¿Qué habilidades debe tener un consultor?<br />Capitulo 6<br />Desarrollo Organizacional<br />CATEDRÁTICA: GUADALUPE NAVAR...
ANA CECILIA CORTES CHÁVEZ<br />YADIRA HERNÁNDEZ SALINAS<br />ROCIO ROSALES MEDELLIN<br />VICTOR REYNA GUERRERO<br />NEHILA...
ESCUCHAR<br />Entender la manera de pensar, las motivaciones y perjuicios del cliente.<br />
Empatía<br />Identificarse con los puntos de vista del cliente<br />
Flexibilidad<br />Habilidad para ajustarse al ambiente y adaptarse a situaciones inesperadas.<br />
Confianza<br />Habilidad para reconocer y fomentar el potencial de otros y crecer y aprender de esta experiencia.<br />
Objetividad<br />Tener conciencia y capacidad para hacer análisis de actitudes, habilidades, motivaciones y prejuicios y c...
Mutualidad<br />Habilidad para desarrollar una verdadera comunicación el cliente y reconocer en sí mismo su nivel de compe...
Soporte<br />Habilidad para entrar y apoyar la relación de ayuda conjunta con el cliente y reunir todas las contribuciones...
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Integración<br />Habilidad para abastecer y correlacionar los datos relevantes a la situación en cuestión, así como los ef...
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Qué habilidades debe tener un consultor

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Qué habilidades debe tener un consultor

  1. 1. ¿Qué habilidades debe tener un consultor?<br />Capitulo 6<br />Desarrollo Organizacional<br />CATEDRÁTICA: GUADALUPE NAVARRO TORRES<br />
  2. 2. ANA CECILIA CORTES CHÁVEZ<br />YADIRA HERNÁNDEZ SALINAS<br />ROCIO ROSALES MEDELLIN<br />VICTOR REYNA GUERRERO<br />NEHILA TOBIAS QUIROZ<br />9.- “B”<br />ADMINISTRACIÓN<br />
  3. 3. ESCUCHAR<br />Entender la manera de pensar, las motivaciones y perjuicios del cliente.<br />
  4. 4. Empatía<br />Identificarse con los puntos de vista del cliente<br />
  5. 5. Flexibilidad<br />Habilidad para ajustarse al ambiente y adaptarse a situaciones inesperadas.<br />
  6. 6. Confianza<br />Habilidad para reconocer y fomentar el potencial de otros y crecer y aprender de esta experiencia.<br />
  7. 7. Objetividad<br />Tener conciencia y capacidad para hacer análisis de actitudes, habilidades, motivaciones y prejuicios y cómo se puede interrelacionar con su cliente.<br />
  8. 8. Mutualidad<br />Habilidad para desarrollar una verdadera comunicación el cliente y reconocer en sí mismo su nivel de competitividad.<br />
  9. 9. Soporte<br />Habilidad para entrar y apoyar la relación de ayuda conjunta con el cliente y reunir todas las contribuciones que se pueden utilizar sin importar de dónde sean. <br />
  10. 10. Oportunidad<br />Habilidad para hacer preguntas, ofrecer información y hacer sugerencias en el momento que el cliente está listo para ello.<br />
  11. 11. Integración<br />Habilidad para abastecer y correlacionar los datos relevantes a la situación en cuestión, así como los efectos que de ésta se deriven.<br />

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