1. UNTERNEHMENS-
PRÄSENTATION
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15.01.12
RUNDUM FRAGEN.
GERADEAUS GEHEN.
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Preisträger des Gründerwettbewerbs
des Bundeswirtschaftsministeriums 2009

2. UNTERNEHMENS
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RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
ÜBERSICHT.
• Das Feedback-Dilemma.
• Die Lösung für das Feedback-Dilemma.
• Die Frage: Wozu 360° Feedback?
• Der Nutzen für Feedbackempfänger.
• Der Nutzen für Feedbackgeber.
• Die Vorgehensweise.
• Die Fragen und Antworten.
• Die Ansprechpartner.
• Der Kontakt.
• Extra: Skalenbeschreibungen.
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3. UNTERNEHMENS
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15.01.12
DAS FEEDBACK-DILEMMA.
. OHNE FEEDBACK KEINE VERBESSERUNG.
. FEEDBACK IST SELTEN.
. FEEDBACK IST UNGEWOHNT.
. PROFESSIONELLE FEEDBACKVERFAHREN SIND
(BISLANG) SEHR TEUER.
ask4feedback kann das ändern.
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4. UNTERNEHMENS
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15.01.12
DIE LÖSUNG FÜR DAS FEEDBACK-DILEMMA .
ask4feedback bietet Ihnen ein
onlinebasiertes 360°-Feedback
Verfahren.
WAS IST EIN 360°-FEEDBACK?
Anonyme, standardisierte
Rückmeldung zum Verhalten in
verschiedenen beruflichen
Situationen aus Sicht der
Fokusperson (Selbstbild) und
verschiedenen internen oder
externen Feedbackgebergruppen
(Fremdbild)
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5. UNTERNEHMENS
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15.01.12
DIE FRAGE: WOZU 360° FEEDBACK?
Jeder Mensch hat Vermutungen darüber, was er/sie
kann und was nicht.
Die Wahrnehmung anderer stimmt jedoch häufig nicht
mit dieser Selbsteinschätzung überein.
Leider erhalten wir zu selten qualifiziertes Feedback.
Wenn wir wissen, wie andere uns sehen, können wir
unser Verhalten besser steuern.
Dadurch können wir unsere Leistung steigern und
unsere Wirkung verbessern.
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6. UNTERNEHMENS
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DIE VORGEHENSWEISE VON ASK4FEEDBACK
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7. UNTERNEHMENS
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DER FRAGEBOGEN
Die Fragebögen sind alle nach
dem gleichen Prinzip aufgebaut.
Die Range erstreckt sich von
»voller Ablehnung« bis hin zu
»voller Zustimmung«.
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8. UNTERNEHMENS
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DER EINLADUNGSMECHANISMUS
Feedbackgeber können manuell
oder per vCard-Datei
ausgewählt werden. Es ist
möglich eine persönliche
Nachricht zu verfassen.
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9. UNTERNEHMENS
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DAS „SCHALTPULT“
Fokuspersonen können sicht
über den Status informieren,
Erinnerungen versenden und
sich über eingegangene
Feedbacks benachrichtigen
lassen.
Natürlich werden sie informiert,
wenn das Ergebnis abrufbar ist.
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10. UNTERNEHMENS
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VERGLEICH FREMD-/SELBSTBILD.
Die Ergebniszusammenfassung
zeigt Ihnen zunächst im
Überblick alle Skalen und
jeweils das Selbstbild vs.
Fremdbild.
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11. UNTERNEHMENS
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DER AUSFÜHRLICHE ERGEBNISREPORT
Die Fokusperson erhält ein
Gesamtbild, welches sich aus
folgenden Komponenten
zusammensetzt:
a) Selbsteinschätzung
b) Fremdeinschätzung
c) Diskrepanz
Die Auswertung wird durch
Grafiken zusätzlich veranschau-
licht. Zudem erhält man zu jeder
Feedbackgruppe eine maßge-
schneiderte Beurteilung.
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12. UNTERNEHMENS
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DIE VORGEHENSWEISE FÜR UNTERNEHMEN.
COUPONS FÜR MITARBEITER MITARBEITER UMFELD ABRUF DES PERSONAL- WIEDER-
MITARBEITER FÜHREN
LADEN
GIBT
ERGEBNISSES ENT-
HOLUNG
ERWERBEN
SELBSTTEST
FEEDBACK-
ANONYM
AB 8
WICKUNGS- NACH 12
DURCH
GEBER EIN
FEEDBACK
FEEDBACKS
MASSNAMEN
MONATEN
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13. UNTERNEHMENS
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DER NUTZEN.
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14. UNTERNEHMENS
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DER NUTZEN FÜR FEEDBACKEMPFÄNGER.
. Sie erhalten ehrliche Rückmeldungen, ohne
Verfälschungen, die aufgrund von Sympathie oder
Hierarchiebewusstsein entstehen können.
. Sie sehen Ihre Lernfelder „schwarz auf weiß“ und
können Ihre Weiterentwicklung gezielt steuern.
. Sie erhalten eine ausführliche Auswertung, die Ihnen
hilft, die Ergebnisse zu verstehen.
. Coaching-Ansätze und konkrete Handlungsvorschläge
im Ergebnisreport geben Ihnen die Möglichkeit, sofort
Verhaltensänderungen einzuleiten.
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15. UNTERNEHMENS
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DER NUTZEN FÜR FEEDBACKGEBER.
. Sie tragen durch Ihre Bewertung aktiv zur
Weiterentwicklung des Feedbacknehmers (z.B. Ihres
Vorgesetzten, Ihrer Kollegen, etc.) bei.
. Sie können Ihr Feedback entsprechend Ihrer
tatsächlichen Wahrnehmung anonym abgeben.
. Sie können ein 360°-Verfahren als Feedbackgeber
kennenlernen und dabei prüfen, ob Sie Ihre
Weiterentwicklung mit einem ähnlichen Testverfahren
ebenfalls vorantreiben möchten.
. Sie erhalten als Dankeschön einen Wertcoupon für Ihren
eigenen Test von ask4feedback. Diesen können Sie für
einen beliebigen Test auf der Plattform einsetzen.
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16. UNTERNEHMENS
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RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
DER NUTZEN FÜR UNTERNEHMEN.
. Sie können sich vor dem Kauf von der Qualität und den
Inhalten jedes Tests selbst überzeugen.
. Das Verfahren ist beliebig skalierbar, um
- zusätzliche Mitarbeiter einzubeziehen
- weitere Themenbereiche anzubieten
- Wiederholungsmöglichkeiten zu schaffen
. Gezielte Personalentwicklung anhand des Stärken-/
Schwächenprofils ist möglich.
. Das Verfahren ist in Ihre vorhandenen Entwicklungs-
prozesse und –werkzeuge einfach integrierbar.
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17. UNTERNEHMENS
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DIE MÖGLICHEN ZUSATZLEISTUNGEN.
. Unterstützung bei der Einführung der 360°-Methode im
Unternehmen.
. Erstellen von individuellen Testverfahren anhand
spezifischer Anforderungsprofile
. Erweitertes Reporting an die Personalentwicklung.
. Bei Bedarf vermitteln wir von uns geprüfte, erfahrene
Coaches für die Weiterentwicklungsbetreuung.
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18. UNTERNEHMENS
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15.01.12
DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN UND ANTWORTEN.
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19. UNTERNEHMENS
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RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN UND ANTWORTEN.
WAS KOSTET EIN TEST?
Der Preis pro Test ist abhängig vom Testumfang. Bei großen Tests, wie z.B.
Führung liegt der Preis bei ca. 100 EUR.
WELCHE TESTS GIBT ES?
Die Produktpalette erweitert sich kontinuierlich. Momentan sind die Tests
Führungsverhalten und Netzwerkkompetenz („networking“) sowie kleinere
Einzeltests verfügbar. Künftig werden Themen wie interkulturelle Kompetenz
oder Arbeitsverhalten verfügbar sein.
FÜR WEN SIND DIE TESTS GEEIGNET?
Prinzipiell können alle Mitarbeiter Feedback für ihre Weiterentwicklung
nutzen. Manche Testverfahren richten sich speziell an bestimmte
Personengruppen, z.B. Führungskräfte.
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20. UNTERNEHMENS
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RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN UND ANTWORTEN.
SIEHT DER EMPFÄNGER WIE ICH DIE EINZELNEN FRAGEN BEANTWORTET
HABE?
Nein, die Fragen werden zu Skalenwerten aufsummiert.
WIE WIRD DIE ANONYMITÄT GEWAHRT?
Es muss eine Mindestanzahl an Feedbacks insgesamt und je Rolle gewahrt
bleiben. Der Feedbackempfänger weiß außerdem nie, welche Personen ihm
Feedback gegeben haben.
WOHER WEISS ICH, WELCHE FRAGEN DIE FEEDBACKGEBER ÜBER MICH
BEANTWORTEN MÜSSEN?
Die Feedbackgeber beantworten exakt dieselben Fragen wie Sie in Ihrem
Selbsttest. Allerdings haben die Feedbackgeber, anders als Sie, die
Möglichkeit, Fragen mit „weiß nicht“ zu beantworten, falls sie keine
Einschätzung treffen können.
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21. UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN UND ANTWORTEN.
WIE WIRD DER TEST BEZAHLT?
Als Mitarbeiter eines Unternehmenskunden erhalten Sie einen
Wertcoupon über 100%, den Sie bei den Zahlungsdaten einstellen.
WEISS MEIN VORGESETZTER, WIE ICH IM TEST BEWERTET WURDE?
Nein, alle Ergebnisse stehen ausschließlich Ihnen zur Verfügung.
WAS KANN ICH TUN, WENN ICH MIT DEM ERGEBNIS NICHT
KLARKOMME?
Der Ergebnisreport enthält viele Coachingansätze, die Sie bei der
Analyse Ihres Feedbacks unterstützen.
Bei Bedarf stehen Ihnen qualifizierte Mitarbeiter von ask4feedback per
E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung.
In Abhängigkeit von der Vereinbarung mit dem Unternehmen vermitteln
wir Ihnen auch qualifizierte Coachs, die gezielt mit Ihnen das Ergebnis
in eine Entwicklungsplanung überführen können.
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22. UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
DIE ANSPRECHPARTNER.
GANZHEITLICH
PERSÖNLICH
SICHER
MANFRED SPATZ
EVA SPATZ
MAX MOSER
Projektmanagement
Psychologie
Technologie
Geschäftsführer
Geschäftsführerin
Leitung Technik
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23. UNTERNEHMENS
UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
DER KONTAKT.
ask4feedback GmbH
Spickelstraße 4 1/2
86161 Augsburg
tel. 0821 / 907587 - 3
service@ask4feedback.de
www.ask4feedback.de
: ask4feedback_service
www.ask4feedback.de

24. UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
DER BACK-UP
• Skalenbeschreibung Führungsverhalten
• Skalenbeschreibung Interkulturelle Kompetenz
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25. UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
FÜHRUNGSVERHALTEN.
ENTSCHEIDUNGSSPIELRÄUME LASSEN
Führungskräfte mit hohen Werten in diesem Bereich übertragen ihren Mitarbeitern auch herausfordernde Aufgaben.
Sie geben ihnen dazu notwendige Freiräume, um Entscheidungen innerhalb ihres Kompetenzbereiches zu treffen. Sie
kontrollieren ihre Mitarbeiter nur dort, wo es unbedingt notwendig ist. Personen mit niedrigen Werten in diesem
Bereich neigen dazu, ihren Mitarbeitern stets klare Handlungsvorgaben zu machen, einzelne Arbeitsschritte zu
kontrollieren und möglichst an jeder Entscheidung beteiligt zu werden.
UNTERNEHMERISCHES DENKEN BESITZEN
Die Skala Unternehmerisches Denken beschreibt, inwiefern eine Person in den Gesamtzusammenhängen des
Unternehmens denkt. Führungskräfte mit hohen Werten auf dieser Skala sind sich stets der Schnittstellen ihres
Verantwortungsbereiches zu anderen Bereichen bewusst. Sie sind bestrebt, in jedem Bereich durch
Effizienzsteigerungen die Situation des Unternehmens zu verbessern. Sie besitzen eine Vision für ihren
Verantwortungsbereich, der auf der Vision des Unternehmens aufbaut. Ihre Handlungen stimmen sie stets auch auf
eine langfristigere Perspektive ab und versuchen dadurch auch die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens zu
unterstützen.
AKTIVE VERÄNDERUNGSBEREITSCHAFT ZEIGEN
Aktive Veränderungsbereitschaft bedeutet, dass eine Person offen für Veränderungen ist. Führungskräfte mit hoher
Veränderungsbereitschaft initiieren Projekt zur Ideenfindung. Sie hinterfragen kritisch auch etablierte Verfahren und
Methoden und sind an einer kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsbedingungen und der Ergebnisse in ihrem
Verantwortungsbereich interessiert. Menschen, die wenig Veränderungsbereitschaft zeigen, bestehen häufig auf
gesetzte Methoden und Verfahren. Sie neigen dazu, Ideen oder Vorschläge für Veränderungen abzulehnen oder
aufzuschieben..
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26. UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
FÜHRUNGSVERHALTEN.
TRANSPARENZ SCHAFFEN
Die Skala "Transparenz schaffen" beschreibt, inwiefern eine Führungskraft in der Lage ist, allen Beteiligten zu jeder
Zeit Verständnis von Zuständigkeiten und Strukturen zu vermitteln. Menschen mit hohen Werten in diesem Bereich
schaffen klare Zuständigkeiten und kommunizieren diese an alle Beteiligten. Sie legen Wert darauf, dass Prozesse und
Vorgehensweisen abgestimmt und dokumentiert sind. Durch regelmäßige Abstimmungen und Übergaben im Team
sorgen sie dafür, dass jeder über die Arbeiten des anderen informiert ist.
ZIELORIENTIERUNG
Die Skala Zielorientierung erfasst, inwieweit sich eine Person Ziele setzt und sich an diesen orientiert. Dabei steht im
Mittelpunkt, inwiefern sie die gesetzten Ziele verfolgt und wie gut sie es vermag, kontinuierlich alle Aktivitäten darauf
auszurichten, ohne sie durch Störungen oder Ablenkungen aus den Augen zu verlieren. Es geht somit um die
Konzentration der Kräfte auf ein bestimmtes Ziel sowie die Bereitschaft, für das Erreichen des Zieles ggf. auch
Umwege in Kauf zu nehmen oder zusätzliches Engagement zu entwickeln.
KONFLIKTFÄHIGKEIT
Eine Person mit hoher Ausprägung Konfliktfähigkeit ist in der Lage, Konflikte wahrzunehmen und anzusprechen. Er/
Sie scheut sich nicht davor, selbst kritisiert zu werden und gibt konstruktives Feedback. Die Person beteiligt sich aktiv
an der Suche nach Konfliktlösungen und schafft es dabei, ihre eigene Rolle im Konflikt zu erkennen.
KOMMUNIKATIONSFÄHIGKEIT
Personen mit hoher Kommunikationsfähigkeit können eigene Erwartungen und Ziele formulieren und
situationsgerecht kommunizieren, können non-verbale Signale interpretieren. Hohe Kommunikationsfähigkeit
zeichnet sich dadurch aus, dass der Prozess zwischen dem/der "Sender/in und dem/der Empfänger/in einer
Botschaft" bewusst und professionell gestaltet wird.
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27. UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
FÜHRUNGSVERHALTEN.
MITARBEITER FÖRDERN UND UNTERSTÜTZEN
Die Skala "Mitarbeiter fördern und unterstützen" gibt an, ob eine Führungskraft sich für ihre Mitarbeiter einsetzt.
Unterstützende Führungskräfte stehen bei Konflikten oder Problemen hinter ihren Mitarbeitern und schützen sie vor
Angriffen von außerhalb. Innerhalb ihres Verantwortungsbereiches unterstützen sie ihre Mitarbeiter bei deren
fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung. Personen mit hoher Ausprägung auf dieser Skala schaffen ein Klima
des Vertrauens, indem sie Fehler erlauben und sich gleichzeitig für deren künftige Vermeidung einsetzen.
VORBILD SEIN
Die Skala "Vorbild sein" beschreibt, wie sehr eine Führungskraft ein Verhalten besitzt, dem Mitarbeiter oder Kollegen
nacheifern oder an dem sie sich orientieren können. Dabei zeigt die Person einerseits ein hohes Maß an Authentizität
und ist in hohem Maße verlässlich. Personen mit hohen Werten auf dieser Skala empfinden es auch als Ihre Aufgabe
zu zeigen, dass sie in der Lage sind, die Konsequenzen ihres Handelns zu tragen. Personen mit niedrigen Werten
nehmen sich selbst als wenig authentisch wahr und würden sich ein identisches Verhalten von Personen ihres
Umfeldes eher nicht wünschen.
PARTIZIPATION UND DELEGATION ERLAUBEN
Die Skala Partizipation und Delegation beschreibt, wie häufig eine Führungskraft Aufgaben und Verantwortung an ihre
Mitarbeiter überträgt. Menschen mit hoher Ausprägung auf dieser Skala delegieren Aufgaben so an Mitarbeiter, dass
diese ihren Fähigkeiten entsprechen. Sie übertragen ihnen Verantwortung für angemessene Bereiche ihrer Arbeit und
sorgen dafür, dass der Mitarbeiter seine Verantwortlichkeit auch umsetzen kann. Bei Entscheidungen oder
Entwicklungsprozessen innerhalb der Abteilung beteiligen Führungskräfte mit hohen Werten auf dieser Skala ihre
Mitarbeiter so, dass diese ihre Ideen oder ihre Meinung aktiv einbringen können.
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28. UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
INTERKULTURELLE KOMPETENZ.
KULTURELLE OFFENHEIT
Kulturell offene Personen gehen ohne Vorurteile auf andere Menschen zu. Sie sind neugierig und haben eine Vorliebe
für neue Reiseziele. Während sie versuchen ihr Leben abwechslungsreich zu gestalten, haben weniger offene
Personen eine voreingenommene Meinung über andere Kulturkreise und neigen zu Stereotypen. Sie zeigen weniger
Respekt vor kulturellen Unterschieden, sind eher konservativ und traditionsbewusst.
AMBIGUITÄTSTOLERANZ
Ambiguitätstoleranz bezieht sich auf die Fähigkeit, komplexe, unterschiedlich interpretierbare und in ihrer
Entwicklung offene Situationen zu ertragen. Personen mit hoher Ambiguitätstoleranz sind in der Regel ausgeglichen.
EMPATHIE
Diese Skala bezieht sich auf die Fähigkeit Gefühle, Gedanken und Verhaltensweisen anderer Personen mit
unterschiedlichen kulturellen Hintergründen zu erkennen. Personen, die wenig empathisch sind, haben
Schwierigkeiten die Gefühle, Gedanken und Verhaltensweisen anderer Personen zu erkennen und situationsgerecht zu
reagieren.
ETHNOZENTRISMUS
Die Skala bezieht sich auf die Tendenz, andere Kulturen vom eigenen kulturellen Standpunkt aus zu bewerten.
Unreflektiert wird dabei die eigene Kultur als Maßstab verwendet und gegenüber fremden Normen und Werten
als höherwertig betrachtet.
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29. UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
INTERKULTURELLE KOMPETENZ.
ANPASSUNGSFÄHIGKEIT
Die Skala bezieht sich auf die Fähigkeit eigene Verhaltensweisen neuen und unbekannten Situationen anzupassen.
Personen, die sehr anpassungsfähig sind, empfinden neue und unbekannte Situationen als Herausforderung. Sie sind
dazu in der Lage, eigene Verhaltensmuster in unerwarteten Situationen zu ändern. Sie können sich an fremde
Kommunikationsstile, Lebensweisen, Normen und Wertesets anpassen. Personen, die wenig anpassungsfähig sind,
empfinden neue Situationen schneller als Bedrohung. Sie tendieren dazu, an bekannten Verhaltensmustern
festzuhalten.
KONFLIKTFÄHIGKEIT
Eine Person mit hoher Ausprägung Konfliktfähigkeit ist in der Lage, Konflikte wahrzunehmen und anzusprechen. Er/
Sie scheut sich nicht davor, selbst kritisiert zu werden und gibt konstruktives Feedback. Die Person beteiligt sich aktiv
an der Suche nach Konfliktlösungen und schafft es dabei, ihre eigene Rolle im Konflikt zu erkennen.
KOMMUNIKATIONSFÄHIGKEIT
Personen mit hoher Kommunikationsfähigkeit können eigene Erwartungen und Ziele formulieren und
situationsgerecht kommunizieren, können non-verbale Signale interpretieren. Hohe Kommunikationsfähigkeit
zeichnet sich dadurch aus, dass der Prozess zwischen dem/der "Sender/in und dem/der Empfänger/in einer
Botschaft" bewusst und professionell gestaltet wird.
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30. UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
RUNDUM FRAGEN. GERADEAUS GEHEN.
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15.01.12
INTERKULTURELLE KOMPETENZ.
INTERKULTURELLES WISSEN
Die Person zeigt Interesse an anderen Kulturen und setzt sich intensiv mit diesen auseinander. Sie ist voller
Tatendrang und Eigenmotivation ihr kulturelles Wissen zu erweitern.
VERSTEHEN ANDERER WELTANSCHAUUNGEN
Die Skala "Verstehen anderer Weltanschauungen" bezieht sich auf die Fähigkeit, Unterschiede zwischen den Kulturen
zu erkennen und zu akzeptieren. Das bezieht sich auf fremde Normen- und Wertesysteme, fremde Sichtweisen und
Vorstellungen.
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31. UNTERNEHMENS
PRÄSENTATION
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15.01.12
DER KONTAKT.
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tel. 0821 / 907587 - 3
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