INTRODUCCIÓN• Todos estamos permanentementecomunicándonos con los demás. Quizáhayas observado que las personas secomunican...
¿SABÍAS QUE…existen diferentes formas deexpresar tus opiniones ysentimientos en situaciones quete molestan o incomodan?
ESTILOS DE COMUNICACIÓNExisten 3 maneras de comunicarse:agresiva, pasiva o asertiva; las cuales sedesarrollan de acuerdo a...
ESTILO AGRESIVOLa agresividad se puede expresar de manera verbal;esta incluye frases ofensivas, amenazas, insultos ohumill...
CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS CONESTILO AGRESIVO• Creen que ellos son primero.• Sienten mucha cólera si los demás no los...
CONSECUENCIAS• Culpabilidad.• Humillación.• Soledad.• Dificultad para crear vínculosafectivos.• Se sienten poco felices.• ...
ESTILO PASIVONo expresa desacuerdos ni tampoco los sentimientosverdaderos ya que no defiende los derechos niopiniones prop...
CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS CON ESTILOPASIVO• Piensan que los demás son más importantes.• Sienten vergüenza por expres...
CONSECUENCIAS• Insatisfacción.• Frustración y derrota.• Culpabilidad.• Falta de control.• Baja autoestima.• Depresión.• Se...
ESTILO ASERTIVO.Es el estilo más adecuado de interrelacionarse con losdemás ya que la persona «asertiva» se hace respetar,...
CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONASASERTIVAS.• Piensan que todos somos valiosos y merecemosrespeto mutuo.• Los problemas lo re...
Consecuencias de una actitud asertiva.• Piensan en lo que puede generar con lo que van aexpresar.• Pueden generar situacio...
ACTITUDES Y CAPACIDADES BÁSICASPARA UNA BUENA COMUNICACIÓN• La Empatía.- consiste en reconocer y entender lo que estásinti...
PAUTAS PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA• Comunica en primera persona: Di cosas como “Yo pienso quedeberíamos…”, “Mi idea es ...
«Aprendamos a decir las cosas conprontitud, claramente, de forma sencilla y con unadeterminación serena : hablemos poco, p...
GRACIAS
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Estilos de comunicación: asertiva, pasiva y agresiva.

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LA COMUNICACIÓN.

  1. 1. INTRODUCCIÓN• Todos estamos permanentementecomunicándonos con los demás. Quizáhayas observado que las personas secomunican e interactúan de distintasmaneras. Algunas se tratan con cariño yrespeto; otras, en cambio, se agreden oinsultan o tratan de imponer sus ideas opuntos de vistas sin tomar en cuenta alos demás.
  2. 2. ¿SABÍAS QUE…existen diferentes formas deexpresar tus opiniones ysentimientos en situaciones quete molestan o incomodan?
  3. 3. ESTILOS DE COMUNICACIÓNExisten 3 maneras de comunicarse:agresiva, pasiva o asertiva; las cuales sedesarrollan de acuerdo a lascaracterísticas personales y también enfunción a la manera con que hemosaprendido a expresarnos.
  4. 4. ESTILO AGRESIVOLa agresividad se puede expresar de manera verbal;esta incluye frases ofensivas, amenazas, insultos ohumillaciones; aunque también se da a través degestos hostiles o agresión física.
  5. 5. CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS CONESTILO AGRESIVO• Creen que ellos son primero.• Sienten mucha cólera si los demás no los toman encuenta.• Emplean ofensas verbales, tono amenazante,expresiones humillantes o sarcásticas.• Poseen una sobreestima.• Persiguen sus objetivos aunque sea con violencia.• Pasan por encima de los otros.• Parecen no afectarse con los sentimientos de losdemás.
  6. 6. CONSECUENCIAS• Culpabilidad.• Humillación.• Soledad.• Dificultad para crear vínculosafectivos.• Se sienten poco felices.• Deterioro de relaciones humanas.
  7. 7. ESTILO PASIVONo expresa desacuerdos ni tampoco los sentimientosverdaderos ya que no defiende los derechos niopiniones propias. Muestra pasividad en lainteracción. La persona «pasiva» permite que se pasepor alto un derecho.
  8. 8. CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS CON ESTILOPASIVO• Piensan que los demás son más importantes.• Sienten vergüenza por expresar sus opiniones.• No saben y les cuesta decir «NO».• Expresan algo desde una visiónderrotista, intimidada o disculpándose.
  9. 9. CONSECUENCIAS• Insatisfacción.• Frustración y derrota.• Culpabilidad.• Falta de control.• Baja autoestima.• Depresión.• Se sienten incomprendidos, manipulados y novalorados.• Pueden desbordarse emocionalmente en violenciaincontrolada.
  10. 10. ESTILO ASERTIVO.Es el estilo más adecuado de interrelacionarse con losdemás ya que la persona «asertiva» se hace respetar,cree en sus derechos, expresa sus sentimiento,opiniones y deseos en el momento adecuado, demanera clara y honesta.
  11. 11. CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONASASERTIVAS.• Piensan que todos somos valiosos y merecemosrespeto mutuo.• Los problemas lo resuelven con tolerancia y diálogo.• Tienen confianza en sí mismos.• Practican los principios de respeto y honestidad.• Son personas enérgicas y críticas.• Tienen una alta autoestima.• Cuidan que la forma de expresarse no perjudique alos demás.
  12. 12. Consecuencias de una actitud asertiva.• Piensan en lo que puede generar con lo que van aexpresar.• Pueden generar situaciones de conflicto, perosaben encaminar las consecuencias.• Saben aceptar sus errores a través de las críticashechas por los demás.• Mantienen buenas relaciones interpersonales.
  13. 13. ACTITUDES Y CAPACIDADES BÁSICASPARA UNA BUENA COMUNICACIÓN• La Empatía.- consiste en reconocer y entender lo que estásintiendo la otra persona, es decir, ver las situaciones desdeotra perspectiva.• La Tolerancia.-Es la capacidad de saber escuchar y aceptar alos demás, valorando las distintas formas de entender yposicionarse en la vida, siempre que no atenten contra losderechos fundamentales de la persona.• La Autenticidad.-Significa ser transparentes, mostrarnos antelos demás tal y como somos sin hipocresías, y sin tratar deocultar nuestra verdadera forma de pensar, sentir y actuar.
  14. 14. PAUTAS PARA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA• Comunica en primera persona: Di cosas como “Yo pienso quedeberíamos…”, “Mi idea es que…”, “Creo que es viable por…”, “Me gustaríaque…” con esto, a pesar de que indicas una acción concreta a tomar, das aentender, que es tu perspectiva y no algo obligatorio.• Argumenta Siempre: Si vas a ser asertivo, deberás contar con argumentospoderosos para efectivamente transmitir tus ideas y mensajes. Si no erescapaz de argumentar, no debes ser asertivo, porque pasarías pormanipulador.• Modestia y Respeto primero: Te encontrarás en el camino con personasque simplemente no estarán de acuerdo con lo que digas. A pesar de quesepas que no tienen razón, respétalas y sé modesto, ten claro tus principiosy conceptos, pero tolera a quienes no te entiendan.• No te lo tomes personal: Nunca seas asertivo, por hacer sentir mal aalguien, o por hacer quedar mal a otras personas. Sélo por convicción ymoral. Si alguien está en contra de tus argumentos o tus ideas, no está encontra tuya. No personalices las argumentaciones racionales.
  15. 15. «Aprendamos a decir las cosas conprontitud, claramente, de forma sencilla y con unadeterminación serena : hablemos poco, pero conclaridad; no digamos más que lo que esestrictamente necesario.»
  16. 16. GRACIAS

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