Vortrag als Video: http://www.youtube.com/watch?v=lXNg2va69ac Diese Präsentation zeigt 7 gute Anwendungsbeispiele auf, wie Unternehmen in unterschiedlichen Bereichen die Werkzeuge von Social-Media einsetzen.

1. Gute Beispiele
für die Nutzung
von Social-Media
im Unternehmen
07/2012
© nan palermo auf http://www.flickr.com/photos/nanpalmero/4432186135

2. Bastian Karweg
Karweg@echobot.de
@timetrax
Geschäftsführer:
twitter.com/echobot
twitter.com/socialidx

3. © http://www.flickr.com/photos/rosauraochoa/3256031851
70% sind aktiv
49% haben keine Strategie
57% betreiben kein Monitoring
B2B Online-Monitor 2012
http://www.diefirma.de/b2b_infografik/

4. © http://www.flickr.com/photos/smokingpermitted/2052869864
Traffic für Ihre Webseite

5. Maßnahmen: Ergebnis:
 Keyword Research  +59% mehr Besucher
 Blog erstellt  +70% mehr Seitenabrufe
 Content-Plan  Verweildauer +25%
 Crosspromotion  Top-Rankings zu Keywords
 Whitepaper-Serie  Über 1.000 Download-Leads
Kosten ~30.000$ Bewertung ~150.000$
http://www.businessesgrow.com/2010/06/20/a-fascinating-hardcore-b2b-social-media-success/

6. © http://www.flickr.com/photos/rosauraochoa/3256859352
Branding / Imagepflege

7. Branding

8. Branding

9. © http://www.flickr.com/photos/dvids/5600763694
Recruiting

10. Recruiting
Der Wettbewerb um Talente der nächsten
Generation findet dort statt, wo die jungen
Menschen kommunizieren.

11. © A Smile With Every Meal (by flickr/ stawarz)
Kundenservice

12. Kundenservice
Einfach Lösung an einem Samstag
Statt teure 0900 - Nummer !

13. Kundenservice
Support = Marketing
Interview Oliver Nissen (Telekom Kundenservice):
http://www.pr-professional.de/best-practice/detail/zufriedene-
kunden-stolze-mitarbeiter-telekom-hilft-setzt-service-standards/

14. © http://www.flickr.com/photos/rosauraochoa/3256859352
Sales-Leads
Sales-Leads

15. Sales-Leads
Umsatz-
potential
von 10.000€
bis 100.000€
pro Tweet !

16. Intranet-Community

17. Social-Intranet
29% nutzen Social-Media für die interne Kommunikation.
64% wollen diese in den nächsten 3 Jahren einführen.
SCM - Social Intranet Studie 2012
http://scm-praxistage.de/wp-content/uploads/2012/07/scm_Studie_IKSM_kurzauswertung03072012.pdf

18. © http://www.flickr.com/photos/johanl/4818276266
Tools zum Start

19. Social-Media Online- & Social-Media
Marketing Monitoring
www.socialindex.de www.echobot.de

20. Vielen Dank!
für Ihre Aufmerksamkeit
Fragen?
-> Expertentisch