L Oréal

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Trabajo Práctico - Marketing. (2007)
Descripción de la marca L\'Oréal, con énfasis en la línea HairMix.

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L Oréal

  1. 2. Historia <ul><li>Eugene Schuller crea, entre 1900 y 1920 en Europa, la primer tintura sintética con el nombre de L'Aureale, que años más tarde se transformaría en L'Oréal, fundando así la compañía. </li></ul><ul><li>Fue tanta la repercusión que tuvo, que rápidamente se convirtió en un éxito y empezó a ser reclamado en distintos países. </li></ul><ul><li>Entre 1957 y 1970, se da un desarrollo de la industria cosmética y empiezan a emerger los productos para el cuidado de la piel. En este período muere el fundador de la compañía y L’Oréal comienza a cotizar en la Bolsa de París . </li></ul><ul><li>Entre 1988 y 1995, L’Oréal se concentra en un grupo de marcas internacionales y se expande en el mercado internacional. </li></ul>
  2. 3. <ul><li>L’Oréal entra en el mercado de nuestro país con la comercialización de sus productos en el año 1939 . </li></ul>Historia <ul><li>En el año 1962, se crea la filial argentina del grupo L’Oréal, con el nombre de Prodesca S.A. </li></ul><ul><li>En el 2000, la compañía unifica el nombre de todas sus filiales para poder difundir de forma más clara e identificatoria la imagen internacional del grupo. Así, la filial de nuestro país pasa a llamarse L’Oréal Argentina S.A. </li></ul>
  3. 4. Historia <ul><li>Entre 1957 y 2003, L’Oréal incorporó, entre otras, las siguientes marcas: </li></ul>
  4. 5. Misión y Valores <ul><li>La misión de L’Oréal Argentina es poner al servicio de la belleza y de la salud todos los avances científicos y tecnológicos, satisfaciendo las necesidades de cada uno de los hombres y mujeres argentinos. </li></ul><ul><li>L’Oréal en todo el m undo, es reconocido por los varloes de belleza, innovación y éxito. </li></ul>
  5. 6. División <ul><li>División Cosmética Activa  desarrolla marcas dermocosméticas que se comercializan únicamente en farmacias </li></ul><ul><li>División Productos Gran Público  propone productos innovadores de alta calidad y tecnología a precios accesibles </li></ul><ul><li>División Productos de Lujo  desarrolla marcas prestigiosas a nivel mundial en todos los circuitos de distribución selectivos </li></ul><ul><li>División Productos Profesionales  desarrolla productos capilares innovadores de uso exclusivos para los profesionales de la Coiffure </li></ul>
  6. 7. División Productos Profesionales <ul><li>C omercializa productos capilares innovadores, resultado de la investigación científica y de tecnologías de punta. </li></ul><ul><li>Es l íder en el mercado argentino de cuidado capilar, articula ndo su estrategia en base a 3 líneas de productos, que proponen una concepción cosm o polita de la belleza: </li></ul><ul><li>Los productos L’Oréal de la línea profesional responden a exigencias aportando garantía de una belleza plena de vitalidad. </li></ul><ul><li>E stos productos de alto nivel constituyen una garantía de calidad y de performance, criterios esenciales al crecimiento económico y al desarrollo profesional de las peluquerías. </li></ul>
  7. 9. Misión <ul><li>L’Oréal Professionnel es el líder mundial de productos para uso profesional en los salones de peinado. Desde su creación, tiene una misión: “ayudar a los peluqueros a hacer que las mujeres sean cada día más bellas… con pasión”. </li></ul><ul><li>L’Oréal Professionnel refuerza sus relaciones comerciales ofreci e ndo a sus clientes capacitación y formación de primer nivel en materia de técnica y de gestión. </li></ul>
  8. 10. Comportamiento del Consumidor <ul><li>Clientes Los salones de belleza que utilizan las líneas de tinturas y productos de cuidados capilares exclusivos para el uso de los mismos. Por lo generar por venir en envases de mayor cantidad que los de venta al público. </li></ul><ul><li>Consumidor final Los usuarios o no de los salones de belleza que adquieren los productos de cuidados capilares. </li></ul>
  9. 11. Nutrición Brillo Control Suavidad Volumen Ingredientes naturales Definición Efectos visibles y duraderos Atributos
  10. 12. Segmentación <ul><li>La marca apunta a un grupo de consumidores muy exclusivo: </li></ul>~ segmento de status ~ segmento de poder adquisitivo alto <ul><li>Lóréal llega a este segmento a través de la aparición de la marca en eventos y manifestaciones sociales exclusivos, donde se puede encontrar esta clase social . </li></ul>
  11. 13. hair mix
  12. 14. <ul><li>Producto Real  3 productos para el cuidado especifico de distintos tipos de cabellos, en este caso se trata de satisfacer las necesidades de las personas que poseen cabello rebelde . </li></ul>Producto <ul><li>Producto Funcional  El principal uso de los productos L’Oréal Professionel es el de nutrición y cuidado del cabello ; se busca la satisfacción de los usuarios a través de los resultados obtenidos durante el uso de los mismos. </li></ul><ul><li>Producto Simbólico  Los productos ofrecen una imagen representativa, en la que se ven reflejados principalmente Hidratación, Control, Suavidad y Brillo. Ante todo L’Oréal implica un estatus social alto y una pertenencia a una clase social de poder adquisitivo alto, más exclusiva, debido al alto costo de sus productos. </li></ul>
  13. 15. sublime shine <ul><li>Producto Esperado  Este producto permite el control del frizz y la nutrición de cabellos gruesos, para lograr un acabado perfecto a la hora del peinado. Entre sus componentes posee aceites naturales que suavizan la fibra capilar cerrando la cutícula dejando el cabello mas suave y brillante. </li></ul><ul><li>Beneficio Central  efecto sin frizz . </li></ul><ul><li>Producto Genérico  Cera para control de cabellos rebeldes . </li></ul><ul><li>Producto Aumentado  El producto se presenta en un práctico rociador. Es de fácil utilización en el hogar. Se puede usar sobre cabello seco y húmedo. </li></ul><ul><li>Producto Potencial  Promoción por la cual llevando un producto serum Sublime Shine la clienta pueda llevarse otro igual, o alguno de los otros dos productos, a la mitad de precio; también podrían ofrecerse seminarios gratuitos donde las consumidoras pudieran aprender cómo cuidar y manejar mejor su pelo utilizando productos L’Oréal. </li></ul>
  14. 16. spiral spledour <ul><li>Beneficio Central  Nutrición para el cabello. </li></ul><ul><li>Producto Genérico  Crema nutriente para cabellos secos, gruesos y ondulados </li></ul><ul><li>Producto Esperado  Otorga extra suavidad y efecto anti-frizz, dejando rizos suaves y flexibles. Entre sus componentes posee, siliconas para la suavidad, y proteínas de trigo que alisan las cutículas. </li></ul><ul><li>Producto Aumentado  El producto se presenta en un envase de fácil agarre. Es de uso fácil en el hogar, debido a que su aplicación después del lavado y previo secado, permite una definición de bucles suaves. </li></ul><ul><li>Producto Potencial  Promoción por la cual, llevando una crema Spiral Splendor , la clienta pueda llevarse otra igual, o alguno de los otros dos productos, a la mitad del precio; también podrían ofrecerse seminarios gratuitos donde las consumidoras pudieran aprender cómo cuidar y manejar mejor su pelo utilizando productos L’Oréal. </li></ul>
  15. 17. supreme smooth <ul><li>Beneficio Central  Nutrición para el cabello. </li></ul><ul><li>Producto Genérico  Crema de nutrición para cabellos secos y gruesos. </li></ul><ul><li>Producto Esperado  Suaviza y nutre el cabello a través de ceramidas que lo fortalecen y agentes hidratantes que cierran la cuticula, suavizandola y otorgando brillo para el facil alisado del mismo. </li></ul><ul><li>Producto Aumentado  Protege el cabello del calor del secador y de la planchita. Es de fácil aplicación en el hogar, después del lavado, otorgando manejo y control al cabello. </li></ul><ul><li>Producto Potencial  Promoción por la cual llevando una crema Supreme Smooth la clienta pueda llevarse otro igual, o alguno de los otros dos productos, a la mitad de precio; también podrían ofrecerse seminarios gratuitos donde las consumidoras pudieran aprender cómo cuidar y manejar mejor su pelo utilizando productos L’Oréal. </li></ul>
  16. 19. Visión a futuro L’Oréal persigue con entusiasmo el progreso a través de constantes descubrimientos e investigaciones de sus laboratorios, lo que le permite también asegurarse cierta perpetuidad o continuidad hacia el futuro así como también le confiere innumerables oportunidades para ganar nuevos mercados. L’Oréal se caracteriza por su innovación, por la que idea soluciones nuevas y diferentes; y por su espíritu empresario emprendedor, pues siempre tiende a adelantarse a los demás en sus acciones, actuando proactivamente de modo de mantener su liderazgo. L’Oréal se destaca por su búsqueda constante de productos nuevos, su sensibilidad a las cambiantes necesidades de las consumidoras y en su infalible “respeto, y pasión, por las diferencias”, manifestado en su eslogan: “ Todas diferentes: únicas ”.
  17. 20. Inte grantes Bregant, Emiliano Climent, Melisa Rossi, Franco Villadeamigo, Belén

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