1. +
Tendance
Fid n°2
Opérations
marquantes
Noël 2013: le bilan des initiatives des marques
Janvier 2014 – Barbara HADDAD

2. +
Grandes tendances
Janvier 2014 – Barbara HADDAD

3. + La part belle aux calendriers de l’avent (1)
Que ce soit sous forme d’application Facebook
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4. + La part belle aux calendriers de l’avent (2)
ou de site dédié
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5. + Des réductions très en amont
Pour capter les premiers achats
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6. + Suivi de la livraison rapide offerte
Comme argument de choc !

Bénéficier d
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7. + Ainsi que le web to Store
Ne plus avoir d’excuse pour ne pas commander
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8. + Et en dernier recours, la carte cadeau
Le cadeau de dernière minute
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9. +
Opérations marquantes
Janvier 2014 – Barbara HADDAD

10. + Chez Pixmania, c’est noël avant noël
Avec un cadeau offert pour toute commande
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11. +
IKEA : « No empty chairs at Christmas »
Pour ne pas passer noël tout seul
Ikea propose une plateforme de mise en relation pour connecter :
 les « hôtes », ceux qui proposent une place à leur table le soir de noël
 avec les « invités ».
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12. + Avec Noël.Noël, Princesse Tam.Tam offre
les coups de cœur des femmes


1 000 coups de cœur offerts :
l’article le plus cher remboursé
sous forme de chèque cadeau.
10 dressings en tirage au sort
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13. + Disney et « Un Conte Ensemble »
La co-création d’une histoire en attendant noël
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14. + Fly lance le défi de noël à certains blogueurs
Créer son univers de noël avec les objets Fly

xxx
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15. + Monoprix met ses produits à disposition
Pour des vœux pas comme les autres

Une application Facebook « Les Messages en boîte »
pour choisir son produit et personnaliser ses vœux .
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16. +
Côté consommateur …
Janvier 2014 – Barbara HADDAD

17. + Une famille fait le buzz avec un « rap de noël »
Une mise en scène incroyable
 A voir ici :
http://www.youtube.com/watch?v=2kjoUjOHjPI
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18. + Les intentions d’achat selon le cabinet Deloitte (1)
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19. + Les intentions d’achat selon le cabinet Deloitte (2)
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20. + Les résultats des achats e-commerce
Selon la Fevad

8 internautes sur 10 (72%) déclarent avoir utilisé Internet
pour préparer leurs achats de Noël.
Avec en tête les produits culturels (61%), les jouets et consoles (48%)
à égalité avec les vêtements/maroquinerie.

La livraison à domicile en mode normal est
toujours privilégiée par 3 internautes sur 4.
28% d’entre eux ont choisi un mode express de livraison à domicile
pour noël.

Forte progression sur
le retrait en magasin : 21% vs 13%
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21. +
On reste en contact !
Barbara HADDAD
Marketing relationnel et CRM
Fidélisation client digitale et cross-canal
@BarbHADDAD
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