Introducción al Web Marketing

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Introducción al Web Marketing

  1. 1. Barcelona Web Marketing<br />Marketing Online a tu medida<br />Introducción al Web Markerting<br />Formación Barcelona Web Marketing<br />Barcelona, Miércoles 7 de Abril 2010<br />
  2. 2. Qué es el Web Marketing?<br />Apoyo a la red comercial a través de Internet <br />El Marketing tradicional de apoyo a la fuerza de ventas se redefine gracias a Internet.<br />El medio cambia y el Marketing evoluciona con el medio.<br />
  3. 3. Premisas del Marketing en Internet<br />El mismo sentido común de negocio<br /><ul><li>Entender y estudiar el negocio antes de empezar a llevar el negocio a Internet.
  4. 4. Un Web Marketing exitoso supone utilizar una combinación de métodos.
  5. 5. El cliente es el objetivo de cualquier web, desde el diseño al marketing.</li></li></ul><li>Ventajas del Marketing Internet<br />Relación coste – beneficio<br /><ul><li> Relación coste-beneficio marketing mix (4P’s)
  6. 6. Promotion (amplio campo acción)
  7. 7. Place (Página web)
  8. 8. Price (mercado perfecto, precios a la baja)
  9. 9. Producto (información amplia)
  10. 10. Mayor flexibilidad y creatividad del medio.
  11. 11. Expansión mercados internacionales.</li></li></ul><li>Principales Indicadores de Rentabilidad<br />Cálculos para evaluar las oportunidades<br /><ul><li> CPA = Coste de Adquisición de un cliente=</li></ul>Es lo que te cuesta captar un cliente nuevo, para ganar el coste de captar a un cliente debería ser menor a lo que te va a producir.<br /><ul><li> PE = Punto de Equilibrio = </li></ul>Es el número de ventas las cuales la facturación iguala a los costes, para ganar debes vender por encima del punto de equilibrio.<br /><ul><li>% ROI = % Retorno de la Inversión = </li></ul>Es la tasa de retorno en % de la inversión realizada, no gastes más en Marketing de lo que puedes sacar a cambio. <br />Perder dinero en cada venta no es un buen plan.<br />
  12. 12. Planificación Web Marketing<br />Todo parte de un objetivo claro y conciso<br />
  13. 13. Planificación Web Marketing<br />Varios objetivos que se pueden resumir en uno:<br />Conseguir Beneficios<br />Marketing de Resultados<br />Marketing de conversiones<br />Marketing Web<br />
  14. 14. Diseño Web<br />La página web es un embudo que filtra clientes y genera ingresos<br />Proceso de Conversiónhacia el objetivo<br />La página web tiene la intención de atraer y conducir a los visitantes hacia el cumplimiento del objetivo para el cuál ha sido diseñada la web.<br />
  15. 15. Diseño Web<br />La conversión del objetivo es el fin de la página web<br />DiseñoAtractivo<br />Usabilidad<br />Conversión<br />Objetivo<br />Comunicación Visual<br />ComunicaciónEscrita<br />
  16. 16. El Web Marketing genera Ingresos<br />+ Tráfico <=> + Conversión<br />Tráfico<br />Visitas<br />Buscadores<br />E-Mail Mktg<br />Viralidad<br />Social Mktg<br />Conversión<br />Diseño<br />Usabilidad<br />Producto<br />Marca<br />Posicionamiento<br />Ingresos<br />
  17. 17. Web Marketing<br />El éxito en Web Internet implica trabajar multiples acciones<br />Ingresos<br />
  18. 18. Web Marketing<br />El Diseño de la página web es el inicio de tu Web Marketing<br /><ul><li>Quién es tu cliente?
  19. 19. Qué quieres que tu cliente haga con tu página web?
  20. 20. Comunicación directa y concisa.
  21. 21. Intención centrada en las necesidades a satisfacer.
  22. 22. Atención a los detalles (solo tenemos 4 segundos)
  23. 23. Dominio (URL) fácil de pronunciar y memorizar
  24. 24. Modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción).
  25. 25. Enviar un solo mensaje con un concepto claro.
  26. 26. Contenido claro, directo y conciso.
  27. 27. Decora la web con un estilo que guste.
  28. 28. Comunicación visual muy enriquecido.
  29. 29. Navegación en 3 clicks.
  30. 30. Sentimiento de urgencia y clicks a la acción.</li></li></ul><li>Web Marketing<br />El posicionamiento en los buscadores te dará visibilidad (SEO | SEM)<br /><ul><li> Palabras Clave
  31. 31. Criterios de búsqueda
  32. 32. Nuevos nichos de mercado
  33. 33. Competitividad del nicho de las palabras clave.
  34. 34. Posicionamiento orgánico o natural.
  35. 35. Posicionamiento de pago.
  36. 36. Envío páginas web a los buscadores.
  37. 37. Sé amigo de las arañas y robots de los buscadores.
  38. 38. Mapa del sitio web
  39. 39. Metatags
  40. 40. Optimización página web para buscadores (SEO)
  41. 41. Marketing en buscadores (SEM)
  42. 42. Google Adwords</li></li></ul><li>Web Marketing<br />El e-mail Marketing enriquece las comunicaciones con tus clientes<br /><ul><li>Newsletters.
  43. 43. Comunicación directa.
  44. 44. Comunicación permisiva.
  45. 45. Autorespuestas.
  46. 46. Datos de contacto profesionales en el mail.
  47. 47. De: , Asunto: , y Texto mensaje: .
  48. 48. % Recepciones, % Aperturas.
  49. 49. Tiempo y frecuencia.
  50. 50. Creación de tu lista de mailing.
  51. 51. Ampliar la lista de mailing.
  52. 52. Campañas de captación clientes.
  53. 53. Rentabilidad: ingresos clientes vs. coste campaña.</li></li></ul><li>Web Marketing<br />El mercado son personas y las personas se encuentran en la red<br /><ul><li>Facebook. (rescatar y mantener contactos)
  54. 54. Twitter. (comunicación en tiempo real)
  55. 55. Linked In (perfiles profesionales)
  56. 56. Xing(captación de talento)
  57. 57. Generador de tráfico cualificado a la página web.
  58. 58. Promoción Online de la web.
  59. 59. Posicionamiento de marca.
  60. 60. Notoriedad y diferenciación en el mercado.
  61. 61. Comunicación informal con el mercado.</li></ul> Be whereyourcustomers are!<br />
  62. 62. Web Marketing<br />En Internet todo se puede medir<br /><ul><li> Estadísticas en tiempo real para tu negocio.
  63. 63. Seguimiento de indicadores principales de negocio
  64. 64. Páginas vistas, usuarios únicos, procedencia entradas clientes, % conversiones.
  65. 65. Procedencia geográfica visitas.
  66. 66. Convertir la información en conocimiento.
  67. 67. Rediseño de acciones y mejora web.
  68. 68. Business Intelligence gratuito: Google Analytics.</li></li></ul><li>Marketing Online<br />10 Maneras de promocionar gratis tu página web en el mercado<br />Haz visible tu dirección web en todos formatos impresos:packaging, folletos, facturas, etc…<br />Incluye tu URL en tu firma de e-mail.<br />Utiliza llamadas a la acción en tu comunicación escrita en la web.<br />Pide referencias, comentarios y feedbackde clientes y visitantes.<br />Envía la web a los tres buscadores principales: Google, Yahoo y Bing.<br />Construye tu red de vínculos externos: directorios, blogs, foros.<br />Habla de tu web todo el día.<br />Utiliza y pon metatags a tu página web.<br />Participa y lidera un grupo en las redes sociales.<br />Haz preguntas en foros y ponencias representando a tu web.<br />
  69. 69. Marketing Online<br />10 errores que mejor no cometer en Web Marketing<br />No definir objetivos.<br />No planificar.<br />Infravalorar el tiempo y el dinero que va a costar.<br />No hacer una web amigable para los robots de búsqueda.<br />Pensar más en “Yo” que en “Tú”.<br />No actualizar tu web.<br />Esperar que el tráfico venga solo.<br />Ignorar las estadísticas.<br />Olvidar los procesos internos del negocio.<br />No estar dispuesto a cambiar.<br />
  70. 70. Marketing Online<br />Más información<br /><ul><li>Formación Barcelona Web Marketing
  71. 71. Libros: Web Marketing fordummies
  72. 72. Blogs: http://www.desmarkt.com/</li></li></ul><li>Barcelona Web Marketing<br />Marketing Online a tu medida<br />¿Empezamos?<br />¡Gracias!<br />Director:toni.padrell@bcnwebmkt.com<br />Analista Marketing: rafael.torrado@bcnwebmkt.com<br />Diseñador Gráfico: federico.cerda@bcnwebmkt.com<br />T: +34 93 409 88 90M: +34 650 544 071<br />Avda. de Madrid 149 6° 1ª, 08028 Barcelona (mapa)<br />Barcelona Web Marketing | Marketing online a tu medida<br />www.barcelona-web-marketing.com <br />

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