El documento describe los problemas que está enfrentando la empresa de telecomunicaciones ETB en Bogotá con su migración a fibra óptica (FTTH). Señala que la migración se ha realizado de manera improvisada, generando duplicidad de funciones y dependiendo en exceso de contratistas. Como resultado, se ha cumplido menos del 20% de la meta de migración, y los daños en la red de cobre han aumentado dramáticamente, empeorando la calidad del servicio. El sindicato que escribió el documento critica la gestión de la

1. ¡QUÉ ESTÁ PASANDO EN
ETB?

2. La Casa Editorial de EL TIEMPO
publicó en una columna del pasado
domingo este TWITER donde en
relato sucinto declaran que los
funcionarios de ETB no trabajan,
descansan…
En ese entendido queremos
aclararle al diario, que primero hay
que establecer si son trabajadores
de ETB o funcionarios de COLVATEL,
porque desafortunadamente los
contratistas gozan del privilegio de
tener el mismo color de Overol de
los trabajadores directos.
Situación que enerva la diatriba
presentada por la improvisación de
la actual administración de ETB.

3. Ahora miremos el panorama presentado inadecuadamente por el columnista…
Es cierto que el producto de la improvisación en la migración al FTTH, ha generado
duplicidad de funciones en la estrategia de ETB, corrobora las denuncias realizadas por
la Organización Sindical ante los entes de control capitalinos para que se adopten los
correctivos necesarios, donde hemos nutrido de pruebas a la Contraloría Distrital para
que miren hacia ETB, pues es ostensible que en la dinámica propuesta por los altos
jerarcas de nuestra Empresa, a los trabajadores de ETB, los relegaron de las funciones
propias de sus cargos y hoy fungen como simples inspectores de los trabajos a medias
realizados por el contrato, conllevando a la preocupante deserción de usuarios de ETB.
A estos serios problemas, se suma el hacinamiento patrocinado por Ingenieros de zona
que en su afán siniestro de favorecer la tercerización, dejan al garete trabajadores
directos que ostentando la experiencia y conocimiento deben sucumbir a la orden de
entregarle el agendamiento de daños e instalaciones al contrato, teniendo que hacer
algo que se torna deprimente y es ! HACER CASO¡
Rechazamos la forma desprevenida y sin carácter investigativo del columnista del
periódico, pues deja en entredicho la verdadera situación de crisis que se presenta en
la Empresa mas rentable de Bogotá.

4. Hace escasamente 3 meses, este
era el panorama de
inconsistencia de las camionetas
contratadas para atender a los
usuarios.
! La figura aun persiste¡
2 de diciembre
de 2013.

6. Mientras en la
20, estrenan
oficinas
amplias….
En las centrales del norte los
trabajadores se encuentran
hacinados
¿Esperamos el millonario contrato para
remodelar la fachada de la 20?

7. Este es el modelo de
baño planteado
para l@s
trabajador@s en
diferentes centrales

8. Ahora, para no recrearnos en quejas y denuncias nos permitimos hacer un análisis
argumentativo de gestión, de cómo ha avanzado la migración a FTTH en ETB.
1. De un total de solicitudes de usuarios del servicio de migrar a fibra, en el último
trimestre, el comportamiento ha sido el siguiente:
TOTAL GENERAL DE SOLICITUDES ………………….2.198
Clientes desistidos………………………………………….63
Aplazadas……………………………………………………….890 (536 por causa técnica)
Sin establecer situación………………………………….257
Atendidas por COLVATEL ……………………………….245
Atendidas por ETB…………………………………………..177 (41.9%)
Ahí nos detenemos un poco para evidenciar que la supuesta migración pactada
de forma paulatina a FTTH, se la concedieron a COLVATEL, ¿luego Colvatel no se
encargaba del cobre? ¿Quién dice la verdad en ETB?
2. Ahora miremos como se ha desarrollado la migración en centrales y nos
concentramos en las únicas que presentan resultados. CHICO Y TOBERIN
LINEAS MIGRADAS A FTTH …………………………………..415 en CHICÓ
LINEAS MIGRADAS A FTTH…………………………………...7 en TOBERIN
Para un total ---------------------------------------------------422 líneas efectivas

9. 3. En resumen, este Sindicato encontró que desde diciembre de 2013 a la fecha, pese a
la inyección multimillonaria de recursos para la migración, no se ha cumplido la meta
establecida y no se observa el valor de retorno que se compadezca con la inversión.
Asi las cosas, la propuesta hecha a los medios por la alta Gerencia de ETB, donde se
hablaba de 40 mil usuarios migrados a comienzos del 2014; en el rigor de las
estadísticas mediante solicitud o nueva instalación. Encontramos que :
TOTAL SOLICITUDES ………………………………………..2198
TOTAL EFECTIVAS INSTALADAS ……………………….422 (19.2%) del total de solicitudes.
Luego de este precario porcentaje de resultados, observamos que:
INSTALACIONES POR MIGRACION………………………347 efectivas.
INSTALACIONES NUEVAS DE FTTH……………………….16 efectivas.
La pregunta de rigor ¿son mentiras del sindicato? ó mentiras de la administración que
al comenzar el presente trimestre, no ha superado su meta propuesta, producto de la
falta de planeación y la improvisación estratégica que no incorpora un programa de
masificación y comercialización del innovador FTTH. Y quiere solucionar los
problemas financieros, maltratando a los trabajadores, violando al convención
colectiva de trabajo, y pisoteando derechos fundamentales.

10. 4. Ahora, cómo ha sido el comportamiento del Cobre, que supuestamente era el
privilegio de COLVATEL; encontramos que para atender los usuarios reales de ETB, que
sobreviven en el cobre , a hoy se registran los siguientes daños diarios:
4591
325
84
191
20
Daños reales cola de daños para el reparador. (DSPLI)
Daños reales en cola para prueba (TLILI.)
Daños en cola para reparación de cable. (DSPCA)
Daños en cola para visitas y reagendamiento por Daño Interno.(MAPRE)
Daños en cola para trasladar en cuarentena.(CTVAS)
No olvidemos que antes de empezar el plan piloto FTTH, el agendamiento de
daños en ETB por cobre, estaba tasado en un promedio de 800 daños diarios y
hoy dramáticamente se disparó como se observa en la presente estadística.
Reiteramos que la forma inadecuada como se desarrolla el proyecto:
1.Ha generado duplicidad de funciones, lesionando la existencia de la nómina directa
de ETB,
2. Ha generado una contratación (tercerización) desmedida para desplazar la mano de
obra directa, (MAS DE 11 MIL TERCERIZADOS)
3. Ha precarizado la operación del servicio, disparando el costo del servicio,
4. Ha propiciado dramáticamente la deserción de usuarios;
5. Y sin especular, viene marchitando la sostenibilidad de ETB a corto plazo.

11. JUNTA DIRECTIVA Y COMISION DE RECLAMOS
FEBRERO 2014