JORNADA TALLER
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
LABORALES
OBJETIVOS
Reforzar algunos elementos teóricos -básicos
sobre la Resolución de Conflictos Laborales.
Identificar distinto...
¿Cómo me siento hoy?
Resolución Alternativa de Conflictos
conocida como RAC
Los procedimientos más conocidos en esta materia son:
 NEGOCIACIÓN...
LA NEGOCIACIÓN
Es voluntaria e informal, en ella las partes tratan de llegar a un arreglo
que satisfaga sus intereses y qu...
LA MEDIACIÓN
Es un mecanismo de solución de controversias a través del cual , dos
o mas personas tratan de lograr por si m...
LA CONCILIACIÓN
La Conciliación se realiza por el Juez dentro de un proceso judicial
con el objeto de explicarles la conve...
¿Qué es un conflicto?
 Los conflictos son situaciones en las que dos o mas personas entran
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El conflicto Laboral
 Es aquel que se da entre patrono y trabajador dentro de la
relación laboral que mantienen.
 Se tra...
El Conflicto Laboral puede ser:
Socio - Socio Empleada - Empleado Empleado - Jefe
Jefe/a - Jefe/a Jefes/as – Empresario/a
Tipos de Conflictos
Conflictos
Relaciones
Valores
Ejemplos de algunos problemas que
pueden generar conflictos laborales
 Despidos injustificados
 Ausencias
 Maltrato a l...
La resolución de conflictos es una habilidad laboral que los
empleados deben utilizar para hacer frentes a los conflictos
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¿Cómo evitar o prevenir conflictos en
el trabajo?
 Reconocer y aceptar las diferencias que hay entre los
individuos y ent...
 Escuchar atentamente lo que la gente dice.
 La practica de una fuerte comunicación verbal y no verbal
contribuye aun ma...
Valores que se pueden cultivar dentro del ámbito
laboral.
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Presentacion de resolucion de conflictos laborales

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Presentacion de resolucion de conflictos laborales

  1. 1. JORNADA TALLER RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES
  2. 2. OBJETIVOS Reforzar algunos elementos teóricos -básicos sobre la Resolución de Conflictos Laborales. Identificar distintos procedimientos y/o técnicas que pueden utilizarse en la resolución de los conflictos laborales.
  3. 3. ¿Cómo me siento hoy?
  4. 4. Resolución Alternativa de Conflictos conocida como RAC Los procedimientos más conocidos en esta materia son:  NEGOCIACIÓN  MEDIACIÓN  CONCILIACIÓN
  5. 5. LA NEGOCIACIÓN Es voluntaria e informal, en ella las partes tratan de llegar a un arreglo que satisfaga sus intereses y que sea aceptable para ambas.
  6. 6. LA MEDIACIÓN Es un mecanismo de solución de controversias a través del cual , dos o mas personas tratan de lograr por si mismas la solución de sus diferencias con la ayuda de tercero neutral y calificado que se denomina mediador . Ganar - Ganar
  7. 7. LA CONCILIACIÓN La Conciliación se realiza por el Juez dentro de un proceso judicial con el objeto de explicarles la conveniencia de resolver el asunto de manera amigable y tratar de que lleguen a un acuerdo.
  8. 8. ¿Qué es un conflicto?  Los conflictos son situaciones en las que dos o mas personas entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades , deseos o valores son incompatibles o son percibidos como incompatibles.
  9. 9. El conflicto Laboral  Es aquel que se da entre patrono y trabajador dentro de la relación laboral que mantienen.  Se trata fundamentalmente de problemas relacionados con los derechos y obligaciones. Conflictos Individuales Conflictos Colectivos
  10. 10. El Conflicto Laboral puede ser: Socio - Socio Empleada - Empleado Empleado - Jefe Jefe/a - Jefe/a Jefes/as – Empresario/a
  11. 11. Tipos de Conflictos Conflictos Relaciones Valores
  12. 12. Ejemplos de algunos problemas que pueden generar conflictos laborales  Despidos injustificados  Ausencias  Maltrato a los trabajadores  No se respetan horas laborales  No pagarles a tiempo su salario  Presiones de superiores  Incumplimiento de normas laborales  Porque unos con la misma categoría ganan mas que otros  No se les proporcionan las herramientas adecuadas para sus labores  Acoso sexual  No existe contrato colectivo de trabajo o no se respeta  No los afilian al servicio medico  Las preferencias , Rivalidades .
  13. 13. La resolución de conflictos es una habilidad laboral que los empleados deben utilizar para hacer frentes a los conflictos laborales con sus compañeros de trabajo, supervisores y jefes. Las discusiones honestas y francas suelen ayudar a tratar situaciones laborales y llegar a una solución. Algunos conflictos solo pueden resolverse utilizando procedimientos formales de solución de controversias.
  14. 14. ¿Cómo evitar o prevenir conflictos en el trabajo?  Reconocer y aceptar las diferencias que hay entre los individuos y entre los grupos en cuanto a valores, conceptos, aspiraciones y necesidades.  Dedicar suficiente tiempo y energía a la labor de conocer a las personas con las que uno trabaja a fin de comprenderlas.  No suponer necesariamente que uno esta en lo cierto y el otro es el equivocado.
  15. 15.  Escuchar atentamente lo que la gente dice.  La practica de una fuerte comunicación verbal y no verbal contribuye aun mas a la resolución exitosa de conflictos , ya sea entre individuos o dentro de un grupo.  Trabajar mas en la escucha activa , en la expresión y en la toma conjunta de decisiones.  Construir desde el buen trato.  Desarrollar habilidades de autocontrol, empatía y solución cooperativa de problemas.  Evitar en enfrentamiento.
  16. 16. Valores que se pueden cultivar dentro del ámbito laboral.

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