O documento apresenta três campanhas de relações públicas propostas para o SIBiUSP com o objetivo de melhorar a comunicação e percepção da organização. A campanha "De SIBi para SIBi" foca na comunicação interna, "AproSIBi-se" aproxima o SIBi de seus públicos internos e "Possibilidades" divulga a marca e produtos para a comunidade externa.
PROJETO DE EXTENSÃO - EDUCAÇÃO FÍSICA BACHARELADO.pdf
[Spin comunicação] Apresentação do projeto experimental de Relações Públicas
1. Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
2. O INÍCIO
O CLIENTE E O BRIEFING
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
3. SOBRE NOSSO
CLIENTE
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
4. PRIMEIRA CONVERSA
O BRIEFING
OBJETIVOS DO SIBi MISSÃO, VISÃO E VALORES
Integrar o acervo do conhecimento, Vontade de renovar os conceitos,
contribuir para o desenvolvimento e mostrando o lado estratégico da
inovação das bibliotecas e a gestão do organização.
fornecimento.
METAS DO SIBi PRODUTOS DE BUSCA
Ser cada vez mais acessível não só à O principal produto do SIBiUSP atualmente
comunidade acadêmica, mas também à é o portal DEDALUS, que poderá ser
toda sociedade; substituído futuramente pela Busca
Ser estratégico dentro da Universidade. Integrada, novidade do SIBi para 2012.
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
5. ANALISTAS DE CENÁRIOS
PRIMEIRAS ANÁLISES
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
6. ANALISTAS DE CENÁRIO
ANÁLISE ESTRATÉGICA
MACROAMBIENTAL SETORIAL
• Ensino Superior;
• Benchmarking; • Dados que apontam amplitude e
• Tendências: crescimento;
- Armazenamento digital; • Tendências mundiais: importância do ensino
- Computação em nuvem – “cloud superior para o desenvolvimento do país +
computing”; globalização e novas dinâmicas econômicas +
relação universidades/sociedades +
- Smartphones e tablets; mudanças em andamento e tendências para
- Expansão do computador pessoal; o futuro;
- Boom dos dispositivos móveis; • Cenário brasileiro: diversificação de tipos e
- Bibliotecas do futuro; modalidades de cursos oferecidos + sistema
público tem crescimento lento + brasileiros,
- Nova estrutura sociocultural; no entanto, estão otimistas sobre o futuro da
educação;
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
7. ANALISTAS DE CENÁRIO
ANÁLISE SWOT
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
8. A VOZ DO PÚBLICO
A PESQUISA E SEUS RESULTADOS
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
9. A VOZ DO PÚBLICO
PESQUISA DE CAMPO
NÓS OUVIMOS:
Alunos de graduação, pós-graduação
e docentes das seis maiores
faculdades da USP.
• Escola Politécnica (POLI);
• Faculdade de Economia e Administração (FEA);
• Escola de Comunicações e Artes (ECA);
• Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências
Humanas (FFLCH);
• Faculdade de Medicina (FM);
• Faculdade de Direito São Francisco (SanFran).
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
10. A VOZ DO PÚBLICO
PESQUISA DE CAMPO
ECA
FFLCH
POLI
FEA
MED
SANFRAN
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
11. A VOZ DO PÚBLICO
PESQUISA DE CAMPO
Os principais desafios identificados na pesquisa envolvem os
seguintes pontos:
• Princípios Organizacionais e Estilo Administrativo
• Públicos estratégicos e Posicionamento
• Produtos e serviços do SIBi
• Comunicação
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
12. ANALISTAS DE CENÁRIO
NOSSO DIAGNÓSTICO
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
13. ANALISTAS DE CENÁRIO
NOSSO DIAGNÓSTICO
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
14. ANALISTAS DE CENÁRIO
NOSSO DIAGNÓSTICO
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
15. ANALISTAS DE CENÁRIO
NOSSO DIAGNÓSTICO
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
16. ANALISTAS DE CENÁRIO
NOSSO DIAGNÓSTICO
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
17. ANALISTAS DE CENÁRIO
O QUE NÓS IDENTIFICAMOS
photo
photo photo
photo photo
photo
Administrativo Os públicos Produtos e serviços
A administração poderia A maior parte do público Produtos de grande
atentar-se mais a pontos atingido direta ou utilização, como o
relevantes para o indiretamente pelos seus DEDALUS, parecem não ser
engajamento e participação produtos e serviços parece associados diretamente à
dos colaboradores. não tem conhecimento organização, e poucos
sobre a atuação do SIBi usuários conhecem
dentro ou fora da exatamente a sua função.
Universidade.
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
19. PLANEJAMENTO DE RP
CAMPANHAS PROPOSTAS
photo
photo photo
photo photo
photo
de SIBi para SIBi aproSIBi-se posSIBilidade
Campanha composta por Campanha planejada para Para tornar a marca SIBi
ações focadas nos princípios estreitar o conhecida e associada a
organizacionais, estilo relacionamento com seus seus produtos, criamos
administrativo e principais públicos uma campanha para
comunicação interna. internos: alunos de divulgação publicitária e
graduação, pós-graduação institucional do SIBiUSP.
e docentes.
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
20. CAMPANHA #1
DE SIBI PARA SIBI
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
21. PLANEJAMENTO DE RP
DE SIBI PARA SIBI
Público-alvo: Funcionários do Metas: Implementar a campanha
SIBiUSP. “De SIBi para SIBi” em até um ano.
Objetivos:
• Rever os princípios
organizacionais;
• Aproximar o SIBiUSP de seus
colaboradores, estimulando o
engajamento;
• Uniformizar as ferramentas de
comunicação interna.
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
22. PLANEJAMENTO DE RP
DE SIBI PARA SIBI
• Repense;
• Encontros SIBibliotecas;
• Ser SIBi;
• SIBinforma;
• SIBi Fala.
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
23. Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
24. Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
25. CAMPANHA #2
APROSIBI-SE
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
26. PLANEJAMENTO DE RP
APROSIBI-SE
Público-alvo: Alunos de Metas: Implementar a campanha
graduação, pós-graduação e “AproSIBi-se” em até um ano para
docentes USP. o Campus Butantã.
Objetivos:
• Aproximar, organizar e
aperfeiçoar o relacionamento do
SIBi com seus principais públicos
internos;
• Desenvolver atividades de
manutenção de relacionamento.
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
27. PLANEJAMENTO DE RP
APROSIBI-SE
• SIBixos;
• Concurso senSIBilidade;
• Pós-SIBilidades;
• Siga o Mestre;
• Use e Abuse, estamos aqui para
você!;
• É a cara do SIBi!;
• SIBintercâmbio de conhecimento.
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
28. PLANEJAMENTO DE RP
APROSIBI-SE
Olá! Eu sou o Eugênio, a nova cara
Olá! Eu sou o Eugênio, a nova cara
do SIBi. A partir de agora você irá
do SIBi. A partir de agora você irá
me encontrar em todos os produtos
me encontrar em todos os produtos
e serviços da biblioteca. Entre e
e serviços da biblioteca. Entre e
conheça outras novidades!
conheça outras novidades!
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
29. PLANEJAMENTO DE RP
APROSIBI-SE
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
30. PLANEJAMENTO DE RP
APROSIBI-SE
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
31. Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
32. CAMPANHA #3
POSSIBILIDADES
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
33. PLANEJAMENTO DE RP
POSSIBILIDADES
Público-alvo: Alunos de graduação, Metas:
pós-graduação , docentes e todos que • Implantar as ações prioritárias no
frequentam as bibliotecas da USP, além período de um ano;
de pesquisadores da UNESP e
UNICAMP. • Divulgar os produtos para os
concorrentes e parceiros após o
Objetivos: período de dois anos de divulgação
• Reforçar a marca SIBi, torná-la mais dentro da USP.
positiva e conhecida pela comunidade
acadêmica;
•Elevar a frequência de uso dos
produtos e serviços oferecidos pelo
SIBi, aperfeiçoar a associação à marca;
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
34. PLANEJAMENTO DE RP
POSSIBILIDADES
• Novo SIBiNET;
• PosSIBilidades;
• Folder Institucional;
• SIBi-mail;
• SIBi-app;
Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]
35. MUITO
OBRIGADO!
Projexto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fernanda, Tamires, Fabiana,
Jaqueline e Fábio [2012]
36. Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]