Passos essenciais para os vendedores criarem uma boa 1.ª impressão nas reuniões de vendas. Direccionado para Directores de Venda e vendedores especialmente no sector de vendas a empresas (B2B).

1. 10 Passos para criar uma
Boa 1.ª Impressão nas Vendas

2. Século XXI:
Informação e
Conhecimento
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3. Tecnologias de
Informação
Mais Serviços
e menos produtos físicos
Clientes mais
esclarecidos
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4. O Vendedor
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5. Estudioso
Consultor
Profissional
Credível
Seguro
Confiança
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Parceiro

6. Fala menos…
mas Escuta mais!
Relação
de Parceria
com o cliente
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7. VENDER COMUNICAR
“LIGAR-SE”
AOS
CLIENTES
CRIAR
RELAÇÕES
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9. 1.ª Impressão
nas Reuniões
de Vendas…
Uma boa

10. …elimina
concorrentes
…cria empatia
…diminui objecções
com os
interlocutores
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12. Quais são, então, os passos
necessários para se causar
uma Boa 1.ª Impressão nas
Reuniões de Vendas?
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13. Confirmar
reunião…
1.º Passo
…e respectivos
participantes

14. Indicador de
Profissionalismo
Evita
imprevistos
Melhor
preparação para
a reunião
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15. Recolha de informações úteis
sobre a Empresa
2.º Passo

16. É o chamado
Trabalho de
Casa
Visitar Website
da empresa
Blogs
Google
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18. Recolher informações
sobre os
participantes
nas
Redes Sociais
3.º Passo

19. Linkedin
Facebook
Twitter
Youtube
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21. Chegar cedo ao local da
reunião
e instalar-se
4.º Passo

22. Instalar o
computador
Verificar condições
Verificar de visibilidade
temperatura
da sala
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24. Desktop do
computador
5.º Passo
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25. Limpo e
organizado
Evite ter
imagens
pessoais
Tenha apenas a
pasta referente à
apresentação
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27. 6.º Passo
Contacto Visual

28. Sorria
sempre
Olhos nos
olhos
Aperto de mão firme
(homem ou
mulher)
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30. 7.º Passo
Apresente-se
sereno e
confiante

31. Fale
pau_sa_da_mente
Terá assim mais
tempo para
raciocinar
Diga bem
as
palavras
Maior Credibilidade
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33. Imagem pessoal e
postura
8.º Passo

34. Invista na
sua imagem
Tenha atenção
especial ao
Ande vestuário e calçado
direito
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36. 9.º Passo
O que vai acontecer

37. Explique e partilhe
o seu plano de
reunião com os
interlocutores
Pergunte se
concordam
com a
agenda
(Na maioria
dos casos
concordam)
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39. 10.º Passo
Obtenha a concordância
sobre o tempo necessário
para a apresentação

40. Pergunte se estão
de acordo sobre o
tempo previsto
para a
apresentação
Esta partilha cria
empatia entre o
vendedor e os
interlocutores
O tempo é muito
precioso para os
decisores das
empresas
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42. E pronto!
Começou a causar uma
Boa Impressão!
“Ligou-se” aos
interlocutores!
E pronto! Causou uma boa 1.ª impressão! “Ligou-se”
aos interlocutores! É agora o momento de construir a
relação.
BOA REUNIÃO E… BOAS VENDAS!
É agora o momento de
começar a construir a
relação

43. BOA
REUNIÃO E…
…BOAS
VENDAS!
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44. As coisas simples são
as que acabam por ter
maior importância, não
concorda?

45. Obrigado pela atenção!
Cumprimentos,
Jorge Conceição
15 de Setembro de 2011
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46. Sobre o Autor
Jorge Miguel Conceição
General Manager da BeHave Marketing/ Consultor de Vendas e de
Marketing/Formador/ B2B
http://www.linkedin.com/in/jconceicao
Estudou:
•Retail Management/ Executive Master/ISCTE Business School
•Gestão e Estratégia Industrial/Mestrado/ISEG
•Marketing/Pós Graduação/ ISG
•Marketing e Publicidade/Licenciatura/ IADE Creative University
Contactos: 21 409 4009; 91 025 07 07
jorge.conceicao@behavemarketing.com
info@behavemarketing.com
www.behavemarketing.com;
http://behavemarketing.blogspot.com/
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47. Referências:
•Vender em tempos de crise de Tom Hopkins
•Todos Falam, poucos comunicam de John C.
Maxwell
•Selling to big companies de Jill Konrath
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