INFORMACIÓN SOBRE PROVEEDORES DE INTERNET

1. ANTOFAGASTA, junio de 2005
TEMARIO
− INTRODUCCION 2
− I.S.P. 3 − 10
− SERVICIOS PRESTADOS POR LAS ISP 4
Hospedaje de Sitios Web 4
Espacio en un servidor o Web Hosting 4
Tipos de Hosting 5
Hosting Compartido 5
Hosting Dedicado 5
Hosting de Colocación 6
Hagalo usted mismo 6
Pro y Contras de los tipos de cousting 7
Costos de un hosting 8
• DIFERENCIA ENTRE SETVICIO PROFESIONAL Y
ALOJAMIENTO GRATUITO 8
Comparación entre alojamiento gratis y profesional 8
Beneficios del uso de alojamiento profesional 8 − 10
− CONCUSION 11
− REFERENCIAS 12
INTRODUCCIÓN
El acceso a Internet ha aumentado de manera impresionante en los últimos años, los costos para ingresar a la
red se han reducido, las empresas buscan atender a los consumidores cibernéticos ofreciendo sus servicios
mediante el uso de esta tecnología, las organizaciones educativas, gubernamentales y civiles también
1

2. pretenden hacer llegar su información a ese segmento de la población mundial.
La manera en que lo están logrando es mediante la publicación de páginas, diseñadas con diversos propósitos,
de manera que puedan ser consultadas de la manera más simple, más llamativa, más organizada y más clara;
según sea el efecto que se pretenda lograr.
Estas páginas se hospedan en espacios que son administrados por empresas especializadas en ello, llamadas
ISP, que cuentan con el equipo adecuado y que se encuentran conectadas a la red, permitiendo que los
usuarios de Internet logren visualizar, interactuar y explotar los servicios, la información y cada elemento que
constituya la página que en ese momento hayan requerido. El hecho de que la mayoría de estas empresas
hayan empezado como proveedores del servicio de Internet para consumidores comerciales y que se hayan
ampliado para incluir el hosting u hospedaje de sitios, nos indica la importancia que este ahora tiene dentro
del mundo Internet.
Algunas empresas proporcionan espacios limitados gratuitos y otras ofrecen servicios completos de diseño y
mantenimiento de sitios, con costos variables según sea la necesidad o el requerimiento de los clientes.
Estos espacios comercializados o no por empresas, con servidores propios o rentados, que permiten darle vida
a páginas que proporcionan servicios, publicidad y productos, muestran datos interesantes o absurdos, que
mantienen la atención de la población que día a día se conecta con sitios que han sido recomendados,
buscados con propósitos específicos, o simplemente que llegan sin haberlos requerido gracias a ligas de otros
sitios, permiten hacer una reflexión sobre la importancia que tienen en las actividades actuales, ya sean
comerciales, de entretenimiento, culturales, educativas o de cualquier otro propósito de interés personal o
general, como a continuación lo detallamos.
I.S.P.
Siglas de Internet Service Provider (Proveedor de Servicios de Internet). Es el término genérico para
representar cualquier empresa, organización comercial o entidades sin fines de lucro dedicadas a proveer
servicios de acceso a Internet y en algunos casos una cuenta en línea en su sistema informático, normalmente
a través de líneas telefónicas.
Algunos de los servicios más comunes ofrecidos por los ISP son los registros de dominios, correo electrónico
y hospedaje de sitios web.
Las tarifas de los diversos servicios prestados por un ISP variarán dependiendo de a quien se le esté
entregando, es decir, este puede ser para grandes empresas donde la tarifa será establecida por horas de
conexión a Internet, o puede ser para pequeñas empresas, con una tarifa plana mensual con uso horario
ilimitado. Si se accede a Internet directamente a partir de una cuenta de empresa, entonces el proveedor de
acceso es la propia empresa.
El tipo de servicios y el costo varía en función de la localización geográfica del usuario y del número de
proveedores que haya en esa área. No hay un límite del número de proveedores que se puede tener, y por
varios motivos, puede quererse o necesitarse tener más de uno.
Las velocidades de conexión que ofrecen principalmente se dividen en Dial Up y Banda Ancha. Las
conexiones Dial Up utilizan la línea telefónica tradicional y su velocidad máxima es de 56kbps. Las de banda
ancha pueden ser también a través de la línea telefónica u otros medios, tales como ISDN, inalámbricos, cable
coaxial, o ethernet. Las velocidades de éste último comúnmente van de 64kbps hasta 2MB o más. También es
posible contratar conexiones por Satélite.
En Chile se pueden mencionar muchos ISP, entre los más conocidos encontramos a:
2

3. ISP
BBR
Xserver
Cybercorreo
Concepto Web
DocDigital
Chile Hosting
ChileNic
Chilesat Internet
Entel Internet
VTR Superinternet
Telefónica Internet
Servicios
Servicio de asesoría para comercio electrónico
Aplicaciones y desarrollo para el comercio electrónico
Servicios de mailing por correo electrónico
Diseño y hospedaje de páginas web
Diseño web, proyectos Internet, hosting
Servicios de alojamiento de sitios web
Servicio de web hosting con panel de control en español para Linux y Windows
Proveedor de acceso a Internet
Proveedor de acceso a Internet
Conexiones a Internet vía cable−módem
Servicios de conexión. Listado de planes, asistencia al cliente y canales de información
Planes de navegación, verificación de línea de disponibilidad, manuales de
Entel Banda Ancha
configuración y lugares de pago
Telefónica NET
Proveedor de acceso telefónico y ADSL. Filial de Telefónica CTC Chile
SERVICIOS PRESTADOS POR ISP
Dentro de la gran cantidad de servicios prestados por las ISP encontramos:
• Registros de dominio
• Hospedajes de Sitios Web
• Diseño de paginas Web
• Servicios de conexión a Internet
• Correo electrónico
• Comercio electrónico
En el presente trabajo, entraremos a detallar uno de los servicios más prestados por los ISP:
Hospedaje de Sitios Web.
Una gran cantidad de empresas ISP presta servicios Web Hosting el cual provee espacio para alojamientos de
páginas web, de esta manera el usuario no tiene que preocuparse por comprar un servidor que tiene que estar
conectado 24 horas al día, configurarlo, contratar personal especializado, etc. Las empresas de alojamiento
(hosting) tienen sistemas que actúan como servidores web (hosts) o han comprado espacio en un servidor de
una tercera empresa. Las empresas de hosting venden espacio a sus clientes en un servidor, los cuales Lugo,
aloja los archivos, gráficos y otros relativos a sus páginas web, desde donde pueden ser vistos en la World
Wide Web. Los servidores de las empresas host están conectados al www las 24 horas del día, todo el año,
para que cualquiera pueda tener acceso a una determinada página web, en cualquier momento con solo
ingresar su dirección URL.
La mayoría de empresas host, ofrecen el servicio de alojamiento a sus clientes por una tarifa mensual,
trimestral o anual. Los servicios de hosting básicos pueden variar en lo que ofrecen, pero la mayoría ofrecen
más o menos lo mismo, con programas para principiantes a tarifas muy bajas. Los servicios de hosting pueden
costar más debido a que se contrata mayor espacio de alojamiento, cuentas adicionales de correo, y otros
servicios más complejos, como carritos de compra en línea y comercio electrónico.
Espacio en un servidor o Web Hosting
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4. El espacio en un servidor, es para que la página pueda ser visitada por cualquier persona conectada a Internet
cualquier día a cualquier hora. De otra manera se requeriría contar con una computadora que funcione como
servidor Web, y esta tendría que estar conectada a Internet todo el tiempo. Además, requeriría una conexión
de alta velocidad para brindarles a sus visitantes una rápida respuesta, personal para mantener funcionando de
manera óptima el servidor, programas, etc.
Tipos de Hosting
• Hosting Compartido: Supongamos que usted quiere colocar su sitio (comercial o no) dentro de la WWW.
El primer nivel de servicio de un anfitrión Web coloca su sitio entre muchos otros, en una sola máquina, en
un dominio virtual que indica la ubicación de su sitio en la máquina, esto se conoce como hosting
compartido.
• Hosting Dedicado: A medida que su sitio crece es probable que pase a una máquina con más recursos y
menos sitios que compitan por esos recursos. El siguiente paso es una máquina dedicada en el sitio del
anfitrión. El anfitrión es el propietario del servidor, lo mantiene y lo respalda. Cuando su sitio pasa a tener
un hosting dedicado, le es otorgado un Housing
El Housing: Es un servicio usado para alojar el servidor de un cliente en un Internet Data Center (Centro de
Datos de Internet*) de una Empresa. El servicio de Housing consta de una computadora que actúa como
servidor completamente dedicado a usted, esto le permite tener la ventaja de que este equipo será
administrado solo por usted (único cliente con acceso a la administración del equipo)
Al tratarse de un equipo de uso exclusivo para un cliente que contrata un housing, su información y
aplicaciones no comparten recursos de hardware ni de software dentro del servidor con otros clientes lo que le
da importantes ventajas tales como:
• Flexibilidad total para la administración
• Ancho de banda dedicado (no compite por ancho de banda contra otros clientes dado que se le asigna
un ancho de banda dedicado de acuerdo al plan que Ud contrate )
• Mejor tiempo de respuesta
• Libertad en el uso de aplicaciones y espacio de almacenamiento.
• Equipo dedicado al cliente y adecuado a sus necesidades
• Seguridad de la información crítica de la compañía al no estar en conectividad con la red interna.
• Posibilidad de uno o más equipos para publicar información
• Alta disponibilidad y performance de la conexión a Internet, fundamental en publicaciones críticas
(conexión directa al backbone de la red).
A continuación le damos algunos de los motivos por los cuales Ud. podría beneficiarse al contratar un Hosting
dedicado (Housing)
• Si su volumen de transferencia es elevado (más de 1Gb de transferencia de datos por día).
• Si precisa de un servidor de correo dedicado
• Si sus requerimientos de espacio en disco supera más de 1Gb de almacenamiento de datos.
• Si precisa múltiples direcciones IP.
• Si la aplicación que planea instalar requiere acceso a la raíz del servidor
• Si su aplicación requiere importantes consumos de hard.
• Si Planea instalar alguna aplicación corporativa
• Si desea instalar un sistema e−commerce con prestaciones de valor agregado.
• Si planea brindar servicios de audio y video en tiempo real (streaming audio/video).
• Si precisa tener acceso al sistema operativo como root
• Si esta pensando en ofrecer servicios de webhosting.
• Si Ud posee un sitio web con una gran carga de visitantes
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5. Algunas Empresas Chilenas que ofrecen Housing son:
• VIARED COMPUTACION LTDA.
• NsChile
• PuntoHost Chile
• Puntoweb S.A
*Internet Data Center (IDC) / Centro de Datos de Internet
Un Centro de Datos de Internet es el lugar donde reside el servidor y los equipos de comunicaciones de la
empresa. Este lugar es usado para almacenar una cantidad grande de datos. Como el nombre lo implica, un
Centro de Datos de Internet por lo general es mantenido por una organización con el objetivo de manejar los
datos necesarios para sus operaciones. Por ejemplo Un Banco tiene un Centro de Datos, donde la información
de cuenta de todos sus clientes es mantenida y las transacciones realizadas por ellos. Cada Empresa de talla
mediana hacia arriba tiene una especie de Centro de Datos, las Empresas grandes a menudo tienen docenas de
Centros de Datos.
Cuando se trata de hospedaje de Web, un centro de datos es una infraestructura especializada designada
específicamente para servidores de hospedaje de Web, incluyendo regulador de poder controlado, múltiples
conexiones de Internet, seguridad y apoyo.
Como los datos son un aspecto crucial en todas las operaciones organizacionales, estas tienden a ser muy
sobre protectoras con todos los sistemas necesarios, para así garantizar la seguridad y el buen funcionamiento
de todos los servidores. La mayoría de las Empresas utilizan firewalls de Seguridad, salas refrigeradas,
alarmas contra incendio, mantenimientos continuos, etc. para guardar la seguridad de sus datos.
• Hosting de Colocación: El servicio más elevado que se ofrece en el Web hosting es la colocación de un
servidor. En este caso, usted es propietario de la caja de hardware, pero físicamente se localiza en la
instalación del anfitrión para aprovechar la planta física. Usted elige el ancho de banda que necesita y el
anfitrión le proporciona un canal limpio de Internet. Se trata de una opción muy atractiva, pero para la
mayor parte de los anfitriones significa que usted mismo pueda tomar sus propias medidas de seguridad y
firewalls. A menos que se sea un experto en seguridad, se deberá establecer un contrato con el anfitrión o el
asesor de seguridad que le ofrezca la protección adecuada de su sitio y servidor.
• Hágalo usted mismo: Antes de considerar esta opción, debemos preguntarnos, cuál es mi negocio, cuál es
e propósito de mantener un sitio Web, cuánto tiempo y recursos financieros y técnicos tenemos y estamos
dispuestos a invertir en el mantenimiento del sitio, si a esto sumamos la seguridad y respaldo de
información, veremos que el tener este tipo de hosting implica un costo muy alto.
Pro y Contra de los diferentes tipos de Hosting
Nombre
Descripción
Compartido
El sitio reside en el
Bajo costo, poco
mismo servidor que otros mantenimiento, quizás
sitios.
una mejor conexión.
Dedicado
El anfitrión Web
proporciona un servidor
solo para su sitio.
Colocación
Un servidor de su
propiedad reside en el
Pro
Mayor control, más
opciones de software,
más opciones de
configuración, buena
conexión.
Control total, que puede
incluir la seguridad;
Contra
Menos control, posibles
problemas de desempeño,
posibles problemas de
seguridad.
Costos más altos de software
y mantenimiento, menos
opciones de hardware.
Aumento en los costos de
mantenimiento, que quizá
5

6. sitio del anfitrión Web.
Hágalo usted mismo
acceso sin obstáculos a la
conexión con Internet,
control y respaldo de
energía.
Control total, acceso
Usted mantiene su propio
instantáneo al hardware y
servidor y la conexión
al sitio; flexibilidad en el
con Internet en su planta
software y la
física.
configuración.
incluyen experiencia en
seguridad; incrementos en
los costos del servidor y el
software.
Mucho trabajo, requiere de
experiencia técnica; altos
costos del equipo, la
conexión directa con
Internet, y más.
Costo del registro de un hosting
Valor $
Windows
Básico
24.000.−
Estándar 49.000.−
Capacidad
Características del Servidor
− 5 megas de capacidad
para sitio web
(IVA
incluido)
− Plataforma Windows 2000
− Adv. Server
− 100 megas de capacidad
− Servidor Intell III 1 GHZ
para cuentas de correos
− 5 cuentas de correos con − 1 GB memória Ram
antivirus
− Enlace nacional exclusivo de
100 MB Nacional 1 MB
− FTP ilimitado 24x7
− 15 megas de capacidad internacional
para sitio web
− Firewall configurado
− 300 megas de capacidad
− ASP instalado
para cuentas de correos
− 15 cuentas de correos
con antivirus
− Perl 5.6.1
− ASP Email
− FTP ilimitado 24x7
− ASP Upload
− PHP 4.0
− 30 megas de capacidad
para sitio web
Empresas 89.000.−
− 600 megas de capacidad
para cuentas de correos
− 30 cuentas de correos
con antivirus
− FTP ilimitado 24x7
− Servidor de Correo Xmail
− Cuentas POP3
− Webmail
− Extensiones FrontPage 2000
− Carpetas CGI
− Opera com base de datos
Access
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7. A medida Configurado según requerimientos del usuario
DIFERENCIA ENTRE SERVICIO PROFESIONAL Y ALOJAMIENTO GRATUITO
Comparación entre oferta gratis de alojamiento y alojamiento profesional
Actualmente existen una cantidad de empresas y organizaciones, que ofrecen espacio de alojamiento gratis
para páginas web en sus servidores. Esta práctica se está convirtiendo en un lugar común y puede resultar una
alternativa atractiva a los servicios profesionales de hosting. Estos espacios gratis, son generalmente usados
por páginas web personales, y no permiten la amplia gama de servicios conexos que ofrecen los servicios
profesionales de hosting. Por ejemplo, en la mayoría de servicios de alojamiento gratis el espacio ofertado es
muy limitado y está sometido a ciertos tipos de archivos que solamente pueden ser alojados, y lo que es más,
Ud. no podrá usar su propio nombre de dominio (www.sunombre.com). Además estos servicios gratis
restringen el contenido de la información que Ud. puede publicar en sus servidores. Una restricción común es
la de NO hacer negocios en el espacio gratuito.
Adicionalmente, los proveedores de servicios gratuitos de alojamiento de páginas web colocan banners
publicitarios o avisos tipo pop−up en el espacio de su página web, como retribución al servicio que recibe de
ellos. En otras palabras, este servicio gratuito vende espacio a diferentes anunciadores para poder costear el
servicio que le brindan a Ud., y para ello su página web es el vehículo. Esto significa que Ud. otorga espacio
libre en su pantalla a los anunciadores del proveedor de servicios gratuitos, y de otro lado, la mayoría de estos
proveedores de servicios gratuitos no le permiten a Ud. vender, por su cuenta, servicio de aviso de terceros.
Beneficios del uso de alojamiento profesional de páginas web
Existen una cantidad de buenas razones y beneficios para considerar el alojamiento de su página web en un
servicio profesional de hosting. Esto es muy importante si se está pensando en crear una página web para una
buena presencia para fines comerciales, y de esta forma, asegurarse una imagen brillante y profesional en la
WWW. Sin embargo, si el interés es una página web personal, no hay que desechar los servicios de un
proveedor profesional de servicios de hosting, especialmente si quiere distinguir la página web de la de los
demás, o utilizar opciones que solo una empresa profesional puede ofrecer, y que no están disponibles en
servidores gratuitos.
Alguno de los beneficios más importantes de un host profesional son:
• Confiabilidad: Quizás este es el más importante de los beneficios de un host profesional. Si se quiere
que la página web este todo el tiempo disponible sin períodos en blanco, o sin presencia debido a
mantenimiento de los servidores, o quizás demoras en el acceso debido al reducido espacio en el
ancho de banda. Las empresas de host profesional aseguran que la página web estará disponible todo
el tiempo y con carga rápida de las páginas, cada vez que alguien escriba su URL.
Como las empresa de hosting profesional, fundamentan su continuidad en la satisfacción del cliente, estás
están en condiciones de garantizar total satisfacción en sus servicios asegurando que sus equipos estén hábiles
24 horas al día, todo el año, lo cual permite estar presente en la WWW todo el tiempo.
Las empresas de hosting profesional continuamente están actualizando sus equipos, así como agregando
nuevas funciones. Además, continuamente están haciendo back−ups de los contenidos de sus servidores, así
como el constante manejo de los servidores, para el proveer un servicio rápido y conexiones confiables para
ofrecer servicios mejorados todo el tiempo.
• Soporte y Servicio: Este es otro factor de beneficio importante que recibirá cuando se utilizan los
servicios de un host profesional. Esto significa que se tendrá acceso a representantes especializados y
7

8. entrenados para ofrecer el mejor servicio, y lo que es más, que se aseguren que este sea continuo, y
siempre se encuentren respuestas a las preguntas de las empresas que solicitan el servicio, y además
brindarles herramientas que le permitan mostrar su mejor cara en la WWW.
Las principales y mejores empresas de hosting, ofrecen soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, a través
de líneas telefónicas y/o beepers, garantizando respuestas inmediatas a los requerimientos. Además de estos
servicios, también se puede comunicar vía correo electrónico y aún mas, mediante chats en línea con los
representantes de la empresa.
Otra facilidad que las empresas profesionales de hosting ofrecen es una variada gama de soporte en línea en
documentación y manuales de usuario. A través de estos documentos, puede evitarse una llamada a un
representante. Mediante la presencia de este recurso, el host demuestra que está interesado en ayudarle a
resolver su problema rápida y eficientemente.
• Sin avisos extraños: Se puede estar seguro de que un mensaje a la clientela de la empresa y al
público en general será definitivamente visto. Los que ofrecen espacios gratuitos de alojamiento de
páginas web, generalmente colocan sus banner publicitarios en el centro superior de su página web.
Estos avisos pueden ser elementos de distracción e inclusive poco atractivos dentro del ambiente de
una página.
Adicionalmente a esto, hay que tomar en cuenta que el contenido de estos avisos los decide el proveedor de
servicios gratuitos, y que potencialmente estos podrían ser contraproducentes a la oferta de la página Web de
la empresa que solicita los servicios.
• Contenido Comercial: Se puede crear páginas web que permiten ofertar sus productos 24 horas
diarias, todo el año. Sin la publicidad de terceros, se puede asegurar que un mensaje llegue a quién y
adonde quiera llegar sin obstrucciones. La confiabilidad y soporte del host profesional garantizan que
esto funcione constantemente.
Todos los servicios de hosting profesional ofrecen comercio electrónico (shopping cart), y estos inclusive ya
se consideran en algunos programas básicos, y en todo caso, pueden sumarse a otros.
• Acceso a archivos CGI−bin: Si dentro de la página web se quieren tener algunas de las siguientes
opciones tales como: libro de visitantes, contómetro de visitantes, recoger estadísticas de su página
web, hacer encuestas en línea, formatos de datos para registro, órdenes on line desde su página web, y
otros; se necesitará tener acceso a archivos CGI−bin.
La mayoría de los host profesionales ofrecen dentro de sus ofertas, los populares archivos CGI ya instalados y
listos para su uso. Otros le ofrecen la posibilidad de cargarlos a su página web para realizar sus objetivos. De
cualquier manera, el acceso a los archivos CGI−bin, es una opción que se debe tener en cuenta al escoger al
proveedor de alojamiento de un host.
• Disponibilidad de espacio: Las empresas de hosting profesional tienen una variedad de programas y
planes, con opciones de escoger el espacio que realmente necesita, así como una serie de opcionales
que le permitirán crecer cuando su página web lo necesite. La cantidad es un asunto importante a
tener en cuenta cuando planee ofrecer bastante contenido, muchos gráficos y archivos de audio y
video. Se toma en cuenta que el host deberá tener oferta suficiente para atender sus requerimientos de
expansión futuros.
• Su propio nombre de dominio: Este es un beneficio mayor cuando se planea que, a través de una
página web, los clientes y visitantes lo recuerden por el nombre de la empresa que requiere el servicio
de host, debidamente identificado con la página web. Las empresas que proveen de servicios
8

9. profesionales de hosting en sus servidores, permiten utilizar su nombre de dominio que haya
escogido. Esto significa que, en vez de que tenga que recurrir al nombre de su host como parte de su
nombre de acceso al WWW, sus clientes podrán accesar solo a su nombre de dominio y así entrar a su
página web, sin que aparezca el nombre de su host. Para poder tener un propio nombre de dominio
tendrá que adquirirse y hacer unos pagos al respecto para el uso y registro, pero la mayoría de hosts lo
harán por la empresa por un pago adicional por sus servicios.
• Variedad de opciones: Existe una amplia gama de opciones disponibles a través de los host
profesionales que le pueden ser útiles para una página web. No todas las opciones serán importantes
para todos, pero lo interesante es que están ahí para cuando se les requiera. Algunas de las opciones
más comunes que en algunos casos serán estándar u opcional son: paquetes de seguimiento
estadístico, disponibilidad de acceso en línea de cuentas, páginas ASP, buzones de correo electrónico
adicionales, paquetes de comercio electrónico, servicios de diseño de paginas web, RealAudio,
RealVideo, servidores dedicados y mucho más.
CONCLUSION
En la actualidad todo mundo utiliza Internet o todo mundo quiere darse a conocer en la Red de Redes, es aquí
donde juegan un rol importantísimo las ISP, debido a que son la conexión entre el usuario e Internet.
En el presente trabajo, pudimos conocer cuales son los pasos a seguir para conectarse a Internet. Muchos no
sabíamos que era un servicio Web Hosting, y ahora lo sabemos. Se aprendió de los servicios que existen
cuando se solicita un servicio de este tipo, que una empresa puede publicar su pagina con alojamiento gratis o
profesional (servicio que se paga):
Así que podemos decir que se necesita poner más atención los prestadores de este servicio, ya que Internet es
la nueva plataforma de comercialización donde todos queremos vender, comprar y navegar.
Concluyendo que este trabajo fue muy productivo en cuanto a conocimientos, que ya sabemos un poco más
sobre la Red de Redes, que necesitamos actualizarnos siempre. Con una visión general se puede decir que en
un futuro todos estaremos conectados a Internet y por eso fue útil el trabajo, porque se aprendió sobre
dominios, sobre como publicar una página, etc.
REFERENCIAS
www.hosting.cl
www.hostito.com
www.microdek.cl
www.rincondelvago.net: Articulo Hosting
www.todo.cl
PC Magazine en Español
Año 11 − Nº 03, Editorial Televisa
Páginas 102−111
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