1. Cómo manejar el feedback negativo 1. Describa las acciones y resultados observados. 2. Pregunte al individuo si ésos eran los resultados que quería. 3. Al recibir un "¡No!" como respuesta, pregunte qué otras acciones producirían los resultados deseados. 4. Discuta diferentes cursos alternativos de acción. 5. Póngase de acuerdo sobre la forma de hacerle frente a situaciones similares si volvieran a ocurrir en el futuro. PONIENDO EN PRACTICA EL PLAN Vuelva a negociar: Reduzca el alcance del proyecto: Emplee más recursos: Acepte substituciones: Busque fuente alternas: Acepte una entrega parcial: Algunas formas corrientes de mantenerse al tanto del desarrollo del proyecto son:  La inspección  Revisiones periódicas del desarrollo  Comprobaciones  Auditorías 3. Cómo tomar una acción correctiva 2. Supervisión de la ejecución Deberes claves durante la puesta en práctica ¿QUÉ SUCEDE EN LA FASE DE LA PUESTA EN PRÁCTICA? El estándar para el proyecto se fijó en las especificaciones detalladas del proyecto creadas durante la fase de la planificación. 1. El establecimiento del estándar CONTROL DEL DESARROLLO DEL TRABAJO Control del desarrollo del trabajo. Ofrecer feedback. Contratar los materiales, suministros y servicios. Resolver las diferencias El control comprende tres pasos: 1. Establecer el estándar 2. Supervisar la ejecución 3. Tomar una acción correctiva