Este documento proporciona información sobre el liderazgo empresarial. Define el liderazgo y describe las características y funciones de un líder efectivo. Explica que un líder debe motivar a un equipo para lograr objetivos comunes y tener influencia sobre el grupo. También analiza los diferentes tipos y niveles de liderazgo, así como las estrategias para ser un buen líder dentro de una empresa.

1. 2 013
“Año de la Inversión para
el DesarrolloRuraly la SeguridadAlimentaria de la Integración
Nacional”
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE
SAN MARCOS
(Universidaddel Perú,DECANA DE AMERICA)
FACULTAD DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL
LIDERAZGO EMPRESARIAL
ALUMNOS:
PROFESOR:
CURSO:

2. Contenido
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS............................... 1
DEDICATORIA ............................................................................................................... 3
PRESENTACIÓN........................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 5
1. Concepto y Generalidades................................................................................ 6
DEFINICIÓN DE UN LIDER................................................................................................. 6
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER........................................................................................ 7
ATRIBUTOS........................................................................................................................ 7
FORTALEZAS DE UN LÍDER................................................................................................ 8
REFLEXIONES DE UN LÍDER............................................................................................... 8
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO ............................................................. 9
. LIDERAZGO EMPRENDEDOR......................................................................................... 12
2. CAPÍTULO II: LIDERAZGO EMPRESARIAL ................................................ 13
EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.................................. 14
LÍDERES Y GERENTES...................................................................................................... 16
REDEFINIENDO EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA............................................................. 16
3. CAPÍTULO III IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO ........................................ 19
. TENDENCIAS DEL LIDERAZGO ..................................................................................... 19
Edad del liderazgo de conquista..................................................................................... 19
Edad del liderazgo de comercial..................................................................................... 19
Edad del liderazgo de organización. ............................................................................... 20
Edad del liderazgo e innovación. .................................................................................... 20
Edad del liderazgo de la información. ............................................................................ 20
Liderazgo en la “Nueva Edad”. ....................................................................................... 20
. NIVELES DE LIDERAZGO .............................................................................................. 21
. BASES DE LIDERAZGO.................................................................................................. 22
. FORMACIÓN DE LÍDERES FUNDAMENTADO EN CUATRO ÁREAS................................. 22
. ESTRATÉGIAS PARA SER UN BUEN LIDER EN LA EMPRESA.......................................... 23
PERSPECTIVAS DE UN LIDERAZGO EQUILIBRADO Y CON MEDIDAS JUSTAS .................. 25
4. IV CAPITULO: SE NECESITAN LÍDERES NO JEFES................................ 26
SE NECESITAN LÍDERES NO JEFES ................................................................... 26
LIDERAZGO A LA PERUANA............................................................................................. 27
4.1 MANEJO DE CONFLICTOS.................................................................................... 29
TODO LO QUE UNA ORGANIZACIÓN DEBE TENER EN CUENTA ..................................... 29
LAS DIEZ CAUSAS PRINCIPALES DEL FRACASO DEL LIDERAZGO..................................... 30
APENDICE.................................................................................................................... 32
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………39

3. DEDICATORIA
Este trabajo monografía es dedicado para todas aquellas personas líderes que
con sus enseñanzas ayudan que logre superarme dia a dia. Sin dejar de mencionar a
mis padres puesto que son el pilar que me impulsa a salir adelante con su cariño y
consejos.

4. PRESENTACIÓN
Se debe diferenciar en primer lugar los términos administración y liderazgo, ya
que pueden haber lideres en grupos desorganizados, en cambio los administradores
solo pueden estar cuando las estructuras de organización crean puestos.
El liderazgo es importante en la administración. La realización de una tarea
administrativa completa tiene una influencia importante para asegurar que los
administradores son líderes efectivos. Los administradores deben ejercer todos sus
conocimientos (combinar recursos humanos, materiales, etc.) para lograr los objetivos.
La clave del liderazgo es el seguimiento, esto significa la disposición que tienen
las personas para seguir a alguien, además de disposición, los siguen porque los
consideran (a los administradores) medios para lograr sus propios objetivos; con esto
se da a entender que motivación y liderazgo esta en estrecha relación.
Muchas veces al interior de las organizaciones nos encontramos con gerentes y
administradores que solamente han desarrollado un bien el hemisferio izquierdo del
cerebro y nos encontramos con personas altamente analíticas, controladoras,
eficientes a corto plazo y que con una teoría mecanicista han puesto al hombre al
servicio de la organización, situación que ha causado muchos problemas y dolores en
el mundo del trabajo.
El líder posee un equilibrio en el desarrollo del hemisferio izquierdo y derecho,
debe desarrollar sus facultades creadoras y morales y hacer revivir la organización
reinventándose a sí mismo y reinventando la organización.
El líder que encuentra su propósito de líder, que esta empapado por una visión
de futuro es aquel que ha desarrollado ambos hemisferios, es aquel que escucha esa
intuición, esa voz interior, esa corazonada, esa claridad que la razón a veces no es
capaz de definir y declara una misión, es decir, le otorga un propósito a su liderazgo.
De ahí que, ser líder sea encontrar lo mas verdadero de uno mismo y ser
consecuente con ello, es reconocer su propia individualidad, originalidad y perseverar
en ella.

5. INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo deseamos dar a conocer la necesidad que implica en una
empresa tomar en cuenta como punto importante el liderazgo, enfocando
básicamente, preguntas claves como: ¿Los líderes nacen, se hacen o son los que saben
responder a una situación?,
En esta exposición, se va a tratar acerca de las estrategias que si le servirá para
el futuro.
Toda organización social, requiere de un líder, quien pueda dirigir a mano
limpia esta, pero viéndolo desde punto de vista ¿Creen ustedes que ejercer el
liderazgo en una empresa es cosa fácil o es simple deber?
Uno tiene que llegar a ser la persona que se propuso ser, y gozar en el proceso
de llegar a esa meta. Frente a esta aceleración ¿Quién soy? ¿De dónde vengo? ¿Qué
quiero alcanzar?, congruencia entendida como comunicar y actuar de acuerdo a como
pensamos, creemos y somos.
De seguro todos han oído más de una vez, que el liderazgo es importante para
dirigir una empresa.
De seguro, muchos de aquí en el futuro tendrán que dirigir una empresa, para
ello deberemos ser líderes, pero ¿Cómo llegar a ser un buen líder?
Se puede aseverar que para convertirse en líder lo importante es convertirse en
uno mismo, utilizarse uno totalmente, utilizar todas las habilidades, todos los dones,
todas las energías para poner de manifiesto su visión.

6. 1. Concepto y Generalidades
1.1DEFINICIÓN DE UN LIDER
Líder es la persona que trabaja con un equipo e influye en él para lograr un
propósito que todos juntos pretenden, alcanzar un objetivo común.
Un verdadero líder es aquel cuya acción, forma de actuar, conducta, ética,
representa la imagen misma de la empresa. Resulta importante entonces el
protagonismo y la vigencia de la democracia participativa.
El líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí mismas, sino porque estas
características son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo.
Por lo tanto, el líder tiene que ser analizado en términos de o función dentro del
grupo.
El líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la sociedad por
ejercer mayor influencia en las actividades y en la organización de estas.
El líder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. Su
apoyo resulta de que consigue para los miembrp0s de su grupo, comunidad o sociedad
más que ninguna otra persona; en si el líder tiene que distribuir el poder y la
responsabilidad entre los miembros de su grupo. Esta distribución juega un papel
importante en la forma de decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo
le otorga.
Líder, es alguien que tiene propósitos superiores, que tiene la característica de no
conformarse, que siente el compromiso con los demás, de propiciar y ayudar a su
evolución.
El líder para la empresa es como la brújula pues marca permanentemente la
verdadera dirección hacia la cual dirigirse, es creativa, rompe lo establecido, cambia
reglas, normas y la formas tradicionales de hacer las cosas, la misión básica de todo
líder es de dirigir a un grupo hacia metas deseadas y propuestas, entre dos variables:
Saben motivar, promover, orientar, negociar y relacionarse con las personas y son
capaces al mismo tiempo de definir, proponer y hacer lograr las tareas y objetivos.

7. 1.2 CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
Entendemos el líder por las siguientes características.
a) El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que
encabeza, compartiendo los demás miembros los patrones culturales y significados
que ahí existen.
b) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos,
universales (estatura alta, baja, aspecto, voz, etc.).
c) Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa, o
más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más agresivo,
más santo o más bondadoso.
d) En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al
grupo a determinadas acciones o inecuaciones según sea la necesidad que se tenga.
Estas cuatro cualidades de líder, son llamadas también carisma.
e) Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de
ocupar ese rol en el grupo, sino se presenta dicha posibilidad, nunca podrá demostrar
su capacidad de líder.
1.3 ATRIBUTOS
Integro
Motivador
Creativo
Trasciende a los demás
Origina, auténtico
Inspira y organiza
Busca el bien común

8. Trabaja en equipo
Comprometido, Responsable
Ejemplar, carismático
Trabaja a largo plazo
Emprendedor
Agente de cambio: Busca la mejora continua
Alta vocación de servicio
Excelente comunicador
1.4 FORTALEZAS DE UN LÍDER
Las actitudes de un Líder (formas de enfrentar la vida), constituyen armas
estratégicas muy importantes para enfrentar los retos y problemas y ampliar las
satisfacciones adecuadamente. Con ellas se adquiere un poder transformador y
altamente creativo.
Las actitudes requeridas son:
Autoestima positiva.
Auto concepto claro de “quién soy”.
Actitud positiva frente a la vida.
Libertad: sólo los libres se comprometen.
1.5 REFLEXIONES DE UN LÍDER
Busca permanentemente mejorar la Calidad de Vida.
No espera a que las cosas sucedan, las provoca.
Hace las cosas, no se justifica por no hacerlas.
Es más fácil echarle la culpa a los demás que a nuestra propia mediocridad.
El Líder asume un Reto y Compromiso que le permite encontrar su sentido existencial.

9. 1.6 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO
Henry Mintzberg definió función como el conjunto de comportamientos que se
espera de una persona al realizar una labor.
1.6.1. F. interpersonales: Las funciones interpersonales de liderazgo comprenden
actividades de representación de líder y de enlace.
1.6.1.1. F. de representación: Los líderes desempeñan la función de representación
cuando actúan en nombre de la organización o del departamento al que dirigen en
actividades legales, ceremoniales y simbólicas. Un ejemplo de ello es: firmar
documentos oficiales, cheques, vales, etc.
Recibir a clientes o compradores en calidad de representantes de la empresa, hablar
con la gente de manera informal y asistir a reuniones externas como representantes
de la organización.
1.6.1.2. F. de líder: La función de líder es desempeñar las labores administrativas para
operar en forma eficaz la unidad que tiene a su cargo el director o gerente en la
organización.
Un ejemplo de ello es: Escuchar y entrenar, dar instrucciones y capacitar, evaluar el
desempeño.
1.6.1.3. F. de enlace: Los líderes desempeñan la función de enlace al interactuar con
personas externas a la unidad de la organización. El enlace implica crear toda una red
de contactos para fomentar las relaciones y obtener información y aceptación. Un
ejemplo de ello es: formar parte de comisiones junto con integrantes de otras
unidades de la organización.

10. 1.6.2. F. informativas: Las funciones informativas de liderazgo comprenden acciones
de monitoreo, de difusión y de portavoz.
1.6.2.1. F. de monitoreo: Los lideres desempeñan la fusión de monitoreo al obtener
información la mayor parte de la cual se analiza para detectar problemas y
oportunidades, y para entender sucesos externos a la unidad de la organización. Parte
de esta información se transmite a otras personas de la unidad (F. de difusión) o gente
externa a la unidad (F. de portavoz).
Ejemplo:
La lectura de memorandos, informes, diarios, etc.
Hablar con los demás, asistir a juntas y reuniones dentro y fuera de la organización,
etc.
Observar (visitar, por ejemplo tiendas de la competencia para comparar productos,
precios, y procesos de negocios).
1.6.2.2. F. de difusión: Los líderes desempeñan la función de difusión al enviar
información al resto del personal de su unidad en la organización.
Ejemplo:
De manera oral, mediante correo de voz, platicas personales y reuniones de grupo.
Por escrito, mediante correo electrónico y memorandos.
1.6.2.3. F. de portavoz: Los líderes desempeñan la función de portavoz cuando rinden
informes a personas externas a la unidad de la organización. Los líderes cabildean y
fungen como representantes de relaciones públicas de su unidad en la organización.
Ejemplo:
Responder a cartas.
Informar al gobierno (dependencias oficiales)

11. 1.6.3. F. decisionales:
1.6.3.1. F. de emprendedor: El líder desempeña la función de emprendedor al innovar
e iniciar mejoras, apoyándose en ideas obtenidas mediante la función de monitoreo.
Ejemplo:
Crear nuevos productos y servicios, o mejorar los asistentes.
Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.
Adquirir equipo nuevo.
1.6.3.2. F. de manejo de dificultades: Los lideres desempeñan al función de manejo de
dificultades al llevar a cabo acciones correctivas durante la crisis o situaciones
conflictivas. Los líderes dan prioridad a esta función sobre las demás.
Ejemplo:
Huelgas sindicales.
Descomposturas de maquinas o equipos importantes.
Demora en la entrega de materiales necesarios.
Tener que cumplir con programas sin mucho margen de tiempo.
1.6.3.3. F. de asignación de recursos: Los líderes desempeñan la función de asignación
de recursos cuando programan, solicitan autorización y realizan actividades
presupuestarias, etc.
1.6.3.4. F. de negociador: El líder desempeña esta función cuando representa a la
unidad de la organización que preside en transacciones rutinarias y extraordinarias sin
límite, fijos, como lograr un solo precio o termino para la venta o adquisición de un
producto o servicio, o el pago que se dará a un empleado. Cuando no hay precios,

12. pagos o condiciones fijos, los líderes trataran de llegar a un buen arreglo para
conseguir los recursos que necesitan.
1.7 LIDERAZGO EMPRENDEDOR
Cumplir los sueños requiere orden, disciplina, constancia y sobre todo, fe en
ello. Hacerlo no es fácil, pero tampoco imposible. La mayor parte de la gente tiene el
concepto de emprendedor como "la persona que es empresario o que inicia una
empresa". Esto no necesariamente es así. Ser emprendedor implica tener una actitud
diferente, de búsqueda, de mejora, de innovación, de realización, de sueños.
Hablar de un emprendedor supone también referirse a un reformador a nivel
social, a un excelente profesionista. Un emprendedor es una persona que busca
constantemente el cambio y la mejora dentro de todas las áreas en las que se
desenvuelve (familiar, social, deportiva, política, entre otras).
La actitud emprendedora no se hereda. Es una actitud por la cual se trabaja; es
una forma de vida. No basta con tener una actitud valerosa, arrojada, comprometida
con lo que se hace, dispuesta al cambio y a la mejora permanente; se necesitan al
mismo tiempo habilidades para poder concretar sueños e ideas.
Para lograr todo ello, es determinante tener no sólo la capacidad de soñar, sino
una visión, una actitud ganadora y de triunfo, así como una capacidad para llevar esos
sueños a la práctica.
Uno de los retos estratégicos de las empresas es conseguir una capacidad
permanente de innovación que posibilite la búsqueda de nuevas oportunidades y el
desarrollo de nuevas líneas de negocio. En los últimos años, las empresas han
descubierto los beneficios de crear un contexto interno que estimule las capacidades
emprendedoras de los empleados. Para ello, los directivos han de ser capaces de
ejercer un estilo de liderazgo emprendedor.

13. 2. CAPÍTULO II: LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales,
cámaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno. Esta función es
ejercida, normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir, no sólo en sus
propias empresas, sino en el desarrollo y crecimiento social, político y de negocio más
amplio en nuestra sociedad.
La historia nos ofrece ejemplos extraordinarios de líderes que supieron
responder a las necesidades de su época y proponer los grandes retos que hicieron
trascendente la misión de sus países o de sus generaciones. En los grandes momentos
de crisis nacieron estos hombres que fueron los guías en la oscuridad, los maestros de
sus generaciones, los héroes que arriesgaron la vida.
Nunca como en este momento se ha necesitado el liderazgo de hombres y
mujeres capaces de proponer estrategias globales y totalizadoras, no sólo en los
niveles macro; también en este mundo multidisciplinario, y multiforme se requiero el
liderazgo micro para los diversos interés, grupos y organizaciones que integran este
mundo por nacer al nuevo milenio.
El liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar
decisiones, sino la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional. Esto es el
resultado de la gestión de las competencias de la inteligencia emocional “El éxito del
liderazgo empresarial no se apoya solamente en la capacidad de tomar decisiones
aceptada en el momento oportuno. Implica muchas otras cosas desde el punto de vista
emocional.
El pretender ignorarlas en aras de las razones objetivas de negocios lleva al
descalabro, ya que como bien dijo el filósofo Blas Pascal hace ya más de 300 años, el
corazón tiene sus razones, que la razón no puede comprender. Por lo general se
acepta que el manejo de las emociones es el resultado de las experiencias

14. individuales, lo que se implica el ensayo y error que a veces conlleva a un enorme
desgaste personal. Es por eso que es importante que el individuo desarrolle
habilidades que le permitan entender e identificar sus emociones y las de los demás a
fin de lograr una mayor estabilidad emocional.
Lo anterior nos lleva a la consideración concepto de inteligencia emocional, útil
para explicar y enfrentar las exigencias de la vida cotidiana. Anteriormente las
explicaciones de éxito se apoyaban en el concepto de inteligencia, entendiéndose esta
como aquel conjunto de habilidades intelectuales que le permiten al individuo conocer
la realidad y resolver problemas.
Posteriormente ante el hecho de que el cociente intelectual no es
necesariamente un indicador de éxito profesional, se comienza a buscar respuestas en
el mundo de las emociones.
La tarea del Líder Empresarial, consistirá de un lado, en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las oportunidades
de carrera profesional, el desarrollo de conocimientos, capacidades y virtudes, la
satisfacción de participar en una misión que los llene), y, de otro, en conseguir que
todos participen con eficiencia en la producción de los bienes y servicios en los que se
concreta la misión de la empresa. Y esto no una sola vez, sino cada día.
Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos: dinero, equipos,
tecnología, etc., necesarios para la producción, de modo que los propietarios de esos
recursos se sientan también satisfechos por su colaboración en la misión de la
empresa.
2.1 EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
Conforme se consolida la teoría de la administración y de las organizaciones,
sobre todo en este siglo, ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una función
dentro de las organizaciones.

15. Esta perspectiva no enfatiza las características ni el comportamiento del líder,
sino “las circunstancias sobra las cuales grupos de personas integran y organizan sus
actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la función del liderazgo es analizada en
términos de una relación dinámica”. Según esta perspectiva el líder es resultado de las
necesidades de un grupo.
Operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus
miembros. Cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo
general es confuso o ambiguo, por lo cual se ve la necesidad de un líder es evidente y
real, y esta aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos y amplios.
Por ellos, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen
a un líder; lo que hace anotar que a este individuo es un instrumento del grupo para
lograr sus objetivos y, sus habilidades personales son valoradas en la medida que le
son útiles al grupo.
Como el liderazgo está en función del grupo, es importante analizar no solo las
características de este sino también el contexto en el que el grupo se desenvuelve.
Pues se considera quien estas características determina quien se convertirá en el
líder del grupo. Se ha encontrado que un individuo que destaca como un líder en una
organización constitucional no necesariamente destaca en una situación democrática,
menos estructurada.
Dependiendo si la situación requiere acción rápida e inmediata o permite
deliberación y plantación, los liderazgos pueden caer en personas diferentes.
En síntesis, “el líder es un producto no de sus características, sino de sus
relaciones funcionales con individuos específicos en una situación específica”.
Aunque todavía se cree que hay líderes natos, partir del estudio del liderazgo
dentro de la perspectiva se fundamente la posición de que se pueden crear lideres,

16. con solo reforzar aquellas habilidades de liderazgo necesarias para una organización o
situación específica.
2.2 . LÍDERES Y GERENTES
¿Qué es un líder? Es la persona que logra implantar una nueva dirección o visión a un
conjunto social que éste sigue, es la punta de lanza del movimiento en esa nueva
dirección. El gerente, en cambio, dirige personas y recursos de acuerdo a planes
preestablecidos. Ambos, liderazgo y gerencia, deben ir de la mano. El liderazgo sin
gerencia impone una visión que otros siguen sin preocuparse mucho de cómo se logra
esta nueva visión. Gerencia sin liderazgo implica dirigir personas y recursos para
mantener el status quo o avanzar hacia objetivos preestablecidos. El liderazgo
combinado con gerencia hace las dos cosas: impone una visión y administra los
recursos humanos y materiales para alcanzarla.
2.3 REDEFINIENDO EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA
“Condición del líder otorgada por los seguidores, que supone una relación
satisfactoria y unos compromisos compartidos, y que moviliza esfuerzos e impulsa
voluntades y emociones”. El líder sería así un orientador de voluntades y esfuerzos,
catalizador de emociones, dentro de un colectivo que como tal lo reconoce.
Al llevar esta relación al marco empresarial, tenemos que pensar que los directivos-
líderes tendrían que ganarse la adhesión cognitiva y emocional de sus colaboradores,
tras metas u objetivos compartidos. Sin esta adhesión, podríamos hablar en las
empresas de directivos, de jefes, de mandos. Pero quizá no tanto de líderes. Y al hablar
de ganarse la adhesión, no querría yo decir que los trabajadores de hoy se deberían de
poner al servicio ciego de personas concretas, sino, sobre todo, de metas compartidas.
No obstante, quizá no es seguro que la relación entre directivos y trabajadores de la
economía del conocimiento, esté bien reflejada en el modelo líder-seguidor.

17. Creo, en efecto y aunque haya otras formas de verlo, que los nuevos
trabajadores del saber (universitarios, o procedentes de la formación profesional u
otras vías) se manifiestan como profesionales en buena medida auto liderados
(emerge un nuevo marco relacional entre empresas y trabajadores), y no parecen
seguir en las empresas tanto a líderes (salvo connivencias o complicidades), como a
metas u objetivos que atraen su interés, su atención y su energía psíquica. Pero, tras
estas primeras reflexiones, deseo recordar que el liderazgo se ha venido identificando
también con:
Posición a la cabeza de la empresa, de un departamento, etc.
Tarea del primer ejecutivo, típicamente en un proceso de cambio.
Sistema, método o estilo de dirigir personas. Función de los directivos,
complementaria a la de la gestión.
Familia de habilidades interpersonales de los mejores directivos
Habilidad específica de guiar y energizar a los demás tras metas comunes.
Actitud entusiasta, contagiosa e integradora tras un logro colectivo.
En realidad, en los tiempos que corren, más que hablar de líderes, este
articulista preferiría hablar simplemente de nuevos directivos y nuevos trabajadores.
Pero cuento con que la nueva economía está todavía en camino o proceso, y con que
continuaremos seguramente hablando de líderes, aunque también lo hagamos del
emergente perfil de los nuevos trabajadores del saber:
Visible grado de desarrollo personal y profesional.
Destreza digital e informacional.
Autonomía en el desempeño y el aprendizaje permanente.
Capacidad creativa y actitud innovadora.
Autotelia profesional y apego a la calidad.
En suma, un valioso activo para la empresa.
Drucker destacaba igualmente que estos trabajadores, cuya vinculación con la
empresa está evolucionando, se muestran más leales a su profesión que a su
organización…, pero no recuerdo haber leído nada sobre su lealtad a los grandes

18. líderes, cuya frecuente codicia, por cierto, denunciaba el aclamado maestro en uno de
sus últimos libros. Naturalmente, al hablar de codicia no podemos generalizar, y
además habría que distinguir entre poderosos altos directivos por un lado, y directivos
o mandos intermedios, de renovado papel y reducido poder, por otro. Pero, dejando a
un lado los desvelados abusos de algunos ejemplares líderes empresariales (sería
injusto citar sólo a Welch), y enfocando a los directivos intermedios, hay que subrayar
la transición de una tradicional autoridad jerárquica en las empresas a otra más basada
en el conocimiento, y la de una función directiva de mando y supervisión a otra de
apoyo y servicio.
Hasta aquí nuestro modesto punto de vista sobre la necesidad de actualizar el
concepto de liderazgo, en la intención de suscitar reflexiones y aun disensiones,
porque todo es ciertamente más complejo; pero paso ya a relatar mi experiencia de
búsqueda de información electrónica sobre un reciente intento de redefinición del
liderazgo en la empresa: la dirección por hábitos. He querido reflejarlo por
aleccionador: creo que podemos extraer enseñanzas de diversa índole.

19. 3 CAPÍTULO III IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
IMPORTANCIA
1. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
2. Una organización puede tener una planeación adecuada, control y
procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
3. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
4. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas
técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un
liderazgo dinámico.
3.1 TENDENCIAS DEL LIDERAZGO
A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de
Liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a Lograr sus
metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y Actualmente estamos
en un periodo de transición hacia la sexta).
Ellas son:
Edad del liderazgo de conquista.
Durante este período la principal amenazada era la conquista. La gente buscaba
el jefe omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente
seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos.
Edad del liderazgo de comercial.
A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la función principal de
liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar
su nivel de vida.

20. Edad del liderazgo de organización.
Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar, La gente
comenzó a buscar un sitio a donde “pertenecer”. La medida del liderazgo se convirtió
en la capacidad de organizarse.
Edad del liderazgo e innovación.
A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los
productos y métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación.
Los líderes del momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y
podían manejar los problemas de la creciente celeridad de lo obsoleto.
Edad del liderazgo de la información.
Las tres últimas edades se han desarrollo extremadamente rápido (empezó en
la década del 20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin
líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. El líder moderno de la
información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más
inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa.
Liderazgo en la “Nueva Edad”.
Las características del liderazgo que descubriremos, han permanecido casi
constante durante todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no podemos
predecir qué habilidades especiales van a necesitar nuestros líderes en el futuro.
Podemos hacer solo conjeturas probables. Los líderes necesitan saber cómo se utilizan
las nuevas tecnologías, van a necesitar saber cómo pensar para poder analizar y
sintetizar eficazmente la información que están recibiendo, a pesar de la nueva
tecnología, su dedicación debe seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes

21. dirigen gente, no cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar
la que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que
desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la gente quiera con el fin de
motivar a quienes están dirigiendo.
Tendrán que desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la gente
desea. Y tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo
plazo, para conservar un margen de competencia.
3.2 NIVELES DE LIDERAZGO
Liderazgo centrado en principios, se pone en práctica de adentro hacia afuera en
cuatro niveles:
1. Personal: Mi relación consigo mismo.
2. Interpersonal: Mis relaciones e interrelaciones con los demás.
3. Gerencial: Mi responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinada
tarea.
4. Organizacional: Mi necesidad de organizar a las personas, agruparlas,
capacitarlas, compensarlas, construir equipos, resolver problemas y crear una
instructora, una estrategia y unos sistemas acordes a ellos.
Cada uno de estos niveles es “Necesario pero no suficiente”, lo cual significa
que debemos trabajar en todos ellos, sobre la base de ciertos principios básicos:
Confiabilidad en el nivel personal. La confiabilidad está basada en el carácter y en lo
que uno es como personas, y en la capacidad de lo que uno puede hacer.
Confianza en el nivel interpersonal. La confiabilidad en el cimiento de la
confianza. La confianza es como una cuenta bancaria emocional a nombre de dos
personas que les permite establecer un acuerdo yo gano/tu ganas para seguir
adelante.

22. 3.3 BASES DE LIDERAZGO
Autoestima positiva:
La autoestima supone ser consciente de nuestros actos, implica conocerse al sí mismo.
Sin autoestima Positiva, será muy difícil que una persona tome el camino del
Liderazgo.
Para elevar la autoestima de forma real, se requiere de un profundo autoanálisis o de
una terapia psicológica seria que permita a la persona, tomar conciencia de su
conducta e ir construyendo poco a poco, las bases de seguridad y valoración.
3.4 FORMACIÓN DE LÍDERES FUNDAMENTADO EN CUATRO ÁREAS
Valoración para determinar y desarrollar las capacidades que posee cada persona,
por ejemplo en la toma de decisiones: enfrentar riesgos calculados en capacidad de
comunicación, en capacidad de elaborar una visión.
Clarificación de conceptos.
Generación de capacidad de trabajo en equipo.
Experimentar los simulacros de riesgos.
Estas cuatro áreas se pueden desarrollar y promover en varios de los estratos de una
empresa.
Programas de Potenciación de Cualidades de Alta Dirección.
En la Alta Dirección de empresas líderes, ya existen programas (seis en total),
que buscan desarrollar la potenciación de las cualidades requeridas por la Alta
Dirección para los líderes del futuro, que los capaciten para “Llevar el timón” en medio
de fuertes tormentas competitivas.

23. Cualidades a consecuencia del Desarrollo del Mercado
Estrategias oportunistas
Conciencia de la Globalización del Mercado.
Capacidad de Gestionar Organizaciones Altamente Descentralizadas
Cualidades producidas en la Fuerza laboral
Sensibilidad ante cuestiones que plantea la diversificación.
Competencia en las relaciones interpersonales.
Capacidad de crear “Un sentido de comunidad”
3.5 ESTRATÉGIAS PARA SER UN BUEN LIDER EN LA EMPRESA
Atención Mediante la Visión.-
Para elegir el rumbo, el líder debe primero a ver desarrollado una imagen
mental de un futuro posible y deseable para la organización y esa visión debe articular
una proyección de un futuro realista, creíble y atractivo para la organización y para las
personas que las conforman y cuando es compartida esa imagen, los individuos son
capaces de hallar sus propios roles, tanto al interior de la organización como dentro de
la sociedad de la cual forman parte.
Significado mediante la Comunicación.-
Todas las organizaciones dependen de la existencia de significados y de
interpretaciones de la realidad compartidos, lo cual facilita la acción coordinada. Un
factor esencial del liderazgo es la capacidad de influenciar y organizar significados para
los miembros de la organización. Comunicar el mensaje claramente y a todo nivel es
clave; básicamente es la esencia del proceso creativo y lo que separa al administrador
del liderazgo.
Confianza Derivada de la Consistencia.-

24. La confianza es el ingrediente que hace posible el trabajo en una organización.
La confianza significa disponibilidad, predicción y solvencia.
Desarrollo del Propio Líder.-
Son dos los elementos fundamentales del desarrollo del líder: La capacidad de
autocrítica y la voluntad de asumir riesgos.
Autocrítica.-
Está relacionada con la madurez o con la sabiduría emocional; se consideran
responsables de su propia evolución; con esta actitud inducen, entre sus empleados,
una crítica positiva respecto de los demás.
Voluntad de Asumir Riesgos.-
Los líderes son alumnos perpetuos, están dispuestos a aprender de la
experiencia y para ellos es necesario que: reconozcan y compartan la incertidumbre,
acepten los errores y estén dispuestos a responder a los retos.
Capacitación.-
El efecto esencial del líder consiste en que capacitan a otros a que traduzcan
intención en realidad; se trata de influenciar, atraer, estimular; busca que otros
asuman responsabilidades y realicen esfuerzos para lograr objetivos.
Descentralización.-
Jean –Jacques Servan-Schreiber, en el libro “Desafío Americano” afirma que la
elección de la “buena gestión”, con vistas a un crecimiento máximo, no es de orden
técnico. Depende de la respuesta que se dé a la pregunta: ¿hay que dar crédito a la
inteligencia del grupo más numeroso? Al dar la respuesta, afirma el autor, la opción
tendría consecuencias ilimitadas y podría cambiar la fisonomía de la sociedad. Este
acto de confianza sería el punto de arranque común de tres políticas que forman parte
de un todo: invertir en Inteligencia Humana: la formación permanente no es una obra
humanitaria sino que se considera una inversión.

25. Liberar las iniciativas.-
Consiste en aumentar las posibilidades a todos los niveles, en optar por la
confianza. Hay que recordar que no hay iniciativa sin derecho a equivocarse y tampoco
hay responsabilidad sin sanciones.
Disposición a Responder los Retos.-
Debe existir la voluntad de liberar la iniciativa de confiar en el hombre en todos
los niveles; se les debe permitir una mayor iniciativa junto con mayores
responsabilidades.
PERSPECTIVAS DE UN LIDERAZGO EQUILIBRADO Y CON MEDIDAS JUSTAS
Los líderes tambalean antes no pueden esperar que su gente los sostenga todo
el tiempo. La responsabilidad de su posición debe manifestar un alto grado de
equilibrio estable, ante los movimientos externos. El camino hacia la excelencia que
transitamos, tiene algunos tramos cuesta arriba y otros hacia abajo. Quien acepta la
autoridad, recibe la vara que debe utilizar para avanzar, debe tener un equilibrio
dinámico. Significa que debe dejar de apoyarse en el pasado si quiere de verdad
construir un futuro. Nadie es llamado a una posición de autoridad para luego
escucharlo lamentándose por falta de apoyo. Para eso se le ha entregado una vara y la
gente espera que sepa usarla. El equilibrio estático es muy fácil de lograr. El equilibrio
dinámico requiere mayor habilidad. Si el líder es desequilibrado e inestable, su
liderazgo también será inestable.
Se espera que el líder tenga la capacidad de medir con justicia, sin
arbitrariedades y aplicando normas parejas para todos, sin privilegios de ningún tipo.
Todo se debe medir con la misma vara, con aquella que representa la justicia. Que un
líder pierda su imparcialidad, es vergonzoso. Cuando un líder pierde la vergüenza la
gente le pierde el respeto y se divide buscando su propia conveniencia.

26. 4 IV CAPITULO: SE NECESITAN LÍDERES NO JEFES
SE NECESITAN LÍDERES NO JEFES
Un líder sin visión no es más que un jefe. El común denominador en las
empresas exitosas no es su gran tamaño o su gigantesca capacidad para realizar
estrategias de marketing, es un gran liderazgo con una visión bien definida.
Como ves, se trata de un factor puramente humano y es que el liderazgo no es
una cuestión que se otorgue o venga como consecuencia de muchos años de estudio,
varios postgrados y maestrías, el liderazgo es espontáneo y surge de la pasión de las
personas y de su capacidad de compromiso, sin esto, muy probablemente "el líder" no
obtendrá el apoyo y soporte de los demás y se convertirá en "el jefe".
Un líder no necesita ser jefe, en efecto, los líderes no siempre son las personas
con mayor jerarquía dentro de las organizaciones, los líderes son quienes saben hacia
donde quieren ir y transmiten esta seguridad a las personas que los rodean. Es esta
característica, la de tener fija una visión de futuro, la que buscan las grandes firmas, las
cuales están urgidas por encontrar a esas personas que poseen una carta de
navegación de la ruta a seguir y además tienen la capacidad de planificar lo qué
necesitará para llegar al puerto deseado. Es el líder, no el jefe, quien conoce que
encontrará barreras y obstáculos para llegar, pero tiene la confianza, y el poder para
transmitirla, en que lo va a lograr.
El líder no sufre de miedo a delegar porque sabe que dejando el mando en
manos de su gente es como se avanza, porque ¿quién más, si no el líder, conoce el
trabajo y las capacidades de las personas que lo rodean y está dispuesto a dar la
batalla por derribar las barreras burocráticas que le permitan a él y a su grupo seguir
avanzando?
El líder potencia a su gente no trata de estancarla, está permanentemente
escuchando a quienes lo rodean en la búsqueda de nuevas ideas que se puedan

27. aprovechar, además, está al tanto no sólo de lo que ocurre al interior de su empresa
sino de lo está pasando fuera de ella, quiere conocer cómo se podría aprovechar una
nueva tecnología para apalancar las ventajas competitivas o, por qué no, para
obtenerlas.
Pero no por estar en una búsqueda constante de progreso es un soñador que
se aparta de la realidad, por el contrario, sabe que es enfocándose en una tarea a la
vez como conseguirá alcanzar el éxito, de eso se trata la visión, de esforzarse por
conseguir pequeños logros que sumados significarán el éxito.
4.1 LIDERAZGO A LA PERUANA
¿Sufrimos, como pareciera, una crisis aguda de liderazgo en el Perú? ¿En qué va a
consistir finalmente el liderazgo en el nuevo siglo XXI? ¿Qué nuevos valores implica?
¿Cómo se puede medir? Reflexionar sobre estas preguntas permite incorporar un
enfoque adicional y relevante para un diagnóstico apropiado de la situación de relativa
atonía y marasmo que se siente en el país.
Acordemos entonces:
Primero, que cualquier sociedad requiere de varios sentidos para progresar. Uno
primero, de continuidad (con los valores del pasado).
Segundo, de pertenencia (entre la gran mayoría de sus miembros)
Tercero, de dirección (con una orientación a la vez motivadora y prudente).
Líderes serían tanto quienes son capaces de descubrirnos percepciones y
valores esenciales del Perú de ayer, como los que identifican lazos sutiles que
permitirían integrar mejor una sociedad bastante fragmentada y heterogénea como la
nuestra, así como los que pueden señalarnos un rumbo que sea, a la vez, estimulante y
creíble. El liderazgo se ha vuelto mucho más complejo en todo el mundo con las
exigencias de la globalización, mejor dicho de la necesaria «globalización».

28. ¿Cuáles son los elementos que contribuyen al liderazgo? Los libros de texto sobre el
tema señalan algunas cualidades que también eran válidas hace medio siglo: iniciativa,
actitud positiva ante las cosas, autodisciplina, focalización, compromiso con lo que se
hace, confiabilidad, carácter, buen raciocinio, competencia profesional, capacidad para
resolver problemas, carisma, buenas relaciones interpersonales y visión. Las nuevas
realidades obligan a incorporar otras cualidades, bastante más sutiles: capacidad para
escuchar, disposición de servicio, generosidad, habilidad docente y sentido de
responsabilidad. En un último libro From Good to Great, un estudioso del liderazgo
empresarial, Jim Collins, revela que en EEUU las empresas que más valor han generado
durante las últimas décadas han estado lideradas por personas que no correspondían
con el paradigma típico del personaje carismático y dominante; más bien eran
lideradas por una mezcla rara de monjes y guerreros, los llama los L5, personajes con
una fusión de humildad profunda y voluntad de acero.
¿Sobre quiénes se lidera o se fracasa en la pretensión de liderar? En la sociedad
tradicional del siglo XVIII, el sentido del prójimo estaba usualmente limitado a lo que
se consideraba la familia y los amigos; y se entendía la verdad como una que era
revelada, desde el púlpito o el aula. El «otro» –entre ellos, el extranjero, el discrepante
o el hereje- debía, bajo esta premisa, ser identificado, aislado, evitado, perseguido.
En las sociedades posmodernas y progresistas del siglo XXI, en cambio, por
prójimo debiéramos entender a todos los miembros de la comunidad, los participantes
en cualquiera de las redes en las que cada cual actúa, siempre con una vocación
implícita por una ciudadanía a la vez local y global. Y la verdad, por su parte, resulta
una múltiple, evolutiva, que se va descubriendo y corrigiendo en el tiempo.
Resulta necesario, por tanto, abrirse al «otro». Quien no lo haga realmente no
tiene pasta de líder verdadero. Y cualquier tesis discrepante con la que uno tiene
debería acercarnos finalmente a la verdad; por tanto, necesitamos entenderla primero
bien, antes de eventualmente rechazarla.

29. 4.2 MANEJO DE CONFLICTOS
Negociar y resolver desacuerdos
Las personas dotada de esta aptitud:
Manejan con diplomacia y tacto situaciones tensas y personas difíciles.
Detectan los potenciales conflictos, ponen al descubierto los desacuerdos y ayudan a
reducirlos.
Alientan el debate y la discusión franca.
Orquestan soluciones que benefician a todos.
Uno de los talentos que presentan quienes son hábiles para la solución de
conflictos es detectar los disturbios cuando se están gestando y tomar medidas para
calmar a los involucrados. Para esto, son cruciales las artes de escuchar y empatizar.
Esa diplomacia es una cualidad esencial para el éxito en trabajos tan delicados como la
auditoria, la investigación policial o la mediación, cualquier otro en que dos personas
sean mutuamente dependientes bajo presión.
4.3 TODO LO QUE UNA ORGANIZACIÓN DEBE TENER EN CUENTA
Todo equipo para funcionar eficientemente debe poseer:
 Metas claras: Lo más importante es saber cuál es el objetivo para poderlo superar; si
poseemos las metas claras y las herramientas adecuadas para enfrentarlas entonces
tendremos todo a nuestro favor y con voluntad y compromiso podremos cumplirlas.
 Soporte de parte de la Gerencia: El compromiso de la gerencia debe partir por
romper el paradigma de las organizaciones verticales esto podría ser un buen inicio
para buscar el desarrollo de equipos. Muchas veces hemos estado acostumbrados a
recibir órdenes, aceptar cambios y actuar; sin embargo los equipos son estructuras que
trabajan en forma horizontal de esta forma se obtendrá un compromiso de todas las

30. partes; el ejemplo de los superiores motivará el mejor desempeño y eficiencia de la
organización; es indispensable el apoyo de la gerencia hacia la formación de equipos.
 Liderazgo efectivo de equipos: Esto se logra con el tiempo, el líder primero debe
conocer a su equipo en vista que también lo conforman líderes, de tal forma de
organizarse y buscar las cualidades y virtudes de cada uno para beneficio de la
organización; el trabajo en equipo consiste en aportar lo mejor de cada uno y es allí
donde el líder logrará la Interacción para alcanzar metas y objetivos.
 Descartar las individualidades: Debemos trabajar pensando que no somos el único;
que las cosas no se hacen a nuestra manera porque queremos destacar, David
Fischman en su libro El Espejo del Líder menciona que todos los miembros del equipo
deben voluntariamente subordinar parte de su libertad a un objetivo máximo.
 Apertura: Ser abierto equivale a ser honesto, expresar con la verdad lo que se siente
y piensa. En los equipos esto se manifiesta como la posibilidad de intimar entre sus
miembros y de tener confianza mutua; cuando entre los componentes de un equipo
no se habla con la verdad o no se expresan las opiniones, las reclamaciones, las
insatisfacciones, alegrías, reconocimientos que experimentan cada uno de ellos, existe
una muestra clara de que no reina la suficiente confianza en el grupo en otras palabras
falta apertura.
4.4 LAS DIEZ CAUSAS PRINCIPALES DEL FRACASO DEL LIDERAZGO
1. La incapacidad para organizar detalles. Un liderazgo eficiente requiere
capacidad para organizar y controlar los detalles.
2. Mala disposición para prestar servicios modestos. Los líderes están siempre
dispuestos, cuando la ocasión lo exige, a llevar a cabo cualquier tipo de labor
que se les pida que hagan.
3. Expectativas de gratificación por “lo que saben” y no por lo que hacen con
aquello “que saben”.
4. Temor ante la competencia de su gente.
5. Falta de imaginación.
6. Egoísmo. El líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores
está condenado a generar resentimientos.
7. Intemperancia.

31. 8. Deslealtad. El líder que no sea leal con su organización y con su equipo
9. Acentuar la autoridad del Liderazgo.
10. Insistir en el título. El líder competente no necesita ‘títulos’ para obtener el
respeto de sus seguidores.

32. APENDICE
LIDERAZGO ESTRATEGICO

33. APTITUDES DE UN LIDER

34. PLANIFICACION ESTRATEGICA

36. NIVELES DE DESARROLLO DE UN LIDER

37. HABLIDADES DE UN LIDER

38. Documentos Bibliográficos
CIRCULO DE LECTORES. Gran Enciclopedia Ilustrado Circuito. Editores Plaza & Janes,
Barcelona, 1984, 2080 Pp.
ZAMBRANO ALTUVE, Magali. Normas Para la Presentación de un Trabajo Monográfico. Fe y
Alegría, Caracas, 1980.
SENLLE, Andrés. Calidad y liderazgo. Ediciones Gestión 2000 S.A. Barcelona, 1992, 191 Págs.
Documentos Hemerográficos
CUNNINGHAM, ALDAG. SWIFT. Introducción a la Administración. Ed. Iberoamericana, 340
Pp.
SVERDLIK Henry y Mario Administración y Gerencia de Empresas. SOUTH – WESTEWRN
PUBLISHING CO. U.S.A., 1979, 638 Pag.
Documentos Electrónicos
JAIMES, Cesar, en Publicaciones
www.members.tripod.es.cesjaimes . Consulta: 25 de noviembre 2006
E. Schein (1988) - “La cultura empresarial y el liderazgo”
http://html.rincondelvago.com/organizacion-empresarial_6.htmlDÍAZ, L. (2005). Análisis y
planeamiento. Costa Rica: Editorial Universidad
http://www.enciclopediadetareas.net/2011/04/tipos-de-organizaciones-empresariales.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_de_empresas
http://www.utm.mx/edi_anteriores/temas036/ENSAYO3-36.pdf
http://es.scribd.com/doc/2582327/liderazgo-empresarial