Este documento describe el rol del mentorado como una herramienta para ayudar a la integración y productividad de los nuevos profesionales. Explica que el mentorado implica una relación de aprendizaje entre dos personas basada en la confianza y el compromiso. Ofrece beneficios tanto para los mentorados como los mentores, como una mejor adaptación de los nuevos empleados, el desarrollo de competencias, y una mejor comunicación en la empresa. Finalmente, discute diferentes modelos de mentorado y algunas herramientas útiles para establecer objetivos y plan

1. El Mentoring como Garantía de
Integración y Productividad de
los nuevos Profesionales
Cámara de Comercio de Granada
Granada,
7 y 8 de Marzo de 2011

2. Echemos la vista atrás…
 ¿Cuántos de vosotros habéis recibido un buen consejo en el
momento más necesario?
 ¿A quién escuchabais más: a vuestros padres, a vuestros
compañeros y amigos? ¿Por qué?
 ¿Ha habido alguna persona clave en tu desarrollo personal a
lo largo de tu vida?
 ¿Qué papel jugó esa persona en las decisiones más
importantes que has tomado en tu vida?

4. ¿Qué es la Mentoría?
“Es ayudar a alguien a aprender algo que no se
hubiera aprendido o que se habría aprendido mas
lentamente o con mayor dificultad, de haberlo
tenido que hacer por su cuenta” (Carr, 1999)
Práctica extendida en países de habla anglosajona
en 3 entornos: adolescencia y juventud en riesgo,
entorno organizacional y entorno académico.

5. Rasgos más significativos de la Mentoria
Fuente: La Mentoria como respuesta. Contextos educativos 6-7. 2003-04

6. BENEFICIOS
 Genera un proceso de ayuda y guía ante el aprendizaje del NUEVO EMPLEADO 
optimización de su tiempo y de su potencial humano.
 Canaliza las necesidades de los nuevos empleados, especialmente los de riesgo.
 Potencia el desarrollo global del nuevo empleado
 Beneficios para los mentores: desarrollo de competencias transferibles a su vida y a
su desempeño profesional
 Actúa como “puente” ante periodos de transición
 Gestiona la diversidad en la empresa
 Mejora las relaciones y la comunicación entre directivos, mandos intermedios y
empleados y, entre ambos.
 Facilita una rápida adaptación del nuevo empleado a la empresa
 Ayuda a ajustar sus expectativas y amplía su “horizonte” y aspiraciones (desarrollo de
la carrera, proyecto personal y profesional)
Estos beneficios subrayan la importancia y la necesidad de que
Se generen procesos de mentoría en la empresa.

7. Modelos de Mentoría
• FORMAL: con formación de mentores, herramientas,
establecimiento de objetivos, duración determinada,
seguimiento y evaluación…etc.
• INFORMAL: solo con algunas de las características arriba
mencionadas.
• E-MENTORING: con uso de nuevas tecnologías, al 100% o solo
en parte.

8. OBJETIVOS
DIVISIÓN EN 2 GRUPOS: 15 MINUTOS:
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DEL
PROGRAMA DE MENTORÍA
AMBITO
Social EJEMPLOS
EMPRESARIAL  Proporcionarles un refuerzo para
Académico desarrollar el potencial de los nuevos
empleados
NIVEL  Ayudarles a superar las exigencias de la
MODELO
empresa (Reducir índices de abandono ,
Estudiante de 1º
FORMAL aumento de productividad…etc)
Jóvenes en riesgo
Informal  Facilitar su desarrollo profesional: mejora
NUEVOS
EMPLEADOS
E-mentoring de habilidades, competencias sociales, etc.
 Ofrecerles claves para su desempeño
profesional futuro (elección de optativas,
desarrollo de un plan de carrera, CV…)
 …Etc

9. QUE SUPONE LA MENTORÍA: Sugerencias
 FORMACION ESPECIALIZADA PARA LOS MENTORES/AS: Taller de 6 horas sobre Mentoria
Con herramientas para facilitaros vuestra tarea.
 SESIONES PRESENCIALES y online con los/as mentorizad@s (nuevos emplead@s) +
CONTACTO CONTINUO
 SESIONES PARTICIPATIVAS entre mentores/as para compartir inquietudes y evaluar la
experiencia.
 Se recomienda:
• COORDINARSE CON LA EMPRESA ,
• establecer un MARGEN TEMPORAL de inicio y fin,
• USAR LAS HERRAMIENTAS que se proporcionan en el taller .

10. MAPA DE COMPETENCIAS DEL MENTOR
Por favor, coged la tabla del mapa de competencias del mentor
que tenéis en vuestra carpeta y leedla en 10 minutos.
Con este ejercicio nos proponemos que entendáis que ejercer
la labor del mentor requiere una serie de competencias de
las llamadas “blandas” para las que no existe una
formación clásica.
De esas competencias nos centraremos en 6, ya que
consideramos que son las mas adecuadas para establecer
las bases de nuestro programa de Mentoría.

11. CONTENIDOS
1. ¿Qué es un mentor/a?
2. ¿Cuáles son las etapas de la relación de mentoría?
3. ¿Qué se debe hacer y qué no en mentoría? ¿Cuáles son los límites?
4. ¿Cómo pueden l@s mentor@s ofrecer información, asesoramiento
y orientación sobre carreras profesionales?
5. ¿Cómo pueden comunicarse l@s mentor@s on-line de un modo
efectivo mediante la expresión de sus emociones?
6. ¿Cómo pueden l@s mentor@s ayudar a establecer objetivos y
planear la acción?

12. 1. ¿QUÉ ES UN MENTOR?
A.- La MENTORÍA es …..
• Una relación de aprendizaje entre dos personas.
• Requiere confianza, compromiso e implicación emocional.
• Implica escuchar, preguntar, desafiar y ayudar.
• Tiene una escala de tiempo
B.- Un MENTOR es…
• un modelo de conducta
• alguien que ayuda a otra persona a aprender y mejorar su función
profesional
• alguien que facilita contactos
• un supervisor de gestión responsable del estudiante
• un colega que sigue el orden del día del estudiante, incluida su
agenda personal

14. 1. ¿QUÉ ES UN MENTOR? II
A.- Leed las preguntas (para identificar a un mentor en tu vida) y ejemplos (de
mentores y mentorizados) – pág. 4 del Bloc de notas- y tomad 5
minutos para pensar
B.- Haced parejas de dos (2) y contestaos unos a otras estas
preguntas: (10 minutos)
• ¿Tienes experiencias o habilidades para compartir en el ámbito de tu experiencia
profesional?
• ¿Tienes habilidades interpersonales y sociales bien desarrolladas?
• ¿Tienes habilidades para comunicarte bien con personas dispuestas a aprender y a
recibir ayuda?
• ¿Tienes una mentalidad abierta, una actitud positiva y eres consciente de tu voluntad de
ayudar a otros?
• ¿Dispones de tiempo y paciencia para ayudar a otros?.
Contadnos los resultados

15. 2. ¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DE LA
RELACIÓN DE MENTORÍA? I
• EXPERIENCIA • REFLEXIÓN
Hablemos ¿Qué
de su sensaciones
experiencia e ideas le
provoca?
¿Qué
¿Cómo va a lecciones se
aplicarlas? han
aprendido?
• ACCIÓN • SENTIDO
Dividíos en 3 grupos durante 10 minutos y pensad en las acciones que
propondríais en cada fase:
o CONOCIMIENTO: Revisar y explorar: hablemos de su experiencia
o REFLEXIÓN: Explorar y comprender: ¿qué sensaciones e ideas le provoca?
o SENTIDO: Comprender y crear: ¿qué lecciones se han aprendido?
o ACCION: Crear y aplicar: ¿cómo va a aplicarlas?
Cuando terminéis, exponed vuestras dudas.

16. 2. ¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DE LA
RELACIÓN DE MENTORÍA? II
1. Revisar y explorar
• Evita aconsejar
• Intente promover acciones que mejoren la confianza y la escucha activa
• Se positiv@ y escucha
• Explora las necesidades del/a mentorizad@ y planea las acciones que puedes iniciar
para ayudarl@
2. Explorar y comprender
• Reflexione sobre las necesidades del/a mentorizad@ conforme continúa hablándole
de el/ella
• Intenta tener un papel más activo y consolidar logros
3. Comprender y crear
• En este punto, debes haber establecido un buen entendimiento
• Intenta proponer acciones para que el/a mentorizad@ se sienta más responsable y
déjela desempeñar un papel activo
4. Crear y aplicar
• El/a mentorizad@ inicia acciones para cubrir sus necesidades
• Después recapitulará para ver si sus necesidades se han satisfecho

17. FIN JORNADA 1:
¿QUE OS HA PARECIDO?

18. 3. ¿Qué se debe hacer y qué
no en mentoría? ¿Cuáles son
los límites?
Dividios en 2 grupos durante 15 minutos y pensad en las 16
tarjetas que os hemos dado:
• Comentad la afirmación de cada tarjeta y poned después la tarjeta
en la columna Sí (de acuerdo) o No (en desacuerdo)
• Finalmente, debéis elegir tres (3) afirmaciones (entre todas las
tarjetas) que desearíais usar como principios en los que basar vuestra
labor de mentoría.
• Exponed cada un@ de vosotr@s la razón para tomar las elecciones
que habéis tomado.
Cuando terminéis, exponed vuestras dudas.

19. 3. ¿Qué se debe hacer y qué no en
mentoría? ¿Cuáles son los límites?

20. 4. ¿Cómo pueden las mentoras ofrecer
información, asesoramiento y orientación en
la empresa?
Como mentor, tendrás que ofrecer consejo y orientación a tu
mentorizad@, que suele agradecer que se le asesore o remita a
recursos en la empresa en los que encontrar la información
adicional que necesita.
Os pedimos que nos empeceis a dar ideas sobre las actividades
que realizaríais para asesorar e informar a l@s mentorizad@s
(Ejemplos: remitir a l@s mentorizad@s a departementos de la
empresa, a que hablen con una determinada persona.)
20 minutos

21. 5. ¿Cómo pueden comunicarse
los mentores on-line de un modo efectivo
mediante la expresión de sus emociones?
A.- LEE las Págs. 15 a 17 del Bloc “GUÍA BREVE DE COMPORTAMIENTO PARA MENTORÍAS ON-LINE” (10
minutos)
B.- EJERCICIO: Le han asignado a Ana, una chica de 25 años recién incorporada a la empresa. Mensaje
de Ana: :
“¡Hola!, Esta semana hemos hablado de las actividades que voy a realizar y me encuentro un poco perdida. Es mi
primer trabajo. Solo hice unas prácticas en un departamento de la Universidad y como no sabían qué hacer con
nosotros nos mandaron a limpiar el servidor del departamento. En esta empresa el ritmo es frenético y tengo
miedo de no dar la talla. ¿me podrías dar algunos consejos sobre qué debo y que no debo hacer?… .... Ana”
Ahora, escriba el correo electrónico de respuesta a Ana:
• ¿Qué vas a decirle sobre su mensaje en general?
• ¿Qué puedes decirle sobre su experiencia previa de prácticas?
• ¿Cómo puedes animar a Ana?
• ¿Cómo vas a responder a sus miedos?
(Pág. 18 del Bloc de notas)
Escribe tu mensaje. (10 minutos)
2 voluntari@s lo leerán para todo el mundo.
25 minutos

22. 6. ¿Cómo pueden los mentores
ayudar a establecer objetivos
y planear la acción?: Herramientas

23. SEGUIMIENTO DE ESTE CURSO:
POR EMAIL: barenas@scienter.es, barenas@ono.com,
POR TELEFONO: 696446529
REDES SOCIALES: Grupo en Linked in
(para ello, necesito vuestros nombres completos y que me acepteis
como contacto, yo me encargo de abrir un grupo)

24. AHORA OS TOCA A VOSOTR@S
DUDAS Y PREGUNTAS