1. Jak jsme dělali nový web města Plzně
Petr
Bechyně

2. Webstory solution
Webstory = Petr Bechyně + externisté
• Návrh webu
• Analýza webu + testování
• Školení pro veřejnost a webové agentury

3. Proč se dělal redesign
•
•
•
•
Zpřehlednit aktuálně poskytované informace
Přidat nové informace
Modernizovat vzhled
Vyčistit web (po obsahové i technické stránce)
Největší problémy z pohledu UX
• Absence hlavní navigace
• Velké nahuštění informací bez jasné priority
• Nepřehlednost

4. Co jsme nabídli
úvodní
analýza
a
konzultace
výzkum
(dotazníky
a
interview)
návrh
a popis
cílových
skupin
vytvoření
person
návrh cílů
uživatelské
scénáře
návrh
funkcí a
obsah
uživatelské
testování

5. Co ovlivňuje rozhodnutí klienta
Přínos
Čas
Rozpočet

6. Co jsme nakonec dělali
úvodní
analýza
a
konzultace
výzkum
(dotazníky
a
interview)
návrh
a popis
cílových
skupin
vytvoření
person
návrh cílů
uživatelské
scénáře
návrh
funkcí a
obsah
uživatelské
testování

7. Jdeme na to

8. Google analytics
Důležité reporty:
• nejnavštěvovanější stránky
• vstupní stránky
• výstupní stránky
• stránky s vysokou mírou okamžitého opuštění
• site search
• klíčová slova
• přehled navigace

9. Konkurence
Jak to dělají nejlepší v oboru?
Neopisujte, ptejte se:
PROČ?

10. Kdo jsou uživatelé webu?

11. Občan města
Občan
1. styk s úřady
řešení životních situací (výměna dokladů, atd.)
otevírací doba
kontakty
2. život v Plzni
aktuální dění v Plzni
kultura, sport a volný čas
http://www.plzen.eu/obcan/o-meste/multimedia/fotogalerie/pamatkyturisticke-cile/galid_17493/plzenske-podzimni-safarikovy-sady.aspx
školy, školky

12. Turista
• základní údaje o městě
• nejzajímavější turistické cíle ve městě
• ubytování
• praktické informace pro pobyt ve městě
http://www.saatchigallery.com/artists/artpages/duane_hanson_tourists_2.htm

13. Další cílové skupiny
Podnikatel
Interní návštěvník
• informace o veřejných zakázkách a investičních
záměrech
• Úředníci používají web podobně jako intranet.
Především pro vyhledávání kontaktů.
• informace o grantech a dotacích
• najít kontakty na jednotlivé úřady a úředníky
• informace pro investory
• najít organizační strukturu města a jeho
• územní plán
• kontakty na jednotlivé úřady a úředníky
organizací
• odkazy na aplikace
• odkazy na další weby města

14. Řešení

15. Dva weby místo jednoho
Občan
Plzeň.eu
Turista + volný čas

16. Co bylo dál?
Město vyhlásilo výběrové řízení
na grafiku.
Odjel jsem na měsíc do Indie.
Když jsem se vrátil, byl vítěz
jasný a pustili jsme se do
designu.

17. Dva weby místo jednoho

18. Děkuji za pozornost.
www.webstory.cz