherche par n° d’alarme
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50. POLLUTION, CAS 2 MAZOUT DANS CANALISATIONS SUITE ACCIDENT TRAIN VOITURE ROUTE DU STAND 17 POL_201 Démonstration
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54. FEU, APPARTEMENT 3EME ETAGE RUE DE LA GARE 9, NYON FEU_210 Démonstration
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58. Les fonctions de l’outil cartographique • La saisie et la gestion • L’intégration • La consultation • La diffusion
  • 66. Les fonctions de l’outil cartographique La diffusionLa consultationL’intégrationLa saisie et la gestion

Notes de l'éditeur

  1. Présentation des personnes, excuse Corinne absente. Qui sommes nous : Région ORPC Lausanne-Est - 22000 habitants sur trois commune Pully Paudex et Belmont. L. Teba coordinateur SIG pour la ville de Pully.
  2. La protection civile se situe sous le toit de la protection de la population qui regroupe les partenaires suivants :
  3. Missions et objectifs – Consolidation de l’aide à la conduite. Nous utilisons plusieurs outils de conduite informatique.
  4. Besoin d’un outil cartographique pour conduire l’événement sortant de l’ordinaire ou en cas de manifestation car l’illustration parle à tout le monde. Grouper cartes et données est primordial aujourd’hui.
  5. Pour l’ORPC Lausanne-Est, SIGIP est un outil de conduite mais ce n’est pas le seul. La plus value de SIGIP c’est : évoluer dans la conduite dans notre travail. Nous sommes entendu par les partenaires et il y a une collaboration direct. Nous permet de bénéficier des couches et des données existantes produites par d’autres prestataires et d’apporter des données métiers qui peuvent aussi être utilisées par d’autres services communaux.
  6. Plan canicule c’est : la mission canicule fait partie des 31 risques définis à l’échelle du canton de Vaud. Cela se caractérise par sa périodicité estivale qui peut se développer en épisode caniculaire. Chaque région vaudoise de protection civile est tenue de si préparer. Pour Lausanne-Est, les communes enregistrent le résultat du recensement prospectif sur SIGIP. La lecture en simultané est possible. Ce qui permet d’avoir une vision globale. Sou chaque point se cache une fiche par personne avec les données importante à la réalisation de la mission. Pour toutes les personnes inscrites, cela nous permet d’établir les visites par zone très rapidement. Le concept a été tester à l’échelle 1 et les personnes visitées ont apprécié que leur commune s’inquiète d’eux. Grace à cet outil, nous n’avons pas vécu de stresse d’engagement pour définir les parcours. Facilité du travail. Médecin cantonale : + 32 sur 4j + 20 la nuit avec prévisions sur la durée. Pas enclenché sur 2j
  7. Nous avons du définir comment nous nous organisions en cas d’accueil de la population de jour ou de nuit. Avec l’outil SIGIP, nous avons défini la capacité d’accueil sur chaque site possible. Cela permet de lire immédiatement en cas d’événement, la gestion des lieux et des besoins. Selon la proximité de l’événement par exemple.
  8. En manifestation, l’outil SIGIP permet d’illustrer les parcours et les points de surveillance. Image choisie pour montrer qu’il est facile et rapide d’inserer un fichier KML.
  9. On l’a vu au début l’alarme auprès de la population est une de nos missions de base. SIGIP a permis de définir l’illustration de la couverture d’alarmes nous a permis de cibler les zones non couvertes afin de définir les besoin en parcours mobiles. Il faut expliquer que les nouvelles générations de sirènes propose des couvertures de zone plus large donc il convenait de vérifier si nos parcours mobiles étaient toujours utiles ou pas. Il s’avère que oui. Vérifier sur le terrain. Grace à un outil GPS standard, nous avons pu cartographier la couverture des sirènes mobile depuis un véhicule.
  10. Que tire t’on de cette utilisation : Des enseignements qui vont nous permettre de développer le produit.
  11. Actuellement nous gérons l’entier des données (Rues, bâtiment, propriétaire, gérance et enfin l’abris) avec un outil. SIGIP va nous permettre de se concentrer sur les données de l’abri et de bénéficier des prestations urbanistiques déjà existantes. Nous pourrons alors nous occuper exclusivement de nos données métier. L’illustration des données d’abri nous permettra tout comme l’opération canicule, de gérer le plan des visites et le remplissage des formulaires en direct et en ligne.
  12. La section des PBC effectue le recensement des biens immobiliers et mobiliers du territoire. La réalisation de ces fiches rattachée au point cartographié va permettre de nourrir l’illustration des données immobilières et mobilières. Ces données sont protégées mais peuvent être utilisables des d’autres services. Par exemple pompiers lors d’un incendie ou d’une inondation afin de définir les priorités d’évacuation. Conclusions : Modernisation et simplification de notre travail et de valorisé les travaux de milices. Plus motivant de travailler sur un système informatique quand bien même que tout est doublé sur papier en cas de problème informatique. Possibilité de produire des produits dérivés comme par exemple la bâche. Qui est une simple impression d’un projet cartographique.
  13. Comme vu dans ce film les géodonnes sont présentes: dès la prise d’appel au CTA Central de traitement des alarmes située à Pully Lors de la transmission des données d’alarmes, ce message est affiché sur des écrans en caserne et les données de localisations programmées dans des tablettes servant au guidage des forces d’interventions. Ce système mis en place par l’ECA dessert l’ensemble des casernes du canton
  14. Une fois sur place ou en caserne selon l’évènement l’officier d’intervention à un nouvel outil à sa disposition Basé sur le SIT de la ville (en démo le SIT de Nyon) les pompiers ont ajouté une couche de données permettant d’afficher des infos propres à leur service Elles peuvent aussi afficher des infos d’autres services ( eau, gaz, électricité, zones sources etc)
  15. Recherche par n° d’alarme Montrer accès Façades échelle Clé Plan d’inter Réseau d’eau Gaz Orthophoto Google street
  16. Recherche par adresse Plans assainissement Sens d’écoulement Rivière pour barrage (orientation des équipes sur place)
  17. Clé BH Accès reconnaissance Profil toiture