SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 15
NUP en KCC Het Antwoord© Bastiaan Garnier Ministerie van Binnenlandse Zaken en  Koninkrijksrelaties DGBK/DRI/IDO/FIOD
Voorheen Overheid.nl Monitor Welstand Transparant GEOZET Overheidsloket DRL/IMI Bekendmakingen op internet Staatsalmanak Online BSN Nu MijnOverheid Overheid.nl Antwoord© 14+netnummer (telefonie) LEAF (levensgebeurtenissen) Samenwerkende Catalogi Rijksproductencatalogus Programmaraad
Het  NUP  is een overheidsbreed programma dat  met en voor   alle  dienstverlenende overheidsinstanties  de publieke dienstverlening  vergemakkelijkt   en daarvoor de opslag en distributie van  basis informatie organiseert.
Afbakening ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Structuur NUP Programmaraad  Basisregistraties Programmaraad  Burgers Programmaraad  Bedrijven Db BRG BRG Programma’s Programma’s Programma’s TACTISCH OPERATIONEEL STRATEGISCH ontwikkeling Gebruik/ beheer samenhang Implementatie
NUP: afspraken en intenties ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
KCC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Antwoord© ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Concrete resultaten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Hoe gaat dat dan? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
Zijn we al klaar? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Fase 4: Gemeente heeft Antwoord© ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]

Más contenido relacionado

Destacado

Merk en Interactie: hoe Archetypen het merk persoonlijkheid geven in de digit...
Merk en Interactie: hoe Archetypen het merk persoonlijkheid geven in de digit...Merk en Interactie: hoe Archetypen het merk persoonlijkheid geven in de digit...
Merk en Interactie: hoe Archetypen het merk persoonlijkheid geven in de digit...Rik Heijmen
 
Archetype communicatie is een basisprincipe voor customer journey door Indira...
Archetype communicatie is een basisprincipe voor customer journey door Indira...Archetype communicatie is een basisprincipe voor customer journey door Indira...
Archetype communicatie is een basisprincipe voor customer journey door Indira...Indira Reynaert
 
Designing Brand Identity: What's a Brand?
Designing Brand Identity: What's a Brand?Designing Brand Identity: What's a Brand?
Designing Brand Identity: What's a Brand?Yazan Al Tamimi
 
How To Design a Brand Identity
How To Design a Brand IdentityHow To Design a Brand Identity
How To Design a Brand IdentityCreative Market
 
How to Start a Movement with Your Blog - with Gideon Shalwick
How to Start a Movement with Your Blog - with Gideon ShalwickHow to Start a Movement with Your Blog - with Gideon Shalwick
How to Start a Movement with Your Blog - with Gideon ShalwickLeslie Samuel
 
How to Become a Better Writer
How to Become a Better WriterHow to Become a Better Writer
How to Become a Better WriterLeslie Samuel
 
How to use SlideShare to drive Traffic to your Blog - from an interview with ...
How to use SlideShare to drive Traffic to your Blog - from an interview with ...How to use SlideShare to drive Traffic to your Blog - from an interview with ...
How to use SlideShare to drive Traffic to your Blog - from an interview with ...Leslie Samuel
 
How to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your NicheHow to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your NicheLeslie Samuel
 

Destacado (11)

Merk en Interactie: hoe Archetypen het merk persoonlijkheid geven in de digit...
Merk en Interactie: hoe Archetypen het merk persoonlijkheid geven in de digit...Merk en Interactie: hoe Archetypen het merk persoonlijkheid geven in de digit...
Merk en Interactie: hoe Archetypen het merk persoonlijkheid geven in de digit...
 
Presentatie archetype als merk
Presentatie archetype als merkPresentatie archetype als merk
Presentatie archetype als merk
 
Archetype communicatie is een basisprincipe voor customer journey door Indira...
Archetype communicatie is een basisprincipe voor customer journey door Indira...Archetype communicatie is een basisprincipe voor customer journey door Indira...
Archetype communicatie is een basisprincipe voor customer journey door Indira...
 
Positioneren in 5 stappen
Positioneren in 5 stappenPositioneren in 5 stappen
Positioneren in 5 stappen
 
Designing Brand Identity: What's a Brand?
Designing Brand Identity: What's a Brand?Designing Brand Identity: What's a Brand?
Designing Brand Identity: What's a Brand?
 
Hoe ontwikkel ik een propositie?
Hoe ontwikkel ik een propositie?Hoe ontwikkel ik een propositie?
Hoe ontwikkel ik een propositie?
 
How To Design a Brand Identity
How To Design a Brand IdentityHow To Design a Brand Identity
How To Design a Brand Identity
 
How to Start a Movement with Your Blog - with Gideon Shalwick
How to Start a Movement with Your Blog - with Gideon ShalwickHow to Start a Movement with Your Blog - with Gideon Shalwick
How to Start a Movement with Your Blog - with Gideon Shalwick
 
How to Become a Better Writer
How to Become a Better WriterHow to Become a Better Writer
How to Become a Better Writer
 
How to use SlideShare to drive Traffic to your Blog - from an interview with ...
How to use SlideShare to drive Traffic to your Blog - from an interview with ...How to use SlideShare to drive Traffic to your Blog - from an interview with ...
How to use SlideShare to drive Traffic to your Blog - from an interview with ...
 
How to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your NicheHow to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your Niche
 

Similar a O&ict

N ue pe (Operatie NUP congres 2013)
N ue pe  (Operatie NUP congres 2013)N ue pe  (Operatie NUP congres 2013)
N ue pe (Operatie NUP congres 2013)OperatieNUP
 
Servicekwaliteit- workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepas...
Servicekwaliteit-  workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepas...Servicekwaliteit-  workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepas...
Servicekwaliteit- workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepas...Burgerlink
 
Presentatie Bij IND 24 November 2009
Presentatie Bij IND 24 November 2009Presentatie Bij IND 24 November 2009
Presentatie Bij IND 24 November 2009Erik Jonker
 
Factsheet Tracking & Tracing
Factsheet Tracking & Tracing Factsheet Tracking & Tracing
Factsheet Tracking & Tracing Theo Zijderveld
 
Youwe-Gemeente-2017
Youwe-Gemeente-2017Youwe-Gemeente-2017
Youwe-Gemeente-2017Rob Wiek
 
2004 08 andere overheid andere bedrijven andere systemen, papernote programma...
2004 08 andere overheid andere bedrijven andere systemen, papernote programma...2004 08 andere overheid andere bedrijven andere systemen, papernote programma...
2004 08 andere overheid andere bedrijven andere systemen, papernote programma...Lauran Matthijssen
 
Factsheet Dienstenregister
Factsheet Dienstenregister Factsheet Dienstenregister
Factsheet Dienstenregister Theo Zijderveld
 
Citico En Nationaal Onderzoek Kcc 2009 Algemeen
Citico En Nationaal Onderzoek Kcc 2009 AlgemeenCitico En Nationaal Onderzoek Kcc 2009 Algemeen
Citico En Nationaal Onderzoek Kcc 2009 Algemeenbasilrom
 
Ontwikkelingen en trends
Ontwikkelingen en trendsOntwikkelingen en trends
Ontwikkelingen en trendsKluwer
 
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011Erik Jonker
 
Impact wet Generieke Digitale Infrastructuur - HO-link 2017
Impact wet Generieke Digitale Infrastructuur - HO-link 2017Impact wet Generieke Digitale Infrastructuur - HO-link 2017
Impact wet Generieke Digitale Infrastructuur - HO-link 2017HOlink
 
201311 afspraken vws en v en j over bureaus jeugdzorg
201311 afspraken vws en v en j over bureaus jeugdzorg 201311 afspraken vws en v en j over bureaus jeugdzorg
201311 afspraken vws en v en j over bureaus jeugdzorg M Lans
 
ICT in het sociaal domein
ICT in het sociaal domeinICT in het sociaal domein
ICT in het sociaal domeinOdinfo BV
 
Digital Groep Congres 2011 Presentatie Henk Verbunt
Digital Groep Congres 2011 Presentatie Henk VerbuntDigital Groep Congres 2011 Presentatie Henk Verbunt
Digital Groep Congres 2011 Presentatie Henk VerbuntDigital groep
 
160104 Leveranciersdag KING
160104 Leveranciersdag KING160104 Leveranciersdag KING
160104 Leveranciersdag KINGKING
 
Stelsel Van Basisregistraties Tbv Themadagen Kadaster Voor Gemeenten
Stelsel Van Basisregistraties Tbv Themadagen Kadaster Voor GemeentenStelsel Van Basisregistraties Tbv Themadagen Kadaster Voor Gemeenten
Stelsel Van Basisregistraties Tbv Themadagen Kadaster Voor GemeentenErik Jonker
 
eCommunicatie beleid
eCommunicatie beleideCommunicatie beleid
eCommunicatie beleidIndigov
 
Digipoort, veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen bedrijfs...
Digipoort, veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen bedrijfs...Digipoort, veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen bedrijfs...
Digipoort, veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen bedrijfs...Friso de Jong
 

Similar a O&ict (20)

N ue pe (Operatie NUP congres 2013)
N ue pe  (Operatie NUP congres 2013)N ue pe  (Operatie NUP congres 2013)
N ue pe (Operatie NUP congres 2013)
 
Servicekwaliteit- workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepas...
Servicekwaliteit-  workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepas...Servicekwaliteit-  workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepas...
Servicekwaliteit- workshop 9 (ronde 2): Antwoord en een klantgerichte toepas...
 
Presentatie Bij IND 24 November 2009
Presentatie Bij IND 24 November 2009Presentatie Bij IND 24 November 2009
Presentatie Bij IND 24 November 2009
 
Gemeente heeft antwoord
Gemeente heeft antwoordGemeente heeft antwoord
Gemeente heeft antwoord
 
Factsheet Tracking & Tracing
Factsheet Tracking & Tracing Factsheet Tracking & Tracing
Factsheet Tracking & Tracing
 
Youwe-Gemeente-2017
Youwe-Gemeente-2017Youwe-Gemeente-2017
Youwe-Gemeente-2017
 
2004 08 andere overheid andere bedrijven andere systemen, papernote programma...
2004 08 andere overheid andere bedrijven andere systemen, papernote programma...2004 08 andere overheid andere bedrijven andere systemen, papernote programma...
2004 08 andere overheid andere bedrijven andere systemen, papernote programma...
 
Factsheet Dienstenregister
Factsheet Dienstenregister Factsheet Dienstenregister
Factsheet Dienstenregister
 
Citico En Nationaal Onderzoek Kcc 2009 Algemeen
Citico En Nationaal Onderzoek Kcc 2009 AlgemeenCitico En Nationaal Onderzoek Kcc 2009 Algemeen
Citico En Nationaal Onderzoek Kcc 2009 Algemeen
 
Ontwikkelingen en trends
Ontwikkelingen en trendsOntwikkelingen en trends
Ontwikkelingen en trends
 
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011
 
Impact wet Generieke Digitale Infrastructuur - HO-link 2017
Impact wet Generieke Digitale Infrastructuur - HO-link 2017Impact wet Generieke Digitale Infrastructuur - HO-link 2017
Impact wet Generieke Digitale Infrastructuur - HO-link 2017
 
201311 afspraken vws en v en j over bureaus jeugdzorg
201311 afspraken vws en v en j over bureaus jeugdzorg 201311 afspraken vws en v en j over bureaus jeugdzorg
201311 afspraken vws en v en j over bureaus jeugdzorg
 
ICT in het sociaal domein
ICT in het sociaal domeinICT in het sociaal domein
ICT in het sociaal domein
 
Digital Groep Congres 2011 Presentatie Henk Verbunt
Digital Groep Congres 2011 Presentatie Henk VerbuntDigital Groep Congres 2011 Presentatie Henk Verbunt
Digital Groep Congres 2011 Presentatie Henk Verbunt
 
160104 Leveranciersdag KING
160104 Leveranciersdag KING160104 Leveranciersdag KING
160104 Leveranciersdag KING
 
Stelsel Van Basisregistraties Tbv Themadagen Kadaster Voor Gemeenten
Stelsel Van Basisregistraties Tbv Themadagen Kadaster Voor GemeentenStelsel Van Basisregistraties Tbv Themadagen Kadaster Voor Gemeenten
Stelsel Van Basisregistraties Tbv Themadagen Kadaster Voor Gemeenten
 
Presentatie Snel&Zeker 2april
Presentatie Snel&Zeker 2aprilPresentatie Snel&Zeker 2april
Presentatie Snel&Zeker 2april
 
eCommunicatie beleid
eCommunicatie beleideCommunicatie beleid
eCommunicatie beleid
 
Digipoort, veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen bedrijfs...
Digipoort, veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen bedrijfs...Digipoort, veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen bedrijfs...
Digipoort, veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen bedrijfs...
 

O&ict

  • 1. NUP en KCC Het Antwoord© Bastiaan Garnier Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties DGBK/DRI/IDO/FIOD
  • 2. Voorheen Overheid.nl Monitor Welstand Transparant GEOZET Overheidsloket DRL/IMI Bekendmakingen op internet Staatsalmanak Online BSN Nu MijnOverheid Overheid.nl Antwoord© 14+netnummer (telefonie) LEAF (levensgebeurtenissen) Samenwerkende Catalogi Rijksproductencatalogus Programmaraad
  • 3. Het NUP is een overheidsbreed programma dat met en voor alle dienstverlenende overheidsinstanties de publieke dienstverlening vergemakkelijkt en daarvoor de opslag en distributie van basis informatie organiseert.
  • 4.
  • 5. Structuur NUP Programmaraad Basisregistraties Programmaraad Burgers Programmaraad Bedrijven Db BRG BRG Programma’s Programma’s Programma’s TACTISCH OPERATIONEEL STRATEGISCH ontwikkeling Gebruik/ beheer samenhang Implementatie
  • 6.
  • 7.
  • 8.  
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.  
  • 13.
  • 14.
  • 15.

Notas del editor

  1. Daarnaast organiseert het NUP dat de dienstverlenende overheidsinstanties en de houders van basisinformatie ondersteuning verkrijgen bij de implementatie en het gebruik van deze infrastructuur.
  2. 16 van de 26 zijn aangesloten 51 van de 430 zijn aangesloten
  3. “ Een klant contact centrum met Antwoord©” gaat over de samenwerking van de gemeente Groningen en UWV bij het verlenen van integrale telefonische dienstverlening voor Werk en Inkomen. De boodschap in de film is dat samenwerking essentieel is bij de invoering van Antwoord©. UWV heeft een COPC gecertificeerd Klanten Contact Centrum. Zij deelt graag haar ervaringen met het inrichten van dat Klanten Contact Centrum met andere organisaties in de publieke sector. David Jongen nodigt alle gemeenten uit om naar hartelust te komen “jatten” bij UWV. Maar UWV biedt ook de mogelijkheid om de dienstverlening bij hen af te nemen. Ook Ank Bijleveld, Staatssecretaris voor Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, draagt dit initiatief in de film een warm hart toe.