1. Beyond „Social Media“
Experience
Centric
Interaction
von Björn Eichstädt,
Storymaker GmbH
Slashtalk, Friedrichshafen 10.5.2012
STORYMAKER GMBH TÜBINGEN

2. Über Storymaker
10.05.12 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN Seite 2

3. Björn Eichstädt
Managing Partner Storymaker
Neurobiologe
Digital seit 1986
World Wide Web seit 1994
Mobile Web seit 2003
2.0 seit 2005
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4. Social Web: Accounts
von Unternehmen
senden noch
immer an ein
Einheits-
publikum und
betreiben
weitgehend
Broadcasting.
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5. Mit fragwürdigen
Erfolgsquoten.
1.863 / 8.071.123
= 0,000231
Like-Quote
18 / 8.071.123
= 0,00000223
Kommentar-Quote
84 / 8.071.123
= 0,00001041
Share-Quote
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6. Manchmal reagieren sie
sogar auf Anfragen.
Wenn der Fragende ihre
soziale Präsenz kennt.
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7. Im Fokus steht Digital Corporate Publishing
Communication Corporate Content
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8. Herausforderung:
Aufmerksamkeit
Fokus
Ereignis
Erfahrung
Mitteilung
jedes Einzelnen sind zeitlich versetzt.
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9. Und: „Das
hochgradig
dynamische
Angebot im Social
Web bewirkt eine
Verkürzung der
Aufmerksamkeits-
spanne“
aus „Das Gehirn 2.0“
von Hütter und Unkel
in social-media-magazin.de
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10. „Das hochgradig
Die Herausforderung: dynamische
Angebot im Social
Die Trefferquote erhöhen, indem
Web bewirkt eine
Verkürzung der
Unternehmen den Punkt der
Aufmerksamkeits-
maximalen Aufmerksamkeitsspanne
spanne“
eines Nutzers für ihr Thema„Das Gehirn 2.0“
aus
erkennen und diesen proaktiv und Unkel
von Hütter
in social-media-magazin.de
ansprechen.
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11. Historisch: Suchtreffer bei
Google und AdWords.
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12. Klassisch: Äußerung durch
Text-Monitoring erkennen.
Proaktiv agieren – social.
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13. Aktuell: vom Erzählen zur
Ereignis gewordenen
Erfahrung – beyond social.
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14. Mobile:
Vermittler der
Erfahrung.
Foto: Promo
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15. Ereignis: hört gerade einen
bestimmten Song.
Erfahrung: ist in einer
besonderen Stimmung.
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16. Ereignis:
markiert
gerade ein
besonderes
Zitat.
Erfahrung:
hat gerade
eine Erkennt-
nis.
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17. Ereignis: hat gerade ein
Bild gemacht.
Erfahrung: fand etwas
visuell stimulierend.
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18. Digitale
Kommunikations- Communication
plattformen werden
zum Ereignis-Hub
des Tagesverlaufs
und damit zum
sozialen
Betriebssystem für
menschliche
Erfahrungen.
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19. Die nächste Generation:
Ereignisse ermöglichen,
Erfahrungen kanalisieren,
Punkte der maximalen
Aufmerksamkeit nutzen.
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20. Ereignisse verkünden,
Erfahrungen abfragen,
Aufmerksamkeit einkaufen.
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21. Ereignisse nutzen,
Erfahrungen schaffen,
Aufmerksamkeit besitzen.
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22. Ereignisse aufladen,
Erfahrungen verändern,
Aufmerksamkeit erweitern.
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23. Mikro-Event
Einzelerfahrung
Makro-Event
Gruppenerfahrung
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24. Zukunft:
Potenziell wird jede Handlung ein soziales
Ereignis.
Potenziell wird jedes Ereignis eine soziale
Handlung.
Die Herausforderung: Ereignis,
Aufmerksamkeit und Handlung zu einer
Markenerfahrung machen.
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25. 20.03.2012 STORYMAKER GMBH TÜBINGEN 25

26. Was bedeutet
das für uns?
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27. cybernautin | photocase
Die Kunst aus Unternehmen Erfolgsstories zu TÜBINGEN
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